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TikTok Shop英国店抽检后有哪些处罚,跨境卖家能申诉吗

TikTok Shop会定期检查所有的卖家订单,如果平台发现卖家违反相关规则和政策,将会面临一定的惩罚。那么,TikTok Shop英国店抽检后有哪些处罚?跨境卖家能申诉吗?

TikTok Shop英国店抽检后有哪些处罚标准?

1.情节特别严重

珠宝配饰及衍生品类目下假冒、禁售的珠宝商品;不符合目的地国家法规合规标准或要求的商品;商品与描述不符,如发空包裹、给买家发错误的商品;商品为假货;商品过期;商品存在严重缺陷,可能对使用者构成安全风险或完全丧失商品的预期用途;

2.情节严重

商品操作说明未使用目的地国家的语言;

商品与描述不符,包括但不限于尺寸/颜色/重量等方面存在差异;

商品不完整或缺少部件;

商品缺少必要的商品资质,或缺失商品资质的标志;

商品存在主要缺陷,包括但不限于商品无法正常开关、主要功能缺失,明显影响商品的预期用途。

3.情节一般

商品存在次要瑕疵,轻微影响或不影响商品的预期用途。

包裹包装破损

跨境卖家能申诉吗?

如果跨境卖家认为平台对其采取的处罚措施有误,那么跨境卖家可通过“卖家中心”提交工单,进行申诉。申诉规则如下:

针对同一项处罚,跨境卖家最多有两次申诉机会。

跨境卖家必须在平台处罚后的30个日历日内提出首次申诉。

若首次申诉被驳回,可在驳回后的15个日历日内再次提出申诉。

如申诉成功,平台将取消所有处罚并恢复跨境卖家权益。

TikTok Shop有权自行做出所有决定,二次申诉后的决定为最终决定。

超过上述规定时限后提出的申诉将视为无效申诉,TikTok Shop将不予受理。

相关文章推荐:TikTok Shop英国卖家如何避免出现商品类目错误,常见商家错误及避免方法

封面来源/图虫创意

(来源:跨境小师妹)

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