亚马逊申诉心得

我们经常会面临这样的风险，亚马逊会无缘无故和封停我们的账号，导致我们的货物不知道怎么处理，同时呢还有可能我们已经销售出去的这些销售额资金没有办法回款，那么到底亚马逊哪些情况下会封停我们的账号呢？以及封锁了我们的账号之后，我们又该怎么去处理去解封？今天通哥就给大家讲一下常见的这种亚马逊账号封停以及我们去解锁账号所需要的一些材料以及该如何去申诉？

首先我们来讲这个哪些情况下经常容易碰到的亚马逊封号的情况，第一种呢就是你去销售假冒伪劣商品。第二种或者说是你去销售二手商品被投诉，第三就是你去侵权别人这三种情况下，收到投诉之后，你的账号都会被处于这个冻结的状态，那么是不是所有的这种因为以上三种的销售行为而被冻结的账号只要出现一次违规，我们就会账号封锁呢？其实也并不是这样，正常情况下来说的话，亚马逊会给我们一些机会，比如说当你在销售的过程当中，如果说你的竞争对手也好或者说是你自己无意之中踩了一些红线，导致出现了这样的问题，一般亚马逊他不会封停你的账户。除非你是多次出现这样的情况，而且是有那种屡教不改的嫌疑，那这个时候才有可能会去封停所有的账号。

还有一种就是如果你是侵权大品牌或者是侵权大品牌，那这种情况可能仅仅出现一次就会封锁你的账号，这一点大家还是要明白的，其实不用太过于担心，但是如果说我们碰到了类似的问题，导致自己的账号被封锁，其实自己也是可以解封的。如果我们碰到了这样的问题，亚马逊会要求我们提供什么呢？首先第一个亚马逊会要求我们提供我们这个产品的采购的发票。发票要包含采购的商品的名称，他这个名称并不是我们在做亚马逊的时候这个产品的词的标题，只要简短的概括这是什么东西就可以，同时包含产品的ASIN和SKU等相关的信息，同时包含产品采购的零件数量，采购的单价以极总额，都要在这个发票上面体现出来，补开发票已经不承认了，所以说建议大家每三个月给你采购的商品去开一次发票，来应对这种突发的情况。

第二，需要去写一封申诉信，这个申诉信你也可以理解成行动方案，或者说叫做改正方案，理解的直白一点它其实就是一个检讨书。那么这个检讨书要包含哪些内容呢？比如说立即停止这种售假或者侵权的行为，立即删除了你的listing，立即销毁了你的库存，剩下就是你要去讲未来你如何通过什么样的方案和努力去避免再次发生这样的情况，那么通过这些方面的内容通过率还是挺高的，那如果说你自己提交了三次都没有过，我建议大家可以去找这种账号申诉的专业的律师团队进行申诉，总之自己在没有足够把握的情况下贸然提交行动计划和资料是非常不明智的。

亚马逊之路很坎坷，账户安全是头等大事，且行且珍惜！

（来源：通哥聊跨境）

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