一、FBA的发货操作及注意事项
 1、贴标要求
 
商品标签






货件标签






托盘标签






2、FBA纸箱要求

•纸箱重量：

美国：<=50lb (22.5kg), >50lb 贴 Team Lift， > 100lb 贴 Mech Lift标签

欧洲： <=15kg , >15kg 贴“超重标签”

> 15kg 需要打托






•纸箱尺寸：All<=63.5cm, 任一边>63.5cm, 需要打托

•纸箱叠放：不用打包带、松紧带捆绑，不用订书钉或尼龙纤维胶带，不能有铁钉或者木刺
 
3、FBA打托盘要求
 
打托盘要求——美国

•标准托盘： 木质托盘 1m * 1.25m

•打托高度： <= 1.8米 (含托盘底座)

•打托重量： <=1500 lbs (680kg)

•叠加托盘： 单层高度<=127cm, 双层高度<=254 cm, 空隙min=8cm






打托盘要求——欧洲

·托盘尺寸：木质托盘 英国 1mx1.2m，其他国家：0.8mx1.2m

·托盘高度： <=1.8米

·托盘重量： <= 1000kg

·标签： 托盘有多个SKUs， 贴 Mixed SKU警示标签






打托盘要求——日本

•托盘尺寸：1.1m*1.1m, 不接受木质托盘;

•托盘高度: <=1.5m (含托盘底座)

•打托重量： <=1000kg

•卸货： 不接受整箱入库的方式

只接收打托的方式入库，送货人员需负责卸货。





 
二、怎样选择合适的头程物流服务商?

1、海运、空运、国际快递的对比

•时效性因素： 库存量、促销时间点，淡旺季

•成本因素： 货量、抛货重货、淡旺季

•服务水平： 操作难易、丢货、少货

Tips

1)<=200kg 建议国际快递，>200Kg 海运或空运，取决于时效要求

2)海运要提前计划，订舱：淡季提前7～10天，旺季：提前2周

3)国际快递入亚马逊库房可免预约

4)第一次发货要多品种小批量， 之后要少频率多积货

5)注重改善产品包装和打托尺寸，10%～30% 节省
 
2、从物流服务商的服务水平来选择

1) 透明经济的成本(物流成本, 关税及VAT)

2) 稳定快速的时效(SLA)

3) 物流节点的可视性及操作便利性(全程可追踪) 查看全部

亚马逊卖家都知道feedback对销量提升的重要性。如何才能把feedback做上去呢?来自FeedbackExpress的Chris Dunne从专业角度给出了四条建议。

一、Feedback真的很重要

据BrightLocal 2016年的一项研究显示，79%的人认为网上评论和朋友的私下推荐一样重要，91%的人做出商业决策时会阅读在线评论。

大数据显示，5%的亚马逊客户购物后会留下feedback，所以对于卖家来说，收集客户反馈、处理负面反馈的工作是至关重要的。

亚马逊的Feedback星级排名从5星(优秀) 到1星 (糟糕)。客户可以留下卖家反馈(sellerfeedback) 和产品反馈 (product feedback)。如果你是认真在做亚马逊(赢得了Buy Box)，就应该把seller feedback做到95%以上!

二、把中评当差评处理

收到了3星你觉得OK?No!在亚马逊“以客户为中心”的眼中，3星与1、2星无异!所以说，卖家们对待中、差评万不可大意——想办法移除它们才会提升赢得Buy Box的几率!

试想一下，你买东西时对于价格相近的同一个产品，你会选98%的好评率还是92%的好评率下单?绝大多数买家总是会选好评率高的产品下单，因此“多多收集积极评论，快速移除中/差评”显得那么重要。获取好评、移除差评有什么技巧呢?

三、如何获得更多积极评价

最重要的一个因素：提供卓越的客户服务。沃尔玛创始人Sam Walton称：一个公司的客户服务目标不应是“做到最好”’，而应是“成为传奇”!

如果你的客户服务超出了消费者预期，他们当然会更容易留下feedback，好评数量也会越来越多!

有以下几个简单做法：

1、确保按时发货(或更早)

2、尽快回复任何疑问(或至少24小时内)

3、为买家提供个性化沟通服务

4、在包裹中附上一个简单的、手写的感谢信，也是提升留评率的小策略。

亚马逊虽然鼓励卖家发留评请求，但又不允许卖家们发奖励性评论请求，所那么卖家们该怎么索评，何时索评呢?实践证明，确认收货一天后是发邮件索评的最佳时机。如果收货推迟了，你可以等到一周后再发。一旦收到了feedback，就不要再给客户发任何邮件了，切记!

