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申请亚马逊分类审核的要点及注意事项
围观的吃瓜群众 发表了文章 • 0 个评论 • 3439 次浏览 • 2016-10-20 16:09
马逊亚马逊申请分类审核时针对部分产品，这些产品使最能反映出消费者对于安全，产品质量， 品牌和进出口限制这些问题。
评判产品所在类目是否需要亚马逊申请分类审核：需要亚马逊申请分类审核类目的产品，产品的brand name 展示在产品标题上方；若该产品所在品类不需要亚马逊申请分类审核，那么产品的brand name 显示在标题下方并且前面还有一个by。
当然，胸有成竹才是最好的选择，以下产品都是要求亚马逊申请分类审核的：
1.汽车配件/摩托车& ATV
2.服装、饰品和行李
3.收藏书籍
4.娱乐收藏品
5.工业和科学
6.宝(目前这个类别是不允许的)
7.鞋类
8.体育收藏品
9.玩具和游戏（仅假期内审核）
10.手表类
此外，卖家可能会需要获得某些特定产品在一些特定的分类列表下的权限。目前只有通过核准的卖家才可以以下分类下listing产品。
1.相机和照片
2.电子类
3.软件
4.玩具和游戏（假期内可能会审核）
5.视频游戏
在申请亚马逊申请分类审核前请阅读以下细节：
1.UPC或者EAN是在重要分类下销售产品必须要使用的。
2.旧商品无法在以下分类销售：
Beauty；Clothing；Accessories & Luggage ；Jewelryd ；Shoese；Toys & Games；Watches
除此之外，还需要亚马逊还需要有亚马逊申请分类审核图片的标准：
1.图片必须准确代表产品，而且只能展示你出售中的那个产品，并且图片上产品必须是一个产品。
2.主图必须是纯白色的背景（产品详细页面-加成色的值是255，255，255）
3.主图必须展示真实的产品（不是图像或者插画形式的），不能展示包括配件、小道具之类的而使顾客混乱的东西，文本、标志、水印和插画也不是产品的一部分。
4.产品必须占图片的85%以上。
5.图片必须是1001像素或者较大的高度、宽度，这可以在网页上有变焦缩放功能（变焦缩放被证实可以增加销售量）。最小的文件应当是要最长的边要有500像素。
6.亚马逊接受JPEG (.jpg)、TIFF (.tif)和 GIF (.gif)图片格式，首选是JPEG。
7.亚马逊可以接受平铺的图片和真人模特的产品图片，但真人模特的必须不能侵犯肖像权。
8.亚马逊在审核严格的时候会存在，不接受电脑生产（合成）的产品图片。 查看全部
评判产品所在类目是否需要亚马逊申请分类审核：需要亚马逊申请分类审核类目的产品，产品的brand name 展示在产品标题上方；若该产品所在品类不需要亚马逊申请分类审核，那么产品的brand name 显示在标题下方并且前面还有一个by。
当然，胸有成竹才是最好的选择，以下产品都是要求亚马逊申请分类审核的：
1.汽车配件/摩托车& ATV
2.服装、饰品和行李
3.收藏书籍
4.娱乐收藏品
5.工业和科学
6.宝(目前这个类别是不允许的)
7.鞋类
8.体育收藏品
9.玩具和游戏（仅假期内审核）
10.手表类
此外，卖家可能会需要获得某些特定产品在一些特定的分类列表下的权限。目前只有通过核准的卖家才可以以下分类下listing产品。
1.相机和照片
2.电子类
3.软件
4.玩具和游戏（假期内可能会审核）
5.视频游戏
在申请亚马逊申请分类审核前请阅读以下细节：
1.UPC或者EAN是在重要分类下销售产品必须要使用的。
2.旧商品无法在以下分类销售：
Beauty；Clothing；Accessories & Luggage ；Jewelryd ；Shoese；Toys & Games；Watches
除此之外，还需要亚马逊还需要有亚马逊申请分类审核图片的标准：
1.图片必须准确代表产品，而且只能展示你出售中的那个产品，并且图片上产品必须是一个产品。
2.主图必须是纯白色的背景（产品详细页面-加成色的值是255，255，255）
3.主图必须展示真实的产品（不是图像或者插画形式的），不能展示包括配件、小道具之类的而使顾客混乱的东西，文本、标志、水印和插画也不是产品的一部分。
4.产品必须占图片的85%以上。
5.图片必须是1001像素或者较大的高度、宽度，这可以在网页上有变焦缩放功能（变焦缩放被证实可以增加销售量）。最小的文件应当是要最长的边要有500像素。
6.亚马逊接受JPEG (.jpg)、TIFF (.tif)和 GIF (.gif)图片格式，首选是JPEG。
7.亚马逊可以接受平铺的图片和真人模特的产品图片，但真人模特的必须不能侵犯肖像权。
8.亚马逊在审核严格的时候会存在，不接受电脑生产（合成）的产品图片。 查看全部
马逊亚马逊申请分类审核时针对部分产品，这些产品使最能反映出消费者对于安全，产品质量， 品牌和进出口限制这些问题。
评判产品所在类目是否需要亚马逊申请分类审核：需要亚马逊申请分类审核类目的产品，产品的brand name 展示在产品标题上方；若该产品所在品类不需要亚马逊申请分类审核，那么产品的brand name 显示在标题下方并且前面还有一个by。
当然，胸有成竹才是最好的选择，以下产品都是要求亚马逊申请分类审核的：
1.汽车配件/摩托车& ATV
2.服装、饰品和行李
3.收藏书籍
4.娱乐收藏品
5.工业和科学
6.宝(目前这个类别是不允许的)
7.鞋类
8.体育收藏品
9.玩具和游戏（仅假期内审核）
10.手表类
此外，卖家可能会需要获得某些特定产品在一些特定的分类列表下的权限。目前只有通过核准的卖家才可以以下分类下listing产品。
1.相机和照片
2.电子类
3.软件
4.玩具和游戏（假期内可能会审核）
5.视频游戏
在申请亚马逊申请分类审核前请阅读以下细节：
1.UPC或者EAN是在重要分类下销售产品必须要使用的。
2.旧商品无法在以下分类销售：
Beauty；Clothing；Accessories & Luggage ；Jewelryd ；Shoese；Toys & Games；Watches
除此之外，还需要亚马逊还需要有亚马逊申请分类审核图片的标准：
1.图片必须准确代表产品，而且只能展示你出售中的那个产品，并且图片上产品必须是一个产品。
2.主图必须是纯白色的背景（产品详细页面-加成色的值是255，255，255）
3.主图必须展示真实的产品（不是图像或者插画形式的），不能展示包括配件、小道具之类的而使顾客混乱的东西，文本、标志、水印和插画也不是产品的一部分。
4.产品必须占图片的85%以上。
5.图片必须是1001像素或者较大的高度、宽度，这可以在网页上有变焦缩放功能（变焦缩放被证实可以增加销售量）。最小的文件应当是要最长的边要有500像素。
6.亚马逊接受JPEG (.jpg)、TIFF (.tif)和 GIF (.gif)图片格式，首选是JPEG。
7.亚马逊可以接受平铺的图片和真人模特的产品图片，但真人模特的必须不能侵犯肖像权。
8.亚马逊在审核严格的时候会存在，不接受电脑生产（合成）的产品图片。
评判产品所在类目是否需要亚马逊申请分类审核：需要亚马逊申请分类审核类目的产品，产品的brand name 展示在产品标题上方；若该产品所在品类不需要亚马逊申请分类审核，那么产品的brand name 显示在标题下方并且前面还有一个by。
当然，胸有成竹才是最好的选择，以下产品都是要求亚马逊申请分类审核的：
1.汽车配件/摩托车& ATV
2.服装、饰品和行李
3.收藏书籍
4.娱乐收藏品
5.工业和科学
6.宝(目前这个类别是不允许的)
7.鞋类
8.体育收藏品
9.玩具和游戏（仅假期内审核）
10.手表类
此外，卖家可能会需要获得某些特定产品在一些特定的分类列表下的权限。目前只有通过核准的卖家才可以以下分类下listing产品。
1.相机和照片
2.电子类
3.软件
4.玩具和游戏（假期内可能会审核）
5.视频游戏
在申请亚马逊申请分类审核前请阅读以下细节：
1.UPC或者EAN是在重要分类下销售产品必须要使用的。
2.旧商品无法在以下分类销售：
Beauty；Clothing；Accessories & Luggage ；Jewelryd ；Shoese；Toys & Games；Watches
除此之外，还需要亚马逊还需要有亚马逊申请分类审核图片的标准：
1.图片必须准确代表产品，而且只能展示你出售中的那个产品，并且图片上产品必须是一个产品。
2.主图必须是纯白色的背景（产品详细页面-加成色的值是255，255，255）
3.主图必须展示真实的产品（不是图像或者插画形式的），不能展示包括配件、小道具之类的而使顾客混乱的东西，文本、标志、水印和插画也不是产品的一部分。
4.产品必须占图片的85%以上。
5.图片必须是1001像素或者较大的高度、宽度，这可以在网页上有变焦缩放功能（变焦缩放被证实可以增加销售量）。最小的文件应当是要最长的边要有500像素。
6.亚马逊接受JPEG (.jpg)、TIFF (.tif)和 GIF (.gif)图片格式，首选是JPEG。
7.亚马逊可以接受平铺的图片和真人模特的产品图片，但真人模特的必须不能侵犯肖像权。
