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Paypal防封指南:快速有效处理case事件,让你拥有一个健康Paypal账户

跨独立站蓝海,你是否也遇到了Paypal在交易的过程中出现资金冻结的情况?担心自己的资金无法回收?那么怎们样才有一个健康的Paypal账户呢?

Paypal防封指南:快速有效处理case事件,让你拥有一个健康Paypal账户

首先,我们要知道Paypal为什么会被封,它的审核机制是什么?这样才能很好的保持Paypal的健康程度。

审核机制:

交易到一定的额度:

通常Paypal交易到$10000后会需要一个审核,所以我们要控制交易额度和提现之间的比例控制。

新的Paypal和从不活跃的账号重新建立销售:

如果你是一个全新的Paypal或者是从不活跃的账号,突然间增加了销售记录并在短期能暴增,也会触发审核机制。

交易暴增:

这种情况多发生在店铺扩量、广告扩组的情况,突然间订单增加、销售额增加,这时后台处于安全的考虑也会启动审核机制,一般的情况我们可以通过备案和申诉解决。

Paypal争议事件过多:

这是由于客诉造成的被封,只要退款、投诉、拒付等情况导致争议且超过3%即触发审核机制,我们需要实时关注客诉事件,就算是已经审核通过的也不例外。

提现频繁与金额过大:

一般的提现额度占总金额的80%是比较安全的,我们需要预留20%的金额用于客诉退单等情况出现,这样后台就会判定你是一个有长期运作打算的商家,对你的信任度较高。另外,提现过于频繁也会被平台认为商家资金实力的不足,从而加强对商家的监管。

既然,知道了他的审核机制,我们应当如何保持Paypal的健康呢?

第一:使用真实的信息,只有真实的信息才能增加账户的可信程度,并且对后期的申诉有一定的帮助。

第二:及时处理case事件,有没有和实操站长一样是做多个平台的?运作多个平台多个店铺一旦case事件处理不及时,就会因为客诉的原因导致Paypal挂掉,之前我也因为出现这样的情况挂掉了账户,所以有统一的管理是最好的。

这是我管理我的Paypal方式,统一管理,统一监控、实时处理。将所有的账户放在统一的地方进行监控,除了能够快速的浏览各个账户的情况,还能看所有店铺销售额、客诉率、提现金额等

2、实时监控PP Case可以看到客诉率、退款率等,进行实时处理Case,降低风险。

3、争议商品排名:显示产品的争议数量与争议率,了解是什么原因导致的争议,可以通过原因项进行与客户沟通,评判商品决策,做出相应调整。

这样一个系列下来,就可以减少因为case事件、提现金额等原因造成的PP封户。

第三:不要收款就提现,上面我有说到,提现过于频繁也会被平台认为商家资金实力的不足,从而加强对商家的监管,收款即提现也是一样的原理。

第四:提前做好订单暴增的报备,没有店铺是因为在没有加入广告投入等因素,就会暴增销量的情况存在,所以当我们遇到大促、黄金销售期时,我们需要将我们加大投入的广告资金、广告组进行一个风控报备、避免后台审核。

小贴士:Paypal的审核时长一般在1-3个月的时间,主要抽查店铺的订单、用户争议率、销售金额、订单平均妥投时长,所以要有一个健康的Paypal,这些数据一定是重中之重哦~

(来源:shopify操盘站长)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

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