四、如何处置差评

负面评价很棘手，但如果方式正确也是可以快速消除的。收到差评时，先不要惊慌或作出轻率反应。

首先，先看看该feedback是不是违背了亚马逊的留评方针(Amazon’s guidelines)，亚马逊会删除以下类型的反馈：

1、包含个人身份信息的feedback

2、整条feedback都是关于产品的评论

3、反馈是针对FBA订单履行或客户服务的

遗憾的是，许多卖家由于不清楚亚马逊的上述政策，负面或中性评论依然在账号中显示着。其实，只需要向亚马逊发一个简单的邮件，阐明违反的条款即可快速移除。

关于FBA的负面反馈，亚马逊会快速移除，还会加上这样一句评论：

“This item was fulfilled by Amazon,and we take responsibility for this fulfillment experience.”(这是一个FBA产品，亚马逊负责订单履行。)

同样的，如果客户错把“产品反馈”留到了“卖家反馈”区，亚马逊也会予以移除，不会计入反馈评分。

常言道：防范于未然。亚马逊卖家们一定要有防微杜渐的能力，竭力杜绝负面评价光临。

以下四个技巧，能有效防止负面评价，同时提高客服体验。

1、包装和配送要专业

2、提供准确的产品listing，包括照片,尺寸信息等细节

3、尽快回应买家信息

4、与买家有效沟通

卖家要提供个性化沟通服务，同时让对方感受到“他的满意对你很重要”——因为很多买家并未意识到自己是从第三方卖家那里(而非亚马逊本身)购买的。

遇到不满意的买家，要在对方留下负面评论前就与之积极沟通，化解危机。还要知道，买家在留评后的60天内可以自己删除。

60天期限以后，卖家可以自己回应该负面评论，做出解释，获得潜在客户的理解，负面反馈终会退出首页，12个月以后就不会影响你的反馈评级了。

也不要太悲观，因为负面反馈不总是一件坏事，它可以帮助卖家找到短板，快速成长。正如微软联合创始人比尔•盖茨所说：

Your most unhappy customers are your greatest source of learning你最生气的客户才使你最大的进步源泉! 查看全部

亚马逊专业版能不能变为个人版？

可以的，这样就无需支付39.99刀的月租金。

个人版说明：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200399460 (需登后台账号才能打开)

个人版和专业版的区别：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/64491 (需登后台账号才能打开

亚马逊专业版如何降级到个人版？






如果出现下面那个红字Alert内容，是指墨西哥站被关闭120天，而美国站和加拿大站随时能重新转换专业版。






降级后效果：






问：为什么提示“待定降级”?什么叫下一个计费日期开始转为个人

答：因为亚马逊月租是先付后用

比如租房，9月1号付了租金住到10月1号。中途提前告知房东退租，依然能住到10月1日才搬走，因为已缴了钱。同理9月1号在亚马逊付了39.99刀月租可用到10月1号，假如中途9月15号转为个人版，依然能用专业版到10月1号，因为钱已缴。

问：转为个人版，还能转回专业版不？

答：能，在同一个地方可转换，但一转回专业版，马上显示扣费39.99刀。因为月租是先付后用。（转自：奈斯） 查看全部

为了帮助卖家更有效地向欧洲消费者出口产品，同时让消费者享受更快的配送服务和更低的运费成本，亚马逊于2016年推出了泛欧洲FBA项目，即“一个仓库搞定欧洲五国FBA”。

但对于很多新手卖家(和部分不合格的老司机)来说，可能有点懵逼了：

泛欧洲FAB到底是个什么鬼???

它能给我带来什么???

我要怎么使用泛欧洲计划???

……

不!要!方!请认真往下看——

1、什么是泛欧洲FBA

泛欧洲物流是指卖家把产品送到欧洲一个国家的亚马逊物流中心，并自动将这些库存产品分配到在整个欧洲的各个物流中心，满足预期顾客的未来需求。在亚马逊五大欧洲站点上与其他卖家共同参与市场竞争。无论产品从什么地方发货，卖家都只须支付在产品售出市场所产生的本地亚马逊物流费用，无需承担欧洲物流网络(EFN)跨境费用。

启用泛欧洲亚马逊物流，则表示您授权亚马逊将您的满足注册泛欧条件的亚马逊物流库存分配并储存在英国、法国、德国、意大利、西班牙、波兰和捷克共和国。

2、泛欧洲FBA对卖家的好处

以后发欧洲的货，卖家只需把产品送到欧洲其中一个国家的亚马逊物流中心，亚马逊会用自己的物流资源系统，将库存分配到其他五国亚马逊FBA的仓储中。买家下单后，再继续完成派送到门的物流工作。

