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踢飞亚马逊上甩不掉的恶意跟卖,这几招就够了!

说到跟卖,相信很多卖家对此都感到深恶痛绝,同时也深表无奈。

踢飞亚马逊上甩不掉的恶意跟卖,这几招就够了!

说到跟卖,相信很多卖家对此都感到深恶痛绝,同时也深表无奈。跟卖作为亚马逊许可的销售行为,原意是为了增加竞争,为买家争取更优惠的价格,却被一些“聪明”的中国卖家玩坏了。深夜跟卖,无条件降价跟卖,只跟卖不发货,赚完钱就走,留下一堆差评,祸害了不少自建Listing。最无奈的是有些卖家辛辛苦苦把Listing养好,却被更有实力的卖家跟卖,抢了Buy Box,最终为他人做嫁衣。

小K在亚马逊搜索框输入“跟卖”,没想到真的出现了不少相关的Listing,虽然小K没见识过它们的辉煌,但却深深感受到各位卖家对跟卖行为的憎恶,下面就看看这些卖家是如何通过Listing表达自己的愤怒!

卖家一:

“已注册品牌并备案,并24小时监控跟卖;人不犯我,我不犯人,如果跟卖我,我会用尽一切合法的方式让你以后无法在亚马逊上赚钱!”

踢飞亚马逊上甩不掉的恶意跟卖,这几招就够了!

卖家二:

这位卖家因被跟卖不惜自毁Listing,并留下了对跟卖者的怒骂,但还是有4位跟卖者坚守阵地。

踢飞亚马逊上甩不掉的恶意跟卖,这几招就够了!

再来看看评论,无一好评,几乎都是差评,是卖家自毁做出的措施,还是同行报复就不得而知了。

(亚马逊上相关的listing还有很多,大家如果有兴趣可以搜索看看~)

赢得Buy Box对提升销量的作用很大,而在卖家绩效相当的情况下,更低的价格会增加Buy Box的赢得率,占据更多流量入口。因此很多新手卖家在初期的时候会选择跟卖,以低价赢得Buy Box,提升销量的同时也不用辛苦撰写Listing。但这种行为却苦了自建Listing的卖家,也难怪很多卖家会不惜与跟卖者同归于尽了。下面小K就来教大家如何防止以及赶走跟卖!

一、如何防止跟卖?

毋庸置疑,赢得Buy Box对共享同一Listing的卖家十分重要,亚马逊会根据卖家的价格,绩效,配送方式等因素将购物车交替分配给表现更佳的卖家,值得注意的是,如果你的价格设置过高或者绩效过差的话,是不可能获得Buy Box的,越优质的卖家赢得购物车的几率就越高。

1.对产品进行微创新或搭配销售。

很多个人卖家在初期创业的时候并没有那么多资金去注册品牌商标,所以对于这种卖家来说,可以对产品进行微创新,从外形,颜色,图案,包装等方面进行改造,增加产品的独特性。另外可以把产品和一些带有独特性的小配件进行搭配销售。这两个方法都是为了增加产品的独特性,防止别人轻易仿造,也为以后的申诉奠定基础。

2.注册商标,申请品牌备案。

注册商标并向亚马逊申请品牌备案有利于保护知识产权,申请了品牌备案的卖家,可以对盗用商标信息的Listings和卖家进行侵权投诉,可以防止卖仿货假货的卖家的跟卖。但对于销售同一品牌产品卖家的跟卖起的作用就不是很大了。要注意的是,商标的归属是由申请时间先后决定的,所以在注册商标前务必做好全面的调查。

3.加入亚马逊AE(Amazon Exclusives)计划

加入亚马逊AE计划的卖家可以在产品细节处放置图片和视频,并有机会获得亚马逊邮件和网站首页的推广资源,更重要的是不允许任何卖家跟卖,但是销售佣金会在原有基础上增加5%,有实力的卖家可以考虑一下。

二、如何移除跟卖?

跟卖有时真的防不胜防,万一不幸被跟卖那就按照以下方法赶走跟卖吧!

01

发警告信

踢飞亚马逊上甩不掉的恶意跟卖,这几招就够了!

万一自己的Listing被跟卖,我们可以先向跟卖者发警告信,警告信的内容一定要有震慑性,先说明跟卖者的侵权行为,后面加上如果跟卖者还继续的话自己将会不惜一切代价向亚马逊投诉。这种警告信一般能震慑住大部分新手卖家。我们可以点击跟卖者店铺名进入店铺前台,通过“Ask a question”发送警告信。

02

Test Buy

以买家的身份购买跟卖者的产品,然后开A-Z Claim,使用“假货”,“仿冒品”或者“货不对版”等关键词举报卖家,亚马逊是一个以用户体验为中心的平台,有时候买家的投诉会比卖家自己去举报要来得更容易。但要注意的是,对于跟卖老手来说,很有可能会意识到你要做Test Buy,所以发货地址尽量选择国外地址,或者请国外的朋友帮忙,到时候让他附上图片向亚马逊举报。

踢飞亚马逊上甩不掉的恶意跟卖,这几招就够了!

03

向亚马逊绩效团队举报违规行为。

这主要是还没进行品牌备案的卖家向亚马逊举报跟卖者的方法,对于这种卖家,可以直接发邮件给亚马逊绩效团队,这就要结合Test Buy 进行投诉了。为了提高客服的效率,我们应该尽可能提供详细的信息:跟卖者店铺名称,Seller ID,被跟卖的Asin以及Test Buy的 Order ID,不符的实物图片等,并对跟卖者的违规行为做精简的描述。

亚马逊各站点绩效团队邮箱:用登录邮箱使用英语发送。

US:

seller-performance@amazon.com

UK:

seller-performance@amazon.co.uk

FR:

performance-vendeur@amazon.fr

DE:

verkaeufer-performance@amazon.de

JP:

alliance@amazon.co.jp

ES:

performance-vendedor@amazon.es

IT:

performance-venditore@amazon.it

CA:

seller-performance@amazon.ca

另外,也可以通过卖家后台的“获得支持-联系我们-其他问题-举报违规行为”进行举报。

01

举报品牌侵权。

对于申请了品牌备案的卖家来说,可以采取这种方法进行举报,向亚马逊说明自己是品牌所有者,被恶意跟卖对公司造成了极大损失,如果亚马逊再不及时解决的话,将会请律师向亚马逊总部发送律师函,这样就会引起亚马逊的高度重视,及早处理。卖家可以通过这个链接进行申诉www.amazon.com/report/infringement 。

以前很多卖家都是通过跟卖赚了第一桶金,相信这些卖家也不希望自己的店铺和Listing搭建起来后被别人跟卖,所以希望大家都将心比心,不要通过恶意跟卖来扰乱市场。也希望以上方法可以帮助正在面临被跟卖烦恼的卖家解决问题,还没被恶意跟卖的卖家也可以收藏以备不时之需!

以上内容仅代表作者个人观点,不代表雨果网立场!

编辑:江同

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