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注册的商标中带有“&”这个符号，备案不成功该怎么办
亚马逊 • 香港骏捷-abel✅企业认证 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 4505 次浏览 • 2016-07-20 17:49
苏宁海外购商户苏宁联盟收费调整的公告
进口电商 • 戏子人生 发表了文章 • 0 个评论 • 10832 次浏览 • 2016-07-15 16:02
关于苏宁海外购平台针对入驻商户的联盟推广佣金免费政策截止到2015年12月31日。
自2016年1月1日开始，苏宁海外购平台所有涉及联盟系统的推广费用均由商户自费承担；大聚惠、闪购单品实行最高0.8%的佣金比例；具体类目和网站联盟基础佣金调整收费标准如下：
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自2016年1月1日开始，苏宁海外购平台所有涉及联盟系统的推广费用均由商户自费承担；大聚惠、闪购单品实行最高0.8%的佣金比例；具体类目和网站联盟基础佣金调整收费标准如下：
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关于苏宁海外购平台针对入驻商户的联盟推广佣金免费政策截止到2015年12月31日。
自2016年1月1日开始，苏宁海外购平台所有涉及联盟系统的推广费用均由商户自费承担；大聚惠、闪购单品实行最高0.8%的佣金比例；具体类目和网站联盟基础佣金调整收费标准如下：
自2016年1月1日开始，苏宁海外购平台所有涉及联盟系统的推广费用均由商户自费承担；大聚惠、闪购单品实行最高0.8%的佣金比例；具体类目和网站联盟基础佣金调整收费标准如下：
【平台规则】苏宁海外购税价分离规则及操作指南的通知
进口电商 • 戏子人生 发表了文章 • 0 个评论 • 15142 次浏览 • 2016-07-15 15:54
尊敬的海外购商家：
贴合408新政，为实现价格精准化管理，苏宁海外购于2016年7月13日上线税价分离系统。届时将对平台商品进行商品价格和税费进行分开展示。
一、通关模式说明：
1、保税备货：商品在国内保税仓，需向海关申报，缴纳跨境综合税；
2、海外直邮（主动报关）：商品在海外仓，主动向海关申报，需缴纳跨境综合税；
3、邮关：商品在海外仓，通过邮政小包进关，有抽检率，被抽检到需至海关取货，并缴纳行邮税。
4、个人申报：商品在海外仓，需要提供身份证信息正反面，按行邮税纳税，有免征额度。
二、页面展示及后台维护：
系统上线后，商品页面展示逻辑分两种，一种是展示“进口税：商家承担”，对应通关模式为邮关及个人申报的商品；另一种是展示“进口税：预计XX元”，涉及跨境申报的商品，即保税备货和海外直邮（主动报关），应由消费者承担税费，选择“税价分离”的方式。
根据商户需求收集及消费者体验评估，将增加包税的促销形式。即涉及跨境申报的商品也可自行维护“商家承担税费”。此功能预计于2016年7月27日版本优化。
三、预计税费的测算逻辑：
1、商品页面，预计税费=商品价格*指定税率，不含运费；
2、结算页面，税费=（商品价格+运费-优惠）*指定税率；
四、其他：
1、系统上线后，未进行数据初始化的商品将无法进行销售，商家需要在商家后台维护商品通关模式和HS编码后，才可恢复销售。操作指导见附件，有关HS编码详见操作指导中商品备案维护部分。
2、通关模式维护完成后，商家需结合商品的通关模式，进行商品价格的维护。因商品通关模式会影响税费及运费体现，请注意及时至商品详情页核对信息准确度，避免价格不符，造成不必要的损失。
3、移动端因APP发布且更新后才可展示，老版本APP中商品页面不展示税费信息，但结算页面会将税费加在运费中展示。如顾客产生疑问，请客服正常解释，提醒顾客及时更新APP版本后可生效展示。
4、海外购预定功能，参加预定的商品只展示一个总价，商户在维护商品价格的时候需考虑税费因素。固定套餐和X元N件，会单独体现税费信息。
附件1：税价分离-通关模式维护操作指南http://stc.suning.com/stc/lear ... 00680
附件2：商家线上商品备案操作指南http://sop.suning.com/sel/help ... 17120
请各位商家予以知悉，恭祝商祺！谢谢！
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贴合408新政，为实现价格精准化管理，苏宁海外购于2016年7月13日上线税价分离系统。届时将对平台商品进行商品价格和税费进行分开展示。
一、通关模式说明：
1、保税备货：商品在国内保税仓，需向海关申报，缴纳跨境综合税；
2、海外直邮（主动报关）：商品在海外仓，主动向海关申报，需缴纳跨境综合税；
3、邮关：商品在海外仓，通过邮政小包进关，有抽检率，被抽检到需至海关取货，并缴纳行邮税。
4、个人申报：商品在海外仓，需要提供身份证信息正反面，按行邮税纳税，有免征额度。
二、页面展示及后台维护：
系统上线后，商品页面展示逻辑分两种，一种是展示“进口税：商家承担”，对应通关模式为邮关及个人申报的商品；另一种是展示“进口税：预计XX元”，涉及跨境申报的商品，即保税备货和海外直邮（主动报关），应由消费者承担税费，选择“税价分离”的方式。
根据商户需求收集及消费者体验评估，将增加包税的促销形式。即涉及跨境申报的商品也可自行维护“商家承担税费”。此功能预计于2016年7月27日版本优化。
三、预计税费的测算逻辑：
1、商品页面，预计税费=商品价格*指定税率，不含运费；
2、结算页面，税费=（商品价格+运费-优惠）*指定税率；
四、其他：
1、系统上线后，未进行数据初始化的商品将无法进行销售，商家需要在商家后台维护商品通关模式和HS编码后，才可恢复销售。操作指导见附件，有关HS编码详见操作指导中商品备案维护部分。
2、通关模式维护完成后，商家需结合商品的通关模式，进行商品价格的维护。因商品通关模式会影响税费及运费体现，请注意及时至商品详情页核对信息准确度，避免价格不符，造成不必要的损失。
3、移动端因APP发布且更新后才可展示，老版本APP中商品页面不展示税费信息，但结算页面会将税费加在运费中展示。如顾客产生疑问，请客服正常解释，提醒顾客及时更新APP版本后可生效展示。
4、海外购预定功能，参加预定的商品只展示一个总价，商户在维护商品价格的时候需考虑税费因素。固定套餐和X元N件，会单独体现税费信息。
附件1：税价分离-通关模式维护操作指南http://stc.suning.com/stc/lear ... 00680
附件2：商家线上商品备案操作指南http://sop.suning.com/sel/help ... 17120
