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【TOP运营】2021,第一季度盈利计划:哪3个重点?

2021年,崭新一页。万物俱新,重点搞钱。

【TOP运营】2021,第一季度盈利计划:哪3个重点?

2021年,崭新一页。万物俱新,重点搞钱。

那么,搞钱的重点到底在哪里呢?

重点一:买家体验是重点

进入2021年,Tophatter平台将从多方面提高买家体验,进一步帮助卖家降低退款率、提高销售额。作为平台卖家,第一季度的运营重点为应该围绕买家体展开,从选品到刊登,再到发货进行全链条优化。

1. 选品更加注重质量,提高listing描述准确性。卖家过错导致的退货(例如:一星评分产品等)不享受卖家保护政策;由于有误导性的产品刊登导致的退款(例如:一星评分产品等),也不享受卖家保护政策。

最近平台出现恶意误导刊登案例数量增加,造成了买家强烈抗议,对于误导性刊登会产生罚金,建议卖家尽快自查,优化选品;

【TOP运营】2021,第一季度盈利计划:哪3个重点?

误导性刊登导致差评飙升

2. 美国时间1月18日,平台已经正式更新了可用物流清单,更加注重物流时效考核,建议卖家及时关注平台政策,进行物流调整,以免造成订单无法标记等问题,形成不必要的损失;

3. 注重产品评分也是第一季度运营的重点,账户低分产品流量将受到限制,低分产品过多可能对账户造成影响,建议卖家持续监控低评分产品数量,并不断进行优化。

重点二:春节搬砖易爆单

今年除夕为2月11日,春节期间平台照常运行,美国消费市场不放假且会迎来新年购物小高峰,即Tophatter平台小旺季。中国邮政E邮宝,更新清单的物流商都迎来降价潮,力度明显,春节继续销售的卖家,可以抓住机会,开年爆单。

运营TIPS:

1. 提前测品/预购锁量:管理好库存对春节运营而言至关重要,因此卖家需要进行提前测品。在春节临近期间,卖家还可以利用预购工具提前预购流量,让春节期间的销量更有保证。

2. 管控发货时效:春节期间出单也需要保证按时标记发货和上网,提前与物流商确认春节期间揽收时间,确保及时发货和上网,以免账户收到影响,影响春节期间的销售。

3. 加强库存管理:提前屯货,与供应商确定春节放假时间和节后复产时间,准确掌控春节期间日销量,避免出现出单无货,货卖空被迫暂停销售,或库存积压等情况。

此外,受疫情影响,各地均在提倡就地过年,春节销售国家还给发红包。小编整理了以下几个城市的春节政策,具体请卖家咨询当地机关确认细节。

1. 福建泉州:2月11日至17日留泉过年的非泉州籍企业工会会员,凭个人身份证、“泉工惠”职工服务卡、闽政通“通信大数据行程卡”,经审核确认后按每人200元标准网上申领新年红包。

2. 浙江:台州市各级政府将重点给部分企业发放留台州过年外来员工新春红包予以支持补助,补助标准原则为380元/人和280元/人两个档次;

湖州市吴兴区将对在建工地春节期间留吴员工发放每人1000元的红包;

浙江丽水经济开发区称,2月1日至28日期间,对符合要求的企业员工,开发区将会按照每人每天50元的标准和20元的标准给予企业加班员工加班补助和用餐保障补助;

2月1日一2月26日,留在义乌过年人员可通过支付宝申领“新年红包”电子消费券500元/人,并且倡导房东给予留义过年人员减免半个月以上租金或免费延长半个月以上租期。

3. 江苏苏州:春节期间(2 月 11 日至 2 月 17 日,下同),企业安排外地员工留相的,按每人 500 元标准给予企业补贴;安排留相外地员工在岗工作的,按每人每天 100 元标准再给予企业补贴。

4. 广东佛山:发放技能提升培训补贴,对留顺的外来务工人员,在 2 月期间通过鉴定考核并取得专项能力证书的,根据证书工种目录按每证 400-1600 元给予个人补贴。

重点三:假期模式要慎用   休假勿忘查订单

建议卖家谨慎开启假期模式。开启假期模式会导致店铺中断销售,所有产品流量被归零,重启销售后流量恢复较慢,从头开始竞争流量。

即使开启假期模式,也请卖家不定期登陆账户,以免有未处理的遗留订单,对账户造成影响。

春节假期期间中文卖家客服暂停服务,将于春节假期后恢复。若要联系美国客服,请使用英文来信 包含邮件主题。

2021年崭新一页,目前平台广告费仍处于疲软阶段,建议各位卖家朋友根据自身实际情况,结合平台优化方向,进行第一季度运营调整,1月暴富,为2021年开一个好头。

(来源:Tophatter)

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