8.亚马逊在审核严格的时候会存在，不接受电脑生产（合成）的产品图片。
亚马逊电子类产品商品信息检查表
城门失火，鱼儿瞎走 发表了文章 • 0 个评论 • 4726 次浏览 • 2016-10-18 22:13
亚马逊电子类产品商品信息检查表
亚马逊电子类产品商品信息检查表
家居/家装/玩具/工具/厨具/办公用品/其他类产品商品信息检查表
鱼鱼鱼鱼鱼 发表了文章 • 0 个评论 • 5022 次浏览 • 2016-10-18 21:58
家居/家装/玩具/工具/厨具/办公用品/其他类产品商品信息检查表
家居/家装/玩具/工具/厨具/办公用品/其他类产品商品信息检查表
发FBA可能遇到的一些小问题
微醺的一阵风 发表了文章 • 0 个评论 • 22220 次浏览 • 2016-10-18 21:42
1.FBA的仓储费用怎么收？
答：仓储费是按月扣的，每个月7号—15号之间会将一个月的仓储费扣除。
2.如果说我们已发货去FBA仓库了，货在途中、在FBA仓库里这两种情况之下，还可以修改Listing的Title或者其他的属性吗？ 会不会对FBA入仓或卖掉产品出货时造成什么影响？
答：在listing没有什么问题的情况下，是可以进行修改的，并且也不会对入仓和出货有什么影响；不过亚马逊有一个listing管控的政策，意思是listing上架一段时间之后就不能轻易的进行修改了，当你在后台修改不成功的时候，你可以联系亚马逊的客服进行修改。
3.如果账户被关闭，里面的货款，还有FBA的产品能移出来吗？
答：可以的（除非你的产品是一些违规禁售商品）。货款一般在清偿完所有的费用之后，剩余的货款会在3个月内退回你的收款账户；如果还能登录帐号，FBA里边的产品可以通过移除订单功能移除到你的海外仓，然后再寄回国内。
4.FBA退款， 我们能知道为什么退款吗？
答：后台不会有很具体的原因，如果想知道，一方面可以用订单号开case联系卖家支持，但是亚马逊也只能回复大概的原因，比如：customer damaged,如果不能再售了，可以要求亚马逊那边拍图片发过来，看一下产品的损坏情况；另一方面可以联系买家，询问一下为什么要退货。
5.FBA的库存有时候显示的多有时候显示的少是什么原因啊？
答：首先你这个多是否超过了你的实际产品上数量，库存数量有异样，一般有以下几种情况：1.你的产品有买家下单，但是最终买家取消了订单（这种情况有但不会反复出现）；2.亚马逊进行了移仓，将你的产品重新分配仓库，这种情况也会出现产品数量的异动；3.系统问题，只要产品上架时产品数量没错，后期出现数量异动，主要都是亚马逊那边的原因，如果经常出现这种情况，甚至影响销售，建议及时联系亚马逊，询问具体的原因
6.US—FBA货物每箱限重是多少？如果超重了怎么办？
答：美国站：在一个包裹中，如果包含了多件货物不能超过50英镑；如果一件货物超过50英镑需要单独配送而且需要注明，在顶部和边上注明team lift。英国站：单个纸箱的重量不能超过15kg，如果超过15kg就必须打印HeavyPackage（超重标签）贴在外箱上。
7.listing删除了，FBA库存怎么办？
答：可以利用批量表重新上传，尽量把需要填的资料填完整，重新上传即可。如果你不想继续销售，那就上传后在后台创建移除订单或者销毁，将FBA的库存处理掉。
8.FBA的产品卖出去之后还需要收买家运费吗？
答：这个要看买家是否是亚马逊的Prime会员，或者购买的商品是否满足免邮的条件，这部分的费用都是亚马逊进行收取的，跟卖家没什么关系，你也不需要操心。
9.因为亚马逊发FBA少发了一个货，客户给了差评可以删除吗？
答：如果是feedback是可以的，只要是发FBA的产品，因为亚马逊的原因造成的差评，这样的差评一般都可以删除，你可以联系卖家支持—customer feedback，说明原因让亚马逊移除差评。如果是review，这个要看买家的评论内容，如果内容跟产品本身无关，含有不合规定的内容，那也可以通过举报的方式让亚马逊移除。
10.FBA的货被下架了，想转到ebay上卖，怎么操作，能提供美国境内有效的跟踪单号吗？
答：如果你亚马逊仓库里的货还处于可处理状态，你可以将产品放到ebay上销售，出了单之后，通过创建多渠道配送对产品进行配送，配送的时候亚马逊会提供跟踪单号的，这个跟踪单号就可以填到你的ebay帐号里边了。
11.我FBA的货被退回了仓库，我想处理掉怎么办？
答：首先你要确定你的产品是否可以重新打包销售，如果能打包销售，那你就不需要进行处理，如果产品破损不能进行再次销售了，你可以选择申请销毁或者通过创建移除订单移到海外仓，然后寄回国内。
12.一个产品做FBA，不管数量多少，标签是不是都是一样的？还有打印机一定要用专门打印标签的打印机吗？
答：同一个SKU的产品标签都是一样的！打印商品贴标建议：1.可使用激光打印机和A4不干胶纸 2.也可使用条码打印机，条码格式设置为128B制式3.不能使用喷墨打印机， 喷墨打印机容易产生污点，导致图片模糊，使标签难以辨认或扫描。
13.发FBA产品被分到3个仓，前2不想发货是不是可以删除?
答：可以删除，这样做是为了避免头程昂贵的物流费用，但不建议你经常这么操作，毕竟亚马逊是按你的发货量进行仓库分配的，如果老是这么操作，亚马逊应该会发邮件警告的。
14.本来FBA库存有20个，现在预留了12个，这是什么意思？
答：预留数量类似于Pending状态的订单，一个可能是买家付款了亚马逊那边还未进行处理；一个可能是买家购买的多个货件在亚马逊的不同仓库，亚马逊在进行中转调仓，不用管它，亚马逊那边都会处理的。
15.注册的个人卖家，做FBA 发了一些货过去 被分到了3个不同的地址是因为什么？ 和注册的不是专业卖家有关系吗？怎么做才能让发货到同一个地址呢？
答：1. 在把库存转化为FBA发货时，一批货被分为多个不同的FBA仓库地址是很正常的。我们之前做测试的时候有出现过一批20units的货物竟然被FBA自动分到了3个不同的仓库，而我们的店铺处于专业卖家计划状态。所以分仓跟店铺的类型没有太大的关系。
2. 亚马逊对FBA仓库自动分配的解释是：根据每个仓库的设施条件，气温湿度和其他一些因素的不同，亚马逊会根据客户产品的类型智能的把这些产品分到最适合的FBA仓库，同时亚马逊系统的大数据也会对此产品的销量做一个评估，然后把此FBA产品安排在比较靠近热销或需求量比较大的区域的那些FBA仓库。
3. 可以在亚马逊后台开通合仓服务，但也只能保证同一个SKU能合仓，多个SKU则不一定能合仓，这个是要收费。
16.产品包装外边能不能有二维码？
答：在单个产品的外包装上不可以有FBA标签以外的其他标签，所以不建议加上二维码，一方面影响亚马逊扫描入仓，一方面国外用微信的人也很少，增加二维码并没有什么用处。
17.不同listing 的FBA ,如果要一起发货，是不是只能申请合仓？
答：这个是不需要合仓的，你把想发货的listing都转为FBA发货，然后一起勾选，进行补发货就可以了，如果到时候不想同一个SKU分仓，可以在后台进行合仓设置。
18.到了FBA仓的货没办法再做跟卖？
答：是的，如果你要跟卖发FBA，那最好一开始跟卖的时候就选择发FBA，然后再发货到亚马逊仓库；如果现在货已经在亚马逊了，想跟卖，你可以联系一下亚马逊，看是否可以帮重新贴标上架。
19.EBAY出了几个单，但是供应商这边出了点问题，我亚马逊FBA仓库还有一些库存，可以给EBAY的订单发货吗？
答：可以的，可以使用亚马逊的创建多渠道配送的功能。
20.我们FBA的某一款货，突然订单量很大，导致缺货发生，怎么办，补货又要时间
答：一旦断货，那产品就处于不可售状态，这样买家就搜不到产品了，现在最有效的方法就是，可以跟卖自己FBA的listing，提供从国内发货的选择，保持listing处于一个可售的状态，并且尽快安排发货，货一旦到仓，就及时用FBA的库存给买家发货。
21.亚马逊FBA库存有限制吗？数量是多少呢？
答：是有限制的，一旦超过了亚马逊的阀值，可以联系客服进行扩容。数量一般是500、800、1000、2000这样的。
22.FBA库存缺货，目前已经显示inactive状态，这个产品已经收到货的买家还可以给我留评价吗？
答：feedback是自订单产生起90天之内都可以留，不会显示在产品的detail page 里面，只会显示在你的账户之内。你的FBA不管有没有库存，只要出过单，以前的那些单就有可能会产生feedback。
23.有个客户，他的东西10几天还没到，然后给亚马逊发邮件，亚马逊给我们的答复是，物流有问题，建议我们退款给客户。我是走FBA的，这样的情况下，亚马逊会赔偿给我们吗？
答：一般FBA的订单，退款退货都是亚马逊直接处理的，不会让卖家来操作退款，可以再联系客服，询问一下退款率这些指标会不会受到影响，具体怎么操作，这些最好问清楚，还有就是，亚马逊赔偿的，除非它弄坏你的产品，不然是不会赔偿的。
24.发fba后生成的产品标签，怎么区分，一一对应的贴在对应的产品上吗？
答：产品标签上的条形码是产品的FNSKU，跟产品是一一对应的，只要把需要的数量的标签打印出来，一一贴在产品上就可以了。
25.还没有提交的fba发货计划可以删掉吗?