请各位商家予以知悉，恭祝商祺！谢谢！
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尊敬的海外购商家：
贴合408新政，为实现价格精准化管理，苏宁海外购于2016年7月13日上线税价分离系统。届时将对平台商品进行商品价格和税费进行分开展示。
一、通关模式说明：
1、保税备货：商品在国内保税仓，需向海关申报，缴纳跨境综合税；
2、海外直邮（主动报关）：商品在海外仓，主动向海关申报，需缴纳跨境综合税；
3、邮关：商品在海外仓，通过邮政小包进关，有抽检率，被抽检到需至海关取货，并缴纳行邮税。
4、个人申报：商品在海外仓，需要提供身份证信息正反面，按行邮税纳税，有免征额度。
二、页面展示及后台维护：
系统上线后，商品页面展示逻辑分两种，一种是展示“进口税：商家承担”，对应通关模式为邮关及个人申报的商品；另一种是展示“进口税：预计XX元”，涉及跨境申报的商品，即保税备货和海外直邮（主动报关），应由消费者承担税费，选择“税价分离”的方式。
根据商户需求收集及消费者体验评估，将增加包税的促销形式。即涉及跨境申报的商品也可自行维护“商家承担税费”。此功能预计于2016年7月27日版本优化。
三、预计税费的测算逻辑：
1、商品页面，预计税费=商品价格*指定税率，不含运费；
2、结算页面，税费=（商品价格+运费-优惠）*指定税率；
四、其他：
1、系统上线后，未进行数据初始化的商品将无法进行销售，商家需要在商家后台维护商品通关模式和HS编码后，才可恢复销售。操作指导见附件，有关HS编码详见操作指导中商品备案维护部分。
2、通关模式维护完成后，商家需结合商品的通关模式，进行商品价格的维护。因商品通关模式会影响税费及运费体现，请注意及时至商品详情页核对信息准确度，避免价格不符，造成不必要的损失。
3、移动端因APP发布且更新后才可展示，老版本APP中商品页面不展示税费信息，但结算页面会将税费加在运费中展示。如顾客产生疑问，请客服正常解释，提醒顾客及时更新APP版本后可生效展示。
4、海外购预定功能，参加预定的商品只展示一个总价，商户在维护商品价格的时候需考虑税费因素。固定套餐和X元N件，会单独体现税费信息。
附件1：税价分离-通关模式维护操作指南http://stc.suning.com/stc/lear ... 00680
附件2：商家线上商品备案操作指南http://sop.suning.com/sel/help ... 17120
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贴合408新政，为实现价格精准化管理，苏宁海外购于2016年7月13日上线税价分离系统。届时将对平台商品进行商品价格和税费进行分开展示。
一、通关模式说明：
1、保税备货：商品在国内保税仓，需向海关申报，缴纳跨境综合税；
2、海外直邮（主动报关）：商品在海外仓，主动向海关申报，需缴纳跨境综合税；
3、邮关：商品在海外仓，通过邮政小包进关，有抽检率，被抽检到需至海关取货，并缴纳行邮税。
4、个人申报：商品在海外仓，需要提供身份证信息正反面，按行邮税纳税，有免征额度。
二、页面展示及后台维护：
系统上线后，商品页面展示逻辑分两种，一种是展示“进口税：商家承担”，对应通关模式为邮关及个人申报的商品；另一种是展示“进口税：预计XX元”，涉及跨境申报的商品，即保税备货和海外直邮（主动报关），应由消费者承担税费，选择“税价分离”的方式。
根据商户需求收集及消费者体验评估，将增加包税的促销形式。即涉及跨境申报的商品也可自行维护“商家承担税费”。此功能预计于2016年7月27日版本优化。
三、预计税费的测算逻辑：
1、商品页面，预计税费=商品价格*指定税率，不含运费；
2、结算页面，税费=（商品价格+运费-优惠）*指定税率；
四、其他：
1、系统上线后，未进行数据初始化的商品将无法进行销售，商家需要在商家后台维护商品通关模式和HS编码后，才可恢复销售。操作指导见附件，有关HS编码详见操作指导中商品备案维护部分。
2、通关模式维护完成后，商家需结合商品的通关模式，进行商品价格的维护。因商品通关模式会影响税费及运费体现，请注意及时至商品详情页核对信息准确度，避免价格不符，造成不必要的损失。
3、移动端因APP发布且更新后才可展示，老版本APP中商品页面不展示税费信息，但结算页面会将税费加在运费中展示。如顾客产生疑问，请客服正常解释，提醒顾客及时更新APP版本后可生效展示。
4、海外购预定功能，参加预定的商品只展示一个总价，商户在维护商品价格的时候需考虑税费因素。固定套餐和X元N件，会单独体现税费信息。
附件1：税价分离-通关模式维护操作指南http://stc.suning.com/stc/lear ... 00680
附件2：商家线上商品备案操作指南http://sop.suning.com/sel/help ... 17120
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【Lazada入驻攻略】Payment Circulation付款流程
lazada大学 • 梦里的声音 发表了文章 • 0 个评论 • 18053 次浏览 • 2016-07-20 15:46
一、首先我们先来看一下财务流程是怎么样运行的？
1.确认妥投时间可能会有延迟。
2.第一周周一到周日在卖家中心状态为"Delivered"的订单会在第二周周五付款。
3.收支表在付款当日会标注"Paid"。
4.卖家可随时从Payoneer账户提款至银行账户。
二、财务流程时间表——付款与运费
请注意：
卖家中心财务报表在每周五前更新， Payoneer账户付款每周五也会进行。
第一周：从周一到周日订单状态更新为“ Shipped”的所有订单；
从周一到周日订单状态更新为“ Delivered” 的所有订单；
第二周：第一周更新为“ Shipped”的订单，其LGS运费在本周五显示在财务报表， 并扣款。
第一周更新为“ Delivered ” 的订单，其款项会在本周五显示在财务报表，并付款到Payoneer
三、财务流程时间表——罚款
关于卖家违反Lazada规则的行为，跨境部已正式开始采取罚款措施。
• 原因：卖家自行取消订单（库存不足、价格设错等）；卖家未能在48小时内发货，导致系统取消订单
• 开始日期： 2016年6月6日（所取消订单的创建日期）开始正式实行措施
• 措施周期：
第一周：创建订单
第四周：罚款显示在卖家中心的财务报表（周五或之前更新）
第五周：在Payout里扣除罚款
四、付款邮件通知
当Lazada发起付款时，您会收到一封通知邮件
1.请留意付款国家。 例如，上图是马来西亚卖家中心发出的付款邮件
2.不同国家会分开付款。
3.卖家P卡账户收到的付款以美元为单位，卖家中心内每周财务报表金额为当地货币。
