跨境一周：亚马逊将继续关闭法国仓库，Shopee升级跨境物流运力

本周，跨境电商一周大事如下：

01丨亚马逊将关闭法国仓库至5月13日 并向最高法院提起上诉

亚马逊日前表示，其计划延长法国仓库的关闭时间至5月13日（含），并将向法国最高法院提起上诉。

在此之前，法国法院的一项裁决要求亚马逊只能在疫情期间在法国销售食品、医疗用品等必需品，否则将面临巨额罚款。为此，自4月16日以来，亚马逊在法国的六个仓库一直处于关闭状态。

此前，亚马逊称将继续关闭其位于法国的六家仓库直至5月5日，周四该公司则将关闭时间再度延长至5月13日。

在一份声明中，亚马逊还表示，其将对上诉法院限制其交付的裁决提出异议，并向法国最高法院提起上诉。

02丨Etsy一季度销售总额达14亿美元

在今年第一季度，Etsy综合商品销售总额达到了14亿美元，较去年同期增长32%。

据悉，Etsy一季度净收入1250万美元，每股摊薄收益0.10美元。在过去12个月中，平台每位活跃买家的GMS同比增长了4%。在第一季度基础上，活跃买家达到4800万美元，增长了16%，活跃卖家超280万美元，增长了26%。

Etsy方面估计，第二季度综合GMS在20到22亿美元之间，同比去年第二季度增长80%至100%；收入将在3.1至3.4亿美元之间。

03丨商户因售卖防疫物资账号被冻结，亚马逊回应：严禁利用疫情非法牟利

亚马逊发布声明称，对于利用疫情获取非法商业利益的不合规行为，亚马逊将根据违规情况处理相关卖家，包括移除相关产品，取消销售权限，扣留资金或诉诸法律。

以下为声明原文：

亚马逊要求所有的第三方卖家遵循相关的法律、法规以及亚马逊商城的规则，以创造公平、健康的营商环境。尤其在新型冠状病毒疫情期间，我们不容忍任何利用这次全球公共卫生紧急事件获取非法商业利益的不合规行为。亚马逊商城上售卖的所有产品都必须符合相关的法律、法规以及亚马逊的规则。我们将持续监控产品内容及更新，识别可能的违规产品。如果卖家违规，我们将根据违规情况迅速采取处理措施，包括移除相关产品，取消销售权限，扣留资金或诉诸法律。

对于近日上诉卖家，我们对于其账户信息进行了进一步的调查，结果显示这些卖家违反了相关法律法规和亚马逊相关规则，并且不断采取各种方法掩盖违规行为。亚马逊已经提前向这些卖家发出过警告，但他们仍然选择继续违规。如果卖家帐户被确认为发生过虚假、欺诈或违法行为，该帐户的款项将被扣留，以支付因此产生的消费者退货、退款请求。在处理完相应的消费者订单后，根据违规严重程度，卖家可以通过申诉渠道拿回部分资金。

如果卖家认为判定有误，我们为卖家提供了申诉渠道，卖家可以按照我们发送的邮件里的指引进行申诉，这也可以保证申诉能以更快的方式联系到相应的团队并快速处理。

对于部分卖家企图欺骗消费者、借全球公共卫生紧急事件获取非法商业利益的行为我们感到失望。我们希望和各级政府、行业伙伴一起，打击含有误导信息产品的不良销售行为，维护健康、安全的市场环境。

04丨速卖通对部分线路线上发货进行调整

近日，速卖通发布《速卖通部分线路线上发货调整通知》。

通知指出，受疫情对全球的影响，部分国家和地区的线上发货快递服务出现时效延迟或临时关闭服务的情况。为保障卖家的货物信息准确，平台将严密关注疫情对物流的影响。

关于快递服务，，速卖通表示，受疫情影响，快递仓到门服务的仓库货量激增，入库时效延迟2-3个工作日，出库时效存在不同程度的排仓延迟（平均2-5个工作日，HKUPS、DHL等中国香港渠道6-8个工作日）。

05丨4月中国外贸出口增长8.2%，降幅比一季度收窄1.5个百分点

5月7日，海关总署发布了最新外贸进出口数据。今年前4个月，中国货物贸易进出口总值9.07万亿元人民币，比去年同期下降4.9%，降幅比一季度收窄1.5个百分点。其中，出口4.74万亿元，同比下降6.4%；进口4.33万亿元，同比下降3.2%；贸易顺差4157亿元，同比减少30.4%。4月份，中国外贸进出口2.5万亿元，同比微降0.7%；其中出口1.41万亿元，同比增长8.2%。

