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重磅!TikTok Shop灰度上线试水出口电商,首推印尼市场(内附注册指南)

印尼之后,下一个部署的国家会是?

重磅!TikTok Shop灰度上线试水出口电商,首推印尼市场(内附注册指南)

今年年初,有消息爆出,字节跳动CEO张一鸣在内部目标中提到了2021年重点发展的三个新业务方向:跨境电商、To B(企业服务)和LKP(办公硬件套装)。其中,跨境电商特指出口电商,据称该出口为主的电商项目代号为“麦哲伦XYZ”。

不过该消息在当时并未得到官方的证实。

然而,2月16日,TiKTok官方后台悄然上线了“TikTok Shop Seller  University”项目,即我们经常提到的“卖家大学”。几乎所有的电商平台都有该项目,用以提升平台入驻卖家从0-1的运营技能以及在线答疑解惑。

据接近TikTok出海项目的知情人士表示,TikTok目前正在印度尼西亚进行出口电商业务方面的测试。据悉,该项目其中包括品牌的产品目录选项,实时流购物程序以及联盟营销系统,该系统可以使各个TikTokers赚取销售佣金。根据卖方大学的网站,所有这些功能都可以通过Beta版的第三方卖方计划TikTok Shop获得。

如何在TikTok 上卖货呢?

据悉,目前在TikTok上卖货有两种方式。

1、“如果您选择通过个人页面进行销售,则可以通过直播或短视频显示产品,并在内容中嵌入产品锚点。客户查看您的内容时,可以通过单击产品锚点将他们重定向到相应的产品详细信息页面。”TikTok指出,那些注册该程序的人将能够在个人资料页面的第二个选项卡上展示其产品。Tiktok广告如何投放?点击→(Tiktok广告开户充值,代投放,蓝V认证等服务)

2、“如果选择通过Affiliate销售,您可以将产品上载到卖方中心,设置促销计划,并与TikTok的影响者合作来促销产品。”这样也与TikTok的创作者市场有关,该市场提供了平台影响者的列表,品牌可以与之合作进行促销,即品牌联盟计划。

总结来说,TikTok Shop带货有两种方法,一是创建卖家账号,卖家自己更新内容给产品引流;二是通过TikTok Affiliate,卖家提供宏观的营销计划交给TikTok网红或是内容up主执行,带货引流,当然,卖家需要向他们支付佣金。

如何入驻TikTok Shop?

卖家中心不仅仅是TikTok Shop的入口,卖家管理库存,订单以及一些后台操作的选项卡都能在这里找到。(以下信息来自TikTok Shop Seller University条款翻译,仅供参考)

首先卖家们需要一个TikTok账号,没有TikTok账号的卖家请先移步https://www.tiktok.com/signup and sign up for one.注册新账号。

注册完成后,进入卖家中心,点击注册成为TikTok Shop卖家,输入一些基本信息,包括卖家的电话号码,邮箱等等,务必填写完整;

接下来,填写店铺相关信息,包括店铺名称,仓库地点,营业场所等;

再来,上传包括营业许可在内的相关证明文件,TikTok Shop保留追究不实信息的权利;

注册就完成啦!(*注意:未满18周岁的未成年人禁止注册成为TikTok Shop卖家)

另外,卖家需确保电话联系方式和邮箱填写正确,如果卖家先前注册TikTok账号未填写电话联系方式或邮箱地址,注册成为卖家时一定要填写完整,以便日后接受平台消息

进入卖家中心设置店铺主页,卖家进入“Seller Profile”可编辑主页;进入“User Management ”可添加,编辑和删除相关内容,最重要的是确保TikTok账号绑定的是卖家本人的店铺。卖家设置完成后不要忘记打开主页查缺补漏哦~

以下是开通并运营TikTok Shop需要注意的一些事项,特别是一些容易被封号,官方禁止的行为。(以下信息来自TikTok Shop Seller University条款翻译,仅供参考)

I. 总则

本指南的制定旨在:

-为TikTok Shop建立一个积极的购物环境

-为TikTok Shop消费者提供放心安全的购物体验

所有通过TikTok店铺进行销售活动的卖家必须符合本指南提出的相关要求。

卖家在注册阶段需要提供的必要资料和文件:

-作为申请的一部分,卖家必须向我方(TikTok)提供准确的企业法定名称、地址、电话号码和电子邮件地址,以及我方可能要求的任何其他信息(包括企业/店铺的实际所有人相关信息)

