我才注意到，疫情过后，我们将面对的是一群怎样的卖家竞手？

大浪淘沙，也阻隔了大部分年前就在观望这座围城里的朋友。

在全球疫情的肆意搜刮下，圈子里的人开始躁动起来，他们需要更短的决策链和更快的执行力，仿佛任一步错，便有可能永远沉寂下去。

五一期间和胜途跨境电商ERP的CMO，Vinbe，彼此所谈及的一些信息，可梳理出来与大家分享。

值得注意的是，每天活在来自东西南北令人难以喘息的信息流下，我们似乎渐渐忽略了那部分借此“静下来”的卖家朋友，或在每个夜不能寐的凌晨所“静下来”的时候，他们都在思考什么，关注什么，调整什么？

这次疫情过后，我们又将面对的是一群怎样的卖家竞手？

大多数人都动起来了，

大体情况并没有那么糟糕

Q：Vinbe，据您了解，此时疫情对胜途跨境电商ERP所服务的卖家客户，负面影响大么？

Vinbe：压力都有，负面影响并不大，而且远没有圈外人所描述的那么夸张。

以我近2个星期和部分卖家朋友以及我们销售部的伙伴所了解到的信息是：

1、大多数卖家的整体业务在出乎我们意料的几何增长，部分类目和SKU的销售在下滑。

2、线性上扬的卖家共通点都在迅速调整自己的供应商、服务商和组织机制，对“采购信息”、“物流状态”、“利润构成”的关注频率和深度在持续增加；

3、不少卖家对ERP系统的英文版和更多语种提出需求，在全球疫情的催化下，海外人员的在线协同被抬上议程。因此，我们原计划年中测试的语言包，也将提前至5月份发版。

4、百人以上的企业都在借机扩编团队，而10-30人的组织更多选择在此时压缩编制，提高人效，人才的流动在业内良性运转。

这更多和胜途跨境电商ERP所服务的卖家定位有关，并不能以偏概全，但也不失参照。”

那部分静下来的卖家，

大家都在关注和调整什么？

Q：“据我了解，年后众多跨境出口的服务商尤其物流、海外仓、独立站的业务，都发生了翻天覆地的倍增，那么目前疫情的态势对ERP这类系统/工具的影响是怎样的？”

Vinbe：其实在此期间，不同行业的服务商，都在各自专业领域，尽可能地为更多卖家提供行之有效的解决方案。

就拿我们胜途跨境电商ERP自己来说，今年3月到4月中，业务的咨询量同比去年就增涨了6倍。即便相对去年的11至12月，也提升了3倍有余。

那么，在此大环境下，值得我们注意的是：

过去，大多数刚入行或处在圈子中游的梯队卖家，他们往往是‘强业务指标驱动’型的，即有很强的赚钱技能。

而这次疫情明显加快了当中许多企业的数智化建设进程，大家开始往“强财务指标驱动”转型，即获得可持续赚钱的能力。

可以预见的是，愈多卖家团队通过高效的信息流和物流协同，正在创造更多的成本优化和利润再生空间，由此而来的现金流优势，将为他们提供更强的生命力和弯道超车的可能性。

我试着借胜途跨境电商ERP营销团队CRM后台的“客户需求看板”，给您展示这部分卖家在过去的一个月时间里，都在想着什么，和找些什么。

（ PS：核心数字涉及商业机密，我们打“*”号处理 ）

当下，10个卖家有9个都想整明白自己最近赚不赚钱，到底赚多少，哪里赚得多，谁能给我挣多少，哪些环节还有成本优化的空间，手里的钱还能用多久？

一直以来，财务算账、对账的精度和效率，常常给经营管理者带来莫大的压力，这往往让很多团队的决策链是被动的，滞后的。

基于疫情对企业现金流所提出更为严苛的要求，越多卖家团队开始寻求更加高效、科学的财务协同方式。

在提高财务报告的准确性与颗粒度同时，如何帮助高级财务人员的核心职能从“算账”到“审账”转型，能够依托财务指标，反向稽查业务过程，为成本优化和资源分配提供实时、客观、主动的经营建议，是当下不同组织所共同践行的新课题。

上图确实也如你所见，大家在此期间普遍乐意去调整或主动寻求新的仓储和配送途径。

另一方面，卖家对实时库存和物流轨迹的关注度都同频提升了。

过去，大多在用一些运营工具来进行库存校对时常出现数据不准的卖家，多数也不再将就，会选择在此期间更换软件，以完成新旧系统的磨合过渡。

人们也更愿意依托系统自动基于“资费最优”或“时效最优”策略所提供的物流方案选择，作为发货方式参照，以提高订单的配发效益和降低人为判断的失误率。

全球疫情的扩散打乱了所有跨境电商企业的采购计划与节奏。

然而，采购模块由始至终都是卖家尤为重视的业务。

愈多企业开始通过规范化的采购流程设计、精细化的头程管理、提高补货计划的科学性，以及对不同供应商历史采购数量、累计金额、不良率、退货率、供货时效的掌握，多维度把控采购风险，全方位提升采购效益。

而在订单处理环节，卖家对系统与不同发货流程的适配与兼容性需求，意味着过去发货形式与经验单一的卖家，开始尝试更加灵活的组合发货方式。

最近被许多新的朋友高频问起胜途跨境电商ERP与日本市场的Ratuken、南美的Mercado Libre、独立站如Shopify的平台对接，究竟红利空间在哪里，大家不难自行研究。

店铺已过审的客户可联系我们的运维团队开通对接。

我们看到，小部分卖家群体开始补充/加大国内市场的拓展，以增加短期内的现金流速。

但个人觉得国内电商与跨境电商各自的发展阶段不同，玩法精髓不同，流量风口不同，实则不太建议没有独立品牌和团队（代运营除外）的卖家尝试。

最后说一点，大家近期都格外重视员工的数据权限和信息的安全问题。

面朝大海，春暖花开。

经此一疫，你怎么看？

无可厚非，今年春发的疫情，与其说是一场始料不及的冲击，实则更像一个极端的压力测试。

在我看来，它可能把未来3年甚至5年里，跨境电商卖家需要长期面对的一些问题，都集中在当前节点给爆发出来了。

从某种意义上来说，也不全是坏事。

一方面，它确实给了这些“后数字化”的行业和企业一个巨大的推力上道。

另一方面，它或许对跨境电商的从业者，提出了更高的发展要求，将结构性地淘汰掉一部分子，短期内的竞争系数，仿佛没过去那么大了。

但历经大浪淘沙所剩下来的，岂不是更具生命力和战斗力的竞争对手么？

为了帮助更多卖家团队在面对不确定的市场环境中，能够快速构建数智化、规范化、业财一体化的管理协同体系，以获得相对稳定的经营优势。

文末，经当事人同意，我们体贴地将胜途跨境电商ERP，Vinbe的联系方式同步于此，大家可与他和他的团队对接起来，共同梳理、碰撞业务逻辑，提高跨境出口电商各环节的管理效益。

（编辑：江同）

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