五、卖家取款
1.你可以随时从P卡账户提取现金到P卡账号关联的银行账号，货币为你银行账号可收款的任何货币；
2、款项需要1-3个工作日到达您的银行账号；
查看全部
1.确认妥投时间可能会有延迟。
2.第一周周一到周日在卖家中心状态为"Delivered"的订单会在第二周周五付款。
3.收支表在付款当日会标注"Paid"。
4.卖家可随时从Payoneer账户提款至银行账户。
二、财务流程时间表——付款与运费
请注意：
卖家中心财务报表在每周五前更新， Payoneer账户付款每周五也会进行。
第一周：从周一到周日订单状态更新为“ Shipped”的所有订单；
从周一到周日订单状态更新为“ Delivered” 的所有订单；
第二周：第一周更新为“ Shipped”的订单，其LGS运费在本周五显示在财务报表， 并扣款。
第一周更新为“ Delivered ” 的订单，其款项会在本周五显示在财务报表，并付款到Payoneer
三、财务流程时间表——罚款
关于卖家违反Lazada规则的行为，跨境部已正式开始采取罚款措施。
• 原因：卖家自行取消订单（库存不足、价格设错等）；卖家未能在48小时内发货，导致系统取消订单
• 开始日期： 2016年6月6日（所取消订单的创建日期）开始正式实行措施
• 措施周期：
第一周：创建订单
第四周：罚款显示在卖家中心的财务报表（周五或之前更新）
第五周：在Payout里扣除罚款
四、付款邮件通知
当Lazada发起付款时，您会收到一封通知邮件
1.请留意付款国家。 例如，上图是马来西亚卖家中心发出的付款邮件
2.不同国家会分开付款。
3.卖家P卡账户收到的付款以美元为单位，卖家中心内每周财务报表金额为当地货币。
五、卖家取款
1.你可以随时从P卡账户提取现金到P卡账号关联的银行账号，货币为你银行账号可收款的任何货币；
2、款项需要1-3个工作日到达您的银行账号；
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一、首先我们先来看一下财务流程是怎么样运行的？
1.确认妥投时间可能会有延迟。
2.第一周周一到周日在卖家中心状态为"Delivered"的订单会在第二周周五付款。
3.收支表在付款当日会标注"Paid"。
4.卖家可随时从Payoneer账户提款至银行账户。
二、财务流程时间表——付款与运费
请注意：
卖家中心财务报表在每周五前更新， Payoneer账户付款每周五也会进行。
第一周：从周一到周日订单状态更新为“ Shipped”的所有订单；
从周一到周日订单状态更新为“ Delivered” 的所有订单；
第二周：第一周更新为“ Shipped”的订单，其LGS运费在本周五显示在财务报表， 并扣款。
第一周更新为“ Delivered ” 的订单，其款项会在本周五显示在财务报表，并付款到Payoneer
三、财务流程时间表——罚款
关于卖家违反Lazada规则的行为，跨境部已正式开始采取罚款措施。
• 原因：卖家自行取消订单（库存不足、价格设错等）；卖家未能在48小时内发货，导致系统取消订单
• 开始日期： 2016年6月6日（所取消订单的创建日期）开始正式实行措施
• 措施周期：
第一周：创建订单
第四周：罚款显示在卖家中心的财务报表（周五或之前更新）
第五周：在Payout里扣除罚款
四、付款邮件通知
当Lazada发起付款时，您会收到一封通知邮件
1.请留意付款国家。 例如，上图是马来西亚卖家中心发出的付款邮件
2.不同国家会分开付款。
3.卖家P卡账户收到的付款以美元为单位，卖家中心内每周财务报表金额为当地货币。
五、卖家取款
1.你可以随时从P卡账户提取现金到P卡账号关联的银行账号，货币为你银行账号可收款的任何货币；
2、款项需要1-3个工作日到达您的银行账号；
1.确认妥投时间可能会有延迟。
2.第一周周一到周日在卖家中心状态为"Delivered"的订单会在第二周周五付款。
3.收支表在付款当日会标注"Paid"。
4.卖家可随时从Payoneer账户提款至银行账户。
二、财务流程时间表——付款与运费
请注意：
卖家中心财务报表在每周五前更新， Payoneer账户付款每周五也会进行。
第一周：从周一到周日订单状态更新为“ Shipped”的所有订单；
从周一到周日订单状态更新为“ Delivered” 的所有订单；
第二周：第一周更新为“ Shipped”的订单，其LGS运费在本周五显示在财务报表， 并扣款。
第一周更新为“ Delivered ” 的订单，其款项会在本周五显示在财务报表，并付款到Payoneer
三、财务流程时间表——罚款
关于卖家违反Lazada规则的行为，跨境部已正式开始采取罚款措施。
• 原因：卖家自行取消订单（库存不足、价格设错等）；卖家未能在48小时内发货，导致系统取消订单
• 开始日期： 2016年6月6日（所取消订单的创建日期）开始正式实行措施
• 措施周期：
第一周：创建订单
第四周：罚款显示在卖家中心的财务报表（周五或之前更新）
第五周：在Payout里扣除罚款
四、付款邮件通知
当Lazada发起付款时，您会收到一封通知邮件
1.请留意付款国家。 例如，上图是马来西亚卖家中心发出的付款邮件
2.不同国家会分开付款。
3.卖家P卡账户收到的付款以美元为单位，卖家中心内每周财务报表金额为当地货币。
五、卖家取款
1.你可以随时从P卡账户提取现金到P卡账号关联的银行账号，货币为你银行账号可收款的任何货币；
2、款项需要1-3个工作日到达您的银行账号；
VR是扶不起的阿斗？AR增强现实才是胜券在握
选品 • Ryo_CHENYUE 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 8048 次浏览 • 2016-07-15 16:20
涨知识！2016度亚马逊美国站Prime Day大促秒杀活动申请要求
亚马逊 • moss 发表了文章 • 0 个评论 • 12734 次浏览 • 2016-07-15 11:29
一年一度的亚马逊Prime Day会员大促狂欢节很快将要拉开序幕，为了帮助中国卖家在今年的Prime Day中有更好的销售和表现，同时也为下半年的旺季做好准备，亚马逊官方面向全球开店卖家开放免费的秒杀资源。目前北美和欧洲的Prime Day活动的报名通道已经开启，以下是申请亚马逊美国站申请Prime Day会员大促狂欢节的报名流程和要求。
2016 prime day秒杀申请简介
•每一张表（链接）只能填写一次。请在点击 “申请”键前检查你填写的信息。
•所有申请的都是秒杀。
•亚马逊有权利拒绝和取消任何申请，包括符合基本要求的申请。
•申请后你将无法察看发过的信息，请自存备份。
•如果你要取消你的申请， 请联系 fba-deals@amazon.com.