-卖家所提供的申请信息必须以我方所接受的语言提供

-卖家提供给我方的任何个人数据都将按照我方的隐私条款进行相应处理

-我方会对卖家的申请进行审核,在审核过程中,我方可能会要求卖家提供补充文件以进行第二轮审核,并在审核后将结果反馈给卖家

-本TikTok Shop卖家注册指南适用于目的地市场的国内实体。请注意,该注册指南只适用于注册阶段。完成此卖家注册程序并不能保证卖家能获得销售所有产品类别的资格。

-卖家需要遵循TikTok限制产品指南(每个目的地市场都有单独显示),以申请销售某些产品所需的批准

-TikTok Shop卖家注册指南会定期更新。请经常查看相关页面,以确保您(作为卖家)能遵守我们实时更新的指导方针

II. 注册指南

相关资格认证

1.1 卖家必须是在目的地市场已经注册的企业实体

1.2 卖家的经营范围及有效期必须与卖家所在辖区适用的任何营业执照证书上规定的经营范围和经营有效期一致

1.3 卖家必须获得必要的品牌授权,才能销售第三方品牌产品。

商业信息与通讯录相关

2.1 店名指南

卖家需要按照以下要求设置店铺名称,以便在TikTok Shop上进行销售:

-店名必须准确地代表卖家所销售的产品及服务等业务

-店名的字数不能超过40个(字符)

-我方不允许卖家店名中出现包括产品名称或歧视性语言等在内的非法信息

-我方不允许店名中出现任何不恰当的政治语言或其他可能引发误解、偏见、纠纷或对消费者造成负面影响的信息

-我方不允许店名中出现任何基于受保护属性的仇恨言论或攻击或煽动针对个人或群体的暴力的信息

-我方不允许店名中出现任何含有性暗示或露骨内容的信息

-我方不允许店名中出现任何辱骂性的内容,包括但不限于暴力威胁、性骚扰、贬低外观、智力、性格特征和卫生等方面的言论

-未经TikTok许可,我方不允许任何店名使用与 "TikTok "相关的元素。同样,我方也不允许店名中出现在未经许可的情况下使用如Lazada、Shopee、Amazon、Instagram、Facebook等在内的第三方平台的相关元素

-我方不允许卖家在未经品牌商书面许可的情况下,在店名中使用任何品牌的店名,也不允许任何有误导倾向的第三方品牌名出现在店铺名中

-我方不允许任何含有比较和/或夸大描述的店名,如 "更好"、"最好"、"对比 "等。

-我方不允许卖家使用与其他卖家的店名重复的店名(在TikTok Shop范围内)

-我方不允许将外部联系信息和网站信息作为店铺名称的一部分,如电话号码、社交媒体账号信息、http、".com "等

-卖家店铺名称必须以TikTok支持的相关市场的官方语言呈现

2.2 卖家地址/通讯信息

卖家提供的地址/通讯录信息必须是合法、有效、准确的,地址信息应包括国家、省份、地区和完整的地理地址信息在内。且卖家联系信息必须以TikTok认可的语言呈现。

认证

3.1 营业执照/公司注册相关

为了对卖家店铺信息进行审核,我方可能会酌情要求卖家提供营业执照、注册文件信息或类似的经过官方认证的文件,以证明卖家在相关法律条款下有资格通过TikTok Shop进行产品/服务的销售。如有需要,这些文件必须符合以下要求:

-卖家所列出的法定代表人姓名应与身份证明文件上的姓名一致

-营业执照(如适用)或公司注册必须由政府主管部门颁发

-营业执照(如适用)或公司注册必须在卖方注册时(期间)有效。卖家必须确保其在TikTok Shop营业期间的有效性,并在营业执照或公司注册到期、被取消、终止或任何其他变更时及时通知我方

-卖家必须提交营业执照和公司注册的完整文件页(如适用),营业实体名称以及与该执照或注册相关的其他内容必须清晰可辨

-相关扫描图像必须是高质量的彩色图像(不接受黑白图像)。不允许提交倾斜、模糊、截图、或经过裁剪的图片

-卖家提交的文件可以是:png和jpg两种格式 

-文件名应是一串文本或字母数字,且不含任何(*、\、?、])等特殊字符

3.2 (卖家)身份证件

为了审核需要,我方可能会酌情要求卖家向我方提供身份证件(相关信息)。因此,卖家需要提供身份证件(正反面复印件)。护照和身份证都是我方认可并接受的。另外,身份证件还必须符合以下要求:

