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利润被“偷走”?亚马逊FBA卖家的“利润公式”计算器要怎么按?

如何发现亚马逊店铺的隐藏成本?

利润被“偷走”?亚马逊FBA卖家的“利润公式”计算器要怎么按?

2020年是跨境电商增长爆发的一年,消费线上化的趋势在今年得到明显深化。行业在发展的同时,像亚马逊这样的电商平台巨头也有越来越多卖家涌入。鉴于运营策略是在盈利基础上做出的策划,亚马逊卖家了解自己的店铺盈利性是很重要的。但在计算店铺利润时,有一些细节和隐藏成本是很多卖家,特别是小白卖家很难注意到的。这会导致卖家最后在结算时感觉“自己的利润被偷走”。因此,在本文中,sellerboard的Vladi Gordon将为亚马逊卖家分享如何正确计算利润、如何提高利润以及如何收紧支出等方面干货知识。

1.化身“利润追踪器”是卖家要做的第一步

利润追踪是卖家要把控的第一件事。有的卖家可能一直在出单,但如果不对店铺各方面的支出和收入及时跟进的话,哪怕是爆单的情况下也可能亏本。而跟踪利润最重要也是最有用的工具就是盈亏报告。卖家应该要时刻扪心自问,在不考虑现金流的情况下,是否卖出的每件产品为店铺带来的都是盈利?当然,如果卖家在铺货或是上架新产品时,现金流可能会是负数,但在这种情况下,卖家仍旧有可能获得利润,反之亦然:即使现金流是正数,卖家仍可能会是亏损状态(清库存就是一个很好的例子)。

那么,应该如何制定盈亏报告呢,以下是Vladi给出的实操教程:

-卖家可以考虑用每个产品的平均利润乘以销售产品的单位数量来进行利润追踪。虽然这个方法得出结果的速度快,但是很容易就会错过很多小细节,不大精确。

-询问专业会计。有条件的卖家可以聘请一个会计来负责店铺营收方面的相关事宜,但除去不是每个卖家都有能力请专业人士来负责这一块数据以外,就算有,等会计分析会有时间差,甚至会缺乏相关分析(比如每个产品或每个变种的利润,无法精确到每个产品的广告支出等)

-使用亚马逊卖家中心报告+电子表格处理器,非常耗时且不精确。

-利用像sellerboard这样的专门分析工具。可以实时不费吹灰之力精准把控盈亏。

利润被“偷走”?亚马逊FBA卖家的“利润公式”计算器要怎么按?

2.所有成本都要考虑在内

“积少成多”的道理大家肯定都懂,这句话在亚马逊FBA利润计算上同样适用,因为店铺在运营过程中会很产生很多小费用,而这些“小费用”加在一起,一不注意,可能最后就会变成“大支出”,从而影响卖家的利润。

FBA相关费用

FBA费用是亚马逊向亚马逊FBA卖家收取的,亚马逊帮卖家从FBA仓库向消费者发货的基本费用。但很多卖家没有注意到,卖家中心库存菜单下显示的FBA费用其实是一个估算值。在实际运用中,卖家可能会为每件产品支付不同的运费。另外,FBA费用可能会在亚马逊工作人员为卖家产品发货时使用较大的包装盒时而又没有通知的情况下发生变化,关键就在于卖家要实时跟踪店铺产品发货的具体细节,不要错过这个调整,如果卖家认为收取的FBA费用不合理,也可以在seller support发起申诉。

仓储费

因为仓储费是根据卖家产品的平均体积来计算的,随着店铺运营情况的波动,仓储产品的体积随时可能发生变化,因此,要提前进行FBA仓储费用的计算并非易事。但根据研究数据显示,一般情况下,FBA卖家的实际仓储费用可以达到卖家净利润的20%。搞清楚仓储具体费用的重要性可见一斑,所以,卖家可以利用sellerboard这样的工具来按细分产品把控仓储费用,做到心中有数。

其他“隐藏费用”

