关于速卖通物流服务能力的管控公告

雨果网获悉，近日，速卖通发布关于“物流服务能力的管控”的通知，通知原文如下：

尊敬的速卖商家：

随着国内疫情的逐步恢复，商家经营和服务等方面也基本恢复正常。而物流服务、商品品质、服务响应时效一直是平台关注的基础服务能力，也是保障买家体验的基本要求。平台近期发现部分商家存在成交不卖率、NR纠纷率和上网率时效等核心物流服务能力表现差的现象，引起了诸多纠纷和投诉，从而给买家造成非常不良体验。

为了维护平台健康有序的市场秩序，提升买家在平台购物体验，平台即将启动全面排查和整治，届时对店铺的正常经营和流量都会有影响，故请店铺做好自查自检工作，及时优化和提升物流服务能力，避免店铺扣分冻结风险，故请各位商家务必重视并立即整改。

更多平台关于扰乱平台秩序相关处罚信息，您可查看相关规则：

《全球速卖通"成交不卖"规则》

《速卖通订单上网率规则》

《全球速卖通"严重扰乱平台秩序"规则》

（编辑：江同）