大卖相继倒下，合规运营刻不容缓！

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近日，13000万刷单数据泄露，7.5万个卖家账号恐被永久封停，涉及用户数量20万+，数据容量多达7GB的新闻，在美国引起轩然大波。

同时，国内亚马逊大卖旗下品牌被平台注销、帐号被封的传闻，带给跨境电商卖家圈的阴云还未散去，另一顶级大卖家也被平台封了两个主品牌的消息又接踵而至，刷爆了整个跨境圈……

卖家们纷纷表示：亚马逊日常也会经常封闭一些违规账号，但像此次规模之大，性质之严重，波及面之广，连头号玩家尽数落网的情形，令人窒息！

大卖被封号的具体原因尚不清楚，大家纷纷猜测是跟测评数据库泄露有关系。

那么大卖店铺被挂的原因是其进行测评行为？

还是“亚马逊的阴谋？”

还是资本的手段？

招商经理透露某大卖账号死因

事实上，近期有关大卖账号被封的猜测有很多，答案无非是围绕刷单、放售后卡等展开，来自招商经理的最新说法显示，某大卖账号被封的原因就是其公司的一个售后客服联系买家改差评，在遭到该买家拒绝后，仍不断联系、请求改成4星、道歉、贿赂等，进而令该买家产生反感，于是这个特别刚的买家生气了，从而曝光了事件。

据了解，这个买家刚好是个大博主，他买的一副耳机里面放了售后服务卡，于是他留了邮箱，延长了保修。几个月后这位博主收到一封邮件，邀请他进入VIP项目，就是评测产品，然后全额返现。博主很诚实的给了三颗星，但是却被不断要求至少给四颗星才能全额返现。

博主不同意认为这是在操纵评论，并且非常反感不断被卖家骚扰，于是就搜集了售后卡信息、客服来往邮件等、发在网上后引起了极大热议。

随之发生的事情我们就都知道了：某大卖账号被封！

此次的大卖封号事件这让许多卖家胆战心惊表示：“不敢刷单和放礼品卡了”，可见，还起到了杀鸡儆猴的效果。

几种常见的封号原因

除了传统操纵评论会导致大卖挂账号以外，小易也总结了几种常见的封号原因，给大家提个醒。

通过售后小卡片向卖家索评，向独立站引流

产品与图片不符导致的店铺被封

侵犯知识产权导致的店铺被封

违反亚马逊Listing规则

……

由此可见，卖家店铺导致被封号是从多方面问题引起发，并非单一条件原因所致！

那么亚马逊此次“大动干戈”背后真正的原因在哪？

仅仅是因为大卖不合的规操作所以杀鸡儆猴？

原因推测

对此，小编推测有以下几种可能性存在！

推测1：亚马逊平台政策性洗牌

近两年亚马逊第三方卖家增速非常迅猛，并创了新高，当大量的卖家一起涌入到亚马逊的赛道时，竞争非常激烈，但亚马逊现有的大卖长期霸占各大类目的Best Sellers位置，导致中小卖没有出圈的机会，亚马逊平台需要新鲜血液，因此会定期换血及调整，这也是亚马逊平台生态发展的需要。因此，对于新进入亚马逊赛道以及腰部的卖家来说是一个潜在的机会。

推测2：测评数据库泄露，引起美国群众高度关注，亚马逊不得已而为之

近期，国外一名IT极客发现了一个未加密的数据库，把里面1300万条刷单数据，多大7G的数据信息公开，这条重磅消息被计算机周刊报道，在美国引起轩然大波！美国人对于隐私非常重视，因此亚马逊平台已没有退路“杀也得杀，不杀也得杀！”

推测3：7.5万亚马逊卖家面临或存在Amazon账号被封的风险

刷评数据库泄露，大约75000个中国Amazon帐户被泄露，买卖双方约有200000-250000人会受到此违规行为的影响”，对于数据库泄露事件相关的涉事账号可能存在账户被封的风险。

推测4：泄露数据量庞大，单一服务商可能性不大

据小编知悉，从这一次信息泄露的数据量来看，目前整个测评行业内没有任何一家服务商可以做到如此庞大的数据量，所以，极有可能是卖家多年以来累计的测评渠道全部数据被泄露，同时，也不排除这背后是某些人、机构带有目的性的操作，具体原因不得而知。

针对以上种种，亚马逊平台不仅没有就此作罢，紧跟着又对卖家推出了新的算法。

限流！

近日，有卖家表示，收到了亚马逊对于虚假评价的惩罚邮件通知。通知表示，对于操控Review的行为，平台将会采取限流的方式，而且警告邮件发给了对应ASIN下跟卖的所有账号，不仅仅是做了测评的账号和卖家。

限流对于亚马逊卖家来说，运营坏境会更严峻，艰难，除此之外还会再次对卖家账号的违规行为审核更加严格。

因此，部分业内人士认为，一些卖家之所以被亚马逊“封杀”，并不奇怪。

那么，亚马逊对第三方卖家行为监控日趋严格，限制动作越来越多的情况下，卖家要如何更好的长远发展？

据悉，大部分卖家除了做站内CPC广告投放，站外Facebook，谷歌投放以外，测评在亚马逊卖家运营中，是非常关键且必不可少的环节。卖家测评的数量和评分很大程度上直接影响整个Listing的出单和转化。

