春节全店停售?深圳卖家单品备货2W+,一招突围爆单“空窗期”

可今年员工照旧放年假,他们却一反常态:两个Lazada店铺所有SKU加急备货,单个爆款的备货量更是突破2W+……

春节全店停售?深圳卖家单品备货2W+,一招突围爆单“空窗期”

挂假期模式,全店停售。往年的年关岁尾,这是卖家应对物流停运、工人停工,不得已而采取的保护措施。

去年春节,美妆品牌Lanbena的操作同上,开启假期模式保守运营。可今年员工照旧放年假,他们却一反常态:两个Lazada店铺所有SKU加急备货,单个爆款的备货量更是突破2W+……

备这么多货,用意何在?品牌创始人Marco兴奋的说道:“运力不停歇,春节不打烊!全店全力继续出单。”与Marco一道,同样投入春节爆单阵营的是已经加入Lazada春节不打烊项目的其他卖家,瞄准假期空档的庞大市场需求,在平台流量加持、费用免除和运费下调等多个利好举措下实现弯道超车。

运力顽疾难根治,旺季探索偶遇转机

2019年受春节跨境运力的影响,无奈开启假期模式全店停售的Lanbena,订单惨淡,店铺权重直线下降。

看似安全的停售背后,事情远非不出单那么简单。一来,订单无法正常履约致使店铺订单大量取消,绩效受损店铺整体降权;二则,东南亚本土卖家照常销售拉大市场差距,中国卖家后续赶超的推广成本和时间成本高;此外,节后订单履约考核分数提升慢,买家消费粘性恢复难。

面对这样的节假后遗症,有所顾虑的Marco在2020年终旺季来临前,便早早开始提涨跨境运力。

“我们始终认为客户的满意度是对我们最大的认可,所以不管日常订单还是大促订单,我们都会采取相对应的措施去保证我们店铺100%的ship-on-time,比如:请临时工,开启多个仓库运营模式等等。当时,为了应对下半年的旺季提升仓库的效率,我们在2020年8月底的时候切换了ERP,但是系统切换还需要一段时间过渡,早期ERP的降本提效并不明显。”

眼瞅着年终旺季即将爆发,困于跨境运力的Marco如坐针毡。2020年8月,一次偶然的机会他从平台方得知了“中心仓”这个服务,抱着试一试的心态,Marco成为了首批入仓的卖家。

三场大促的爆单共性!9万包裹派发快,中心仓“带货”惊人

日常运营的时效加持之外,2020下半年接踵而至的9.9、双11和双12 三场大促,更加让Marco体会到Lazada中心仓与海外仓强强联手、缩短全链路时效的爆发力。

相较此前旺季普遍迟缓、停滞的跨境物流,从中心仓发出的包裹妥投时效大大提速。“9.9大促订单,基本上在次日中午前就已全部发出了;双11和双12期间我们产生了2万+订单,其中超过1万个订单从中心仓发货,做到24小时内全部发车。”Marco接着说道,后续,他们抽检了部分订单时效,菲律宾的订单甚至从发货到签收只用了短短4天的时间。这个时效完全足以与本土物流相媲美。

不到半年时间,中心仓+海外仓强大的履约能力,累计为Lanbena品牌发送了9万个包裹。截至目前,Lazada深圳中心仓和中国香港中心仓已实现国内一仓发多国,Lazada的海外仓也已覆盖新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾五大市场。仓发时效拔尖的当下,中心仓的“带货”实力也十分惊人。这一点,从平台的专属活动资源位和流量扶持中可以看出。

“流畅的物流体验之外,使用中心仓另一个好处是:产品展示端会有fulfilledbylazada的标识。这个标识的作用很大,因为平台早已经在物流发货这端提前捕获了消费者心智,对于订单拉升转化有很大的帮助,同时进入中心仓的商品也会有闪购等活动资源位和额外的流量扶持。所以中心仓能为我们带来流量、转化和物流服务,这个综合能力是我们最看重的地方。”Marco娓娓道来。

“元旦后订单持续增长,春节日销量有信心翻倍”

连续几场大促,让Marco维稳年终旺季快速出单,也使他更加强烈的感知到中心仓所潜藏的爆单属性。

不久前,当得知Lazada背靠中心仓和海外仓升级推出“春节不打烊”项目后,已从中心仓获益的Marco二话不说,报名了该项目。

“我们两个店铺所有站点都参加了春节不打烊的活动。我们的目标是让中心仓不断货,为了实现这个目标,我们针对目前的店铺销量和2020年第一季度的运营计划,布局整个春节假期的备货计划。同时考虑到当地消费者购买美容产品所偏爱的组合购买,我们也会进行关联产品备货,覆盖全店SKU,店铺爆款单品的备货数量最多的已经超过2万件。”

从此前中心仓、海外仓搭配大促的快速运作,到这次跨境出海里Lazada首创推出的“春节不打烊”,Marco坦言平台的产品创新正中卖家的下怀。

与往年卖家被迫全店停售的状态不同,今年春节乃至整个2月份,已入驻中心仓或海外仓的卖家只需按照平台要求的时间备货到相应的仓库,即可参与春节不打烊活动。解放人力,春节照样过,Lazada将全程代为处理后续的订单处理及配送。

“今年元旦后的订单量持续增加给了我足够的信心,我认为春节期间订单量还会持续上升,预估有日销翻倍的效果。因为Lazada平台有专门的春节不打烊流量扶持,并且同行有相当一部分卖家春节期间放假,仓储运力难以满足履约需求,这对我们来说是一个契机。抓住这个机会,让店铺流量更加集中,发货更及时,我们期待并且有信心可以过个‘肥年’!”Marco最后说道。

物流提效好出单,仓发服务还加量不加价!雨果网获悉,春节不打烊的操作费完全照日常收费标准收取,同时还为卖家提供海外仓免仓租、中心仓60天免仓租的额外扶持,降本提效赋能卖家备货冲刺春节旺季。已加入Lazada中心仓或海外仓的卖家,赶紧上车呀!

(文/雨果跨境 钟云莲)

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