注册

如果eBay强制添加30天退货政策,那我要收退货费,阻止冲动型买家随意下单。。。

冲动型买家比较烦,很多人会有一种想法:我想买这件产品,如果不喜欢退掉就好了。我相信大部分诚实买家都不会看退货时间。我从2002年网购以来,很少看退货时间。很多卖家连产品细节都不看,更别说退货政策了。

大部分查看退货时间的买家,心理已经有了“如果我不喜欢这件产品,就退回去”的想法,他们是冲动型买家。我不喜欢这类型卖家,他们会给我带来很多麻烦。

因此,如果必须提供30天退货期限,那我就收取退货费,阻止冲动型买家随意下单。这些买家在下单前会思考,这件产品我很喜欢,但并不需要,还买不买?诚实的买家不会管,因为我的ebay卖家服务评级很高。
已邀请:
那你必须在网站上表明收取退货费……而且“货不对版”产品不该收退货费(不幸的是,买家如果在这方面撒谎你也没办法)
我提供30天退货时间后,收取10%的退货费。只是为了以防万一。

Provence

赞同来自: 跨境女王

收取退货费的话,可能会导致买家以“以“产品与描述不符”为由申请平台退款

Distance

赞同来自: 跨境女王

我是top rated seller,现在ebay强制推行30天退货政策,我准备抛弃“top rated seller”称号。我只是小卖家,没办法像大型卖家那样承担的起30天退货期限。在退货期限截止前,我都没法结算paypal账号里的款项。如果客人35天后退货,我还得承担大笔退款。

Growl!

赞同来自: 跨境女王

其实这种做法也击退不了任何恶意买家。那些买家经常退货,他们知道怎样避免退货费,比如以“产品与描述不符”为由申请全额退款,就像他们逃避退货运费的做法一样。看卖家个人选择,只是感觉退货费会带来更多申述案例。

老农民

赞同来自: 跨境女王

如果买家真的想退货,除了ebay提供的30天退货政策,paypal允许买家在180天内申请退款。

markme

赞同来自: 跨境女王

如果你不接受任何退货,也不现实。买家真想退货,会向平台申述“货不对版”退款。我的意见是,你可以提供一些短期限的退货政策,毕竟有ebay和PayPal平台有权自动给买家退款。

Faith

赞同来自:

对于那些恶意退货事件,你可以向平台提交报告,反对买家虚假指控。如果收取超过20%的退货费,并没有什么意义,时间就是金钱,如果买家投诉也要花时间处理,更何况ebay政策规定“货不对版”的情况下不能收取退货费。

要回复问题请先登录注册