答：可以，根据你的情况 进行删除即可。
26.发FBA过去，亚马逊那边已经签收2个礼拜了，但是一直就只有几个入库了，其他大多数的货一直在reserved，有大神知道是什么情况吗？
答：旺季期间整个亚马逊的入仓上架速度都会慢很多，所以要及早安排补发货。关于产品的入仓上架出现问题，最好直接去联系亚马逊客服，让那边及早安排产品上架。
27.现在要发FBA， 可是不知道要怎么预估要发多少量？有没有一个计算方式呢？
答：首先你要看你自己的产品是什么，有没有提前做好产品市场容量估算，还有自己的预算情况，对于初期发多少货，要具体问题具体分析，不能一概而论，所以没有一个所有产品都能算的公式。
28.我有一个产品是跟卖的，想发FBA可以吗？听我同事说，要发自建的listing，跟卖的发FBA的不好，具体有什么区别吗？
答：发FBA本身并没有什么坏处，主要是看你跟卖的产品安不安全，如果不涉及侵权和违规，那发FBA是可以的，也比较建议发FBA，因为可以减少很多工作。
29.在发fba时填错了包装尺寸，fba的产品包装尺寸怎么修改？
答：如果你已经走完流程，是不能更改的呢，填错了也没关系，产品到仓之后亚马逊还是会重新测量，如果你实在不放心，可以把这个发货计划删掉，重新创建即可。
30.美国站个人专业卖家新账号发FBA做跟卖（跟卖没有牌子的产品），如何有效控制风险？
答：跟卖这一块的话，只要保证跟卖的产品跟对方是一模一样的，并且不侵权违规，不卖假冒伪劣，质量有问题的产品，基本上就能把风险降到最低。
31.FBA的订单，客户说他不合适，想要退货，发邮件给我了，怎么办？
答：让他联系亚马逊的客服进行退货即可。
32.请教大神，FBA退货率有点高，这个会影响绩效和排名吗？
答：退货率过高肯定会影响卖家的整体绩效，对排名和曝光都会有一定的影响。
33.fba订单被退货，fba费用如订单处理费会退回来吗？
答：订单被退回后，佣金会退百分之80给卖家，寄送的FBA费用是需要收取的，买家寄回来的费用卖家不需要支付。
34.发了FBA之后我这个产品的价格是不是要修改？亚马逊会以我的价格为准还是另外自己再加价钱呢？
答：产品的定价都是卖家自己来定，所以自己要做好产品的成本核算，然后确定自己产品的价格，因为发FBA之后，成本就提高了，相应的产品的销售价格也该提高。亚马逊不会给买家定价，只会收买家的运费，但是运费跟卖家也没什么关系。
35.发FBA对箱子的包装有要求吗？是不是必须很平整才行，今天用纸箱装了一箱货，纸箱有点小导致箱子闭合得不怎么样。这样发到亚马逊仓库去会不会有可能被拒收啊？
答：只要外箱条形码没有破损，一般是不会拒收的。卖家在发货的时候尽量要把不闭合的位置用胶布封死，以免中途产品泄露出来，并且保护好外箱标签，避免亚马逊无法扫描入库。
36.如何处理FBA中Unfulfillable的产品？
答：你可以让亚马逊销毁，也可以创建移除订单将产品移除到海外仓，然后寄回国内。
37.能不能让亚马逊帮贴标呢？
答：可以，进到后台，在“设置——亚马逊物流——选亚马逊贴标签服务”进行设置，但是这是要收费的（0.2美金/个），这样间接的会增加产品成本，所以没有什么特殊情况，建议还是自己贴标，毕竟也不费什么事。
38.我是小白，从未在假期中操作过amazon账号。我想请问，如果假期中，我把发fba的listing保持可售状态，非fba的库存调为0. 然后在家里登陆邮箱回复邮件，但是登录不了账号。请问这些操作会不会有什么问题？如果有A-Z ，Chargeback，系统审核这些事情，是不是就没法处理了？
答：假期期间只留下FBA的产品，一般不会遇到很多的客服问题，因为亚马逊会处理所有的退款退货问题，但是买家发来的邮件，以及账户的审核等问题，就需要我们自己及时处理了。
39.如果想让写手去免费买FBA产品 对方又不是Prime会员 如何给客户免掉运费？
答：FBA的订单运费是由亚马逊设置的，我们卖家无法设置免邮，也无法更改运费，FBA产品的运费跟我们没什么关系。
40.FBA拒收产品？
答：关于了解亚马逊的禁售商品，可以到论坛查看相关的帖子。
41.不小心把FBA的listing删了怎么恢复？
答：这个需要使用批量表，在批量表里边把该填的信息全填好后重新上传即可。
42.我的一个listing要转FBA,如果我转换的过程中停止不转FBA了，可不可以直接delete plan？这样对以后的FBA有影响吗？
答：直接在库存里边转为国内发货即可，对以后基本没有什么影响。
43.FBA订单退货的话，需要扣费吗？
答：亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付另外的费用了 (FBA工作人员免费上门取退货件),但是有些类目是需要收取一些费用的。 查看全部
答：仓储费是按月扣的，每个月7号—15号之间会将一个月的仓储费扣除。
2.如果说我们已发货去FBA仓库了，货在途中、在FBA仓库里这两种情况之下，还可以修改Listing的Title或者其他的属性吗？ 会不会对FBA入仓或卖掉产品出货时造成什么影响？
答：在listing没有什么问题的情况下，是可以进行修改的，并且也不会对入仓和出货有什么影响；不过亚马逊有一个listing管控的政策，意思是listing上架一段时间之后就不能轻易的进行修改了，当你在后台修改不成功的时候，你可以联系亚马逊的客服进行修改。
3.如果账户被关闭，里面的货款，还有FBA的产品能移出来吗？
答：可以的（除非你的产品是一些违规禁售商品）。货款一般在清偿完所有的费用之后，剩余的货款会在3个月内退回你的收款账户；如果还能登录帐号，FBA里边的产品可以通过移除订单功能移除到你的海外仓，然后再寄回国内。
4.FBA退款， 我们能知道为什么退款吗？
答：后台不会有很具体的原因，如果想知道，一方面可以用订单号开case联系卖家支持，但是亚马逊也只能回复大概的原因，比如：customer damaged,如果不能再售了，可以要求亚马逊那边拍图片发过来，看一下产品的损坏情况；另一方面可以联系买家，询问一下为什么要退货。
5.FBA的库存有时候显示的多有时候显示的少是什么原因啊？
答：首先你这个多是否超过了你的实际产品上数量，库存数量有异样，一般有以下几种情况：1.你的产品有买家下单，但是最终买家取消了订单（这种情况有但不会反复出现）；2.亚马逊进行了移仓，将你的产品重新分配仓库，这种情况也会出现产品数量的异动；3.系统问题，只要产品上架时产品数量没错，后期出现数量异动，主要都是亚马逊那边的原因，如果经常出现这种情况，甚至影响销售，建议及时联系亚马逊，询问具体的原因
6.US—FBA货物每箱限重是多少？如果超重了怎么办？
答：美国站：在一个包裹中，如果包含了多件货物不能超过50英镑；如果一件货物超过50英镑需要单独配送而且需要注明，在顶部和边上注明team lift。英国站：单个纸箱的重量不能超过15kg，如果超过15kg就必须打印HeavyPackage（超重标签）贴在外箱上。
7.listing删除了，FBA库存怎么办？
答：可以利用批量表重新上传，尽量把需要填的资料填完整，重新上传即可。如果你不想继续销售，那就上传后在后台创建移除订单或者销毁，将FBA的库存处理掉。
8.FBA的产品卖出去之后还需要收买家运费吗？
答：这个要看买家是否是亚马逊的Prime会员，或者购买的商品是否满足免邮的条件，这部分的费用都是亚马逊进行收取的，跟卖家没什么关系，你也不需要操心。
9.因为亚马逊发FBA少发了一个货，客户给了差评可以删除吗？
答：如果是feedback是可以的，只要是发FBA的产品，因为亚马逊的原因造成的差评，这样的差评一般都可以删除，你可以联系卖家支持—customer feedback，说明原因让亚马逊移除差评。如果是review，这个要看买家的评论内容，如果内容跟产品本身无关，含有不合规定的内容，那也可以通过举报的方式让亚马逊移除。
10.FBA的货被下架了，想转到ebay上卖，怎么操作，能提供美国境内有效的跟踪单号吗？
答：如果你亚马逊仓库里的货还处于可处理状态，你可以将产品放到ebay上销售，出了单之后，通过创建多渠道配送对产品进行配送，配送的时候亚马逊会提供跟踪单号的，这个跟踪单号就可以填到你的ebay帐号里边了。
11.我FBA的货被退回了仓库，我想处理掉怎么办？
答：首先你要确定你的产品是否可以重新打包销售，如果能打包销售，那你就不需要进行处理，如果产品破损不能进行再次销售了，你可以选择申请销毁或者通过创建移除订单移到海外仓，然后寄回国内。
12.一个产品做FBA，不管数量多少，标签是不是都是一样的？还有打印机一定要用专门打印标签的打印机吗？
答：同一个SKU的产品标签都是一样的！打印商品贴标建议：1.可使用激光打印机和A4不干胶纸 2.也可使用条码打印机，条码格式设置为128B制式3.不能使用喷墨打印机， 喷墨打印机容易产生污点，导致图片模糊，使标签难以辨认或扫描。
13.发FBA产品被分到3个仓，前2不想发货是不是可以删除?
