子母账户常见问题QA! 钱包密码、收款账户都在这儿

近期较多卖家咨询Shopee子母账户，小编特进行重点问题讲解：子母账户简介、子母账户申请、子母账户权限、设置钱包密码、绑定收款账户、设置聊聊和修改账户密码。听说掌握子母账号七大问的卖家，都仿佛被打通了任督二脉，管理多个店铺易如反掌。

Shopee子账户平台即Shopee Sub-account系统（链接：https://subaccount.shopee.com），可方便卖家对多个店铺进行统一管理，并对团队成员在各店铺的使用权限进行配置。

例如，陈总有一家公司叫“卖得好”，该公司在东南亚市场均开设Shopee店铺。陈总手下有4名员工：财务、运营、英语客服和泰语客服，其中财务需进入所有店铺查看收入、商品和订单，运营需管理所有店铺商品和行销活动，客服需查看所有店铺订单和商品，且泰语客服对接泰国站点店铺，英语客服对接英文站点店铺。通过子母账户平台，陈总便能对不同员工设置不同权限，并分配员工给对应的店铺。例如陈总可创建一个角色为“运营”，并勾选对应权限如编辑商品、批量操作，并将该角色分配给对应的运营人员，让其能够轻松管理店铺商品。

也许你的情况和陈总不尽相同，但店铺管理和权限设置的需求是相通的，使用Shopee子母账户能让团队各司其责，更高效地工作。

Shopee子母账户基本概念如下：

🌟母账户：权限最高的卖家账户，账户拥有者通常是公司法人，母账户可管理该卖家名下所有店铺。母账户登录名由卖家激活时自行设置。请注意区分店铺登录名和母账户登录名，仅通过母账户登录名（而非店铺登录名）才能成功登入对应的子母账户平台。

🌟子账户：又名“成员”，由母账户创建，账户拥有者通常是公司员工（运营人员、客服等），登录名和账户权限均由母账户设置。

子母账户激活链接有效期为72小时，若链接过期失效，卖家可点击Subaccount页面“Invite Again”申请再次发送。

卖家可通过子母账户平台设置钱包密码。此钱包密码适用于所有已绑定母账户名下的店铺，每个店铺无需再单独设置。卖家需注意仅母账户拥有更改钱包密码的权限。

*温馨提示：①钱包密码不能和母账户的登录密码相同；②钱包密码应在申请子母账户后尽快设置。

收款账户（付款服务）是卖家用来接收Shopee打款的Payoneer/Pingpong/Lianlian账户，卖家可通过母账户进行编辑。

*温馨提示：仅母账户可编辑收款账户，店铺用户名和子账户均无法编辑，请确保登录您的母账户进行操作。

子账户在接受店铺消息前，母账户必须对该店铺消息进行分流设置，所以卖家需对每个店铺分别创建聊天群组。

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*温馨提示：同一个店铺里成员只能被分配到同一个群组。如图中佳佳已在售前客服群组，就不能再添加至售后客服群组。

卖家如忘记子母账户的密码，可在子母账户平台登录页面，选择“忘记密码”，再输入用户名/电话/邮箱，平台会发送重置密码链接，收到后重置即可。

*温馨提示：如忘记用户名，仅能通过邮箱重置（不能通过手机）。

*温馨提示：其他问题可登录Shopee大学，进入Shopee子母账户栏目查看更多内容。（来源：Shopee东南亚与台湾电商平台）

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