不需要承担国与国之间的跨境费用，只需要承担买家下单商城的配送费用。

卖家再也不用往欧洲各国安排货物了。大大节省了人力，降低了成本。

所有亚马逊欧洲站点的顾客都可以快速地收到订购的商品。提高了买家购物体验。

3、参加泛欧洲计划的产品条件

商品本身符合Pan-European,(后台显示符合条件)

五个站点均有active 的offer, (可以先同步，再去创建泛欧)

至少在一个国家有FBA库存

在五个站点的ASIN信息都是一致的，包括SKU,UPC,贴标或者不贴标都是一致的。

4、参加泛欧洲计划的流程

首先确认亚马逊物流欧洲整合服务是启用状态;

Settings--->Fulfilment by Amazon---> Cross-Border Fulfilment Settings--->Edit--->Enable





查看哪些产品有资格参加;

Inventory--->Pan-European FBA Inventory--->Download enrolment template--->Download Pan-European Eligible ASIN Report





为有资格的ASIN在五个站点创建active listing并注册,24小时内生效;

如果某一站点产品变为inactive,需在14天内重新将产品active，否则注册将终止。 查看全部

亚马逊“A+页面”，简单来说就是图文视频并茂的描述页面，反之只能编辑html进行产品描述。






亚马逊表示，通过使消费者了解更多有关产品、品牌的信息，以及优化的SEO搜索结果，A+页面可以增加平均3 %到 10%的销售量。简单来说，亚马逊“A+页面”内容利用多媒体更好地传达了产品的价值。

其实即便不是大卖，不是vendor卖家，作为普通卖家的你也可以有机会申请到亚马逊“A+页面”。

亚马逊“A+页面”申请条件

全球开店卖家，US或UK站都行，美国站的申请条件必须具备GCID，也就是品牌备案(有些除了品牌备案以外，还和类目有关，具体开case问亚马逊客服)，审批的流程需要两周的时间，目前已经有不少卖家表示有在做。但这个项目的费用对于不少卖家来说还是很贵的。

据卖家讲，欧洲站是相对容易开通的，但美国站点严格一些，日本站的最简单，不需要品牌备案都可以但无一例外，审查过程中他们一定要看到产品品牌是有价值的。所以和招商email的内容中要提到公司的实力，产品品牌价值以及做A+之后转化率能提高到多少倍这样的问题。

注意事项

申请内容是要经过审查的，虽然不会逐条实地的求证，但有些内容是不能提到的，比如：

1、任何提及你公司作为(卖家或供应商)内容的信息。

2、任何提及你竞争者商品或卖家授权认证的信息。

3、任何提及卖家或供货商或品牌持有者的联系方式或店铺信息。

4、售价信息，免费信息，配送时间表，版权或商标信息。

5、过分夸大的词语时间性的商品信息。 查看全部

做亚马逊fba怎么定价，是和自发货一样的定价吗?

之前我看过这样一个公式，fba产品售价=(产品成本+fba头程费用+fba费用)x(1+利润)/(1-佣金)

产品成本：包括生产，推广，税务，人工等方面的成本。

佣金：根据不同的品类，亚马逊收取不同比例的佣金，一般8%-15%。

fba头程费用，包括物流运输费，清关费等

在产品定价之前，卖家先确定产品的定位，决定是低价走量，还是高利润路线，走的路线不同，定价策略也不一样，不过一定要切记，产品售价不能引起卖家反感，我们经常看到一些定价是.9,.99这样的数字结尾，这样的数字总能刺激到消费者。

那么亚马逊产品在不同阶段，定价也应该是不同的：

1、新品上架阶段

这个时候要适当的把价格设置低一些，但是也不能特别低，让消费者以为是烂货，这个要结合上面的公式自己计算一下，留少点利润空间，这个阶段要把销量做起来，拿到好评，积累客户为主。

2、产品成长阶段

这个阶段的亚马逊产品有一定的销量，好评基础，销量处于上升阶段，这个时候我们可以适当的提价，或者控制在比竞争对手稍微低一些

3、产品成熟阶段

这个时候产品销量已经很稳定，排名，流量，星级评分，各项指标都很不错，这个时候可以提价，打造品牌和产品的定位，将价格调得比市场价高一些，忠实地买家也不会因为卖家提价而离开，就像现在的顺丰，有了品牌，有了用户体验，价格高也会有忠实的顾客