答：可以删除，这样做是为了避免头程昂贵的物流费用，但不建议你经常这么操作，毕竟亚马逊是按你的发货量进行仓库分配的，如果老是这么操作，亚马逊应该会发邮件警告的。
14.本来FBA库存有20个，现在预留了12个，这是什么意思？
答：预留数量类似于Pending状态的订单，一个可能是买家付款了亚马逊那边还未进行处理；一个可能是买家购买的多个货件在亚马逊的不同仓库，亚马逊在进行中转调仓，不用管它，亚马逊那边都会处理的。
15.注册的个人卖家，做FBA 发了一些货过去 被分到了3个不同的地址是因为什么？ 和注册的不是专业卖家有关系吗？怎么做才能让发货到同一个地址呢？
答：1. 在把库存转化为FBA发货时，一批货被分为多个不同的FBA仓库地址是很正常的。我们之前做测试的时候有出现过一批20units的货物竟然被FBA自动分到了3个不同的仓库，而我们的店铺处于专业卖家计划状态。所以分仓跟店铺的类型没有太大的关系。
2. 亚马逊对FBA仓库自动分配的解释是：根据每个仓库的设施条件，气温湿度和其他一些因素的不同，亚马逊会根据客户产品的类型智能的把这些产品分到最适合的FBA仓库，同时亚马逊系统的大数据也会对此产品的销量做一个评估，然后把此FBA产品安排在比较靠近热销或需求量比较大的区域的那些FBA仓库。
3. 可以在亚马逊后台开通合仓服务，但也只能保证同一个SKU能合仓，多个SKU则不一定能合仓，这个是要收费。
16.产品包装外边能不能有二维码？
答：在单个产品的外包装上不可以有FBA标签以外的其他标签，所以不建议加上二维码，一方面影响亚马逊扫描入仓，一方面国外用微信的人也很少，增加二维码并没有什么用处。
17.不同listing 的FBA ,如果要一起发货，是不是只能申请合仓？
答：这个是不需要合仓的，你把想发货的listing都转为FBA发货，然后一起勾选，进行补发货就可以了，如果到时候不想同一个SKU分仓，可以在后台进行合仓设置。
18.到了FBA仓的货没办法再做跟卖？
答：是的，如果你要跟卖发FBA，那最好一开始跟卖的时候就选择发FBA，然后再发货到亚马逊仓库；如果现在货已经在亚马逊了，想跟卖，你可以联系一下亚马逊，看是否可以帮重新贴标上架。
19.EBAY出了几个单，但是供应商这边出了点问题，我亚马逊FBA仓库还有一些库存，可以给EBAY的订单发货吗？
答：可以的，可以使用亚马逊的创建多渠道配送的功能。
20.我们FBA的某一款货，突然订单量很大，导致缺货发生，怎么办，补货又要时间
答：一旦断货，那产品就处于不可售状态，这样买家就搜不到产品了，现在最有效的方法就是，可以跟卖自己FBA的listing，提供从国内发货的选择，保持listing处于一个可售的状态，并且尽快安排发货，货一旦到仓，就及时用FBA的库存给买家发货。
21.亚马逊FBA库存有限制吗？数量是多少呢？
答：是有限制的，一旦超过了亚马逊的阀值，可以联系客服进行扩容。数量一般是500、800、1000、2000这样的。
22.FBA库存缺货，目前已经显示inactive状态，这个产品已经收到货的买家还可以给我留评价吗？
答：feedback是自订单产生起90天之内都可以留，不会显示在产品的detail page 里面，只会显示在你的账户之内。你的FBA不管有没有库存，只要出过单，以前的那些单就有可能会产生feedback。
23.有个客户，他的东西10几天还没到，然后给亚马逊发邮件，亚马逊给我们的答复是，物流有问题，建议我们退款给客户。我是走FBA的，这样的情况下，亚马逊会赔偿给我们吗？
答：一般FBA的订单，退款退货都是亚马逊直接处理的，不会让卖家来操作退款，可以再联系客服，询问一下退款率这些指标会不会受到影响，具体怎么操作，这些最好问清楚，还有就是，亚马逊赔偿的，除非它弄坏你的产品，不然是不会赔偿的。
24.发fba后生成的产品标签，怎么区分，一一对应的贴在对应的产品上吗？
答：产品标签上的条形码是产品的FNSKU，跟产品是一一对应的，只要把需要的数量的标签打印出来，一一贴在产品上就可以了。
25.还没有提交的fba发货计划可以删掉吗?