•如果你的Prime秒杀申请被批准,我们将在2016年5月18号 通知您。
•考虑到您的个人卖家信息，请不要把表（链接）与他人分享。
•如果你要申请超过20件产品请与你的客户经理(account manager) 联络
•如果同一件产品的差别（ASIN variations）超过10 请与你的客户经理(account manager) 联络
prime秒杀要求
•FBA和商家Prime寄送产品
•申请产品价格必须低于过去90天的平均价的80% = 打两折以上
•产品价格必须是自2016年最低的。
•总量 = 价格Ｘ数量 必须高于 5000 美元。(特例为下）
•3星评价以上。
•产品界面符合要求
•成人用品，不雅图片，和含有社会争议的产品会被拒。
•申请完毕不等于被批准。亚马逊有权以任何理由拒绝申请。
（特例产品）总量高于2500美元：健康用品，食物，化妆用品，婴儿。 查看全部
2016 prime day秒杀申请简介
•每一张表（链接）只能填写一次。请在点击 “申请”键前检查你填写的信息。
•所有申请的都是秒杀。
•亚马逊有权利拒绝和取消任何申请，包括符合基本要求的申请。
•申请后你将无法察看发过的信息，请自存备份。
•如果你要取消你的申请， 请联系 fba-deals@amazon.com.
•如果你的Prime秒杀申请被批准,我们将在2016年5月18号 通知您。
•考虑到您的个人卖家信息，请不要把表（链接）与他人分享。
•如果你要申请超过20件产品请与你的客户经理(account manager) 联络
•如果同一件产品的差别（ASIN variations）超过10 请与你的客户经理(account manager) 联络
prime秒杀要求
•FBA和商家Prime寄送产品
•申请产品价格必须低于过去90天的平均价的80% = 打两折以上
•产品价格必须是自2016年最低的。
•总量 = 价格Ｘ数量 必须高于 5000 美元。(特例为下）
•3星评价以上。
•产品界面符合要求
•成人用品，不雅图片，和含有社会争议的产品会被拒。
•申请完毕不等于被批准。亚马逊有权以任何理由拒绝申请。
（特例产品）总量高于2500美元：健康用品，食物，化妆用品，婴儿。 查看全部
一年一度的亚马逊Prime Day会员大促狂欢节很快将要拉开序幕，为了帮助中国卖家在今年的Prime Day中有更好的销售和表现，同时也为下半年的旺季做好准备，亚马逊官方面向全球开店卖家开放免费的秒杀资源。目前北美和欧洲的Prime Day活动的报名通道已经开启，以下是申请亚马逊美国站申请Prime Day会员大促狂欢节的报名流程和要求。
2016 prime day秒杀申请简介
•每一张表（链接）只能填写一次。请在点击 “申请”键前检查你填写的信息。
•所有申请的都是秒杀。
•亚马逊有权利拒绝和取消任何申请，包括符合基本要求的申请。
•申请后你将无法察看发过的信息，请自存备份。
•如果你要取消你的申请， 请联系 fba-deals@amazon.com.
•如果你的Prime秒杀申请被批准,我们将在2016年5月18号 通知您。
•考虑到您的个人卖家信息，请不要把表（链接）与他人分享。
•如果你要申请超过20件产品请与你的客户经理(account manager) 联络
•如果同一件产品的差别（ASIN variations）超过10 请与你的客户经理(account manager) 联络
prime秒杀要求
•FBA和商家Prime寄送产品
•申请产品价格必须低于过去90天的平均价的80% = 打两折以上
•产品价格必须是自2016年最低的。
•总量 = 价格Ｘ数量 必须高于 5000 美元。(特例为下）
•3星评价以上。
•产品界面符合要求
•成人用品，不雅图片，和含有社会争议的产品会被拒。
•申请完毕不等于被批准。亚马逊有权以任何理由拒绝申请。
（特例产品）总量高于2500美元：健康用品，食物，化妆用品，婴儿。
•每一张表（链接）只能填写一次。请在点击 “申请”键前检查你填写的信息。
•所有申请的都是秒杀。
•亚马逊有权利拒绝和取消任何申请，包括符合基本要求的申请。
•申请后你将无法察看发过的信息，请自存备份。
•如果你要取消你的申请， 请联系 fba-deals@amazon.com.
