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速卖通公告:国庆期间平台服务及备货期等调整通知

国庆假期期间,平台对备货期时长,纠纷仲裁响应,仓库假期,服务时效做出了相应的安排。

速卖通公告:国庆期间平台服务及备货期等调整通知

雨果网获悉,近日,速卖通发布有关“国庆期间平台服务及备货期等调整”的通知,通知原文如下:

尊敬的速卖通卖家:

2020年国庆假期将至,全球速卖通在此祝大家节日快乐!国庆假期期间,平台对备货期时长,纠纷仲裁响应,仓库假期,服务时效做出了相应的安排,具体内容如下:

国庆期间的备货期调整:

受此次长假的影响,中国时间10月1日到10月8日

1、注册地为中国,从中国发货的交易订单将在国庆期间对备货期进行延长。

2、注册地为中国,从其他国家发货的海外仓交易订单将在国庆期间对备货期进行延长。

3、注册地为其他国家,从其他国家发货的订单不受国庆假期影响,将按照卖家注册地当地节假日进行延长。

4、发货仓为俄罗斯而且收货地为俄罗斯的订单不受国庆假期影响,按照俄罗斯当地节假日进行延长。

国庆期间的纠纷仲裁响应时间调整:

中国时间10月1日0:00到10月8日23:59期间需要卖家响应的案件,在原有仲裁响应时间上进行顺延,请及时关注后台及平台的纠纷邮件通知,以邮件通知时间为准。

国庆期间仓库假期安排调整:

无忧物流及线上发货物流商服务时间调整如下。请您根据物流商放假安排,合理调整发货时间,确保订单正常进行!

国庆期间咨询服务安排:

国庆期间(10月1日-8日)买卖家人工服务将照常进行。

菜鸟官方人工服务将照常进行(周一到周日 9:00-18:00)。因受到物流商和仓库安排时间的不同,线上发货的物流服务商咨询和线上发货投诉受理在长假前后(10月1日-8日)会有延迟,敬请谅解。

我们建议您:

1、如果您的店铺运营时间在国庆期间有所调整,请提前通知您的客户。

2、根据您长假期间的安排并结合平台备货期的调整,合理设置产品备货时间。

3、提前联系您的货源,确认长假期间或节后是否正常供货。

(编辑:江同)

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