答：可以，根据你的情况 进行删除即可。
26.发FBA过去，亚马逊那边已经签收2个礼拜了，但是一直就只有几个入库了，其他大多数的货一直在reserved，有大神知道是什么情况吗？
答：旺季期间整个亚马逊的入仓上架速度都会慢很多，所以要及早安排补发货。关于产品的入仓上架出现问题，最好直接去联系亚马逊客服，让那边及早安排产品上架。
27.现在要发FBA， 可是不知道要怎么预估要发多少量？有没有一个计算方式呢？
答：首先你要看你自己的产品是什么，有没有提前做好产品市场容量估算，还有自己的预算情况，对于初期发多少货，要具体问题具体分析，不能一概而论，所以没有一个所有产品都能算的公式。
28.我有一个产品是跟卖的，想发FBA可以吗？听我同事说，要发自建的listing，跟卖的发FBA的不好，具体有什么区别吗？
答：发FBA本身并没有什么坏处，主要是看你跟卖的产品安不安全，如果不涉及侵权和违规，那发FBA是可以的，也比较建议发FBA，因为可以减少很多工作。
29.在发fba时填错了包装尺寸，fba的产品包装尺寸怎么修改？
答：如果你已经走完流程，是不能更改的呢，填错了也没关系，产品到仓之后亚马逊还是会重新测量，如果你实在不放心，可以把这个发货计划删掉，重新创建即可。
30.美国站个人专业卖家新账号发FBA做跟卖（跟卖没有牌子的产品），如何有效控制风险？
答：跟卖这一块的话，只要保证跟卖的产品跟对方是一模一样的，并且不侵权违规，不卖假冒伪劣，质量有问题的产品，基本上就能把风险降到最低。
31.FBA的订单，客户说他不合适，想要退货，发邮件给我了，怎么办？
答：让他联系亚马逊的客服进行退货即可。
32.请教大神，FBA退货率有点高，这个会影响绩效和排名吗？
答：退货率过高肯定会影响卖家的整体绩效，对排名和曝光都会有一定的影响。
33.fba订单被退货，fba费用如订单处理费会退回来吗？
答：订单被退回后，佣金会退百分之80给卖家，寄送的FBA费用是需要收取的，买家寄回来的费用卖家不需要支付。
34.发了FBA之后我这个产品的价格是不是要修改？亚马逊会以我的价格为准还是另外自己再加价钱呢？
答：产品的定价都是卖家自己来定，所以自己要做好产品的成本核算，然后确定自己产品的价格，因为发FBA之后，成本就提高了，相应的产品的销售价格也该提高。亚马逊不会给买家定价，只会收买家的运费，但是运费跟卖家也没什么关系。
35.发FBA对箱子的包装有要求吗？是不是必须很平整才行，今天用纸箱装了一箱货，纸箱有点小导致箱子闭合得不怎么样。这样发到亚马逊仓库去会不会有可能被拒收啊？
答：只要外箱条形码没有破损，一般是不会拒收的。卖家在发货的时候尽量要把不闭合的位置用胶布封死，以免中途产品泄露出来，并且保护好外箱标签，避免亚马逊无法扫描入库。
36.如何处理FBA中Unfulfillable的产品？
答：你可以让亚马逊销毁，也可以创建移除订单将产品移除到海外仓，然后寄回国内。
37.能不能让亚马逊帮贴标呢？
答：可以，进到后台，在“设置——亚马逊物流——选亚马逊贴标签服务”进行设置，但是这是要收费的（0.2美金/个），这样间接的会增加产品成本，所以没有什么特殊情况，建议还是自己贴标，毕竟也不费什么事。
38.我是小白，从未在假期中操作过amazon账号。我想请问，如果假期中，我把发fba的listing保持可售状态，非fba的库存调为0. 然后在家里登陆邮箱回复邮件，但是登录不了账号。请问这些操作会不会有什么问题？如果有A-Z ，Chargeback，系统审核这些事情，是不是就没法处理了？
答：假期期间只留下FBA的产品，一般不会遇到很多的客服问题，因为亚马逊会处理所有的退款退货问题，但是买家发来的邮件，以及账户的审核等问题，就需要我们自己及时处理了。
39.如果想让写手去免费买FBA产品 对方又不是Prime会员 如何给客户免掉运费？
答：FBA的订单运费是由亚马逊设置的，我们卖家无法设置免邮，也无法更改运费，FBA产品的运费跟我们没什么关系。
40.FBA拒收产品？
答：关于了解亚马逊的禁售商品，可以到论坛查看相关的帖子。
41.不小心把FBA的listing删了怎么恢复？
答：这个需要使用批量表，在批量表里边把该填的信息全填好后重新上传即可。
42.我的一个listing要转FBA,如果我转换的过程中停止不转FBA了，可不可以直接delete plan？这样对以后的FBA有影响吗？
答：直接在库存里边转为国内发货即可，对以后基本没有什么影响。
43.FBA订单退货的话，需要扣费吗？
答：亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付另外的费用了 (FBA工作人员免费上门取退货件),但是有些类目是需要收取一些费用的。 查看全部
1.FBA的仓储费用怎么收？
答：仓储费是按月扣的，每个月7号—15号之间会将一个月的仓储费扣除。
2.如果说我们已发货去FBA仓库了，货在途中、在FBA仓库里这两种情况之下，还可以修改Listing的Title或者其他的属性吗？ 会不会对FBA入仓或卖掉产品出货时造成什么影响？
答：在listing没有什么问题的情况下，是可以进行修改的，并且也不会对入仓和出货有什么影响；不过亚马逊有一个listing管控的政策，意思是listing上架一段时间之后就不能轻易的进行修改了，当你在后台修改不成功的时候，你可以联系亚马逊的客服进行修改。
3.如果账户被关闭，里面的货款，还有FBA的产品能移出来吗？
答：可以的（除非你的产品是一些违规禁售商品）。货款一般在清偿完所有的费用之后，剩余的货款会在3个月内退回你的收款账户；如果还能登录帐号，FBA里边的产品可以通过移除订单功能移除到你的海外仓，然后再寄回国内。
4.FBA退款， 我们能知道为什么退款吗？
答：后台不会有很具体的原因，如果想知道，一方面可以用订单号开case联系卖家支持，但是亚马逊也只能回复大概的原因，比如：customer damaged,如果不能再售了，可以要求亚马逊那边拍图片发过来，看一下产品的损坏情况；另一方面可以联系买家，询问一下为什么要退货。
5.FBA的库存有时候显示的多有时候显示的少是什么原因啊？
答：首先你这个多是否超过了你的实际产品上数量，库存数量有异样，一般有以下几种情况：1.你的产品有买家下单，但是最终买家取消了订单（这种情况有但不会反复出现）；2.亚马逊进行了移仓，将你的产品重新分配仓库，这种情况也会出现产品数量的异动；3.系统问题，只要产品上架时产品数量没错，后期出现数量异动，主要都是亚马逊那边的原因，如果经常出现这种情况，甚至影响销售，建议及时联系亚马逊，询问具体的原因
6.US—FBA货物每箱限重是多少？如果超重了怎么办？
答：美国站：在一个包裹中，如果包含了多件货物不能超过50英镑；如果一件货物超过50英镑需要单独配送而且需要注明，在顶部和边上注明team lift。英国站：单个纸箱的重量不能超过15kg，如果超过15kg就必须打印HeavyPackage（超重标签）贴在外箱上。
7.listing删除了，FBA库存怎么办？
答：可以利用批量表重新上传，尽量把需要填的资料填完整，重新上传即可。如果你不想继续销售，那就上传后在后台创建移除订单或者销毁，将FBA的库存处理掉。
8.FBA的产品卖出去之后还需要收买家运费吗？
答：这个要看买家是否是亚马逊的Prime会员，或者购买的商品是否满足免邮的条件，这部分的费用都是亚马逊进行收取的，跟卖家没什么关系，你也不需要操心。
9.因为亚马逊发FBA少发了一个货，客户给了差评可以删除吗？
答：如果是feedback是可以的，只要是发FBA的产品，因为亚马逊的原因造成的差评，这样的差评一般都可以删除，你可以联系卖家支持—customer feedback，说明原因让亚马逊移除差评。如果是review，这个要看买家的评论内容，如果内容跟产品本身无关，含有不合规定的内容，那也可以通过举报的方式让亚马逊移除。
10.FBA的货被下架了，想转到ebay上卖，怎么操作，能提供美国境内有效的跟踪单号吗？
答：如果你亚马逊仓库里的货还处于可处理状态，你可以将产品放到ebay上销售，出了单之后，通过创建多渠道配送对产品进行配送，配送的时候亚马逊会提供跟踪单号的，这个跟踪单号就可以填到你的ebay帐号里边了。
11.我FBA的货被退回了仓库，我想处理掉怎么办？
答：首先你要确定你的产品是否可以重新打包销售，如果能打包销售，那你就不需要进行处理，如果产品破损不能进行再次销售了，你可以选择申请销毁或者通过创建移除订单移到海外仓，然后寄回国内。
12.一个产品做FBA，不管数量多少，标签是不是都是一样的？还有打印机一定要用专门打印标签的打印机吗？
答：同一个SKU的产品标签都是一样的！打印商品贴标建议：1.可使用激光打印机和A4不干胶纸 2.也可使用条码打印机，条码格式设置为128B制式3.不能使用喷墨打印机， 喷墨打印机容易产生污点，导致图片模糊，使标签难以辨认或扫描。
13.发FBA产品被分到3个仓，前2不想发货是不是可以删除?
