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我才注意到,疫情过后,我们将面对的是一群怎样的卖家竞手?

这次疫情过后,我们又将面对的是一群怎样的卖家竞手?

我才注意到,疫情过后,我们将面对的是一群怎样的卖家竞手?

大浪淘沙,也阻隔了大部分年前就在观望这座围城里的朋友。

在全球疫情的肆意搜刮下,圈子里的人开始躁动起来,他们需要更短的决策链和更快的执行力,仿佛任一步错,便有可能永远沉寂下去。

五一期间和胜途跨境电商ERP的CMO,Vinbe,彼此所谈及的一些信息,可梳理出来与大家分享。

值得注意的是,每天活在来自东西南北令人难以喘息的信息流下,我们似乎渐渐忽略了那部分借此“静下来”的卖家朋友,或在每个夜不能寐的凌晨所“静下来”的时候,他们都在思考什么,关注什么,调整什么?

这次疫情过后,我们又将面对的是一群怎样的卖家竞手?

大多数人都动起来了,

大体情况并没有那么糟糕

Q:Vinbe,据您了解,此时疫情对胜途跨境电商ERP所服务的卖家客户,负面影响大么?

Vinbe:压力都有,负面影响并不大,而且远没有圈外人所描述的那么夸张。

以我近2个星期和部分卖家朋友以及我们销售部的伙伴所了解到的信息是:

1、大多数卖家的整体业务在出乎我们意料的几何增长,部分类目和SKU的销售在下滑。

2、线性上扬的卖家共通点都在迅速调整自己的供应商、服务商和组织机制,对“采购信息”、“物流状态”、“利润构成”的关注频率和深度在持续增加;

3、不少卖家对ERP系统的英文版和更多语种提出需求,在全球疫情的催化下,海外人员的在线协同被抬上议程。因此,我们原计划年中测试的语言包,也将提前至5月份发版。

4、百人以上的企业都在借机扩编团队,而10-30人的组织更多选择在此时压缩编制,提高人效,人才的流动在业内良性运转。

这更多和胜途跨境电商ERP所服务的卖家定位有关,并不能以偏概全,但也不失参照。”

那部分静下来的卖家,

大家都在关注和调整什么?

Q:“据我了解,年后众多跨境出口的服务商尤其物流、海外仓、独立站的业务,都发生了翻天覆地的倍增,那么目前疫情的态势对ERP这类系统/工具的影响是怎样的?”

Vinbe:其实在此期间,不同行业的服务商,都在各自专业领域,尽可能地为更多卖家提供行之有效的解决方案。

就拿我们胜途跨境电商ERP自己来说,今年3月到4月中,业务的咨询量同比去年就增涨了6倍。即便相对去年的11至12月,也提升了3倍有余。

那么,在此大环境下,值得我们注意的是:

过去,大多数刚入行或处在圈子中游的梯队卖家,他们往往是‘强业务指标驱动’型的,即有很强的赚钱技能。

而这次疫情明显加快了当中许多企业的数智化建设进程,大家开始往“强财务指标驱动”转型,即获得可持续赚钱的能力。

可以预见的是,愈多卖家团队通过高效的信息流和物流协同,正在创造更多的成本优化和利润再生空间,由此而来的现金流优势,将为他们提供更强的生命力和弯道超车的可能性。

我试着借胜途跨境电商ERP营销团队CRM后台的“客户需求看板”,给您展示这部分卖家在过去的一个月时间里,都在想着什么,和找些什么。

我才注意到,疫情过后,我们将面对的是一群怎样的卖家竞手?

( PS:核心数字涉及商业机密,我们打“*”号处理 )

当下,10个卖家有9个都想整明白自己最近赚不赚钱,到底赚多少,哪里赚得多,谁能给我挣多少,哪些环节还有成本优化的空间,手里的钱还能用多久?

