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五星好评So easy!Lazada泰国时尚新趋势抢先知!

Lazada泰国时尚新趋势抢先知!

五星好评So easy!Lazada泰国时尚新趋势抢先知!

导读:度过2020年最后一个小假期后,相信商家们即将全身心投入双十一的大促备战期。想要提高店铺好评率帮助自己在双十一大促中大展身手?想要提前备货至海外仓却不知该如何选品?Lazada准备了假期后的第一份干货,为各位商家送上五星好评宝典与泰国时尚新趋势!

对于长期通过线上购物的消费者来说,在下单购买前不仅会查看商品的历史销量,还会先查看商品评价的数量和评价内容。数据显示,90%的消费者会先看商品评价再决定是否购买商品,88%的消费者相信在电商平台看到的评价是真实可靠的,而评分越高评价数量越多的产品流量和销量也将成倍提升。

为此,商家可以参考以下「“3R”五星好评宝典」让消费者为你留下评论。

许多消费者购物后没有评价商品的习惯,作为商家可以将自己的消费者养成「购物后评价商品」的习惯,每一次操作提醒都有可能为商品带来好评。

操作指引

在Orders&Reviews->Reviews下的TO be Reviewed页面找到所有还没写评价的订单,点击使用 “Chat Now”就能直接和客户交谈并且提醒写评价。

只需简单操作,就能让消费者为你的商品留下评价,为下一次商品销售转化做铺垫。

商家回复消费者的商品评价是非常重要的。无论是好评,还是消费者对商品质量的疑问或是直接给了差评,商家都应该及时回复。商家面对消费者的差评,先冷静!以解决问题为结果导向,商家首先要感谢消费者的支持,然后针对消费者提出的问题再一一解答。商家的耐心回复不仅能让消费者感受到自己受到重视,还能让消费者体验到好的服务。

操作指引

商家们可以找到Product Review,在该标签页下筛选到想要的评价去回复,比如筛选五星评价或某个时间段的评价等等。在回复之前,可以使用Reply或Chat Now来了解消费者的问题然后再给予解决方案。

对于商家而言,也能借此沟通来改进产品,提升服务质量。或许消费者能被真诚的沟通打动而修改评价。

商品在打包发货前,可在包裹内附上一张小卡片,内容可以是感谢信、品牌故事、邀请消费者填写五星好评等。可以在卡片上备注,消费者填写完评价后,会给予奖励(优惠券)作为答谢。

商家也可以在包裹到达时通过CEM感谢客户的支持,温馨提示客户提取包裹,同时热心询问商品是否存在什么问题。如与消费者交流过程愉快,就可以趁热打铁地请求消费者为商品留下评论。

消费者留下的每一个好评,商家都有有所答谢反馈,这是养成消费者「购物后评价商品」习惯的好方式。

邀评小贴士

01

消费者收到产品将有30天时间评价,要尽快拿到评价不让它过期。

02

消费者是可以更改评价和评分的,商家只要做好售后服务,差评也有机会变成好评。评价后的30天内可以更改评价所以商家们要把握好机会。

03

评价对于流量和销售有着很大的影响,也是加入大促活动的其中一个准则,商家们一定要争取每个销售的产品都得到评价。每个流失的评价就等于少了一个增加流量和销售的机会。

泰国的消费者喜欢追崇多元素的时尚流行风格,容纳了日韩、欧美等多种流行风格,对时尚元素的把握既迅速又精准,无论是男女鞋服还是潮流配饰单品,他们都能第一时间搜索到并加到购物车。今天我们就一起来看看最近泰国时尚热搜词与热销品有哪些吧。

今年最火的元素就是小雏菊了,自从GD权志龙跟耐克联名推出一款新鞋子,将自己标志性的小雏菊绣到了鞋子上后,小雏菊在时尚界的出镜率就非常的高,无论是衣服、包包还是耳环产品,你都能看到小雏菊元素无处不在!

