2020年社交营销，免费和付费该如何整合？

在今年全球受疫情影响，大家在社交媒体上消耗的时间就更多了，但是相反，很多品牌今年在广告上面的投入反而减少了，广告CPC的消耗也明显下滑。

很多独立站的电商卖家会优先选择做免费社交营销。免费社交和付费社交两种不同实现营销目标的方式，怎么权衡两者之间的选择呢？

一. 免费的社交媒体

免费社交媒体是指所有的用户，其中包括企业和品牌，在彼此之间共享的免费内容，包括一些帖子，帖子，照片，视频，模因，故事等等。

而对于一个品牌来说，当我们发布之后，我们会关注：

账户粉丝所占其中的百分比（自然覆盖率）

粉丝转发带来的流量（粉丝转发带来的阅读）

使用任何标签带来的流量

免费社交媒体是大规模客户建立联系的最佳方式，所以也是现在数字营销策略的基础。

能带来的作用：

★ 建立自主品牌的独特性

★ 通过共享内容来建立更多的联系，最好内容是比较有娱乐或者有启发性

★ 刺激处于购买阶段的部分用户群体

★ 提供相应的服务支持客户

下面是一个实例，这是一个发型师通过拍摄一些作品集来给更多关注他的人更多造型方面的灵感，对于美发行业来说，这样可以让更多客户通过作品了解到造型技术和灵感，更容易让客户在第一时间想起他。

另外一家是一个做家居的电商企业，经常跟客户共享用户使用的家居场景，尤其是一些KOL在使用他们的产品，影响力就更大了。

另外给大家展示的是一个美国当地的一个零食蛋糕品牌，他们非常喜欢在Twitter上面发一些幽默搞笑的内容，有趣的内容，能够引起一些人给他评论留言这个帖子，逐渐关注的他们品牌账号的人也越来越多。

虽然有机社交是有很多好处的，但是局限于只能够让一些关注你的人才可以看到，跟付费营销是有所不同的。

如果Facebook账号的自然覆盖率在下降的情况下，对于一些粉丝量比较大的账号来说，有机社交的价值很可能就会下降不少，因为你的内容覆盖到你的粉丝的影响会降低不少。

所以付费营销成为另外一种新途径。

二. 付费的社交媒体

付费社交媒体就是广告营销，在很多社交媒体都有这种形式，通过针对目标客户群体推送专门的吸引力的广告内容，不但可以带来更多的关注度。也可以更精准的获取客户

对付费社交营销来说，价值在于：

★ 提升品牌的曝光和知名度

★ 吸引更多新的关注者

★ 挖掘更多潜在的客户

★ 通过B2C电商网站可以让广告费转化为实际订单收入

举个例子，为了应对疫情带来的影响，Dispatch Coffee从本地咖啡馆和烘焙转化做提供咖啡豆订购的服务，而它们就是运用IG广告来帮助它们定位特定的地区和客户群体投放广告，结果带来一大批以往的咖啡爱好者从网站选购它们的咖啡豆，成效比实体店营销更有效，因为咖啡豆便于长途运输，而咖啡则无办法做到，这就是一种品牌转型结合付费社交营销的有效见证。

三. 有机与付费社交媒体

有机和付费的社交营销策略都各有长短，小编来总结一下。

有机社交营销可以帮你培养客户和受众群体的长期关系。

例如：

★ 在日常生活中就可以宣传和建立一定的品牌认识

★ 让更多现有客户品牌文化和印象，更容易留住客户

★ 向一些新的客户群体表明你的想法，从认知到认可需要一个过程

从实战经验来说，免费社交营销策略不需要任何实际资金投入，帮助企业节省不少成本，但是相比较而言，这种方式比较难实现高的营销目标，并且在日常维护过程中，也需要投入不少的时间和精力。

而付费社交营销策略，它的优点在于：

★ 可以快速吸引更多的人关注；

★ 定位用户群体可更精准细化；

★ 根据投入预算可以实现不同业绩目标，投入越大，销量越高；

★ 简单而言，两个方式各有优势，我们要如何整合两种社交营销策略呢？★ 做付费广告形式之前，我们需要考虑哪些因素呢?

做付费广告之前，一定要设立一个明确的目标和考核KPI，这样才能够帮助你在过程中不断找到更清晰的目标，最终实现更高的业绩。

★ 1.选择付费广告的时机

例如，当我们在发布一款新产品的时候，无论是合伙产品，还是旗舰产品，都可以通过广告的形式快速通知关注你的人，如果这个时候，仅仅通过免费的社交营销发帖来宣传你的产品，是很难达到这个效果的。

另外有些时候，选择投放广告，可以考虑为长期曝光做打算，例如如果你的产品发布频率比较低，平时的市场活动比较少，那么把一些内容通过广告的形式长期展示在社交上面，也是有必要的。

★ 2.使用A/B测试法优化帖子

我们经常说，分组测试是很有效的判断的方式，将广告预算分配到不同的广告组，测试CTA和不同的广告文案，视觉效果等等的方式，一方面通过不同的素材判断最佳的广告组效果，另外一方面通过这种方式，多维度的刺激用户记忆。

★ 3.针对相似的自然受众群体

如果你掌握你的目标用户群体的数据越多，对于精准投放广告越有帮助，例如他们一般住在哪些城市，年龄段，其余的兴趣爱好等等，都可以帮助你更好的挖掘这类人群。

在我们设计广告的时候都可以利用这些信息，可以通过一些兴趣爱好来判断一些相似的受众群体，然后针对性的设计一个能吸引他们眼球的广告内容。

★ 4.查看数据衡量结果

无论是免费营销还是付费广告，要想知道如何获取更好的成果，就会懂得运用工具判断相关的结果。

如果在投放付费广告的同时，也有做一些自然的宣传，就要分来开判断每个方面的数据，不要将数据混在一起，这样没办法给到你有效的反馈，也无法判断广告效益。

最后跟大家说明一点，很多电商卖家对于付费广告是比较抗拒的，更多选择做一些长时间投入的免费营销广告，投入时间过长，见效太慢，对运营逐渐失去了信心，希望能帮助上述的内容，帮助大家厘清免费营销和付费营销之间的关系。

（来源：UEESHOP）
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