答：可以删除，这样做是为了避免头程昂贵的物流费用，但不建议你经常这么操作，毕竟亚马逊是按你的发货量进行仓库分配的，如果老是这么操作，亚马逊应该会发邮件警告的。
14.本来FBA库存有20个，现在预留了12个，这是什么意思？
答：预留数量类似于Pending状态的订单，一个可能是买家付款了亚马逊那边还未进行处理；一个可能是买家购买的多个货件在亚马逊的不同仓库，亚马逊在进行中转调仓，不用管它，亚马逊那边都会处理的。
15.注册的个人卖家，做FBA 发了一些货过去 被分到了3个不同的地址是因为什么？ 和注册的不是专业卖家有关系吗？怎么做才能让发货到同一个地址呢？
答：1. 在把库存转化为FBA发货时，一批货被分为多个不同的FBA仓库地址是很正常的。我们之前做测试的时候有出现过一批20units的货物竟然被FBA自动分到了3个不同的仓库，而我们的店铺处于专业卖家计划状态。所以分仓跟店铺的类型没有太大的关系。
2. 亚马逊对FBA仓库自动分配的解释是：根据每个仓库的设施条件，气温湿度和其他一些因素的不同，亚马逊会根据客户产品的类型智能的把这些产品分到最适合的FBA仓库，同时亚马逊系统的大数据也会对此产品的销量做一个评估，然后把此FBA产品安排在比较靠近热销或需求量比较大的区域的那些FBA仓库。
3. 可以在亚马逊后台开通合仓服务，但也只能保证同一个SKU能合仓，多个SKU则不一定能合仓，这个是要收费。
16.产品包装外边能不能有二维码？
答：在单个产品的外包装上不可以有FBA标签以外的其他标签，所以不建议加上二维码，一方面影响亚马逊扫描入仓，一方面国外用微信的人也很少，增加二维码并没有什么用处。
17.不同listing 的FBA ,如果要一起发货，是不是只能申请合仓？
答：这个是不需要合仓的，你把想发货的listing都转为FBA发货，然后一起勾选，进行补发货就可以了，如果到时候不想同一个SKU分仓，可以在后台进行合仓设置。
18.到了FBA仓的货没办法再做跟卖？
答：是的，如果你要跟卖发FBA，那最好一开始跟卖的时候就选择发FBA，然后再发货到亚马逊仓库；如果现在货已经在亚马逊了，想跟卖，你可以联系一下亚马逊，看是否可以帮重新贴标上架。
19.EBAY出了几个单，但是供应商这边出了点问题，我亚马逊FBA仓库还有一些库存，可以给EBAY的订单发货吗？
答：可以的，可以使用亚马逊的创建多渠道配送的功能。
20.我们FBA的某一款货，突然订单量很大，导致缺货发生，怎么办，补货又要时间
答：一旦断货，那产品就处于不可售状态，这样买家就搜不到产品了，现在最有效的方法就是，可以跟卖自己FBA的listing，提供从国内发货的选择，保持listing处于一个可售的状态，并且尽快安排发货，货一旦到仓，就及时用FBA的库存给买家发货。
21.亚马逊FBA库存有限制吗？数量是多少呢？
答：是有限制的，一旦超过了亚马逊的阀值，可以联系客服进行扩容。数量一般是500、800、1000、2000这样的。
22.FBA库存缺货，目前已经显示inactive状态，这个产品已经收到货的买家还可以给我留评价吗？
答：feedback是自订单产生起90天之内都可以留，不会显示在产品的detail page 里面，只会显示在你的账户之内。你的FBA不管有没有库存，只要出过单，以前的那些单就有可能会产生feedback。
23.有个客户，他的东西10几天还没到，然后给亚马逊发邮件，亚马逊给我们的答复是，物流有问题，建议我们退款给客户。我是走FBA的，这样的情况下，亚马逊会赔偿给我们吗？
答：一般FBA的订单，退款退货都是亚马逊直接处理的，不会让卖家来操作退款，可以再联系客服，询问一下退款率这些指标会不会受到影响，具体怎么操作，这些最好问清楚，还有就是，亚马逊赔偿的，除非它弄坏你的产品，不然是不会赔偿的。
24.发fba后生成的产品标签，怎么区分，一一对应的贴在对应的产品上吗？
答：产品标签上的条形码是产品的FNSKU，跟产品是一一对应的，只要把需要的数量的标签打印出来，一一贴在产品上就可以了。
25.还没有提交的fba发货计划可以删掉吗?
答：可以，根据你的情况 进行删除即可。
26.发FBA过去，亚马逊那边已经签收2个礼拜了，但是一直就只有几个入库了，其他大多数的货一直在reserved，有大神知道是什么情况吗？
答：旺季期间整个亚马逊的入仓上架速度都会慢很多，所以要及早安排补发货。关于产品的入仓上架出现问题，最好直接去联系亚马逊客服，让那边及早安排产品上架。
27.现在要发FBA， 可是不知道要怎么预估要发多少量？有没有一个计算方式呢？
答：首先你要看你自己的产品是什么，有没有提前做好产品市场容量估算，还有自己的预算情况，对于初期发多少货，要具体问题具体分析，不能一概而论，所以没有一个所有产品都能算的公式。
28.我有一个产品是跟卖的，想发FBA可以吗？听我同事说，要发自建的listing，跟卖的发FBA的不好，具体有什么区别吗？
答：发FBA本身并没有什么坏处，主要是看你跟卖的产品安不安全，如果不涉及侵权和违规，那发FBA是可以的，也比较建议发FBA，因为可以减少很多工作。
29.在发fba时填错了包装尺寸，fba的产品包装尺寸怎么修改？
答：如果你已经走完流程，是不能更改的呢，填错了也没关系，产品到仓之后亚马逊还是会重新测量，如果你实在不放心，可以把这个发货计划删掉，重新创建即可。
30.美国站个人专业卖家新账号发FBA做跟卖（跟卖没有牌子的产品），如何有效控制风险？
答：跟卖这一块的话，只要保证跟卖的产品跟对方是一模一样的，并且不侵权违规，不卖假冒伪劣，质量有问题的产品，基本上就能把风险降到最低。
31.FBA的订单，客户说他不合适，想要退货，发邮件给我了，怎么办？
答：让他联系亚马逊的客服进行退货即可。
32.请教大神，FBA退货率有点高，这个会影响绩效和排名吗？
答：退货率过高肯定会影响卖家的整体绩效，对排名和曝光都会有一定的影响。
33.fba订单被退货，fba费用如订单处理费会退回来吗？
答：订单被退回后，佣金会退百分之80给卖家，寄送的FBA费用是需要收取的，买家寄回来的费用卖家不需要支付。
34.发了FBA之后我这个产品的价格是不是要修改？亚马逊会以我的价格为准还是另外自己再加价钱呢？
答：产品的定价都是卖家自己来定，所以自己要做好产品的成本核算，然后确定自己产品的价格，因为发FBA之后，成本就提高了，相应的产品的销售价格也该提高。亚马逊不会给买家定价，只会收买家的运费，但是运费跟卖家也没什么关系。
35.发FBA对箱子的包装有要求吗？是不是必须很平整才行，今天用纸箱装了一箱货，纸箱有点小导致箱子闭合得不怎么样。这样发到亚马逊仓库去会不会有可能被拒收啊？
答：只要外箱条形码没有破损，一般是不会拒收的。卖家在发货的时候尽量要把不闭合的位置用胶布封死，以免中途产品泄露出来，并且保护好外箱标签，避免亚马逊无法扫描入库。
36.如何处理FBA中Unfulfillable的产品？
答：你可以让亚马逊销毁，也可以创建移除订单将产品移除到海外仓，然后寄回国内。
37.能不能让亚马逊帮贴标呢？
答：可以，进到后台，在“设置——亚马逊物流——选亚马逊贴标签服务”进行设置，但是这是要收费的（0.2美金/个），这样间接的会增加产品成本，所以没有什么特殊情况，建议还是自己贴标，毕竟也不费什么事。
38.我是小白，从未在假期中操作过amazon账号。我想请问，如果假期中，我把发fba的listing保持可售状态，非fba的库存调为0. 然后在家里登陆邮箱回复邮件，但是登录不了账号。请问这些操作会不会有什么问题？如果有A-Z ，Chargeback，系统审核这些事情，是不是就没法处理了？
答：假期期间只留下FBA的产品，一般不会遇到很多的客服问题，因为亚马逊会处理所有的退款退货问题，但是买家发来的邮件，以及账户的审核等问题，就需要我们自己及时处理了。
39.如果想让写手去免费买FBA产品 对方又不是Prime会员 如何给客户免掉运费？
答：FBA的订单运费是由亚马逊设置的，我们卖家无法设置免邮，也无法更改运费，FBA产品的运费跟我们没什么关系。
40.FBA拒收产品？
答：关于了解亚马逊的禁售商品，可以到论坛查看相关的帖子。
41.不小心把FBA的listing删了怎么恢复？
答：这个需要使用批量表，在批量表里边把该填的信息全填好后重新上传即可。
42.我的一个listing要转FBA,如果我转换的过程中停止不转FBA了，可不可以直接delete plan？这样对以后的FBA有影响吗？
答：直接在库存里边转为国内发货即可，对以后基本没有什么影响。
