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亚马逊客人退货寄错了地址,寄到FBA仓库(我是FBM),要怎样处理?

客人在8月份下单的,要退货,我说OK,就把地址给他了。过了几周客人要我退钱。我说我还没收到货呀!后来他说把我的东西(还有其他卖家的商品)寄错了,寄到亚马逊仓库去了。。。(我做FBM,不做FBA)
我叫他跟客服联系,把东西要回去,可这都过3个月了,他还来找我,要我帮忙,唉我也不懂该怎么办
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薰衣草的小调调

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反正你没收到货就不要退款。而且大概1个月之后,亚马逊会把商品退给发件人的,所以他可能在撒谎。。。
问他要tracking number,还有亚马逊仓库的地址,然后去搜搜看

青鸟

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其实你帮不了什么的,只能让亚马逊处理了、、还有你确定他不是在坑你吗?

国际快递物流

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