其实亚马逊官方也曾推出过几个官方的索评途径。比如说早期评论人计划，比如绿标。

所谓的早期评论人计划，即卖家在产品上新时可以申请加入，亚马逊官方会允许卖家提供5个免费试用产品给到买家去试用，然后再由买家提交使用体验的反馈给卖家。但在此过程中，亚马逊官方不会引导买家去强制留评，也不会给买家任何的资金贿赂。只是默许卖家可以通过这样的方式去索评。至于买家留不留评，留差评还是好评，就要看其自己的意愿。

但对于卖家来说，这种方式测评的产品数量有限，解决不了销量的根本问题。更重要的是一旦产品有问题，就可能会招致大量的差评。

但是目前市场上的其他测评渠道大多数都不能满足亚马逊合规的要求。

那针对卖家面临的以上运营问题，市场上有没有既合规又安全的测评平台来帮助卖家提升销量？

今天小编和大家讲一下评价易测评平台，它的平台模式不同于传统线下测评，无论从产品定位还是平台安全性都值得卖家了解并使用。

为什么？

评价易是真人测评平台，买家均为素人买家，买家资源均通过海外广告、媒体、社群等多种推广渠道引入。是一家遵循跨境电商平台政策的平台，通过评价易，可以帮助卖家做产品改良以及目标市场调研，从而帮助卖家店铺实现良性的运营状态。

因此，评价易平台不仅可以测出新品海外市场需求热度，用来选品，更能测出产品的品质问题，用来测款，同时还能获取Review。

评价易平台和传统测评的区别

定位不同：

市场上绝大多数的测评服务商或者机构都只以获取好评为目的，除了安全性及合规性不能保障以外，也不会为卖家提供其他的价值。评价易测评平台，通过平台独有的试用报告去帮助卖家做产品改良以及目标市场调研，与此同时附带可以解决卖家获取Review的问题，从而帮助卖家店铺实现良性的运营状态，从定位上就与市场上绝大多数的测评机构有本质上的区别。

评价易不强制、不诱导买家留评，所有买家都是在自愿的情况下留下真实且客观的评论。

试用报告

评价易拥有“试用报告”的平台，这也是评价易平台的优势功能，试用报告是卖家通过评价易平台，送测产品给海外买家，买家收到产品后提交的产品详细试用说明，包括了产品的优点、缺点、使用感受、改良建议等，这些信息能有效帮助卖家测试新品市场需求热度以及有针对性的对产品进行改良，对跨境卖家来说在选品、质量把控、销量等方面都有极大的价值。

但尽管如此，作为评价易平台方，目前比较令人痛心的一点是，很多平台卖家都不会正确使用评价易平台，并把评价易与市面上刷单平台混为一谈，不懂试用报告的正确用法也不了解它背后真正的价值所在。

今天小编在此给大家普及并说明，让卖家朋友能正确使用并利用好试用报告做爆品。

试用报告的用途：评价易相对于普通的测评不同，评价易上的买家在收到产品之后需要进行产品的试用，并且需要向平台递交一份试用报告。试用报告将真实客观的反馈买家对产品的试用感受，试用报告包含产品的实物图（确保买家有真实试用）、产品的优缺点、适用人群及改良建议。

试用报告的价值：卖家通过客观真实的测评报告，可以快速分析产品存在的问题，针对性的改良产品，不断对产品进行优化，提高用户的使用体验，也可以帮助厂商和卖家，在做大货前就优化产品缺陷。不但能提高用户的使用体验的同时，卖家可以获取更好的销量并更了解产品的市场需求，通过以上合规的方式从而降低产品退换货率及规避差评出现的风险，最终帮助卖家进入良性的销售状态！

举例：

注：当买家提供测评报告后，点击【购买订单】——点击【试用报告待审核】进行审核买家提交的测评报告。买家在收到产品之后后进行产品的试用，试用之后会向平台递交 一份试用报告。

如图

图1 A卖家行车记录仪试用报告

图2 B卖家移动电源试用报告

图3 C卖家无线耳机试用报告

图4 D卖家电脑电源试用报告

图5 E卖家箱包试用报告

因此，评价易身为专业的跨境服务商，一直倡导以合规的方式帮助卖家做产品改良以及目标市场调研，从而让卖家进入良性销售的循环。也同时附带帮助卖家有效留评、稳健提升搜索权重和产品销量。从卖家利益出发，帮助中国卖家合规的解决经营难题，并最大程度保障卖家权益。

人民日报有言：“品牌背后，一定是企业的价值观支撑，一定是企业的实力、魅力和活力的综合呈现”“优秀的中国品牌，离不开过硬的中国品质，没有品质基础，品牌建设就是无源之水、无本之木”“品牌，首先得有品，这个品既是品质的品，品位的品，也是品德的品”

一个优秀电商品牌的“品”首先就应该落实在不刷单这件事上，这才能体现出品牌自信和产品的力量。

放眼未来，能够占据消费者心智的绝不是刷出来的评论，而是品牌调性和产品品质。真正优秀的企业，一开始就应该着眼品质提升和品牌打造，而不是走在“刷单”的小路上。

总结：在小编看来，区区“刷单”风波就影响到数万卖家，说明我们的路还要走很久，增长的潜力还很大。《荀子·修身》有言：道阻且长，行则将至，行而不辍，未来可期。此次行业震动，对整个跨境电商行业是一个新的开端，越来越多的卖家会更加注重店铺运营的合规性，让我们给予跨境电商企业最美好的祝福！

(编辑：江同)