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Handling Time (备货时间)

基础信息
Handling Time
Handling Time(备货时间)是指卖家从收到订单,到把产品交给物流商的处理时间,它直接影响着客户所看到的发货时间。消费者一般更喜欢购买预估投递时间短的产品。

关于Handling Time

买家都希望能尽快收到他们购买的商品,因此越快发货,买家的购物体验度就越高。虽然卖家可以设置属于自己的处理时间,但需要知道的是:设置的处理时间是卖家给买家做出的发货时间承诺。这个承诺对应了买家的期望,卖家应确保可以兑现这个承诺,并且以此来维护账号的准时送达率表现。如果卖家是Top Rated Seller ,当您的Listing 提供了Same-day 或者One-day 处理时间时,同时也提供至少30 天Free Return 的服务时,您将有机会获得Top Rated Plus 的奖章和10% 的成交费折扣。

时间

Handling Time的时间天数指的是工作日,周六日不计在內。

更改

之前的Production Time 就相当于 HanDINg Time。

修改

登陆卖家后台,点击Inventory-Manage Inventory-Edit DETAil,在Offer那栏可以找到“Handling Time (in days)” 这个选项编辑时间。

用模板批量修改的话,可以在模板里Fulfillment_latency表示是Handing Time,需要延迟几天写几天。

劣势

Handing Time的时间修改不会引发亚马逊对店铺指标的下降,但是卖家也要考虑到客户的感受,如果产品的Handing Time过长客户等不及有可能会引发Claims和差评。

政策变动

-2014年9月起,Late Shipment Rate 考核标准是根据卖家设置的Handling Time ,来决定卖家Confirm Shipment 是否超出了Expected Ship Date; 如果卖家未单独设置,系统默认是1-2个工作日。

-2017年8月8日起,英国站卖家可以把Handling Time设置为1天。如果设置1天处理时间,卖家需要在1个工作日内把产品交给物流商。

-2017年9月份开始,如果卖家不设置产品的Handling Time,平台会自动默认为1天。在调整前,平台会给卖家发送通知邮件。

Handing Time设置方法

1、单独设置。

通过Actions > Edit Details >Offer >Handling Time (in days) > Save and Finish。

2、下载对应分类模板,批量设置。

通过Inventory > Add Products via Upload > Download Template,下载对应分类模板,填写SKU、Product ID、Product ID Type、Update Delete、Quantity、Fulfillment Latency。注意:Quantity是必填项。

填写完毕后,将文件保存为“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”进入Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Inventory Files for Non-Media Category > Click Browse > Upload Now。

注意: WPS办公软件无以上格式,请卖家更换电脑保存上传。

3、下载Price & Quantity 模板,不区分商品分类,批量设置。

通过Inventory > Add Products via Upload > Download Template,下载Price & Quantity 模板。

填写SKU、Quantity、Leadtime-to-Ship, 注意:Quantity是必填项。

填写完毕后,将文件保存为“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”进入Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Price & Quantity Files > Click Browse > Upload now。

注意:已下架的SKU不要录入进去,FBA的产品更不要写进去。