不仅如此，随着贸易多元化战略取得积极成效，我国对“一带一路”沿线国家进出口呈现逆势增长。据统计，前4个月，我国对“一带一路”沿线国家合计进出口2.76万亿元，增长0.9%，占我国外贸总值的30.4%，比重提升1.7个百分点。

继一季度代替欧盟成为我国第一大贸易伙伴，我国与东盟外贸进出口继续保持较快增长。据统计，前4个月，我国与东盟贸易总值1.35万亿元，增长5.7%，占我国外贸总值的14.9%。其中，我国对东盟出口7409亿元，增长3.9%；自东盟进口6085.1亿元，增长8%；对东盟贸易顺差1323.9亿元，减少11.5%。

06丨Shopee升级跨境物流运力，“3+1”模式助力国货领跑东南亚数字贸易

近日，东南亚电商平台Shopee宣布开启Shopee物流服务“3+1”升级计划，以头程揽收，干线运输，全程保险三大板块，配合海外仓储服务，打通疫期东南亚跨境物流瓶颈。

在头程揽收方面，Shopee将推出首公里追踪服务，商品到达转运仓之前即可获得发货通知，以便于为买家提供更为精确和及时的订单状态，帮助卖家监控货运流程，从而改善物流表现。

在干线运输方面，Shopee以“包机物资直送服务”搭配”大件物流服务”及”重物渠道”，为不同类型的商品搭配针对性的物流渠道。Shopee物流2月起推出“包机物资直送模式” ，紧急启动10余架包机，如今保证平均每天最少一班包机直送东南亚。

在运输保障方面，Shopee于今年上线“物流货物保险服务”，为卖家在东南亚市场提供定制化保障方案，最高可达100%订单金额赔付，减少卖家货品损失。

此外，Shopee海外仓也将推出一系列优惠政策，包括仓储费减免、佣金减免、大促资源礼包、限时秒杀位付费广告返现等，帮助跨境店铺以更低成本、更多流量获取仓储、物流、运营的一站式服务。

07丨国内首个！工业品跨境电商项目落户上海自贸区

国内首个工业品跨境电商项目在浦东机场综合保税区正式上线运作。这意味着，即便是一两片芯片的需求，也能实现从浦东机场综合保税区发货全球，快递到家。

据悉，该项目于今年2月启动，仅用时一个半月就完成了保税仓库的建设，并实现电商平台全球同步上线。这一首创的工业品跨境电商预计每月处理订单量将达到数十万件，上亿芯片会从这里发送出去。

据介绍，目前上海地区的客户只要当天下单，就能实现当天送达，而国内其他地区的客户，也能在第二天收到所购买的芯片。

08丨Shopify一季度财报：营收同比增长47% 达4.7亿美元

Shopify近日发布2020年一季度财务业绩报告。

财报显示，Shopify一季度营收同比增长47%，达4.7亿美元，高于市场预期的4.43亿美元。其中，订阅解决方案营收同比增长34%，达到1.876亿美元；商业解决方案的收入增长57%至2.824亿美元。

季度内，Shopify的GMV同比增长46%达174亿美元，超过了市场预期的165.8亿美元；总支付金额(GPV)增长至73亿美元，占GMV比重的42%，去年同期为49亿美元，占比41%。

截至2020年3月31日，Shopify月经常性收入(MRR)为5540万美元，同比增长25%；Shopify Plus贡献了1530万美元，占比28%，去年同期占比为26%。

09丨亚马逊退款和赔偿政策重大变更

近日亚马逊发布公告称，将对退款流程和卖家履行订单的退款赔偿政策进行一些临时变更。

公告中表示，对于所有卖方履行的订单（Prime和非Prime）：

2020年5月1日至2020年5月31日（简称“延长期”），我们会暂时将处理退货商品并为买家退款的时间延长至14个日历日，以便卖家可以在这段时间内收到退货。2020年5月31日之后，要求的退货处理时间将恢复为两个日历日。

对于亚马逊预付费退货标签退货商品（Prime和非Prime）：

1、在延长期内，卖家报销备案的窗口将暂时延长至90个日历日。在此期间，卖家可以针对在此前90天发放的退款提交SAFE-T索赔。在2020年5月31日之后，SAFE-T索赔的申请期限将恢复为60天；

