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亚马逊FBA五个冷知识,其中两个四年的运营老司机都不知道!

一般类目的产品买家退货的话,FBA除了20%的佣金外,不会再向卖家收取其他的费用,但这五大类产品除外……

亚马逊FBA五个冷知识,其中两个四年的运营老司机都不知道!

亚马逊FBA是个好东西,卖家将货物运送至指定的FBA仓后,平台会负责后续的上架、派送和退换货等操作,非常省心省力,而且还有流量倾斜,是大部分亚马逊卖家的优选。虽然做的是FBA,但很多卖家对FBA了解却并不透彻,就拿退换货来说,对平台是否收取佣金,收取哪些佣金,是否可以对亚马逊的退换货发起索赔退款都一知半解,如果被平台“坑”了可能都不知道,白白蒙受损失。

1.有退货时FBA会收取佣金

买家有退货行为时,其中的20%会被亚马逊拿走,作为佣金,剩下的80%才是卖家能拿到手的。注意的是,不管是部分退款还是全额退款,都是按照2:8的方式进行的。

2.除了佣金之外,这五类产品FBA会收取退货费用

一般类目的产品买家退货的话,FBA除了20%的佣金外,不会再向卖家收取其他的费用,但这五大类产品除外,除了一个佣金之外,FBA还会再收取一个退货费用,分别是:服装、手表、珠宝、鞋子包包和太阳眼镜以及行李箱。

3.退货的商品FBA怎么处理

经常会有卖家问到这样一个问题,“退货的产品被买家损坏了,这个能够获得赔偿么?”明确回复你,不行!

货物退回到FBA仓库后,如果还能继续销售,平台会重新放入库存中,这种情况卖家不会获得赔偿;退回过程中,如果是因为亚马逊导致的产品损坏不可继续销售,平台会给予卖家赔偿;如果是因为买家导致的商品损坏,亚马逊不会承担任何责任,产品也会被添加到不可售库存,我们卖家只能吃哑巴亏……

4.退货的订单怎么向FBA索赔

买家在收到FBA退款后的45天内必须将商品退回到亚马逊仓库,否则平台需要赔偿给卖家,具体的费用是怎么算的呢?

假如你的产品售价是13.99刀,当发生退货退款,但商品没有在45天时间内退回到FBA仓库,那你预计可以得到亚马逊8.58刀的赔偿。要注意的是,这里的8.58刀赔款只是一个预估值,并不是绝对的,因为亚马逊是综合你的销售历史记录、该特定Asin的销售历史记录、亚马逊物流销售均价等多个因素来计算赔偿金的,但一般跟这个预估值相差不会很大。

5.亚马逊赔偿的数量、金额和实际的退货数据不一致,怎么处理?

亚马逊会偶尔对一些自己造成损坏的退货订单,或者其他错误订单进行赔偿,只是每天面对成千上万的订单难保会有漏掉的,你实际损失是10单但亚马逊只赔偿给你1单,这种情况很常见,这时候卖家就应该主动发起索赔,而不是“傻傻”等着亚马逊主动赔偿给你。

除了上面说到的退货订单之外,能像亚马逊索赔拿回退款的情况还有很多种,具体如下图:

如果你的店铺体量小,数据量不大且懂一点数据分析和索赔政策,可以自己试着做索赔。如果店铺体量大,每个月几十万美刀,建议用专业的索赔退款工具灵狗退款去索赔拿回退款,独立IP子账号防止关联降低账号风险,人工智能大数据分析找出更多退款机会避免遗漏,自动化申诉智能调整申诉制作和发送频率,成功率99%,最快48小时内拿回退款,平均能退到销售额的1%-3%,年销售100万可退款1万-3万美刀!!!

卖家用

图/亚马逊FBA卖家用灵狗退款索赔回来的部分退款截图

因为疫情等种种影响,去年到现在亚马逊FBA仓出错率很高,索赔也一直是宽松状态,卖家索赔回来的退款金额比往常要高的多,成功率也非常高,无论销售额、店铺体量大小,只要你做FBA,只要你有往FBA仓发货,都强烈建议做一次亚马逊FBA索赔,没准能拿回一笔非常可观的退款!!

了解更多,点击咨询


(编辑:江同)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!


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