4、产品衰退阶段

有一些产品没有很好的市场，做不起来，这个时候的产品要低价处理，可以进行清仓，满减，打折，包邮的那个。 查看全部

哪个亚马逊卖家不想拥有几个爆款产品，但是打造爆款没有捷径，需一步步做好每一个细节，前期的准备工作到位，将达到事半功倍的效果。本文为卖家整理了打造爆款所需的八个前提，做到这些，将会大大提升爆款的成功率。

01 充分的市场调查

想打造亚马逊爆款，建议挑选自己熟悉的品类去做，有经验可以更加的游刃有余。中小卖家不必非要选择美国市场，这样竞争相对也会小些;针对不同档次的销售量的预测，至少要做三个档次的分析，预测出前三、前十和首页的销量，做成表格，这样就可以估计出自己首批要采购的产品数量。

02 专利检索

亚马逊爆款开发前，应该先考虑侵权问题，因为你的产品一旦做成爆款，很多人会眼红，开始各种搞事情，遇到恶意跟卖、差评师、外观专利问题等。所以做成爆款之前先查一下专利风险，别到时候为别人做嫁衣。

做自己的品牌和ID是最简单的，对于电子类要特别注意有没有基础专利，可以做专利授权，不过基础专利只能买授权。

03 选品思维

1、用户为王：目前的亚马逊已经过了爆发期，今年属于沉淀期，需要的产品是更好的质量和性能。

2、利润核算：做好成本预估，也就是净利润估计。产品开发，利润为王。

3、运输方式的确认：产品开发前就要定义好这个产品是海运、空运还是陆运。产品长、宽、高和重量资料报给货代比较价格，或者按自己的标准核算一下，是重量货还是体积货。

4、产品核心：开发产品对中小卖家来说，有一条原则，产品有市面上主流的功能和大众喜欢的外观;某一项核心功能非常有优势，或者有一个非常人性化的附件功能，稳定的品质。2017年的爆款不是选出来的，而是自己开发或者改善出来的，对产品要求要苛刻。

04 包装设计

美观：产品线最好有自己的定位和设计风格，比如说明书用风琴页，包装有自己的设计风格;安全性：不管是彩盒还是牛皮盒，都要考虑整机跌落对产品的影响，哪个国家的快递都不会温柔到哪里去。

05 品质标准

检验标准：定义核心功能检验标准、外观检验标准、稳定性测试检验标准，一般建议首3批跟进全检，新品质量很关键;行业标准：每个爆款背后都有一套自己的理念和标准，让它在其他产品中鹤立鸡群，产品开发的时候就要考虑好自己定位的品质标准。

06 内部问题

1、月销售量：销量是一切的核心或者说是占比最大的模块，站内最重要的是销量，特别是新品增加销量是最核心的问题。

2、转化率：毫无疑问会影响广告费用和亚马逊算法排名。

3、价格：定价格很关键。

4、站外引流：主要体现就是三个主类，软文、视频、折扣码，最后将流量导向平台。可以通过博客、红人站、折扣站、团购站、论坛等渠道引流。

5、站内CPC：CPC广告分析一定要做，新品一定要舍得广告费。

6、评论：找人测评不要长篇大论，就写几句核心的卖点和优势就好，能做视频就做视频。最好不要找专业的测评，找外面的写，进行真实购买。

7、跟卖：新品上架跟卖没什么特别大的影响，有时候跟卖更容易炒热listing，但是要给跟卖者警告，必须要求他的跟卖价格设置到你核算的成本价，让他没有利润，做起来后再把这些跟卖干掉。

07 Listing资料准备

1、标题：结合广告分析的亚马逊关键字做优化。

2、卖点：不要啰嗦的写太长，写出几个核心卖点和别人不同或者优势功能就好，文案写好点，不会写可以参考几个大品牌的格式。

3、描述：一开始就要配图，如果一个买家能看你的描述，就证明对你的产品感兴趣。

4、图片：主图、包装图各一张，产品里面零件爆炸图一张，剩余是场景图。图片设计特别注意，描述文字不要太多，字体要够大、够明显，不然移动端看不到。

5、视频：爆款最好使用视频，有能力做创意视频，即使没有掏钱在展示做视频，但是视频要上传公司网站，在包装或者说明书上放二维码。

08 FBA库存

小卖家是个坑，FBA库存位置是有限制的，自己衡量好怎样分配。 查看全部

提前打印FBA产品标签其实很简单~~






然后选择需打印的SKU，再选择打印商品标签：






填妥“要打印的标签数量”，比如需要打印100个，填100即可。

再选择“纸张/标签类型”，按打印纸张的大小选择。

最后点击打印。 查看全部

优化亚马逊产品价格

无数事实证明，改变产品价格是优化listing的最有效方式。但是，优化产品价格不是一次就能搞定的，季节性的变动、竞争对手的定价等因素都会影响到你的定价，所以，你这个月的最佳价格不一定适用于下个月。

