据印媒日前报道，亚马逊为讨卖家欢心，将对卖家增添一项货损补贴(damage allowance)，用于弥补货在途中的潜在经济损失。根据该计划，亚马逊将按出货价格的固定百分比向卖家支付补贴。自5月14日起将在印度站率先实行。




为何偏偏是印度?

这极可能起因于几周前亚马逊上调费率后，遭到印度站卖家的谴责，他们抱怨货物在运输和退换中经常受损，这也是该国快速增长的电商市场面临的一个最大挑战之一。

一直以来，货物在途中损坏导致的经济损失让电商卖家们十分头疼。目前卖家们想要挽回损失，只能通过填写货物损坏声明的索赔文件，过程繁琐又不及时……

亚马逊印度站发言人称：此次在‘Seller Flex’项目中引入货物损坏补贴，是我们为了打造长期优质的卖家体验的一个努力。

当前适用该补贴政策的品类有：服装，鞋子，手表，箱包(apparel, shoes, watches and luggage)

“Seller Flex”到底是个啥?

简言之，“Seller Flex”就是亚马逊把自己成熟的FBA仓储管理经验传授给特定卖家的仓库团队，包括库存管理、质量控制、第三方卖家仓库的包装及运输。于是，这些卖家的仓库就秒变FBA，从自己的仓库就能完成FBA发货，该项目实施后，将大大减少卖家发往亚马逊仓库的运输成本。

据悉，Seller Flex资格只能通过亚马逊官方邀请获得，前提当然是你的出货量足够大，综合表现优秀。 查看全部

你有收到过亚马逊发的关于“侵害买家权益”的警告信吗?有的话，你的listing自然是分分钟陷于要死翘翘的境地。如果没，也先不要窃喜，因为，对于账号的安全评估也还是必须要做到的!

那么，亚马逊上账号安全问题一般指的是哪些呢？

Safety，在投诉类“Safety Incident”上显示的，或者出现在Safety dashboard上的(仅美国账号才有)

Safety+ Not as advertised/Wrong item (与广告不符/商品错误)

后者出现COMPLAINTTYPE 的通知里，你会被要求向 Safety Team写信申诉。

Safety+ Used Item Sold as New (二手货物作新品卖)

同上，后者出现在投诉类的通知里，你会被要求向安全团队写信描述情况。

Safety+ Expired (过期)

同上，后者出现在投诉类的通知里，你会被要求向安全团队写信描述情况。

Listing被移除，怎么办?

找出被投诉的原因，认真检查涉问题的产品。

如果接到关于关于亚马逊安全政策侵权投诉，这些所谓的投诉会出现在各个方面，比如 negativefeedback，A-to-Z ，buyer-seller或产品 reviews。主要就是看于被标记的是什么：

Safety Incident(产品安全问题)

过敏反应(allergic reactions)

有致人窒息危险的(choking hazards)

产品有副作用(product causing side-effects)

铅、邻苯二甲酸盐或其他有毒物质超过标准水平

加热电缆或插头

螺丝缺失,电池外露

含毒塑料

Safety + Not as advertised/Wrong item (与广告不符/商品错误)

产品不完整，缺失。

成分表不完整

颜色，尺寸，形状，品牌，设计等与广告描述不同。

产品配件互相不匹配

Safety + Used ItemSold as New (二手货作新品卖)

产品功能缺失或无效

包装材料打开或易损

密封破坏或遭开启过

有使用过痕迹

过期

过期或近期

口感变质，不新鲜

质地，颜色以及其他产品特点表明该产品有年代感。

A.安全问题，如何避免?

除了检查和清理亚马逊的安全政策之外，还应该做以下事情:

Safety Incident

检查并添加可能引起过敏反应或副作用的成分警告;

修改产品页面，并在发货标签上显示有潜在窒息危险的mark

对电缆或插头等工具类的故障，确保提供详细的使用说明。

Safety + Not as advertised/Wrong item (与广告不符/商品错误)

与库存情况不符合的listing,上面的任何东西都不要卖。

系列产品，配套配件产品，仔细检查包装，最好在标签上注明”do not separate”(不要分开)

将产品与制造商的网站相匹配;

Safety + Used Item Sold as New (二手货作新品卖)

产品如果有瑕疵和不足，描述里写清，取消作为全新品销售的定位

使用坚固，耐冲击的包装材料;

确保密封未受到破坏或篡改;

过期

过期或者近期的产品，只能丢掉了。产品的使用期限必须和亚马逊要求的相对应。(心疼也不行，不然后果很严重哦)

易腐易坏物品一定要检查包装是否完好(任何看起来有瑕疵，有可能起不到保护作用和包装都要毫不犹豫的丢掉)

检查存储条件(温度，湿度，光等)，以确保寿命和保质期(一般国内卖家会很少卖该类产品)

B. 一旦发生暂停封号该咋办?

预防的事情在以上A项中已经提到，那，除此之外，你还需要：

定期检查库存，看是否与网上记录库存相一致，避免出现缺货，以及坏损产品的情况。

对listing 增加一些有关安全的信息;

要跟供应商搞好关系，这样才能提供更好的服务和产品性能;

注意：如果电气类的商品，不要忘了添加“已通过标准EN电气安全要求62115：2005”或者标注“产品符合2008年消费品安全改进法案”。 查看全部

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