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虚假评论再次“攻陷”亚马逊,卖家要如何合理获取Review?

卖家应该怎么获得更多的Review来增加产品的销量呢?

虚假评论再次“攻陷”亚马逊,卖家要如何合理获取Review?

前几日,亚马逊又陷入了一场“虚假评论”风波。

虚假评论“攻陷”亚马逊?

亚马逊上的虚假买家评论已经泛滥成灾,而在网络上不良商家也能够随意批量购买到虚假好评。

据小易获悉,近日,消费者权益组织“Which?”发现了十个批发亚马逊虚假买家评论的网站,有的每一个评论均价5英镑(约合7美元)。有不少卖家利用现金或是免费商品来换取虚假好评。

经过调查,“Which?”锁定了违反亚马逊使用协议,对不良商户提供虚假评论服务的“水军公司”。

有的水军公司明码标价,对单独一条虚假评论收取20美元,批量购买评论则有优惠,例如860美元提供50条虚假评论,1.1万美元则提供1000条虚假评论等。

其中,被调查的五家水军公司,光是在册的商品评论员就有70万人。这些水军评论员通过虚假好评,不仅可以获得免费商品或打折商品,而且还可以获得小额现金的报酬,甚至参加忠诚度计划,获得各种超值商品。从这种情况来看,虚假好评的购买,俨然已经形成了一条灰色产业链。

对此,“Which?”旗下家庭产品和服务部门的负责人表示:英国竞争和市场管理局应该立刻对电商虚假买家评论进行调查。

而卖家们的反应则较为与众不同。

有的卖家对于这个事件的关注点在于刷评的价格太黑了,国内的平台相比之下应该便宜多了。

(图片来源于微博)

而有的卖家则表示,有需求就有市场,这不是很正常的事吗?

(图片来源于微博)

从卖家们的发言可以看出来,大多数卖家对于刷评这件事已经司空见惯,甚至不以为意,但事实上,“刷评”这个操作,在亚马逊是被严令禁止的。

而对于这场虚假评论风波,亚马逊官方也做出了回应。

亚马逊严厉打击虚假评论

亚马逊的一名发言人表示,公司会删除虚假商品评论,并对劣迹商户采取措施。

对此,只要是熟悉亚马逊的卖家都知道,亚马逊绝对不是说说而已。

早在去年9月,亚马逊就曾经因为英国站的虚假评论风波,从其网站上删除了20000条评论。

在2020年10月份,亚马逊还指控了一位涉嫌制造虚假减肥药评论的亚马逊卖家,使其被美国联邦贸易委员会判处了高达1280万美元的罚款。

相对于卖家,亚马逊一直是一个更偏向于以买家为中心的电商平台,因此,为了保护买家的利益,亚马逊也一直都禁止卖家以第三方为代价来换取评论,严厉打击平台上的虚假评论。

虽然虚假评论屡禁不止,但亚马逊同样也屡战不败,越战越勇,在未来,亚马逊对虚假评论的打击只会愈演愈烈,卖家朋友们还是尽量不要踩着平台规则的底线走,否则越雷池一时爽,被发现就是火葬场了。

那么,既然不让卖家以第三方为代价来换取评论的话,卖家又应该怎么获得更多的Review来增加产品的销量呢?小易在此提出几点建议:

1.做好产品的品控把关

用心地服务客户,产品越好,销量越高,销量越高,Rview越多。

2.利用亚马逊原有的“请求评论”按钮和参加Vine计划

Vine计划对于Review来说相对比较有效,直接是从亚马逊平台向相应订单的买家发送一封邮件并索要Review,索评方便快捷,但它比较适合资产较雄厚的卖家。

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总而言之,还是要再次提醒卖家们要遵守亚马逊平台的规则,不然等到刷了虚假评论被平台发现,被封号或是被罚巨款才后悔。

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(编辑:江同)

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