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日本千禧世代消费习惯简析

千禧世代有何消费习惯?

日本千禧世代消费习惯简析

除了银发族有使用电商平台作购物的习惯外,年轻人当然也有使用电商的习惯。所以这篇文章是继《日本电商市场──银发族的消费习惯》之后,介绍日本千禧世代(1983-2002出生)的消费习惯。他们年龄介于38岁至19岁,有的是刚从高中毕业经历了成年礼,有的是成为拥有一定消费力的职场人士。所以他们的特性将会被一一介绍,好让大家对千禧世代有一定的概念。

千禧世代面对的困境

35岁至38岁的千禧一代又称为失落的一代。他们生不逢时,初出茅庐就处于日本经济泡沫时期,难以得到工作,以致于他们工作的经验不足,只能长期被聘为低薪的非正式员工,而且日本企业往往以雇员年资来制定工资,所以即使他们后期求职转正成功,薪金相比同期正式员工普遍也未能追回正常水平,所以根据厚生劳动省,35-39年龄组的工资比50-54岁年龄组的工资至少低了3个百分点。

35岁以下的年轻一代虽然幸运地不用面临千禧一代的困境,但日本整体经济的大环境始终影响他们的消费态度。日本经济持续低迷,而且日本公司已经大大减少终身聘请制和正式合约制的员工,转而聘请工资低和福利少的劳务派遣员工。根据2014年总务省的劳动力调查,非正式员工占全体雇员人数接近四成1。年轻人收入降低,为了应对生活开支,他们只好削減自己的欲望,过一个低欲望的人生。

千禧世代寻求价格低品质高的产品

千禧世代受困于自己的经济状况,他们的消费行为有别于前一代日本消费者,更愿意以时间来节省金钱,不愿意以金钱来节省时间。一项调查显示,57%日本青年人倾向减少消费来存更多的钱2。他们奉行极简主义,避免过度消费,物质上没有很高的追求。根据2018亚洲电子消费者报告,日本消费者最重视价钱3。另外,他们对品牌的忠诚度高,因为他们对具有一定产品品质的品牌建立了信任度。

电商平台除了吻合千禧世代“宅文化”的特色:让他们可以买到喜欢的货品和不用外出。电商平台的优势在于它提供了一个容易比较价格和提供全面货品选择的平台,让千禧世代尽可能作出性价比最高的选择。由于荷包资源有限和想减低购买不适合产品的风险,千禧世代会愿意花大量时间在网上搜集资讯和在平台挑选优质价廉的产品。所以便宜的价格是千禧世代使用电商平台的原因。

另外,缩水式通胀也是消费者面临的问题。由于日本国内工资增长近乎停滯不前,日本消费者对价格的上升非常敏感。日清杯面就曾经因为价格上升而销售量大跌4。面对原材料价格不断上升的压力,公司纷纷通过减少产品分量以维持价格。所以电商平台提供的消费选择也算是日本消费者避开缩水式通胀的方法之一。

千禧世代的消费习惯

电商的消费群体中大约有55%消费者在18岁至44岁区间。其中35-44岁的消费者最多,有25.1%。25-34岁和18-24岁则分别有19.1%和10.3%5。在消费种类方面,旅游的消费占比最高,大约有37%。电子产品、家具和家庭用品、服饰、食品和美容则分别有20%、12.8%、10.3%、4.4%。其他种类则占了14.9%。既然千禧世代是线上消费的主力军,以上的不同年龄段的统计数字可以用作参考。

日本千禧世代消费习惯简析

日本千禧世代买家消费习惯

消费次数方面,千禧世代的消费次数低于所有年龄层平均消费次数。根据日本调研公司Vlcank访问了1045人的网上问卷调查6,20岁至29岁男性与30至39岁男性一年网购次数分别是11次和13.6次。女性则是9.7次和16.6次。由于平均消费次数是14.7次,所以只有30至39岁的女性高于平均次数。

日本千禧世代消费习惯简析

图片来源:https://www.vlcank.com/mr/report/090/2/

日本买家消费次数

消费金额方面,千禧世代是20岁以上的年龄层中,网购消费金额最少的人,因为他们工资较其他年长的人少,所以他们的消费力也比年长的人低。千禧世代20岁至29岁男性与30至39岁男性一年平均的网购花费分别是105,734和132,182日元,女性则是63,014日元和123,534日元。其中,縱观全部年龄层,20岁至29岁年龄层与30至39岁年龄的花费差距最大,例如20岁至29岁的女性与30至39岁的女性差距接近2倍。至于单件物品的花费,20岁至29岁男性与30至39岁男性分别是6,211和9,412日元,女性则是8,800和10,251日元。

日本千禧世代消费习惯简析

图片来源:https://www.vlcank.com/mr/report/090/2/

市场推广

暑假月份与节日是日本消费者消费最高的日子。日本公司通常会在暑假月份,给予夏季奖金,平均金额为3000美元7,因此日本消费者会较愿意在暑假期间消费。另外,白色情人节三月十四日以及圣诞节和新年都是日本消费旺盛的日子。所以在节日前加强推广有助推高销售额。Twitter与Instagram都是日本人常用的社交媒体,所以商家可以透过这些平台接触顾客。

总而言之,虽然千禧世代消费力不及银发族,而且也偏向低欲望,但正是他们重视价格的特质,以及是作为使用电商的主要群体,才能够让提供价廉产品的线上商家有所优势。

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(编辑:江同)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!


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