除了FBA运费和仓储费用,亚马逊还有其他由头收费的70多项小费用,而作为卖家而言是很难去顾及所有的,就像卖家永远不会知道下一次被扣入库缺陷产品处理费是什么时候。因为这些“小费用”都是根据具体情况收取的,虽然难以顾全所有,但卖家应该时刻关注这些项目,并将它们计入FBA利润计算中。否则,无论费用大小,都可能会影响到亚马逊盈利分析的准确性。因此,卖家可以用sellerboard这样专业的工具来帮自己将所有亚马逊费用都考虑在内,并按产品(如果适用)进行细分。从而看到按产品、品类、品牌、时间段等进行分析的店铺的确切利润额。

3.关于退货的二三事

只要是生意人,就总得要面临卖出产品被退回的情况。但作为卖家,特别是作为FBA卖家,消费者把商品退回并不是这笔订单的终点。当消费者发起退货时,就意味着之前计入利润计算的单子得取消了,另外,亚马逊还会向卖家收取额外的退款费用,且之前在订单处理过程中收取的FBA费用并不会退回给卖家。如果产品或包装被消费者损坏,导致产品不能二次出售,卖家的损失会更大。这时候,卖家就可以使用sellerboard这样的工具来衡量退换货的相关事宜,并评估退回产品的状态是满足二次出售还是已经损坏不能再次销售。

复盘退货原因

了解消费者退货的原因可以帮助卖家优化不足,对未来的退货和差评防患于未然,以此节约成本。卖家可以使用sellerboard这样的第三方工具来进行消费者退换货原因的调研及相关评论,并使用它来检测产品和listing问题,方便采取适当的行动进行优化。

最大限度降低退货带来的影响

消费者的退货原因可能是可以帮助卖家优化店铺的策略。如果消费者是因为产品的颜色与他们的期望值不一致而退货,卖家就可以有针对性的调整产品图片,使之符合实际情况。如果消费者是因为商品描述不准确而退货,卖家则要修改描述,使之清晰、详细。

4. 问题出在FBA官方端时,卖家该如何自处?

亚马逊FBA偶尔会因处理不当造成一些失误,而这些失误有可能让卖家蒙受损失。如果卖家发现问题后没能得到亚马逊官方的反馈,卖家可以在seller support进行申诉。这样一来,卖家就可以避免损失(拿回钱)。

FBA最常见的问题

-丢失或损坏的产品和库存。在一般情况下,如果亚马逊FBA不慎丢失或损坏了卖家货物,他们会主动进行相应的赔付。但如果亚马逊没有及时进行赔付的话,卖家可以在seller support提供相应的票据以求售后处理,另外,卖家也可以使用sellerboard这样的工具生成的报告来更直观的进行产品判断和申诉。

-没有收到消费者的退款。众所周知,在消费者发起退货后,哪怕消费者还没把产品寄回给卖家,亚马逊也会立即将款项退还给消费者。一般情况下,如果被退回的产品一直没有到达卖家手里,亚马逊会再次向消费者收取费用,但偶尔也会出现费用收取不到位的情况。这种时候,卖家就可以在sellerboard中监控退货情况,如果被退回的产品没有到货,而卖家又没有收到相关赔付,就可以开case进行申诉。

-产品入库时发生问题。如果发生亚马逊登记的货物数量少于卖家实际发送的货物数量时,卖家可以把相关票据提供给亚马逊客服以求赔付。

-FBA费用计算错误。通常来说,FBA费用计算错误的原因可能出在货物测量时产生的较高的FBS费用。卖家可以要求重新测量以缴纳正确的费用并获得相应赔偿。另外,像sellerboard这样的工具也能自动识别这种情况并及时通知卖家。

总结

亚马逊FBA卖家要时刻盯紧自己的利润率,不错过任何细节。其实要实现降低运营成本,获得更高的利润远不止一个方法,只要细心,不忽视小细节就可以了。使用像sellerboard这样可以帮助卖家进行全面的亚马逊FBA盈利分析,并及早发现可避免的损失,让卖家在节省金钱和时间的基础上更专注店铺规模的扩大和销售额增长。据悉,sellerboard还为亚马逊卖家提供了邮件营销、库存管理、PPC优化和竞价自动化、listing变更提醒等服务。

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*试用期结束后15美元/月起

(来源:AMZ实战)

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