有效的使命宣言不仅反映了品牌的价值观，还向世界展示了为什么品牌会这样做。它既有助于品牌吸引合适的客户，也能帮助品牌在制定营销策略和发展业务时保持专注。

很多人在撰写品牌使命宣言时不知道该从哪里开始，往往只强调他们所提供的最高质量的产品以及与之相伴的优质客户服务，但这很难吸引人心。因此需要花一些时间来制定真正适合你品牌的使命宣言，以便你能更好的传达你的品牌愿景并说明你将为你的客户做什么。

什么是使命宣言？

使命宣言是对贵品牌宗旨、产品和服务以及目标的基于行动的描述。它不仅是对品牌的一般描述，还声明了品牌存在的原因，统一指导你的员工行动，以明确的方向吸引客户，了解你品牌打算实现的目标。

使命宣言和愿景声明有什么区别？

使命宣言定义了自己的品牌，品牌目前正在做的事情的动力和重点。它反映了品牌的文化和核心信念。

愿景声明介绍了品牌的愿望。你的品牌希望在近期或者长期 实现什么目标，以及你可以采取哪些行动来实现这些目标。

示例：

麦当劳

使命宣言：我们的使命是让每个人都能轻松享受美味的感觉。

愿景声明：以速度行动，推动盈利增长，成为更好的麦当劳，每天为世界各地的更多顾客提供美味的食物。

澳大利亚红十字会

使命宣言：我们运动的使命是在任何地方预防或减少人类痛苦。

愿景声明：人的尊严、和平、安全和所有人的福祉。

良好的使命宣言包含哪些内容？

目标受众

你的客户是谁，你希望如何照顾他们？这能指引你的员工更有效的将工作重点放在你的目标客户群上。

产品或服务

确定你的创业原因以及你对公司、客户和员工的期待，可以让你针对目标受众来定制产品或服务。

独特的销售主张

强调独特的销售主张，能让目标受众将你与竞争对手区分开来，为你的产品或服务创造记忆力。

仅靠这些要点你可能还是有些模糊，那可以看一些大品牌是如何做的，帮助你进一步的了解：

特斯拉

“特斯拉的使命是加速世界向可持续能源的转变。”

特斯拉在其历史上一直以其革命性的思想和技术跨越电动汽车制造的新领域而闻名。使命声明表明，该公司将重点瞄准可再生能源的市场机会，并使其电池和其他储能产品与电动汽车市场相关并具有吸引力。

公司在其使命宣言中以“加速”为目标，确立了其在帮助行业向技术先进的可持续产品和业务发展的过程中发挥的作用。与“世界转型”直接相关的是特斯拉主导全球电动汽车及相关产品市场的企业愿景，并有助于加速世界向可再生技术的转变。随着全球对可再生能源的需求不断增长，该公司不仅专注于生产电动汽车，还专注于生产其他可能在未来盈利的可再生产品。

成功原理：

通过为公司的可持续能源行业项目和计划做出贡献来激励员工成为全球变革的一部分。凭借其革命性的电动汽车和技术，它继续推动其团队通过创新使全球转向可再生能源成为现实。

通过购买依赖可再生能源的电动汽车及其相关产品，这家公司的强大核心价值观吸引了具有环保意识和技术意识的客户。

如何应用：

创建一份清晰反映贵公司当前战略目标的使命宣言，并将贵公司的企业社会环境责任 (CER) 与贵公司的宗旨和产品/服务的基础联系起来。

星巴克

“激发和培育人类精神——一次一个人、一个杯子、一个街区。”

使命宣言的核心价值观反映了星巴克对客户体验和满意度、公司目标的奉献，以及对积极影响世界各地社区的关注。

通过“一杯”，它着眼于为客户提供最优质的咖啡、咖啡产品和服务。星巴克咖啡馆的设计让人有宾至如归的感觉，其员工带有一种温暖和友善的感觉，让顾客有宾至如归的感觉；从而吸引顾客选择星巴克作为他们最喜欢的聚会、举行会议和工作的地方。

他们提到的“一个社区”反映了他们的使命是在靠近客户的地方发展业务，使他们能够轻松地与他人共度时光。他们还专注于在公司内部以及与客户建立尊重、尊严和积极性，通过他们的服务、氛围和产品“激发和培养人类精神”使用这些共同的价值观。