在改动产品价格时，要记住，变动太小是很难被大多数人发现的，但为了避免出现副作用，可以一步一步地增减。不管是涨价还是降价，可以先变动10%，如果有用，接着再调整10%，直到达到最优价格。

Tips：

如果涨价，要保证提升的价格能弥补产品销量下降造成的损失。

如果降价，要保证增加的销售额能弥补减价的差额。

试试不常见的价格，例如，用$19.87代替$19.99或$19.95。

优化亚马逊产品主图

有图有真相，事实胜于雄辩。网购时，买家看不到实物只能看图，一张好图胜过千言万语。所以，要选择最佳视角，展示产品的优点，还要尽可能展示产品的细节。






Tips：

采用不同的拍摄角度。

试试图片放大或缩小。

图片要包含产品包装。

图片的分辨率要高。

优化其他图片

Tips：

调整图片顺序。

选用真正实用的图片，如产品的使用过程，或通过对比展示产品的大小。

优化亚马逊产品特性

你的产品特性要让客户秒懂对他们有何好处。






Tips：

突出所有的重要特性。

侧重质量、安全与保证。

指出与竞争对手的不同之处。

优化亚马逊产品描述

很多自有品牌的卖家认为产品描述与转化率和销售没多大关系，但他们为此付出了沉重的代价。一般来说，产品描述越长，转化率越高。但是例外也是有的，所以你要测试自己的listing适合什么样的描述。






Tips：

不要认为客户不会看你的产品描述。

试试主要特点全部大写，以吸引注意力。

使用描述性的语言，如美丽、光滑、舒适、奢华、结实等。

告诉用户使用你的产品会如何改变他们的生活。

描述产品如何使用。

以强大的口号或标语结束描述。

如何优化有效果，只有试了才知道。如果调整之后销量反而下降，那就再往相反的方向调整。 查看全部

时间：3月23日（周四）晚上八点；

嘉宾：Skyla；

主题：不烧钱的亚马逊引流攻略 ；

主持人：雨果网小编Zack；

嘉宾介绍：Skyla千刀创客总经理，跨境电商霸气女王，带领团队创年收入2000万美金精通五大主流电商平台，指导运营账号日销千单，担任全国20多所高校跨境电商实操课程的高级特约讲师。

本期访谈内容提要：

1、亚马逊上引流都有哪些渠道和方法？在引流效果上各有什么特点？

2、如果单讲亚马逊上站内引流，当前卖家面临哪些引流的痛点？

3、参加lighting Deals的卖家具体要如何操作？

4、站内付费广告有哪些？引流效果怎么样？有什么特点？

5、亚马逊要如何利用站内广告来实现引流效率的最大化？

6、亚马逊卖家是否可以对Review的处理，来先实现站内引流？

7、遇到差评或者恶意差评，亚马逊卖家要怎样处理？


访谈形式：

1、晚上8:00至8:40，由雨果网小编Zack与嘉宾在雨果网APP直播平台访谈；

2、8:40至9:30，卖家在雨果网APP直播平台文字发问，由嘉宾做出回答互动；
参与方式及规则：下载雨果网APP，点击“直播”即可进入。

下载地址：http://www.cifnews.com/appdownload，Apple用户可到AppStore搜“雨果网”。 查看全部

 时间：3月16日（周四）晚上八点；

嘉宾：方瑾；

主题：亚马逊新账号90天日超千刀三部曲；

主持人：雨果网小编Zack；

嘉宾介绍：方瑾，亚马逊卖家，人称“跨境电商女疯子”，2016年双十一因订单暴增登上新华社双11头条，多年从事跨境电商和国内电商行业，年销售额突破3000+万。同时经营30多家跨境店铺，在全国各地培训学员超过5万人；喜欢研究跨境电商各大新玩法，擅长数据分析、直通车等营销手段；撰写文章被雨果网、新华社，CCTV，中国电子商务研究中心收录刊登。