-身份证上的个人姓名必须与营业执照上的法定代表人姓名或公司注册上的姓名一致

-必须是政府颁发的有效身份证明

-必须是提交(审核)时的有效身份。卖家应确保身份证件在TikTok上经营期间保持有效,如信息和有效期有任何变化,请及时通知我方

-提交带有个人信息的护照全页,如果是身份证,请出示身份证正反两面。身份证件上的信息必须明确体现

-卖家必须提交高质量的彩色扫描图片(不接受黑白图片),不允许提交倾斜、模糊、截图、或经过裁剪的图片

-卖家提交的文件可以是:png和jpg两种格式

-文件名应是一串文本或字母数字,且不含任何(*、\、?、])等特殊字符

-如有要求,卖家还需向我方提供显示卖方实际所有权的相关信息

银行账户相关信息

-卖家必须提供准确的银行账户信息

-银行名称和银行账户必须以正确的格式提交

-卖家提供的银行账户必须是商业银行账户。银行账户名称必须与卖家的商业实体在营业执照证书(如适用)或公司注册上的名称一致

其他

5.1 其他信息

除了以上适用于所有TikTok Shop(注册)的通用信息外,根据当地的具体要求,我方可能还需要卖家提供额外的信息,例如,在大多数欧洲国家,卖家需要提供增值税号;在部分国家和地区,卖家需要提供纳税人识别号。在这些情况下,请按照TikTok Shop卖家中心的相关指南提供必要的信息,以便我方在需要的情况下进行审查和核实。

5.2 补充信息

如果因为新的监管或规则,我方需要收集任何额外的信息或文件,我方将通知卖家进行相应的补充内容并进行提交、审核。

5.3 多个账户

一个通过审核验证的商业实体最多可以在TikTok Shop上注册5个卖家账户,禁止卖家在一个实体下注册超过5个账户。

III.资料的进一步审核

-如果卖家的账户信息和相关文件有任何变化,我方将按照本卖家注册指南进行第二轮审核

-我方将在卖家注册后对卖家的账户及相关文件进行审核,且无需事先通知(卖家)

-如果卖家没有提前通知我方文件有发生的任意变更,或者违反了我方的 "卖家注册指南",我方可能会按照商户服务条款的相关规定对卖家账户进行处理

-当发现卖家的账户的销售/商业活动存在风险时,我方将在不事先通知的情况下先对卖家的账户进行审核。如果卖家违反了我方的 "卖家注册指南",我方可能会按照商家服务条款中的相关规定对卖家账户进行处理

印尼之后,TikTok会布局哪个市场?

根据机构APP ANNIE的数据,在目前主流的社交媒体应用中,TikTok 在使用时长排行榜中排名前 5 位,其用户平均每月使用时长增长速度几乎比分析的所有其他应用都快,在美国达到 70%,在英国达到 80% ——超过Facebook。2021年TikTok 的活跃用户数有望达到 12 亿。


数据来源:APP ANNIE

小贴士丨MAU 同比增长率排名,iPhone 和 Android 手机综合数据,排名基于iOS 和 Google Play社交类别,分析仅限于以通信为主要目的的应用,无论是一对一还是一对多。不包括浏览器和实用程序。

另据Sensor Tower商店2月10日的情报数据显示,抖音及其海外版TikTok以6200万次下载排名第二。其中,抖音的下载量占17%,TikTok美国市场的下载量占比为10%。结合TikTok在美国的月活跃用户,以及去年第四季度Netflix 的iPhone 用户群使用 TikTok 的渗透率是 2019 年第四季度的 2.3 倍,尽管去年TikTok在美国面临诸多障碍,但作为中国出口电商最为看重的海外市场,美国一定在TikTok的布局之中,且不会太远。

在此不久前,TikTok和Shopify建立了合作伙伴关系,合作完成后,Shopify商家能够连接到TikTok for Business帐户,并将TikTok跟踪器添加到他们的商店中,然后将现有产品图像转换为“可购物广告”的视频。购买是在Shopify平台上完成的,因此交易和购买者数据由商家而非TikTok保留。外界称,二者的合作是为了狙击Facebook在线上交易的发力,即去年推出的Facebook Shops。

针对TikTok Shop上线事件,雨果跨境也与TiKTok方进行确认,但截至发稿前,未得到正面回复。

(文/雨果跨境 何志勇 揭易熹 庄思虹)

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温馨提示:若群已满,可添加小雨微信:cifnews1314并备注TK

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