虚假评论再次“攻陷”亚马逊，卖家要如何合理获取Review？

前几日，亚马逊又陷入了一场“虚假评论”风波。

虚假评论“攻陷”亚马逊？

亚马逊上的虚假买家评论已经泛滥成灾，而在网络上不良商家也能够随意批量购买到虚假好评。

据小易获悉，近日，消费者权益组织“Which？”发现了十个批发亚马逊虚假买家评论的网站，有的每一个评论均价5英镑（约合7美元）。有不少卖家利用现金或是免费商品来换取虚假好评。

经过调查，“Which？”锁定了违反亚马逊使用协议，对不良商户提供虚假评论服务的“水军公司”。

有的水军公司明码标价，对单独一条虚假评论收取20美元，批量购买评论则有优惠，例如860美元提供50条虚假评论，1.1万美元则提供1000条虚假评论等。

其中，被调查的五家水军公司，光是在册的商品评论员就有70万人。这些水军评论员通过虚假好评，不仅可以获得免费商品或打折商品，而且还可以获得小额现金的报酬，甚至参加忠诚度计划，获得各种超值商品。从这种情况来看，虚假好评的购买，俨然已经形成了一条灰色产业链。

对此，“Which？”旗下家庭产品和服务部门的负责人表示：英国竞争和市场管理局应该立刻对电商虚假买家评论进行调查。

而卖家们的反应则较为与众不同。

有的卖家对于这个事件的关注点在于刷评的价格太黑了，国内的平台相比之下应该便宜多了。

（图片来源于微博）

而有的卖家则表示，有需求就有市场，这不是很正常的事吗？

（图片来源于微博）

从卖家们的发言可以看出来，大多数卖家对于刷评这件事已经司空见惯，甚至不以为意，但事实上，“刷评”这个操作，在亚马逊是被严令禁止的。

而对于这场虚假评论风波，亚马逊官方也做出了回应。

亚马逊严厉打击虚假评论

亚马逊的一名发言人表示，公司会删除虚假商品评论，并对劣迹商户采取措施。

对此，只要是熟悉亚马逊的卖家都知道，亚马逊绝对不是说说而已。

早在去年9月，亚马逊就曾经因为英国站的虚假评论风波，从其网站上删除了20000条评论。

在2020年10月份，亚马逊还指控了一位涉嫌制造虚假减肥药评论的亚马逊卖家，使其被美国联邦贸易委员会判处了高达1280万美元的罚款。

相对于卖家，亚马逊一直是一个更偏向于以买家为中心的电商平台，因此，为了保护买家的利益，亚马逊也一直都禁止卖家以第三方为代价来换取评论，严厉打击平台上的虚假评论。

虽然虚假评论屡禁不止，但亚马逊同样也屡战不败，越战越勇，在未来，亚马逊对虚假评论的打击只会愈演愈烈，卖家朋友们还是尽量不要踩着平台规则的底线走，否则越雷池一时爽，被发现就是火葬场了。

那么，既然不让卖家以第三方为代价来换取评论的话，卖家又应该怎么获得更多的Review来增加产品的销量呢？小易在此提出几点建议：

1.做好产品的品控把关

用心地服务客户，产品越好，销量越高，销量越高，Rview越多。

2.利用亚马逊原有的“请求评论”按钮和参加Vine计划

Vine计划对于Review来说相对比较有效，直接是从亚马逊平台向相应订单的买家发送一封邮件并索要Review，索评方便快捷，但它比较适合资产较雄厚的卖家。

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总而言之，还是要再次提醒卖家们要遵守亚马逊平台的规则，不然等到刷了虚假评论被平台发现，被封号或是被罚巨款才后悔。

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（编辑：江同）

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