本期访谈内容提要：

1、亚马逊新手卖家面临哪些主要的难题？

2、亚马逊新手卖家需要关注的核心点是什么？

3、亚马逊产品分析数据的维度有哪些？

4、选择供应链需要关注的要素？

5、如何提高亚马逊上流量的转化率？

6、亚马逊卖家可以通过哪些渠道引流？

7、亚马逊新账号90天日过千刀三部曲究竟是什么？


访谈形式：

1、晚上8:00至8:40，由雨果网小编Zack与嘉宾在雨果网APP直播平台访谈；

2、8:40至9:30，卖家在雨果网APP直播平台文字发问，由嘉宾做出回答互动；

参与方式及规则：下载雨果网APP，点击“直播”即可进入。

下载地址：

http://www.cifnews.com/appdownload，

Apple用户可到AppStore搜“雨果网”。 查看全部

PPC广告，在运营里面非常重要的一个环节，在你做好Listing优化之后，PPC开启可以快速测试出是不是自己的菜：产品行不行，价格行不行，还是其它因素?(别人的表面繁荣，不一定就是你想要的。)

下面我将从产品价格策略，及广告点击价格策略两方面去优化。

产品价格策略：

产品的价格区间，直接影响到受众，影响受众面积，从而可能影响订单量。通过产品价格与转化率曲线。(下图为老蛇意想设计，只为表达趋势，画图不够严谨，不喜勿喷。)






Y代表的是客单价(也可以理解为单品利润)。

X代表的是转化率。

阴影部份代表着总利润率。

这个曲线是笔者手工画的，真实的结果肯定不可能这么平滑，可能价格在某个值的时候，转化是最大的，然后，在低于某个价格之后，转化率又慢慢的回落，毕竟，价格太低，会被认为质量有问题或被认为是扯蛋的价格。

通过公式：

总利润=单品利润*销量

销量=点击量*转化率

综上所述我们可以武断的认为：总利润=单品利润*点击量*转化率

所以，单个利润和转化率达到某个平衡点时，公司的利润是最大的。这时，如果把握好这个点，那么，你的产品在行业里面就会有比较大的优势的。(经验：因为不同产品客单价相差比交大，所以这个利润点的转化率相差也比较大，个人觉得10-20之间算是比较合理的。)

当我们找到利润点之后，我们接下去要考虑的是如何让利润最大化，根据上面的公式我们可以发现，转化率不变，单品利润不变，只要提高点击量就可以实现了。

从PPC角度来理解，点击量越大，成本越高。(不考虑利润的情况下。)

那么我们要怎么去打造这个点击利润的平衡点呢?

重点来了：广告点击价格策略

PPC的广告价格是以竟价的形式出现的，我们知道，出价越高，排名越靠前，展示的机会也就越大，但是，成本越高。

当Acos>毛利率(的时候)，点击越多，就亏的越多。

当Acos<毛利润(的时候)，如果成交的单子数有限，利润还不够日常的团队开支，那么其实也是没有意义的。提价吧，可能一提价，Acos又上来了。

那么广告也是一个不断优化的过程。

优化的方向只有两个方面：点击单价，及广告预算。

最简单粗暴的方法：如果点击超过20以上，Acos < 毛利率，那么可以采用的策略是：此关键词精准，并提高一倍的预算。

第二天，如果这个词还是赚钱的，就继续提高预算。

直到预算花不完为止。(反正是赚钱的，管他呢!)

如果预算花不完，看看是否因为排名还没有到位，如果没有，那么此时可以提高一些点击单价。如果到位了，可以设置成短语或者广泛试试。看看是否将得到更多的展示。如果可以，并每利的净利润也在增加，那么就往此方面调整，如果不行，那么往逆方向调整。(当然，这些分析的数据及订单量是有延迟的。所以有必要，可以开两个活动项目，一个在跑的时候，另一个暂停)--具体可以查看公众号以前的相关文章。

另一种策略是：先通过调整广告的点击单价，找到一个最适合的排名。然后再开始加大预算投入。这个周期相对比较长一些。第一种前期就有回报。

有些朋友会问，说了这么多，到底这些词是打精准，还是广泛，还是短语。。。我只能说，三种情况都可以试试(只要能调价格就可以)，指不定哪种效果最好呢。

总结：广告优化，是一个数据分析和调整优化的过程，没有一劳永逸之事。但可以通过一些工具，节省工作时间。虽然工具不是万能的，但没有工具就好比人家在高速上开跑车，而你却走在乡间的小路上。 查看全部

上次学习了设置中的account info的设置，这次学习其他按钮的设置内容






一、通知偏好的设置(Notification options)

我们可以根据自身的需求，来设置亚马逊后台给予的通知信息内容，亚马逊对我们的每一项行动都有邮件的通知，比如我们更改付费信息，那么它们会给我们邮件的通知，如果我们不需要某些通知也可以手动设置拒收






二、登录设置(login settings)






可以更改用户名，邮箱和登录密码的信息

三、退货地址的设置(Return information)

