为什么我设置了“EXTRA20% Off”的listing出单了,客户支付的还是原价?

我对一个listing设置了promotion “EXTRA 20% Off”的促销方式,我进入详情页也看到促销信息了。出单了,但是客户支付的金额还是原价。是什么情况?是我理解错这个“extra 20% off”了吗?不是买就打20%的折吗?还是有什么触发条件?
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