43.FBA订单退货的话，需要扣费吗？
答：亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付另外的费用了 (FBA工作人员免费上门取退货件),但是有些类目是需要收取一些费用的。
答：仓储费是按月扣的，每个月7号—15号之间会将一个月的仓储费扣除。
2.如果说我们已发货去FBA仓库了，货在途中、在FBA仓库里这两种情况之下，还可以修改Listing的Title或者其他的属性吗？ 会不会对FBA入仓或卖掉产品出货时造成什么影响？
答：在listing没有什么问题的情况下，是可以进行修改的，并且也不会对入仓和出货有什么影响；不过亚马逊有一个listing管控的政策，意思是listing上架一段时间之后就不能轻易的进行修改了，当你在后台修改不成功的时候，你可以联系亚马逊的客服进行修改。
3.如果账户被关闭，里面的货款，还有FBA的产品能移出来吗？
答：可以的（除非你的产品是一些违规禁售商品）。货款一般在清偿完所有的费用之后，剩余的货款会在3个月内退回你的收款账户；如果还能登录帐号，FBA里边的产品可以通过移除订单功能移除到你的海外仓，然后再寄回国内。
4.FBA退款， 我们能知道为什么退款吗？
答：后台不会有很具体的原因，如果想知道，一方面可以用订单号开case联系卖家支持，但是亚马逊也只能回复大概的原因，比如：customer damaged,如果不能再售了，可以要求亚马逊那边拍图片发过来，看一下产品的损坏情况；另一方面可以联系买家，询问一下为什么要退货。
5.FBA的库存有时候显示的多有时候显示的少是什么原因啊？
答：首先你这个多是否超过了你的实际产品上数量，库存数量有异样，一般有以下几种情况：1.你的产品有买家下单，但是最终买家取消了订单（这种情况有但不会反复出现）；2.亚马逊进行了移仓，将你的产品重新分配仓库，这种情况也会出现产品数量的异动；3.系统问题，只要产品上架时产品数量没错，后期出现数量异动，主要都是亚马逊那边的原因，如果经常出现这种情况，甚至影响销售，建议及时联系亚马逊，询问具体的原因
6.US—FBA货物每箱限重是多少？如果超重了怎么办？
答：美国站：在一个包裹中，如果包含了多件货物不能超过50英镑；如果一件货物超过50英镑需要单独配送而且需要注明，在顶部和边上注明team lift。英国站：单个纸箱的重量不能超过15kg，如果超过15kg就必须打印HeavyPackage（超重标签）贴在外箱上。
7.listing删除了，FBA库存怎么办？
答：可以利用批量表重新上传，尽量把需要填的资料填完整，重新上传即可。如果你不想继续销售，那就上传后在后台创建移除订单或者销毁，将FBA的库存处理掉。
8.FBA的产品卖出去之后还需要收买家运费吗？
答：这个要看买家是否是亚马逊的Prime会员，或者购买的商品是否满足免邮的条件，这部分的费用都是亚马逊进行收取的，跟卖家没什么关系，你也不需要操心。
9.因为亚马逊发FBA少发了一个货，客户给了差评可以删除吗？
答：如果是feedback是可以的，只要是发FBA的产品，因为亚马逊的原因造成的差评，这样的差评一般都可以删除，你可以联系卖家支持—customer feedback，说明原因让亚马逊移除差评。如果是review，这个要看买家的评论内容，如果内容跟产品本身无关，含有不合规定的内容，那也可以通过举报的方式让亚马逊移除。
10.FBA的货被下架了，想转到ebay上卖，怎么操作，能提供美国境内有效的跟踪单号吗？
答：如果你亚马逊仓库里的货还处于可处理状态，你可以将产品放到ebay上销售，出了单之后，通过创建多渠道配送对产品进行配送，配送的时候亚马逊会提供跟踪单号的，这个跟踪单号就可以填到你的ebay帐号里边了。
11.我FBA的货被退回了仓库，我想处理掉怎么办？
答：首先你要确定你的产品是否可以重新打包销售，如果能打包销售，那你就不需要进行处理，如果产品破损不能进行再次销售了，你可以选择申请销毁或者通过创建移除订单移到海外仓，然后寄回国内。
12.一个产品做FBA，不管数量多少，标签是不是都是一样的？还有打印机一定要用专门打印标签的打印机吗？
答：同一个SKU的产品标签都是一样的！打印商品贴标建议：1.可使用激光打印机和A4不干胶纸 2.也可使用条码打印机，条码格式设置为128B制式3.不能使用喷墨打印机， 喷墨打印机容易产生污点，导致图片模糊，使标签难以辨认或扫描。
13.发FBA产品被分到3个仓，前2不想发货是不是可以删除?
答：可以删除，这样做是为了避免头程昂贵的物流费用，但不建议你经常这么操作，毕竟亚马逊是按你的发货量进行仓库分配的，如果老是这么操作，亚马逊应该会发邮件警告的。
14.本来FBA库存有20个，现在预留了12个，这是什么意思？
答：预留数量类似于Pending状态的订单，一个可能是买家付款了亚马逊那边还未进行处理；一个可能是买家购买的多个货件在亚马逊的不同仓库，亚马逊在进行中转调仓，不用管它，亚马逊那边都会处理的。
15.注册的个人卖家，做FBA 发了一些货过去 被分到了3个不同的地址是因为什么？ 和注册的不是专业卖家有关系吗？怎么做才能让发货到同一个地址呢？
答：1. 在把库存转化为FBA发货时，一批货被分为多个不同的FBA仓库地址是很正常的。我们之前做测试的时候有出现过一批20units的货物竟然被FBA自动分到了3个不同的仓库，而我们的店铺处于专业卖家计划状态。所以分仓跟店铺的类型没有太大的关系。
2. 亚马逊对FBA仓库自动分配的解释是：根据每个仓库的设施条件，气温湿度和其他一些因素的不同，亚马逊会根据客户产品的类型智能的把这些产品分到最适合的FBA仓库，同时亚马逊系统的大数据也会对此产品的销量做一个评估，然后把此FBA产品安排在比较靠近热销或需求量比较大的区域的那些FBA仓库。
3. 可以在亚马逊后台开通合仓服务，但也只能保证同一个SKU能合仓，多个SKU则不一定能合仓，这个是要收费。
16.产品包装外边能不能有二维码？
答：在单个产品的外包装上不可以有FBA标签以外的其他标签，所以不建议加上二维码，一方面影响亚马逊扫描入仓，一方面国外用微信的人也很少，增加二维码并没有什么用处。
17.不同listing 的FBA ,如果要一起发货，是不是只能申请合仓？
答：这个是不需要合仓的，你把想发货的listing都转为FBA发货，然后一起勾选，进行补发货就可以了，如果到时候不想同一个SKU分仓，可以在后台进行合仓设置。
18.到了FBA仓的货没办法再做跟卖？
答：是的，如果你要跟卖发FBA，那最好一开始跟卖的时候就选择发FBA，然后再发货到亚马逊仓库；如果现在货已经在亚马逊了，想跟卖，你可以联系一下亚马逊，看是否可以帮重新贴标上架。
19.EBAY出了几个单，但是供应商这边出了点问题，我亚马逊FBA仓库还有一些库存，可以给EBAY的订单发货吗？
答：可以的，可以使用亚马逊的创建多渠道配送的功能。
20.我们FBA的某一款货，突然订单量很大，导致缺货发生，怎么办，补货又要时间
答：一旦断货，那产品就处于不可售状态，这样买家就搜不到产品了，现在最有效的方法就是，可以跟卖自己FBA的listing，提供从国内发货的选择，保持listing处于一个可售的状态，并且尽快安排发货，货一旦到仓，就及时用FBA的库存给买家发货。
21.亚马逊FBA库存有限制吗？数量是多少呢？
答：是有限制的，一旦超过了亚马逊的阀值，可以联系客服进行扩容。数量一般是500、800、1000、2000这样的。
22.FBA库存缺货，目前已经显示inactive状态，这个产品已经收到货的买家还可以给我留评价吗？
答：feedback是自订单产生起90天之内都可以留，不会显示在产品的detail page 里面，只会显示在你的账户之内。你的FBA不管有没有库存，只要出过单，以前的那些单就有可能会产生feedback。
23.有个客户，他的东西10几天还没到，然后给亚马逊发邮件，亚马逊给我们的答复是，物流有问题，建议我们退款给客户。我是走FBA的，这样的情况下，亚马逊会赔偿给我们吗？
答：一般FBA的订单，退款退货都是亚马逊直接处理的，不会让卖家来操作退款，可以再联系客服，询问一下退款率这些指标会不会受到影响，具体怎么操作，这些最好问清楚，还有就是，亚马逊赔偿的，除非它弄坏你的产品，不然是不会赔偿的。
24.发fba后生成的产品标签，怎么区分，一一对应的贴在对应的产品上吗？
答：产品标签上的条形码是产品的FNSKU，跟产品是一一对应的，只要把需要的数量的标签打印出来，一一贴在产品上就可以了。
25.还没有提交的fba发货计划可以删掉吗?
