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2026-01-23 15:58
货不对板的情况有哪些？
货不对板指买家收到的商品与卖家商品描述/发布页面不符的违规情况。
以下情况属于货不对板（包括但不限于）：
1.寄送物品与商品描述/发布页面严重不符。比如：
用户买了手机却收到了毛巾。
用户买了红色款的裤子却收到了绿色款。
用户买了M码的T恤却收到了L码。
2.寄送物品的价值明显低于商品描述/发布页面上的广告价。比如：
用户买了iPhone 12却收到了iPhone 8。
宣传“买一送一”却只发送了一件商品。
3.寄送物品（或物品的组成部分）丢失，或者卖家发送空包裹。比如：
买了键盘却寄来了空包裹。
部分配件/组件/商品没有发送给买家（商品描述页面承诺包裹中包含以上物品）。
TikTok Shop英国站有哪些管理措施？
TikTok Shop的违规管理措施不仅限于单个商店，也同时适用于在平台上拥有多家店铺的卖家。卖家应注意，重复违规将面临更严重的处罚。可能采取的违规管理措施包括但不限于：
商品下架或删除。
冻结相关商品。
正式的警告通知。
累加违规积分。
暂时或永久禁止卖家访问TikTok Shop。
暂时或永久（如情节严重）扣留所有销售所得和/或取消与卖家账户有关的所有交易。
取消或追回向卖家提供的促销和/或补贴。
删除卖家账户。
卖家不得审查和批准买家退款请求。TikTok Shop将直接代替卖家处理买家退款请求。
从跨境卖家的店铺保证金中进行扣款。
扣除应向卖家支付的款项，作为卖家对TikTok Shop和/或受影响的买家或其他相关第三方的赔偿。
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封面来源/图虫创意
（来源：跨境小师妹）
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