成功原理：

星巴克的使命宣言让其员工和顾客觉得他们“一次一个人、一个杯子和一个社区”很重要。他们对企业社会责任的关注使客户能够购买和支持负责任种植和公平贸易的咖啡，从而创造出极其忠诚的咖啡粉丝群。

他们以平等机会雇主而闻名，他们投资于他们的团队，并在新员工加入时为其提供入职培训。这激发了一个忠诚的团队，致力于帮助这家卓越的公司成长。星巴克销售的产品也每季都经过独特设计和更新，以增加顾客的幸福感和满意度；从而“一次……一次”提高他们的盈利能力。

如何应用：

在你的使命陈述中反映贵公司的价值观和目标，表明你在支持员工和客户的幸福和生活满意度方面的投资，使你从竞争对手中脱颖而出，成为重视团队和客户的卓越雇主。这为你的员工提供高质量的客户服务、更加专注于你的公司使命和让你的客户支持你提供了一个强有力的“为什么”理由。

科恩建筑木工

“通过我们对待他人的方式和我们制作的精美作品，改变我们接触到的每一个生活。”

作为一家密苏里家族拥有的建筑木工公司，科恩的使命宣言反映了他们最看重的两件事——关系和他们的卓越。

他们对“每次都创造杰作”的执着体现在他们的声明中，“我们制作的美丽作品”与“他们对待人的方式”相辅相成，符合他们的品格支柱；透明、不断追求改进、公平交易、问责，并将“员工、客户、供应商和竞争对手”视为“重要的朋友”。他们宣称“拒绝与任何人建立敌对关系”和“保持没有戏剧性的工作场所和追求没有戏剧性的生活”向其员工和他们的客户说明了他们的性格以及他们在和谐建设性的合作中的开放态度方法。

简单的使命宣言简明扼要地总结了这家企业与其他企业的不同之处，以及他们如何以高质量对待自己的工作，以及对员工和客户的尊重。

成功原理：

科恩的使命宣言简洁地包括了他们在人际关系和高质量服务方面最重要的价值观。在一个支持和尊重的工作环境中为他们工作，它为他们的员工灌输了一种自豪感。

作为一家家族企业，他们的客户知道他们很容易平易近人，并且会为他们的服务增添个人风格。

如何应用：

在你的使命宣言中反映你的个人价值观有助于为为你工作的员工创造一种自豪感。无论是强调诚实还是你的积极性，你的价值观都向你的员工展示了他们工作的环境和公司的类型，从而为他们的工作和为谁工作而感到自豪。从你的使命宣言中，你的客户将能够看到你珍视的价值，并吸引志同道合的忠实客户。

看了这么多示例，该如何撰写使命宣言？

在制定你的使命宣言时，你可以采取的第一步是考虑以下的要求，以制定出色的使命宣言：

清晰：你的使命宣言必须易于理解，以便你的员工可以在工作中使用它。

特定陈述：确保你的使命陈述是特定的，以帮助你的企业脱颖而出。

脱颖而出：在你的公司使命宣言中，描述你公司的独特性及其重要性。拥有反映你公司文化的使命宣言将使你的公司在行业竞争对手中脱颖而出。

简洁明了：使用行话和复杂的词会使其他人难以理解你的陈述。拥有清晰的使命宣言将使你的业务令人难忘且易于识别。

未来方向：想想贵公司未来几年的高优先目标，是什么激励了你的员工，并将其纳入你的公司使命。

你的公司价值观：将你的公司价值观包含在你的使命宣言中，向全世界展示你如何为你的客户带来改变。

员工反馈：获得团队的反馈有助于你进一步改进。

更新：使你的使命宣言与你的公司情况相关。不要害怕重写它以更好地反映你的公司代表什么。

使命宣言应该多长？

使命陈述的平均长度在两到四句话之间，至少29个单词，不超过100个单词。最好的使命陈述通常保持在一个简洁的句子中。

无论你的使命宣言有多长，它都应该传达你的观点，清晰地激励你的团队实现公司目标。

另一种编写好的使命宣言的方法是查看其他有效的使命宣言及其编写方式，因为你可以了解如何为你的公司编写有效的使命宣言。

如果需要更多的咨询和帮助，可以联系我们。

（来源：海外营销John）

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