一直以来,财务算账、对账的精度和效率,常常给经营管理者带来莫大的压力,这往往让很多团队的决策链是被动的,滞后的。

我才注意到,疫情过后,我们将面对的是一群怎样的卖家竞手?

基于疫情对企业现金流所提出更为严苛的要求,越多卖家团队开始寻求更加高效、科学的财务协同方式。

在提高财务报告的准确性与颗粒度同时,如何帮助高级财务人员的核心职能从“算账”到“审账”转型,能够依托财务指标,反向稽查业务过程,为成本优化和资源分配提供实时、客观、主动的经营建议,是当下不同组织所共同践行的新课题。

我才注意到,疫情过后,我们将面对的是一群怎样的卖家竞手?

上图确实也如你所见,大家在此期间普遍乐意去调整或主动寻求新的仓储和配送途径。

另一方面,卖家对实时库存和物流轨迹的关注度都同频提升了。

过去,大多在用一些运营工具来进行库存校对时常出现数据不准的卖家,多数也不再将就,会选择在此期间更换软件,以完成新旧系统的磨合过渡。

人们也更愿意依托系统自动基于“资费最优”或“时效最优”策略所提供的物流方案选择,作为发货方式参照,以提高订单的配发效益和降低人为判断的失误率。

我才注意到,疫情过后,我们将面对的是一群怎样的卖家竞手?

全球疫情的扩散打乱了所有跨境电商企业的采购计划与节奏。

然而,采购模块由始至终都是卖家尤为重视的业务。

愈多企业开始通过规范化的采购流程设计、精细化的头程管理、提高补货计划的科学性,以及对不同供应商历史采购数量、累计金额、不良率、退货率、供货时效的掌握,多维度把控采购风险,全方位提升采购效益。

我才注意到,疫情过后,我们将面对的是一群怎样的卖家竞手?

而在订单处理环节,卖家对系统与不同发货流程的适配与兼容性需求,意味着过去发货形式与经验单一的卖家,开始尝试更加灵活的组合发货方式。

我才注意到,疫情过后,我们将面对的是一群怎样的卖家竞手?

最近被许多新的朋友高频问起胜途跨境电商ERP与日本市场的Ratuken、南美的Mercado Libre、独立站如Shopify的平台对接,究竟红利空间在哪里,大家不难自行研究。

店铺已过审的客户可联系我们的运维团队开通对接。

我们看到,小部分卖家群体开始补充/加大国内市场的拓展,以增加短期内的现金流速。

但个人觉得国内电商与跨境电商各自的发展阶段不同,玩法精髓不同,流量风口不同,实则不太建议没有独立品牌和团队(代运营除外)的卖家尝试。

最后说一点,大家近期都格外重视员工的数据权限和信息的安全问题。

面朝大海,春暖花开。

经此一疫,你怎么看?

无可厚非,今年春发的疫情,与其说是一场始料不及的冲击,实则更像一个极端的压力测试。

在我看来,它可能把未来3年甚至5年里,跨境电商卖家需要长期面对的一些问题,都集中在当前节点给爆发出来了。

从某种意义上来说,也不全是坏事。

一方面,它确实给了这些“后数字化”的行业和企业一个巨大的推力上道。

另一方面,它或许对跨境电商的从业者,提出了更高的发展要求,将结构性地淘汰掉一部分子,短期内的竞争系数,仿佛没过去那么大了。

但历经大浪淘沙所剩下来的,岂不是更具生命力和战斗力的竞争对手么?

为了帮助更多卖家团队在面对不确定的市场环境中,能够快速构建数智化、规范化、业财一体化的管理协同体系,以获得相对稳定的经营优势。

文末,经当事人同意,我们体贴地将胜途跨境电商ERP,Vinbe的联系方式同步于此,大家可与他和他的团队对接起来,共同梳理、碰撞业务逻辑,提高跨境出口电商各环节的管理效益。

我才注意到,疫情过后,我们将面对的是一群怎样的卖家竞手?

(编辑:江同)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

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