想要走在流行时尚前沿的泰国妙龄少女们,对风靡全球的露脐上衣小背心毫无抵抗力。既能修饰身材,微胖女孩也能驾驭的吊带款、抹胸款、T恤款以及现下特别流行的半立领款的露脐上衣,人人都想入手一件。而吊带、斜肩背心夏季穿清凉时尚,秋季搭配外套简单利落又美又飒,是时尚永不过时的单品。当然,夏秋季的百搭神器少不了纯色T恤和长袖衬衫,不管是搭配裤子、半裙、西装都很百搭,商家们在选品时注意提供多种颜色供消费者选择。

快节奏的都市生活方式让泰国白领爱上套脚即走的中低跟单鞋,建议商家们参考色环进行多色系产品开发。夏季高跟凉鞋要兼具活力和简约,大方头、马卡龙色、粗跟、个性扣带等引领着当今泰国凉鞋的潮流趋势。

男士上衣以T恤、立领衬衫、POLO衬衫销量最佳。泰国潮男们最近对酷大宽松的T恤情有独钟,纯色T上的字母设计或扎染T恤都深受潮人喜爱。立领衬衫让人放下几分严肃气息,却又不失格调,是上班族男性日常最爱的单品,材质上要注意轻薄透气,版型以宽松轻盈、修身挺拔为主要诉求,颜色上纯色、竖条纹更受欢迎。

男性裤子产品中,上班族倾向购买直筒裤,能完美兼并商务工作和日常休闲的九分裤位列销售TOP榜单;而抽绳松紧的纯色休闲短裤是男生运动时必买的单品;日常出街则常用一条卷边、破洞、宽松的牛仔裤做搭配。

文艺小清新的布袋、从去年火爆到今年的云朵包、沙滩LOOK必备的编织包、鳄鱼纹的硬挺牛皮包在Lazada平台上十分热销,其中金链条或是扭结式肩带的云朵包尤其受关注。

能装、实用又简约的邮差包是男士的最爱,目前市面上仍以黑色、真皮或者PU皮的基础款最常见。厚重纯黑的电脑包已经不流行了,内附电脑隔层的款式新颖、功能多样、性价超值,不大不小,刚好适合上下班、出差等使用的电脑包才是现代消费者的最爱。

一款能360°顺畅旋转的4轮行李箱无疑是消费者的心头好,同时有复归防松脱功能的拉杆、提供多个不同尺寸的行李箱能满足消费者所需。对于孩子来说,旅行箱不仅仅是一个装行李的箱子,而是陪伴孩子们旅途中的朋友,因此商家们可以将孩子喜欢的卡通人物结合行李箱的外形进行设计。

在手表行业,不同人群的喜好不尽相同,商家们在选品上要针对不同人群做区分。当然情侣手表在年轻男女群体中依然很受欢迎,是商家可以重点开发的一个品类。

一款时尚的墨镜能起到改头换面的效果,极大的提升个人气质,消费者在购买时除了注重款式外,也看中是否有质保服务,尤其针对那些镶钻、宝石或者工艺复杂的眼镜,有质保维修的服务相当重要。除了墨镜,日常潮人们也喜欢购买圆形、多边形的眼镜框。

款式精美、多样的女士项链、戒指、耳环非常畅销,由于这类饰品常需搭配当天的着装,因此颜色建议贴近今年的流行色。

泰国时尚界运动风大行其道,不少时尚博主抛弃“恨天高”转身投入运动鞋的怀抱,泰国女孩们也纷纷跟上这波潮流,购买高颜值运动鞋作为“凹造型神器”天生对新奇事物就感兴趣的宝宝们对LED发光鞋子简直毫无抵抗力,除了造型亮眼,儿童鞋还要注意防滑耐磨,上脚轻软舒服,满足宝宝们日常跑、跳等各种动作。

泰国男性酷爱足球运动,因此足球袜占据销量前列。而在运动时,女性则会专门选择运动文胸来保护自己。

关于泰国的时尚趋势就介绍到这里啦,商家们学会怎么获得五星好评了吗?关于泰国的热销趋势也了解了吗?下期我们将为大家续带来Lazada时尚情报局,为大家分享新加坡、越南、印尼、菲律宾、马来西亚站点的热销趋势,不要错过哟。

(来源:Lazada东南亚电商)
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