2、卖家也可以在延长期内发放的退款提出SAFE-T索赔。此类索赔的处理方式与标准SAFE-T索赔的处理方式相同，在该标准中，亚马逊客户服务向买家发放退款；

3、在进行SAFE-T索赔调查的过程中，亚马逊的调查人员通常会在关闭索赔之前给卖家一周的时间，以便卖家提供要求的所有其他信息。在此延长期期间，我们将保留卖家的索赔要求，以便卖家有更多时间提交所有其他信息。卖家的索赔状态将保持为“等待卖方答复”的状态，直到我们收到卖家对这些问题的回复为止。在2020年5月31日之后，为索赔提供其他信息的时间将恢复为一周，此后将终止索赔。

4、为了配合延长买家退货期限的政策，在延长期内，卖家需要等待30天，才能针对亚马逊在延长期内发放的任何退款提出“运输中丢失”的索赔。

10丨美国参议院要求司法部对亚马逊展开刑事调查

外媒报道，美国参议员霍利（Josh Hawley）呼吁司法部长巴尔（William Barr）对亚马逊展开刑事反垄断调查，原因是有报道称亚马逊利用其平台上第三方卖家的数据开发竞争产品。

霍利在写给巴尔的一封信中写道：“滥用自己作为市场平台的地位来制造模仿产品总是不好的，但现在尤其值得关注。”

“因为新冠病毒疫情，成千上万的小企业被迫暂停店内零售，转而依赖亚马逊。亚马逊被指出的数据操作是一个存在的威胁，可能会阻止这些业务的复苏。”

司法部发言人阿列克谢·沃尔托尼斯特(Alexei Woltornist)向国会证实，这封信已经收到，正在审阅中。

11丨雄安新区等46个跨境电商综合试验区正式获批

国务院正式发布了《 关于同意在雄安新区等46个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区的批复》文件，同意在雄安新区、大同市、满洲里市、营口市、盘锦市、吉林市、黑河市、常州市、连云港市、淮安市、盐城市、宿迁市、湖州市、嘉兴市、衢州市、台州市、丽水市、安庆市、漳州市、莆田市、龙岩市、九江市、东营市、潍坊市、临沂市、南阳市、宜昌市、湘潭市、郴州市、梅州市、惠州市、中山市、江门市、湛江市、茂名市、肇庆市、崇左市、三亚市、德阳市、绵阳市、遵义市、德宏傣族景颇族自治州、延安市、天水市、西宁市、乌鲁木齐市等46个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区，名称分别为中国（城市或地区名）跨境电子商务综合试验区，具体实施方案由所在地省级人民政府分别负责印发。

12丨Wish定向招募成人用品类卖家

跨境电商平台Wish发布成人用品品类定向招商公告，称疫情以来，平台成人用品GMV快速增长，需求较大，因此定向招募成人用品类卖家入驻，并将给予重点扶持。

Wish表示，新入驻商户可免缴2000美金平台保证金，获得优质新品扶持权益。Wish将为新卖家提供 平台操作指导、线下运营指导 以及支付、物流等其他支持。

此外，新入驻的企业店铺还可获得一对一客户经理、运营经理的运营辅导；工厂卖家可享受工厂扶持权益。

13丨Shopify新出购物APP将扩张消费者市场与亚马逊竞争

据外媒报道，Shopify于近日推出了一个名为Shop的新应用程序，该应用程序“凝聚”了Shopify支持的商家。与亚马逊等电商平台类似，消费者可以在该应用程序中查看和跟踪Shopify卖家的每个订单，且Shop应用程序还允许用户关注店铺并直接从该程序中购买产品。

据了解，Shopify采取了店铺优先的搜索算法，而不是将Shop用作购物搜索引擎。当用户在Shop中搜索商店时，会看到一长串与搜索相匹配的商店。比如，当有人搜索某个店铺时，该应用会将该店铺的一些商品汇总并显示在单个页面上，点击该产品或店铺会在Shop应用程序的浏览器中打开该店铺。

据外媒称，这将为Shopify创造一个新的电商市场机会，可以使消费者体会到在亚马逊等电商平台上购买产品的体验。目前，该应用程序仅限于iOS和Android，Shopify并未发布该应用程序的网页版本。

即使目前Shop app存在一些缺点，比如，缺少能够跨多个店铺搜索产品的功能，但该应用程序提供了相比亚马逊而言更好的购物体验，且为其消费者市场奠定了基础，所以，这也是Shopify朝电商消费者方向迈出的一大步。

（来源：Link跨境研究所）

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