亚马逊自养号测评和真人测评的优缺点

近段时间的跨境圈可谓是动荡不断，某大品牌被禁售的风波尚未平息，又一龙头大卖被封事件引发圈内地震。对于其中缘由，众多矛头都指向了违规测评，在此风云涌动之下又一重磅炸弹炸响：超20万人参与的真人测评数据库泄漏，或将波及7.5万亚马逊账号。 昔日大卖接连被封令人唏嘘，其中缘由也众说纷纭。据悉此次事件的导火索是卖家找的真人测评团队，在产品寄出的同时，首先向客户提供一份期望获得五星级好评的产品链接，由客户进行购买，交易完好成后几天发布好评，向卖家发送PayPal账户详细信息。   

买卖双方所有交易均通过PayPal执行，能有效规避被亚马逊检测到的风险。此外卖家还具备专业的CRM软件，管理与客户联系的不同平台，信息均存储在ElasticSearch 服务器上。该服务器地址似乎均指向中国，但影响范围遍布全球，其中包含了7.5万个亚马逊账号的信息，涉事账号均将由于违反亚马逊的服务条款被封禁。导致其ElasticSearch数据暴露在公网上，从而被黑客趁虚而入。

据不完全统计，该数据库牵扯的买卖双方人数约为20万至25万，其中泄露的私密信息包含用户名、电子邮件地址、服务器地址、PayPal账户详情、WhatsApp 和 Telegram 号码以及个人资料链接等。

该事件社会影响巨大，多家美国主流媒体争相报道，舆论持续发酵。因此亚马逊对此高度重视，迫于舆论压力之下，有找过真人测评团队的卖家要注意了，一旦卖家被判定为pay reviewer，过往所有review都将受到影响。根据该卖家猜测，此前某大卖由于强制索取好评事件已成为导火索，而此次数据库泄漏风波无异于火上浇油。

据悉，亚马逊目前已大刀阔斧地开始整治与这些泄露数据有关联的店铺。近日，一位卖家反馈其收到了亚马逊的警告邮件。邮件中表示：由于该卖家涉嫌违规操纵评论，listing访问渠道将受到限制，甚至开了广告连广告位都没有，减少卖家看到该链接的频率。

这就意味着该卖家的listing遭到降权，整体店铺都将被限流。令卖家震惊的是，亚马逊开始秉承“宁可错杀一千，不可放过一人”的原则，警告邮件发给了对应ASIN下跟卖的所有账号。

对此，不少卖家叫苦不迭。有卖家表示该惩罚手段可能是借鉴天猫的隐私降权，对店铺的打击十分严重。也有卖家表示以后测评还是要掌握在自己的手里，找一些国外的亲朋好友或者自己养一些号来做测评。

前有数家龙头大卖接连被封，后有强制索取好评被曝光，面对如此接二连三的动荡，亚马逊未来的监管举措势必将日益严苛。在此前车之鉴下，卖家还需谨遵平台规则，切勿抱有侥幸心理。

围绕如何此次事件，那么卖家在自养号和真人测评之间该如何选择。根据我们自己的经验以及同行的一些卖家数据来看，还是选择自养号测评加广告两者同时进行的卖家居多。那么问题来了，现如今服务商比卖家还多的市场里，如何找到靠谱的服务商，自养号跟真人之间该如何选择以及优缺点。下面我给大家分析一下，主要有以下几个方面。

真人测评的优缺点：

优点是留评权重较高，但是不可控因素也很多，比如威胁你上差评，一般解决方法就是给钱。大部分卖家还是会选择自认倒霉，给钱息事宁人。毕竟一条差评的权重比十条好评还高

如果是长期给人做测评的老外，账号的权重不会很高，而且有关联的危险，到时候就是挂一片店铺。他们一般也会把家里人拉上做，毕竟有免费的产品，甚至还有额外的费用拿，何乐不为，但是作为卖家来说，同地址同ip是没用的。总之，如果你能找到一个群组，只为你所用，那是极好的。不过一般遇不到。

自养号测评的优缺点也比较都比较突出，先来谈谈它的优点，自养号的安全性高，自己控制单量。在成本上也相对节约，可回收自己产品。时间可控，可根据不同时段下单。可以提升转化率，有效提升产品销量。也是赶跟卖，被恶搞时还击最有效的武器。不用担心产品送测时遇到骗子，中介。稳定的成号率，间接降低成本，相当于可以建立一个自己的真人测评群组。

但是自养号测评有一定的技术门槛，对技术要求比较高，要有稳定的测评防关联环境系统以及根据不同时期应对风控的技术方法，所以要找可靠有技术实力的团队做技术支持。很多卖家在这方面确实吃了不少中介的亏，踩了不少坑。所以建议卖家朋友们一定要多了解，不管是真人测评也好，自养号测评也好。都存在一定的优劣，还是要根据自身公司的运营情况，制定一套适合自己方案。建议卖家可以采用真人和自养号相结合的方式，充分利用各自的优点。

最后我们要在自己产品上下功夫，严格把控产品质量关，提高客户体验感，一些客户给产品差评，其中很重要的一个原因就是产品的质量不过关，让客户感到自己被欺骗，心理上产生了巨大的落差，连留评他们都懒的去留，要不是产品实在看不过去，他们是不会闲着没事给你产品差评的。测评资源是卖家非常宝贵的财富，通过自养号和广告相结合，可以快速有效的提升产品销量，提高转化，提升listing权重。今天就跟大家分享这么多，最后提前预祝卖家朋友们在Prime day爆单。

（来源：Aladdin.跨境电商）

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（来源：Aladdin.跨境电商）