•如果你的Prime秒杀申请被批准,我们将在2016年5月18号 通知您。
•考虑到您的个人卖家信息，请不要把表（链接）与他人分享。
•如果你要申请超过20件产品请与你的客户经理(account manager) 联络
•如果同一件产品的差别（ASIN variations）超过10 请与你的客户经理(account manager) 联络
prime秒杀要求
•FBA和商家Prime寄送产品
•申请产品价格必须低于过去90天的平均价的80% = 打两折以上
•产品价格必须是自2016年最低的。
•总量 = 价格Ｘ数量 必须高于 5000 美元。(特例为下）
•3星评价以上。
•产品界面符合要求
•成人用品，不雅图片，和含有社会争议的产品会被拒。
•申请完毕不等于被批准。亚马逊有权以任何理由拒绝申请。
（特例产品）总量高于2500美元：健康用品，食物，化妆用品，婴儿。
请问亚马逊仓库签收后多久才会上架？
FBA • QM 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 49756 次浏览 • 2017-02-13 22:20
亚马逊买家留negative review，我们作出回复，然后就没有下文了。。。
亚马逊 • 小俊 回复了问题 • 12 人关注 • 10 个回复 • 6327 次浏览 • 2017-09-01 18:55
pending order一直没有进展，亚马逊都没发邮件给我们，是因为我们迁移了账号的缘故吗？
亚马逊 • hjh 回复了问题 • 9 人关注 • 7 个回复 • 6582 次浏览 • 2016-07-15 10:45
速卖通链接上的order是显示多久之前的销量？
速卖通 • 美国往事 回复了问题 • 4 人关注 • 1 个回复 • 13480 次浏览 • 2016-07-22 09:44
360浏览器登不了德国亚马逊卖家账号了，换猎豹也登不上
亚马逊 • 1992365040 回复了问题 • 5 人关注 • 3 个回复 • 5161 次浏览 • 2021-04-01 10:46
没有被选上的prime day的listing，在大促来临之际怎么要做些什么来应对？
促销活动 • 七的琴弦 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 3886 次浏览 • 2017-05-11 09:47
亚马逊claim code的适用于原则及组合类型
亚马逊 • 锤子大队队长 发表了文章 • 0 个评论 • 14567 次浏览 • 2016-07-14 18:01
Claim Code是在购买商品时得到优惠的关键。买家必须输入Claim Code才能享受折扣。
你可以在创建 Promotion时决定是否需要输入Claim Code。当需要买家输入Claim Code时，你可以限制每个买家只能使用一次优惠。你也可以让买家输入多个Claim Code来得到更多优惠。
适用的规则：
如果Promotion不需要 Claim Code，它会结合所有non-Claim Code Promotion。
如果Promotion需要 Claim Code，它会结合所有 non-Claim Code Promotion并与部份或所有需要 Claim Code的Promotion活动结合。
组合 Claim Code
这取决于你如何创建Claim Code的规则，买家可以结合你的Claim Code，获得更高的折扣。当允许在同一项目使用多个Claim Code，要小心，因为额外的折扣可能会发生。
本文整理转自BQool比酷尔 查看全部
你可以在创建 Promotion时决定是否需要输入Claim Code。当需要买家输入Claim Code时，你可以限制每个买家只能使用一次优惠。你也可以让买家输入多个Claim Code来得到更多优惠。
适用的规则：
如果Promotion不需要 Claim Code，它会结合所有non-Claim Code Promotion。
如果Promotion需要 Claim Code，它会结合所有 non-Claim Code Promotion并与部份或所有需要 Claim Code的Promotion活动结合。
组合 Claim Code
这取决于你如何创建Claim Code的规则，买家可以结合你的Claim Code，获得更高的折扣。当允许在同一项目使用多个Claim Code，要小心，因为额外的折扣可能会发生。
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Claim Code是在购买商品时得到优惠的关键。买家必须输入Claim Code才能享受折扣。
你可以在创建 Promotion时决定是否需要输入Claim Code。当需要买家输入Claim Code时，你可以限制每个买家只能使用一次优惠。你也可以让买家输入多个Claim Code来得到更多优惠。
适用的规则：
如果Promotion不需要 Claim Code，它会结合所有non-Claim Code Promotion。
如果Promotion需要 Claim Code，它会结合所有 non-Claim Code Promotion并与部份或所有需要 Claim Code的Promotion活动结合。
组合 Claim Code
这取决于你如何创建Claim Code的规则，买家可以结合你的Claim Code，获得更高的折扣。当允许在同一项目使用多个Claim Code，要小心，因为额外的折扣可能会发生。
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你可以在创建 Promotion时决定是否需要输入Claim Code。当需要买家输入Claim Code时，你可以限制每个买家只能使用一次优惠。你也可以让买家输入多个Claim Code来得到更多优惠。
适用的规则：
如果Promotion不需要 Claim Code，它会结合所有non-Claim Code Promotion。
如果Promotion需要 Claim Code，它会结合所有 non-Claim Code Promotion并与部份或所有需要 Claim Code的Promotion活动结合。
组合 Claim Code
这取决于你如何创建Claim Code的规则，买家可以结合你的Claim Code，获得更高的折扣。当允许在同一项目使用多个Claim Code，要小心，因为额外的折扣可能会发生。
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亚马逊Shipping Override 功能详解
亚马逊 • 酩酊清风 发表了文章 • 0 个评论 • 13346 次浏览 • 2016-07-14 17:50
在亚马逊平台，当所有商品都设定好运费$3.99的话，是否可以找某些商品来做 Free Shipping？是否一定只能透过 Promotion 的方式？
反过来，是不是可以当我运费全部都是Free Shipping，但是我某些商品，想要加上运费？
那就是透过 Shipping Override 的部份来达成你要修改特定 SKU 的运费！
请先到 Seller Central 来搜寻 Shipping Override Template
下载 excel 挡案之后，请打开挡案，接下来会有详细的解释：
我先放上成果吧！如果你想要单独设定某个 SKU 为免运，可以这样做：
最后，存档成 txt 挡案之后，您需要到 Seller Central 里面，来上传 Shipping Override 的挡案！请到 "Inventory File for non Media categories"来进行上传，这样就可以修改单独 Listing 的运费！
接下来，来详细解释一下：
SKU：没啥好解释的，基本就是你要更改 Shipping 的 SKU
Currency：很简单，看是哪个国家的站点就填写哪个币别
ShipOption1：这边就要看到（图一＆图二），一般而言就是更改平邮的运送方式！
ShippingAmt1：这边是您要的金额，所以如果要改成免运的话，就设定为 0！
Type1：选 Exclusive
IsShippingRestricted1：请选择 False，
（图一）
（图二）
当然，可以一次设定很多选项，最多可以设定到 Shipping 6！
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反过来，是不是可以当我运费全部都是Free Shipping，但是我某些商品，想要加上运费？
那就是透过 Shipping Override 的部份来达成你要修改特定 SKU 的运费！
