外贸人必须get的知识点：穆斯林圣月——斋月

从4月23日起，全球穆斯林迎来一年一度的斋月。因受新冠疫情冲击，斋月期间，穆斯林传统的集体礼拜、亲友聚会等活动在今年受到不同程度的限制；外贸也因此面临多重挑战。

外贸企业或许都有许多疑问：部分外国客户过斋月吗？斋月时期，如何兼顾客户维系、订单和货期沟通、商机开拓的难题？

斋月文化背景与覆盖国家

在穆斯林看来，斋月(英语：Ramadan)是真主安拉Allah将古兰经Quran下降给穆罕默德圣人的月份，被认为是伊斯兰教历中最神圣的日子。穆斯林在这期间斋禁饮食，每日前往清真寺礼拜，直至日落时与亲友聚会共享开斋饭，致力于祈祷、斋戒和慈善行为。

今年4月23日至5月23日是伊斯兰教的斋月期。斋月活动受限影响的地区及国家包括：

受疫情影响，全球48个穆斯林国家、近18亿穆斯林庆祝方式，与往年大不相同。为防止出现大规模人口流动、令疫情传播加速，穆斯林国家分别对斋月活动进行调整。

斋月期间，穆斯林客户会工作，只是无论是海关，港口，货代，仓储等工作时间缩短，效率变低。尊重并理解穆斯林的斋月传统，提前计划外贸工作计划，适时调整工作联系时间，也将为后续的良好合作奠定基础。

客户联系及工作跟进

■ 斋月期间，对客户多加节日问候，尽量少发产品开发信。可以把邮件的第一句问候语改成「RAMADAN KAREEM」或者「RAMADAN MUBARAK」。同时，疫情期间的斋月问候应该有针对性、点到为止。

■ 尽量避免在一些特殊时段打扰客户，如当地时间上午12点——下午2点（即礼拜时间），当地时间晚上7点——9点（通常为用餐时间）。

■ 再三核对有关的文件、单证的细节、数据，避免不必要的损失。

货运及清关

■ 斋月期间，通常港口压力将持续上升，加上海运旺季，货物拥堵现象明显。而清关文件审批和决定也将推迟到斋月以后。因此建议有条件选择在斋月前抵达目的港，一方面避免上述问题，另一方面能及时赶上开斋节的消费高峰期。

■ 如果货物在斋月期间抵达，可以向船公司请求提供14~21天的FREE TIME。

■ 近期应特别关注：因疫情而实行宵禁国家的货物运输及管制措施；部分国家的半停工状态，将导致货物到目的港后的清关、转运效率大幅降低、物流总耗时延长等问题。

穆斯林购物月的爆款清单

斋月也是购物月。穆斯林通常会在斋月来临前的一个月，陆续采购各种节庆商品以走亲访友，以示庆祝。

食品方面，穆斯林家庭爱买西瓜迎接串门的客人，还会买很多红枣与制作饼干的材料。但今年受疫情影响，商场强制关闭，珠宝、流行服饰、美妆个护等热门商品面临销量下滑问题。

封锁期间，斋月庆祝活动只能是在家祷告、在家工作。虽然线下活动受限，但线上平台配送正常，因此是电商平台上的生活必需品需求大增。此外，智能手机、平板电脑、耳塞、智能可穿戴设备等「宅经济」商品将迎来新一轮的需求高峰。

少儿玩具如「穆斯林芭比」之称的芙拉娃娃、迷你祷告跪垫、阿拉伯文橡皮模具；厨具特别是烧烤类厨具等销量预计会上涨，为外贸供应商提供更好的商机。

一个马来西亚的朋友分享：「以往每年的斋月，穆斯林家庭都要买新的东西，像我们中国人过新年一样。在马来国家，甚至有不少家庭会买新车，回乡过完节之后再卖掉。今年不能回乡，应该很多马来人会改成添置新家电、新家具，包括新床单、窗帘等。」

斋月活动迎来前所未有的庆祝方式，而对于外贸人而言，突破传统思路，拥抱变化无疑也是在此次危机中的破局之道。

（来源：香港贸发局接收号）

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