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亚马逊黑五因假货店铺大批量被封你遇到了吗

亚马逊黑五因假货店铺大批量被封你遇到了吗

今年亚马逊黑五期间特别热闹,问题频繁爆出,其中包括:亚马逊广告系统崩溃、卖家整个黑五零单、黑五店铺刚爆单收到亚马逊邮件被停止销售。然而邮件内容统一为涉嫌卖假货,作者通过查看多个卖家店铺发现他们都存在一下几个共同点。

亚马逊黑五因假货店铺大批量被封你遇到了吗

分析假货问题有可能被恶心投诉

有些店铺一直在正常出单,在此之前一直没有问题,黑五期间突然收到投诉,除了少部分有可能为真实买家投诉,其中一部分为同行竞争恶意投诉导致店铺被停

被系统自动检测涉嫌销售假货

这类店铺一般分为两种:1、店铺在黑五之前一直订单较少或没有订单,在黑五期间订单突然暴涨,导致店铺被系统检测为异常,存在刷单行为,从而要求证明订单真实性。2、店铺上了大量产品,而订单却很少或没有订单,同时又不投放任何广告,这类店铺却占用大量亚马逊数据资源,对平台没有任何价值,因此亚马逊在清理。亚马逊在七月份清理了大批因虚假资料注册的店铺,当是为密码错误,修改密码之后登陆店铺显示账户异常,到目前为止还没有发现一列成功申诉的店铺。而这次情况有所不同,亚马逊只是要求提供商品渠道的真实性以及正规品牌授权。

店铺涉嫌卖假货怎么申诉

1、准备绩效邮件中列出的产品采购订单截图,发票或者收据,以及物流轨迹截图。开票数量需要和店铺后台商品数量保持一致,近可能多开数量。

2、提供产品发布所用的品牌授权书,如自有品牌需提供品牌注册书和品牌所有的营业执照或者身份证。

3、提供商品供应商联系方式,包括:供应商名称、电话、地址、电子邮件、网站(网址)。

4、申诉邮件内容应包含店铺的运营状况,目前对店铺采取了那些措施,比如对所有产品下架并逐一检查货源渠道,对店铺的改进计划应包括,今后在上架产品前对进货渠道进行验证检查,确认产品符合亚马逊平台规则要求之后进行上架等。

对于在正规厂商进货,有正规品牌的店铺申诉成功率较高,而对于用品牌白名单的店铺,由于品牌名称并没有注册,品牌商品跟厂家提供的产品品牌不一致,一方面自己无法提供自己店铺的品牌授权,另外一方面即使提供厂家的品牌授权,而跟自身店铺发布产品所用的品牌无法保持一致,最终很大程度会导致申诉失败

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最近半年以来亚马逊审核速度放缓,这导致申诉时间较长,一般需要22天左右,如因为其他原因有可能更长,请大家提交申诉后需耐心等待即可。(来源:跨境小哥

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