退货地址在上篇账户信息设置的时候设置过，如果你的退货地址进行了更改，那么可以在下面填写新的地址






四、礼品包装的设置

如果我们的产品有礼品包装的服务，我们可以进行设置，但大部分卖家没有设置这一块，那如果设置，点击进行相关内容的填写











需要填写礼品包装的图片，说明和价格，填写完成之后提交即可

五、配送货物即物流信息的设置(shipping setting)






举例：如果我们设置是中国发货，那么一般我们使用易邮宝，需要14个工作日左右才能收到货，随意设置物流信息的时候要注意，如果是美国的话，配送时间会快，我们要根据实际情况来填写

物流模版的设置，物流模版有两种，一种是基于价格的设置，另外一种是基于重量和数量的设置






1、基于重量和数量的设置，我们首先要勾选的是支持配送的地区，然后是配送的时效性的设置，地区一般默认选择前四个就可以了，因为在美国地区下单的话配送地址一般都是在美国，如果我们中国地区配送的话，我们要选择17--28天。






接下来，根据你们产品的情况，设计运费收费标准






2.根据产品的价格设置

这种是应用比较广的付费方式，首先还是选择配送的区域，配送的时间到达，然后根据产品价格区间设置不同的运费，如图up的意思是该产品无论多少钱，都包邮，包邮有利于产品的排名






六、关于税务信息，子账户的设置建议大家不用设置，我们建议客服在同一个网络环境下，都登录相同的账户进行操作，只要规定好不同职责就可以了

七、卖家信息的设置

卖家信息建议每一个卖家都设置一下，这是自我表现的一个机会，在前台可以展现卖家信息





  查看全部

 1.运费补贴政策变更

1.1 台湾：从2017年3月1日起，运费补贴由满199新台币补贴25新台币变更为满388新台币补贴25新台币。

1.2 .泰国：从2017年3月1日起，运费补贴由满150泰铢补贴40泰铢变更为满250泰铢补贴40泰铢。

2. Return&Refund处理

SG和MY站点的Return&Refund处理时间为Shopee CS部门移交到您的客户经理3个工作日内，逾期Shopee将会自动退款。

3. SKU level shipping(使用该功能可针对不同的产品选择不同的物流方式)

SG：已开通 MY：2017年2月28日开通 ID： 2017年3月2日开通

该功能还在进一步优化当中，优化期间针对该功能的使用有以下说明：

3.1 对于已上传产品的店铺，可在后台单个编辑产品物流设置并保存，后续上传的产品会默认保持和您单个编辑商

品一致的物流设置。

3.2 对于还未上传产品的店铺，请先在后台进行单个商品上传(My Products—Add a New Products)编辑产品物流

设置并保存，后续批量上传的产品会默认保持和您单个上传商品一致的物流设置。

4. My Campaign(使用该功能卖家可在seller Center中的Marketing Center自行报名参加行销活动)

MY My Campagin：已开通，活动详情均为英文

ID My Campaign：2017年3月第2个周开通，活动详情均为英文，若产品未被选上参加活动，落选理由为印尼语，落选理由印尼语和英语对照如下面表格所示。

1. Diskon tidak sesuai dengan ketentuan Promo

English: Discount is not accordance with the Promotion criteria (basically, did not meet minimum discount criteria)

2. Harga belum kompetitif

English: Price is not competitive enough

3. Gambar Produk kurang jelas

English: Product image is not clear enough

4. Produk tidak sesuai dengan ketentuan Promo

English: Product is not in accordance with the Promotion criteria

5. Jumlah stok tidak memadai

English: Inadequate minimum stock

6. Deskripsi Produk kurang jelas

English: Product description is not clear enough

7.Quota promosi sudah full; semakin cepat mendaftar, kesempatan untuk mengikuti promosi akan semakin besar

English: Promotion quota is full; the earlier the product is nominated, the higher the chance to participate in promotion


5.TH站点从2017年3月起，可以寄送手机，平板电脑等通讯器材，停止寄送时间暂无，届时会另行通知。

费用：寄送通讯器材需额外收取人民币42元，且每个包裹只建议寄送一部通讯器材，若同时寄送两部及两部以上通

讯器材，有可能会被处以10倍即420元的罚款，若客户同时购买多部通讯器材，建议分开寄送。

若您对以上内容有任何的疑问，请联系您的客户经理。 查看全部

今天学习的内容是亚马逊后台account info(账户基本信息)的设置，因为这个比较重要，所以今天就专门学account info的设置。

1、卖家信息的设置

卖家信息设置(Your seller profile)，点击进去之后，可以看到加拿大站点，美国站点，墨西哥站点，我们点击美国站点进行一下设置，Display Name 显示名称的设置，这里设置什么名称，那么你前台产品信息中会显示你的产品来自那个商家。如果要更改，点击后面的正方形框就可以更改;

