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亚马逊FBA产品退货率太高,该怎么办?

我们的一款电子类目的产品发FBA的,从后台数据查看,每天的退货率都很高,高于该类目的平均水平,现在产品的单量剧降,点击和曝光也是之前的一半;对于这种情况,该如何处理?
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Blue-

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先看看用户评价是不是你的产品真的有问题

旧街旧巷等旧人

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找到退货订单,发邮件询问退货原因,分析具体问题,能改就改,如果不值得改,就降价清仓

游泳的鱼

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去你的review跟feedback收集下。

修心还是死心

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产品退货率太高。第一,想下是不是产品本身的问题, 第二,是不是说明不到位?优化说明书的使用说明,还有链接描述,尽量做到没有盲点。基本上这两点是导致退货很高的主要原因。先查明原因,然后通过第三方配送。把货物先转移到第三方仓库加以改进,同时补仓发FBA。

老米·Leon

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让客服去跟客户沟通一下看看,到底是因为什么问题退货

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