请先到 Seller Central 来搜寻 Shipping Override Template
下载 excel 挡案之后，请打开挡案，接下来会有详细的解释：
我先放上成果吧！如果你想要单独设定某个 SKU 为免运，可以这样做：
最后，存档成 txt 挡案之后，您需要到 Seller Central 里面，来上传 Shipping Override 的挡案！请到 "Inventory File for non Media categories"来进行上传，这样就可以修改单独 Listing 的运费！
接下来，来详细解释一下：
SKU：没啥好解释的，基本就是你要更改 Shipping 的 SKU
Currency：很简单，看是哪个国家的站点就填写哪个币别
ShipOption1：这边就要看到（图一＆图二），一般而言就是更改平邮的运送方式！
ShippingAmt1：这边是您要的金额，所以如果要改成免运的话，就设定为 0！
Type1：选 Exclusive
IsShippingRestricted1：请选择 False，
（图一）
（图二）
当然，可以一次设定很多选项，最多可以设定到 Shipping 6！
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在亚马逊平台，当所有商品都设定好运费$3.99的话，是否可以找某些商品来做 Free Shipping？是否一定只能透过 Promotion 的方式？
反过来，是不是可以当我运费全部都是Free Shipping，但是我某些商品，想要加上运费？
那就是透过 Shipping Override 的部份来达成你要修改特定 SKU 的运费！
请先到 Seller Central 来搜寻 Shipping Override Template
下载 excel 挡案之后，请打开挡案，接下来会有详细的解释：
我先放上成果吧！如果你想要单独设定某个 SKU 为免运，可以这样做：
最后，存档成 txt 挡案之后，您需要到 Seller Central 里面，来上传 Shipping Override 的挡案！请到 "Inventory File for non Media categories"来进行上传，这样就可以修改单独 Listing 的运费！
接下来，来详细解释一下：
SKU：没啥好解释的，基本就是你要更改 Shipping 的 SKU
Currency：很简单，看是哪个国家的站点就填写哪个币别
ShipOption1：这边就要看到（图一＆图二），一般而言就是更改平邮的运送方式！
ShippingAmt1：这边是您要的金额，所以如果要改成免运的话，就设定为 0！
Type1：选 Exclusive
IsShippingRestricted1：请选择 False，
（图一）
（图二）
当然，可以一次设定很多选项，最多可以设定到 Shipping 6！
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反过来，是不是可以当我运费全部都是Free Shipping，但是我某些商品，想要加上运费？
那就是透过 Shipping Override 的部份来达成你要修改特定 SKU 的运费！
请先到 Seller Central 来搜寻 Shipping Override Template
下载 excel 挡案之后，请打开挡案，接下来会有详细的解释：
我先放上成果吧！如果你想要单独设定某个 SKU 为免运，可以这样做：
最后，存档成 txt 挡案之后，您需要到 Seller Central 里面，来上传 Shipping Override 的挡案！请到 "Inventory File for non Media categories"来进行上传，这样就可以修改单独 Listing 的运费！
接下来，来详细解释一下：
SKU：没啥好解释的，基本就是你要更改 Shipping 的 SKU
Currency：很简单，看是哪个国家的站点就填写哪个币别
ShipOption1：这边就要看到（图一＆图二），一般而言就是更改平邮的运送方式！
ShippingAmt1：这边是您要的金额，所以如果要改成免运的话，就设定为 0！
Type1：选 Exclusive
IsShippingRestricted1：请选择 False，
（图一）
（图二）
当然，可以一次设定很多选项，最多可以设定到 Shipping 6！
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亚马逊店铺被投诉商品破损及版权侵权的邮件模板
亚马逊 • Breaking Bad 发表了文章 • 2 个评论 • 21741 次浏览 • 2016-07-14 17:34
账号被禁，亚马逊卖家账户被移除销售权限！遇到这种情况需要怎么处理呢？
针对投诉理由，卖家需要先确认自己的店家没有违规。
一、FBA 订单产生破损→坚持是亚马逊库房的问题，也有可能是亚马逊的物流方造成的损伤。
二、自建ASIN→listings 是卖家自建的，包括产品描述和图片不涉及侵权，况且在美国注册过商标
回复亚马逊的邮件
一、针对商品破损回复
Q: Damaged Item complaints
In regards to your questions, we're giving the response as follows.
First, we don't know which order caused this damaged issue and who give you the complaint, if you can tell, that would be better for us to resolve.
1.自发货的情况：
If an order is fulfilled by seller,we dispatch every order item with well package. Even though we get to know buyers left a message said his/her ordered items was broken or left an negative feedback about any problems on our Amazon store, we have not hesitate to contact the buyer who have this matter,express our apology and then replace or refund the payment as per the buyers's request. (主动表示卖家非常有诚意处理商品问题)
Here comes a real example from our customer placed an order from our shop, FBA Order ID：XXX-XXXXXXX-XXXXXXX；ASIN：XXXXX, customers said that one item part was missing, then we contacted her immediately, we not only sent her the missing part but also an free gift for the apology as promise.
once customers received our package, she left a good feedback like this
The seller was very helpful in making sure I received a missing part. They were in constant contact with me regarding the status of the piece and they shipped it as promised. Very happy with this purchase and the seller. ”
We're committed to provide best service and shipping experience to every customers buying from our shop.
(提出以往商品遗漏处理的真实范例，以及客户收到处理后的回复。)
2.商品是 FBA ，运送过程中的破损为 Amazon物流的责任。
If order is fulfilled by Amazon, any damaged shipping is caused by your warehouse center or your partner carrier.
