(图片来源:Gearbest)
一、优惠券的基本玩法
优惠券其实是商家的一种“价格歧视”策略。
价格歧视,是商家在为不同的消费者提供相同等级的商品或者服务的过程中,实行不同的收费标准。
优惠券是一种帮助商家进行价格歧视的重要工具,通过善用优惠券,满足不同消费者的预期,能让商家赢得更多的利润。
二、设置优惠券的目的
优惠券最直接的目的就是让消费者产生有便宜不占白不占的冲动,刺激消费。
除此之外,优惠券的设置还有另外两个目的:
1.设置优惠券组合套餐,让消费者对价格变得不敏感。
例如:比较常见的是某些快餐店的做法:汉堡+鸡翅+可乐,或者汉堡+薯条+冰淇淋…总之经常会推出各种各样的优惠券搭配,其实可乐和薯条的作用正是在混淆视听。
2.增加消费者的时间成本,甚至让他们乐在其中。
例如:某打车软件的优惠码策略,用户经常是一些高频消费且经济能力不差的白领族,却愿意在网上聚成论坛和QQ群分享优惠码,对他们来说这是一种超出了单纯占便宜的心态的优越感。
总之,对于优惠券的设置,应从两方面出发:
▶人们需要的不是占便宜,而是占便宜的感觉;
▶人人都能得到的优惠,不算优惠。
三、优惠券的拓展介绍
通常,一些刚接触电商的小白商家会说,搞这么麻烦干啥呢,直降不就得了?
No no no,原因主要有以下三点:
①如果直接采取降低价格的促销方式,消费者很容易怀疑产品质量和服务是不是削弱了。
②折扣后的价格将成为顾客心中的参照价格,当商家决定恢复正常价格时,顾客就认为价格上涨了,采用优惠券的方式,不容易在顾客的心中形成新的过低参考价格。
③单纯的价格优惠,无法分人群给到不同的优惠额度,优惠券却可以根据不用的用户群体,给到不同额度的优惠,提高用户转化,实现利润最大化。
除此之外,优惠券还因为其特殊性,更能获得消费者的青睐。
稀缺性
任何产品、任何工具因为稀缺更有魅力。
优惠券也是如此,限定使用时间、使用人群、使用地区、使用渠道,以便让消费者产生下单的欲望。
盈利性
对商家来说,优惠券是诱饵,放长线钓大鱼,优惠券的规则设计就是让消费者上钩。
四、优惠券的使用建议
图1
优惠券的有效期设置
建议是有效时间要大于或者等于优惠券的派发时间,而且有效期一般不要超过7天。
优惠券门槛设置参考
优惠券的使用门槛可以设置得比店铺客单件略高一些,促使顾客另外买其他产品凑单。
比如统计出近一个月的客单价大概在50块钱浮动,那么其实为了提高客单价,完全可以将5元优惠券门槛提到满68元。
五、创建店铺优惠券/折扣码
Step1:创建优惠券活动
登录【卖家后台】——【营销管理】——【店铺活动】——【店铺优惠券/促销码】——【添加优惠券】,创建优惠券活动。
图2
Step2:设置优惠券信息 (满减类型)
2.1在折扣类型一栏,选择【满减】
2.2活动基本信息
▶在【优惠券名称】一栏内填写对应的活动名称,此名称商城端可见;
▶在【活动使用范围】一栏可以选择全店商品,或选择部分商品;
▶在【发放时间】内设置活动对应的开始时间以及活动结束时间。
图3
2.3优惠券领取规则设置
▶优惠券面额:优惠券的优惠金额,若优惠券为满X美金优惠Y美金时,这里的面额指的是Y;
▶发放总数量:可任意设置;
▶每人限领:设置每人限量数量。
图4
2.4优惠券使用规则设置
▶使用条件:为第2.3条中的X,这里设置为“不限”时,则优惠券使用条件下单立即能使用;
▶有效期:有效期有2种设置形式,一个是指定有效时长,既买家拿到手后多少天可以用;另一种是指定有效期,既优惠券只能在设置的使用时间内进行使用,其他时间不可使用;
▶适用价格:当页面结算价格为指定标签价格时,允许使用优惠券,否则优惠券不可用,不选代表任意价格可用。
图5
2.5优惠券买家可见位置
▶当选择展示时,设置的优惠劵信息会在店铺内、商品详情页、买家购物车展示,买家可通过【领取按钮】领取优惠券;
▶选择不展示网站则不展示优惠券信息。
2.6点击【确认创建】,完成设置;
▶活动处于未开始状态,此时可以编辑活动,停止活动等操作;
▶活动一旦开始不能编辑活动信息,一定要在开始前将活动信息设置完整!
图6
Step3:设置优惠券信息 (一口类型)
3.1在折扣类型一栏,选择【一口价】
3.2活动基本信息
▶在【优惠券名称】一栏内填写对应的活动名称,商城端可见;
▶在【活动使用范围】可选择部分商品;
▶在【发放时间】内设置活动对应的开始时间以及活动结束时间。
图7
3.3优惠券领取规则设置
▶一口价金额:优惠券的一口金额,指买家可用该价格购买设置的活动商品;
▶发放总数量:可任意设置;
▶每人限领:设置每人限量数量。
图8
3.4优惠券使用规则设置
有效期有2种设置形式,一个是指定有效时长,既买家拿到手后多少天可以用;
另一种是指定有效期,既优惠券只能在设置的使用时间内进行使用,其他时间不可使用。
图9
3.5优惠券买家可见位置
▶当选择展示时,设置的优惠劵信息会在店铺内、商品详情页、买家购物车展示,买家可通过【领取按钮】领取优惠券;
▶选择不展示,网站则不展示优惠券信息。
图10
Step4:提交,完成设置
点击【提交】后完成活动创建及设置,活动处于未开始状态,此时可以编辑活动,停止活动等操作。活动一旦开始,就不能再编辑活动信息了,大家一定要在开始前将活动信息设置完整哦!
图11
Step5:查看优惠券活动列表
【活动未开始】状态:可编辑和停止活动(针对未开始的商品优惠券活动,可以继续添加商品);
【活动进行中】状态:不可编辑,只能停止、查看活动详情和报告;
活动列表中,可根据【活动状态】筛选进行查看活动内容,包括:未开始、进行中、已结束、已停止。
图12
Step6:优惠券在商城端页面中的展示情况(店铺页、商详页面、购物车页)
图13
图14
图15
以上就是Gearbest店铺如何设置领取型优惠券的介绍和操作步骤,大家如有疑问或其他咨询,可关注【Gearbest跨境电商】公众号了解更多相关内容!
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编辑:江同