邮箱地址填写，两个邮箱地址填写注册时候的邮箱，干净的邮箱，专门为亚马逊开店准本的邮箱

店铺二级域名设置，自己为店铺地址起名字，设置之后直接访问该地址就能进入店铺

设置完成之后，进行保存提交






2、假期设置

假期设置是针对不是fba的卖家，比如从中国发货，过春节或一些法定假日的时候，物流也放假，不能提供发货，这样就需要进行假期的设置----点击进入之后----把信息设置成不可售的状态，后期再恢复销售的话，就设置成可售状态，如果通过fba的话，节假日不用设置











3、卖家账户性质的切换

可以看到我们现在的账户性质是professional是专业卖家，还有一种账户是个人卖家性质











专业卖家和个人卖家的区别：

几个重要的区别如以下：

a.个人卖家不能像PRO卖家一样拥有批量操作的功能

b.个人卖家没有订单数据报告

c.不能创建促销等特殊的产品细节

d.没有黄金购物车

e.就是个人没有月租，只是每上一个产品收取0.99美金+销售一件产品的佣金。Pro卖家月租$39.99+销售一件产品的佣金

总的来说，其实大家做Amazon注册个人卖家的时候功能限制会太多，销售是有可能无法得到质的提升。

所以如果有的新手卖家不小心注册了个人卖家，想换成Pro卖家也是可以的。

4、收款信息和付款信息的设置

我们在亚马逊上销售出去商品就会有收款，但是我们每销售出去商品也要给亚马逊平台返点或支付账户的费用，这就是付款，亚马逊上收款信息和付款信息是不同的。收款信息是WF或者p卡设置,需要申请好之后填写，我们自己注册申请就可以，如果你不会申请可以后台留言，留下联系qq，教您申请，这里就不演示了。付款信息是我们注册的时候填写的信用卡信息，如果信用卡过期，我们就可以添加一张新的信用卡作为扣费信息，建议不要更改，避免后期的关联风险






广告信息的填写，就是如果我们在亚马逊上做广告，那么要扣除广告费用，会从信用卡中扣除，建议填写同一张信用卡就可以了

5、商业信息，配送地址和退货地址的填写，这几项地址我们如实填写就可以了，没有难度











提示，美国站点的话，要退货的中国，那么运费是卖家出，如果是退到美国，那么可以和买家协商

6、税务信息的填写

如果是美国站的话，我们注册的时候就填写好了，如果是欧洲站点，开店的时候再去填写就可以了






最后是最右边的常见问题，不解的地方可以点击查看。 查看全部

有不少买家表示店铺之前卖的不错的产品流量暴跌，表示十分心累。对于这个问题，群里很多卖家朋友也表示感同身受。那么，店铺流量暴跌到底是出了什么鬼?

凡事都有两面性，店铺流量暴跌我们可以从外部原因和内部原因两个方面分析，排查原因：

1、店铺流量暴跌，一般情况下都是竞争环境发生了变化导致的。卖家可以按销量排查一下平台上是不是有人跟卖或者低价竞争，有的话点击率降低是很正常的事。有人跟卖就该举报就举报，低价竞争也不要着急打价格战，可以从提高发货效率，提升买家购物体验方面或多更多好评，提升店铺评分流量自然就来了。

2、以上只是容易排查的情况，还有一种情况很难查出来，就是竞争对手换图了。换了一张奇高点击率的图，同一位置展现就那么多，点击都被他吸引走了，自然你的点击率就低了，但这个很难排查出来，如果是爆款宝贝，可以每天截图留存，观察好对手的动态，以便应对。

3、先排查一下最近有没有编辑listing，每次编辑都意味着系统重新收录一遍，改一个字一个属性或一张图都要重新收录。一般情况下是没多大问题的，但是如果你的listing是新刊登的产品，获得了平台补贴的流量，千万不要手欠去修改。

4、排查一下是不是优惠信息没有了、产品涨价了、突然有个差评在第一个等等因素。

5、搜索降权是流量暴跌的主要原因，卖家首先要排查一下到底什么原因造成搜索降权。虚假交易、退款率急剧上升、有质量问题投诉、未按时间发货等原因都会造成搜索降权。

旺季过后，对于突然降低的销量和流量，卖家还需要调整心态，早日适应。但是问题出现，还需及时排查到原因，对症下药才是正事。 查看全部