For example FBA order：XXX-XXXXXXX-XXXXXXX, the buyer told us"Hi, my packaged arrived today and 1 of the 2 step displays were broken. Can you send another?" then we contacted the buyer and assist him for replacement.
What's more, the FBA Order ID:XXX-XXXXXXX-XXXXXXX ；ASIN：XXXXX with missing part, it should be your responsibility, however, we re-sent the missing part without bother your Amazon customer team which should be resolved by you, we just want to let you we're always strive to our service as a reliable seller. In regards to all FBA order, if occur damaged issue, there's no doubt should be repsonsible by you as you said Message from Amazon: "This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience."(虽然是 Amazon的责任，但卖家还是主动负责，没有向亚马逊咎责。)
I think all these words above are enough to show you our solution about damaged items complaints.
二，版权侵权回复
Ｑ: As to the Complaint Type : Right's Owners report
A: the listings of ASIN:XXXXX, XXXXX is created by （店铺名称）, （店铺名称） is also a US registered trademark protected by US law.Since we don't have any infringement against the seller sourceone, please withdraw the complaint, if you still insist on that, please show us your proof.
建议：强调商品已在美国注册商标
All the proof shows the compliants Amazon sent us that we're a victim harmed by other sellers on the excuse of different compliants, it's a behaviour of cut - throat competition, hope you investigate this matter.
邮件重点：
1.先确认遭投诉的事项店家 没有违规。
2.针对理由逐条回复。
3.举出过去 类似的投诉案件，找实际 Order ID 和 ASIN，说明过去实际的处理方式，以及客户后续的回复。让亚马逊可以参考，证明越多越好。
4.提出希望亚马逊解决的方案，如希望恢复帐号。
申诉成功，账号恢复
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针对投诉理由，卖家需要先确认自己的店家没有违规。
一、FBA 订单产生破损→坚持是亚马逊库房的问题，也有可能是亚马逊的物流方造成的损伤。
二、自建ASIN→listings 是卖家自建的，包括产品描述和图片不涉及侵权，况且在美国注册过商标
回复亚马逊的邮件
一、针对商品破损回复
Q: Damaged Item complaints
In regards to your questions, we're giving the response as follows.
First, we don't know which order caused this damaged issue and who give you the complaint, if you can tell, that would be better for us to resolve.
1.自发货的情况：
If an order is fulfilled by seller,we dispatch every order item with well package. Even though we get to know buyers left a message said his/her ordered items was broken or left an negative feedback about any problems on our Amazon store, we have not hesitate to contact the buyer who have this matter,express our apology and then replace or refund the payment as per the buyers's request. (主动表示卖家非常有诚意处理商品问题)
Here comes a real example from our customer placed an order from our shop, FBA Order ID：XXX-XXXXXXX-XXXXXXX；ASIN：XXXXX, customers said that one item part was missing, then we contacted her immediately, we not only sent her the missing part but also an free gift for the apology as promise.
once customers received our package, she left a good feedback like this
The seller was very helpful in making sure I received a missing part. They were in constant contact with me regarding the status of the piece and they shipped it as promised. Very happy with this purchase and the seller. ”
We're committed to provide best service and shipping experience to every customers buying from our shop.
(提出以往商品遗漏处理的真实范例，以及客户收到处理后的回复。)
2.商品是 FBA ，运送过程中的破损为 Amazon物流的责任。
If order is fulfilled by Amazon, any damaged shipping is caused by your warehouse center or your partner carrier.
For example FBA order：XXX-XXXXXXX-XXXXXXX, the buyer told us"Hi, my packaged arrived today and 1 of the 2 step displays were broken. Can you send another?" then we contacted the buyer and assist him for replacement.
What's more, the FBA Order ID:XXX-XXXXXXX-XXXXXXX ；ASIN：XXXXX with missing part, it should be your responsibility, however, we re-sent the missing part without bother your Amazon customer team which should be resolved by you, we just want to let you we're always strive to our service as a reliable seller. In regards to all FBA order, if occur damaged issue, there's no doubt should be repsonsible by you as you said Message from Amazon: "This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience."(虽然是 Amazon的责任，但卖家还是主动负责，没有向亚马逊咎责。)
I think all these words above are enough to show you our solution about damaged items complaints.
二，版权侵权回复
Ｑ: As to the Complaint Type : Right's Owners report
A: the listings of ASIN:XXXXX, XXXXX is created by （店铺名称）, （店铺名称） is also a US registered trademark protected by US law.Since we don't have any infringement against the seller sourceone, please withdraw the complaint, if you still insist on that, please show us your proof.
建议：强调商品已在美国注册商标
All the proof shows the compliants Amazon sent us that we're a victim harmed by other sellers on the excuse of different compliants, it's a behaviour of cut - throat competition, hope you investigate this matter.
邮件重点：
1.先确认遭投诉的事项店家 没有违规。
2.针对理由逐条回复。
3.举出过去 类似的投诉案件，找实际 Order ID 和 ASIN，说明过去实际的处理方式，以及客户后续的回复。让亚马逊可以参考，证明越多越好。
4.提出希望亚马逊解决的方案，如希望恢复帐号。
申诉成功，账号恢复
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账号被禁，亚马逊卖家账户被移除销售权限！遇到这种情况需要怎么处理呢？
针对投诉理由，卖家需要先确认自己的店家没有违规。
一、FBA 订单产生破损→坚持是亚马逊库房的问题，也有可能是亚马逊的物流方造成的损伤。
二、自建ASIN→listings 是卖家自建的，包括产品描述和图片不涉及侵权，况且在美国注册过商标
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一、针对商品破损回复
Q: Damaged Item complaints
In regards to your questions, we're giving the response as follows.
First, we don't know which order caused this damaged issue and who give you the complaint, if you can tell, that would be better for us to resolve.
