eBay公告：【英国】针对跨境贸易的卖家保护措施更新

雨果网获悉，近日，eBay发布有关“英国市场针对跨境贸易的卖家保护措施更新”的通知，通知原文如下：

鉴于英国与欧洲及世界其他地区之间的物流线路持续中断， eBay针对跨境交易提供的卖家保护措施将延长至2021年1月20日。

• 对于2020年12月7日至2021年1月20日期间进行的跨境交易，eBay将自动移除延迟送达（Late Delivery）记录及卖家收到的任何相关差评或中评。

• 对于2020年12月7日至2021年1月20日期间进行的跨境交易，如果卖家在物品送达扫描之前上传了有效的追踪信息，eBay将自动移除卖家服务指标中的物品未收到（Item not received）请求及卖家收到的任何相关差评或中评。

• 如果卖家不得不取消跨境交易，eBay将从卖家表现评估中移除这些不良交易，并移除卖家收到的任何相关差评或中评。

eBay将会尽快处理不良交易（Defect）及任何相关的差评或中评移除问题。但请注意，在eBay移除之前，这些不良记录可能会短暂出现在卖家的帐号表现中。

尽管eBay会保护卖家的个别服务指标，使其不影响卖家表现标准评级，但如果卖家的物品送达表现下降到可接受的水平以下，或者eBay观察到卖家的帐号存在其他异常活动，eBay可能在帐号表现审查期间限制卖家的帐号。

（来源：eBay头条）