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突破物流服务同质化的四个方法

物流业的价格战似乎从没有停歇,只有一轮又一轮的激励和险象环生。与此同时,不得不说的就是“同质化”。

为了瓜分到更多的蛋糕,越来越多的产品和服务来不及塑造自身的特殊性便紧赶慢赶的涌向市场,就怕慢了一步。没有竞争力,就一边营销一边模仿跟风,再到没有硝烟的价格战。同质化加剧了价格战。

同质化,这是令很多行业沮丧的话题,它不仅使企业充满了挣扎感,也展示着行业的紧迫感和危机感。怎么做才能打破同质化的困境,带来企业自身真正的进步,是产品服务趋于同质化的企业需要思考的。

1

细分市场,确定并了解目标客群

明确自己的目标客群是所有企业进行产品服务研究生产的前提和基础。你是针对陕西到广州的专线,还是面对全国的零担;你是针对仓储,还是分拣;你是针对司机在途运输的监控,还是司机的货物来源;你是针对小件快递,还是大件运输;你是面向物流金融,还是物流保险;你是针对钢铁煤炭等制造业货物运输,还是服装家具等轻工业运输……这是企业最应该明确和确定的。

确定目标客群的同时,也需要充分了解这个客群。你要知道受众群体的市场规模,对货物运输的需求情况,价格情况、利润情况,运输行为和能力,以及该货物运输的痛点,客户需要的服务类型等。总之越细致越好,影响他们选择合作对象的可能性因素,都是需要搞清楚。

2

打造产品服务的独特价值、增加创新价值

独特价值,也就是产品服务的唯一性和不可替代性。不过,在打造独特价值的时候,首先要保证的是产品服务的质量。如果产品服务质量不过关,那就鸡肋了,那么哪怕再独特,客户也不会买单。独特性和质量都有保证后,要做的就是品牌营销宣传,打造知名度,因为现在“酒香也怕巷子深”。

创新价值,就是不断增加产品服务的独特唯一性。在科技社会变化日新月异、以及国人模仿能力超强的当下,产品服务的独特性不可能长久独特,即使你捂着盖着,早晚一天大家都会知道。所以,要想保持长久的优势,就要增加产品的创新能力,且是持续创新,不断增加产品的附加价值。创新不是简单的更新和升级,而是随着市场需求的变化而变化。

赋予产品服务独特的价值,就是打造品牌。这是把自身和其他同类区别开来的道路,但不是一朝一夕能成功的,需要持续做,也就是不断创新。顺丰不同于圆通、中通、韵达等快递,苹果能傲然于众手机品牌,就是产品的独特价值性。

3

打破惯常思维

惯常思维就是经验思维,或者是普通人的思维。打破惯常思维,就是要用超乎常人的思维去打造产品服务、去营销宣传。而打破惯常思维,首先要摒弃的就是盲目跟风,其次是重新定义问题,例如司机加油维修的场景,可能需要用到的金融系统等。千万不要陷入“拼命努力就能有所有收获、就能成功”的自嗨状态里,一定要跳脱出来看问题,用创新的思维做物流产品和服务,以及营销和运营。

4

创新营销方式

营销是一场永不停止的赛跑,如何在千军万马中脱颖而出,如何在同类型产品中获得胜利,营销方式很重要。营销方式也是打造产品差异化的一种方式。有时候,同一种产品,不同的营销包装,会产生不同的效果。营销,包含整个战略和战术,以及出击的时间和地点。

这里提供一种方式,即组合营销方式。既然这个产品和竞争对手雷同,那么就可想办法在其他地方压过对方。很多人想到的就是从价格入手,也就是价格战。但除了价格外,还可以采取组合营销的方式,即以另一种产品或服务价值增加这个产品的价值,给客户提供更多价值,例如,汽车公司买车送稳定货源的营销策略等。

小结:价格战愈演愈烈,同质化持续加剧,市场优胜劣汰正在上演。企业唯有创新、唯有独特价值和核心竞争力才能有战胜可能。

(来源:路歌互联网物流平台)

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