1.自发货的情况：
If an order is fulfilled by seller,we dispatch every order item with well package. Even though we get to know buyers left a message said his/her ordered items was broken or left an negative feedback about any problems on our Amazon store, we have not hesitate to contact the buyer who have this matter,express our apology and then replace or refund the payment as per the buyers's request. (主动表示卖家非常有诚意处理商品问题)
Here comes a real example from our customer placed an order from our shop, FBA Order ID：XXX-XXXXXXX-XXXXXXX；ASIN：XXXXX, customers said that one item part was missing, then we contacted her immediately, we not only sent her the missing part but also an free gift for the apology as promise.
once customers received our package, she left a good feedback like this
The seller was very helpful in making sure I received a missing part. They were in constant contact with me regarding the status of the piece and they shipped it as promised. Very happy with this purchase and the seller. ”
We're committed to provide best service and shipping experience to every customers buying from our shop.
(提出以往商品遗漏处理的真实范例，以及客户收到处理后的回复。)
2.商品是 FBA ，运送过程中的破损为 Amazon物流的责任。
If order is fulfilled by Amazon, any damaged shipping is caused by your warehouse center or your partner carrier.
For example FBA order：XXX-XXXXXXX-XXXXXXX, the buyer told us"Hi, my packaged arrived today and 1 of the 2 step displays were broken. Can you send another?" then we contacted the buyer and assist him for replacement.
What's more, the FBA Order ID:XXX-XXXXXXX-XXXXXXX ；ASIN：XXXXX with missing part, it should be your responsibility, however, we re-sent the missing part without bother your Amazon customer team which should be resolved by you, we just want to let you we're always strive to our service as a reliable seller. In regards to all FBA order, if occur damaged issue, there's no doubt should be repsonsible by you as you said Message from Amazon: "This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience."(虽然是 Amazon的责任，但卖家还是主动负责，没有向亚马逊咎责。)
I think all these words above are enough to show you our solution about damaged items complaints.
二，版权侵权回复
Ｑ: As to the Complaint Type : Right's Owners report
A: the listings of ASIN:XXXXX, XXXXX is created by （店铺名称）, （店铺名称） is also a US registered trademark protected by US law.Since we don't have any infringement against the seller sourceone, please withdraw the complaint, if you still insist on that, please show us your proof.
建议：强调商品已在美国注册商标
All the proof shows the compliants Amazon sent us that we're a victim harmed by other sellers on the excuse of different compliants, it's a behaviour of cut - throat competition, hope you investigate this matter.
邮件重点：
1.先确认遭投诉的事项店家 没有违规。
2.针对理由逐条回复。
3.举出过去 类似的投诉案件，找实际 Order ID 和 ASIN，说明过去实际的处理方式，以及客户后续的回复。让亚马逊可以参考，证明越多越好。
4.提出希望亚马逊解决的方案，如希望恢复帐号。
申诉成功，账号恢复
本文整理转自BQool比酷尔
针对投诉理由，卖家需要先确认自己的店家没有违规。
一、FBA 订单产生破损→坚持是亚马逊库房的问题，也有可能是亚马逊的物流方造成的损伤。
二、自建ASIN→listings 是卖家自建的，包括产品描述和图片不涉及侵权，况且在美国注册过商标
回复亚马逊的邮件
一、针对商品破损回复
Q: Damaged Item complaints
In regards to your questions, we're giving the response as follows.
First, we don't know which order caused this damaged issue and who give you the complaint, if you can tell, that would be better for us to resolve.
1.自发货的情况：
If an order is fulfilled by seller,we dispatch every order item with well package. Even though we get to know buyers left a message said his/her ordered items was broken or left an negative feedback about any problems on our Amazon store, we have not hesitate to contact the buyer who have this matter,express our apology and then replace or refund the payment as per the buyers's request. (主动表示卖家非常有诚意处理商品问题)
Here comes a real example from our customer placed an order from our shop, FBA Order ID：XXX-XXXXXXX-XXXXXXX；ASIN：XXXXX, customers said that one item part was missing, then we contacted her immediately, we not only sent her the missing part but also an free gift for the apology as promise.
once customers received our package, she left a good feedback like this
The seller was very helpful in making sure I received a missing part. They were in constant contact with me regarding the status of the piece and they shipped it as promised. Very happy with this purchase and the seller. ”
We're committed to provide best service and shipping experience to every customers buying from our shop.
(提出以往商品遗漏处理的真实范例，以及客户收到处理后的回复。)
2.商品是 FBA ，运送过程中的破损为 Amazon物流的责任。
If order is fulfilled by Amazon, any damaged shipping is caused by your warehouse center or your partner carrier.
For example FBA order：XXX-XXXXXXX-XXXXXXX, the buyer told us"Hi, my packaged arrived today and 1 of the 2 step displays were broken. Can you send another?" then we contacted the buyer and assist him for replacement.
What's more, the FBA Order ID:XXX-XXXXXXX-XXXXXXX ；ASIN：XXXXX with missing part, it should be your responsibility, however, we re-sent the missing part without bother your Amazon customer team which should be resolved by you, we just want to let you we're always strive to our service as a reliable seller. In regards to all FBA order, if occur damaged issue, there's no doubt should be repsonsible by you as you said Message from Amazon: "This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience."(虽然是 Amazon的责任，但卖家还是主动负责，没有向亚马逊咎责。)
I think all these words above are enough to show you our solution about damaged items complaints.
二，版权侵权回复
Ｑ: As to the Complaint Type : Right's Owners report
A: the listings of ASIN:XXXXX, XXXXX is created by （店铺名称）, （店铺名称） is also a US registered trademark protected by US law.Since we don't have any infringement against the seller sourceone, please withdraw the complaint, if you still insist on that, please show us your proof.
建议：强调商品已在美国注册商标
All the proof shows the compliants Amazon sent us that we're a victim harmed by other sellers on the excuse of different compliants, it's a behaviour of cut - throat competition, hope you investigate this matter.
邮件重点：
1.先确认遭投诉的事项店家 没有违规。
2.针对理由逐条回复。
3.举出过去 类似的投诉案件，找实际 Order ID 和 ASIN，说明过去实际的处理方式，以及客户后续的回复。让亚马逊可以参考，证明越多越好。
4.提出希望亚马逊解决的方案，如希望恢复帐号。
申诉成功，账号恢复
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