答：可以，根据你的情况 进行删除即可。
26.发FBA过去，亚马逊那边已经签收2个礼拜了，但是一直就只有几个入库了，其他大多数的货一直在reserved，有大神知道是什么情况吗？
答：旺季期间整个亚马逊的入仓上架速度都会慢很多，所以要及早安排补发货。关于产品的入仓上架出现问题，最好直接去联系亚马逊客服，让那边及早安排产品上架。
27.现在要发FBA， 可是不知道要怎么预估要发多少量？有没有一个计算方式呢？
答：首先你要看你自己的产品是什么，有没有提前做好产品市场容量估算，还有自己的预算情况，对于初期发多少货，要具体问题具体分析，不能一概而论，所以没有一个所有产品都能算的公式。
28.我有一个产品是跟卖的，想发FBA可以吗？听我同事说，要发自建的listing，跟卖的发FBA的不好，具体有什么区别吗？
答：发FBA本身并没有什么坏处，主要是看你跟卖的产品安不安全，如果不涉及侵权和违规，那发FBA是可以的，也比较建议发FBA，因为可以减少很多工作。
29.在发fba时填错了包装尺寸，fba的产品包装尺寸怎么修改？
答：如果你已经走完流程，是不能更改的呢，填错了也没关系，产品到仓之后亚马逊还是会重新测量，如果你实在不放心，可以把这个发货计划删掉，重新创建即可。
30.美国站个人专业卖家新账号发FBA做跟卖（跟卖没有牌子的产品），如何有效控制风险？
答：跟卖这一块的话，只要保证跟卖的产品跟对方是一模一样的，并且不侵权违规，不卖假冒伪劣，质量有问题的产品，基本上就能把风险降到最低。
31.FBA的订单，客户说他不合适，想要退货，发邮件给我了，怎么办？
答：让他联系亚马逊的客服进行退货即可。
32.请教大神，FBA退货率有点高，这个会影响绩效和排名吗？
答：退货率过高肯定会影响卖家的整体绩效，对排名和曝光都会有一定的影响。
33.fba订单被退货，fba费用如订单处理费会退回来吗？
答：订单被退回后，佣金会退百分之80给卖家，寄送的FBA费用是需要收取的，买家寄回来的费用卖家不需要支付。
34.发了FBA之后我这个产品的价格是不是要修改？亚马逊会以我的价格为准还是另外自己再加价钱呢？
答：产品的定价都是卖家自己来定，所以自己要做好产品的成本核算，然后确定自己产品的价格，因为发FBA之后，成本就提高了，相应的产品的销售价格也该提高。亚马逊不会给买家定价，只会收买家的运费，但是运费跟卖家也没什么关系。
35.发FBA对箱子的包装有要求吗？是不是必须很平整才行，今天用纸箱装了一箱货，纸箱有点小导致箱子闭合得不怎么样。这样发到亚马逊仓库去会不会有可能被拒收啊？
答：只要外箱条形码没有破损，一般是不会拒收的。卖家在发货的时候尽量要把不闭合的位置用胶布封死，以免中途产品泄露出来，并且保护好外箱标签，避免亚马逊无法扫描入库。
36.如何处理FBA中Unfulfillable的产品？
答：你可以让亚马逊销毁，也可以创建移除订单将产品移除到海外仓，然后寄回国内。
37.能不能让亚马逊帮贴标呢？
答：可以，进到后台，在“设置——亚马逊物流——选亚马逊贴标签服务”进行设置，但是这是要收费的（0.2美金/个），这样间接的会增加产品成本，所以没有什么特殊情况，建议还是自己贴标，毕竟也不费什么事。
38.我是小白，从未在假期中操作过amazon账号。我想请问，如果假期中，我把发fba的listing保持可售状态，非fba的库存调为0. 然后在家里登陆邮箱回复邮件，但是登录不了账号。请问这些操作会不会有什么问题？如果有A-Z ，Chargeback，系统审核这些事情，是不是就没法处理了？
答：假期期间只留下FBA的产品，一般不会遇到很多的客服问题，因为亚马逊会处理所有的退款退货问题，但是买家发来的邮件，以及账户的审核等问题，就需要我们自己及时处理了。
39.如果想让写手去免费买FBA产品 对方又不是Prime会员 如何给客户免掉运费？
答：FBA的订单运费是由亚马逊设置的，我们卖家无法设置免邮，也无法更改运费，FBA产品的运费跟我们没什么关系。
40.FBA拒收产品？
答：关于了解亚马逊的禁售商品，可以到论坛查看相关的帖子。
41.不小心把FBA的listing删了怎么恢复？
答：这个需要使用批量表，在批量表里边把该填的信息全填好后重新上传即可。
42.我的一个listing要转FBA,如果我转换的过程中停止不转FBA了，可不可以直接delete plan？这样对以后的FBA有影响吗？
答：直接在库存里边转为国内发货即可，对以后基本没有什么影响。
43.FBA订单退货的话，需要扣费吗？
答：亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付另外的费用了 (FBA工作人员免费上门取退货件),但是有些类目是需要收取一些费用的。
模板参考：几封邮件就让跟卖远离你
黑色幽默 发表了文章 • 0 个评论 • 12661 次浏览 • 2016-10-18 11:49
跟卖是亚马逊平台默认的，但是有些跟卖实在太让人恨之入骨了，该如何写邮件警告跟卖不要做的太过分，让跟卖远离你。
第一封：
Hi,
We noticed that you are not authorized online retailer for XXXX brand products and you have listed the particular item(s) ASIN: XXXXXXXXX, which is sold exclusively by XXXX authorized retailers.
As you may be aware, the unauthorized selling of XXXX products is an illegal action that seriously infringes Trademark Law. As the Trademark owner we did not sell you, nor authorize you to sell, any XXXX branded products. Also you are against Amazon's policy.
We kindly request that you follow our instructions:
a) Remove your offers from all XXXX product pages on amazon.com within 24 hours, and do not list items on XXXX’s product pages in the future.
b) Send us confirmation after you have removed the previously stated products and listings.
If you don't comply with these demands, we'll have no choice but to file an official claim with the amazon.com Seller Performance Department, which will seriously impact your Amazon performance.
Here is a link of the product in question
https://www.amazon.com/dp/XXXXXXXXX
"We have received your U.S. Trademark Application and assigned serial number ' 869134571 ' to your submission." An official notification to you!
备注：”XXXX” 代表your Brand
第二封：（如果第一封过去，有些人没走，再来第二封）
Second time to warn you to remove your listing on XXXX’s product page!!!
Do you know A-to-z Guarantee claims can cause a listing blocked or even accounts to death... （把第一封邮件内容附在后面）
第三封：
If you dare, you can wait!!! And some day you will know what it costs.
Third time to warn you to remove your listing on XXXX’s product page!!!
Do you know A-to-z Guarantee claims can cause a listing blocked or even accounts to death... （把第一封邮件内容附在后面）
有人说有些跟卖的人你发牢骚说投诉没用啊！如果这一而再再而三的警示邮件还是赶不走的，那大都是没打算好好活着的了。
如果你等不及他死的那天的话，那就test buy后进行投诉吧。听说这个前台的投诉通道比后台的有效：www.amazon.com/gp/help/reports/infringement 查看全部
第一封：
Hi,
We noticed that you are not authorized online retailer for XXXX brand products and you have listed the particular item(s) ASIN: XXXXXXXXX, which is sold exclusively by XXXX authorized retailers.
As you may be aware, the unauthorized selling of XXXX products is an illegal action that seriously infringes Trademark Law. As the Trademark owner we did not sell you, nor authorize you to sell, any XXXX branded products. Also you are against Amazon's policy.
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b) Send us confirmation after you have removed the previously stated products and listings.
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备注：”XXXX” 代表your Brand
第二封：（如果第一封过去，有些人没走，再来第二封）
Second time to warn you to remove your listing on XXXX’s product page!!!
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第三封：
If you dare, you can wait!!! And some day you will know what it costs.
Third time to warn you to remove your listing on XXXX’s product page!!!
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有人说有些跟卖的人你发牢骚说投诉没用啊！如果这一而再再而三的警示邮件还是赶不走的，那大都是没打算好好活着的了。
如果你等不及他死的那天的话，那就test buy后进行投诉吧。听说这个前台的投诉通道比后台的有效：www.amazon.com/gp/help/reports/infringement 查看全部
跟卖是亚马逊平台默认的，但是有些跟卖实在太让人恨之入骨了，该如何写邮件警告跟卖不要做的太过分，让跟卖远离你。
第一封：
Hi,
We noticed that you are not authorized online retailer for XXXX brand products and you have listed the particular item(s) ASIN: XXXXXXXXX, which is sold exclusively by XXXX authorized retailers.
As you may be aware, the unauthorized selling of XXXX products is an illegal action that seriously infringes Trademark Law. As the Trademark owner we did not sell you, nor authorize you to sell, any XXXX branded products. Also you are against Amazon's policy.
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b) Send us confirmation after you have removed the previously stated products and listings.
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备注：”XXXX” 代表your Brand
第二封：（如果第一封过去，有些人没走，再来第二封）
Second time to warn you to remove your listing on XXXX’s product page!!!
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第三封：
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有人说有些跟卖的人你发牢骚说投诉没用啊！如果这一而再再而三的警示邮件还是赶不走的，那大都是没打算好好活着的了。
如果你等不及他死的那天的话，那就test buy后进行投诉吧。听说这个前台的投诉通道比后台的有效：www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
第一封：
Hi,
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第三封：
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有人说有些跟卖的人你发牢骚说投诉没用啊！如果这一而再再而三的警示邮件还是赶不走的，那大都是没打算好好活着的了。
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如何进行亚马逊账号审核以及卖家再申诉
以诚相待 发表了文章 • 0 个评论 • 26976 次浏览 • 2016-10-17 23:22
Amazon seller performance team主要有以下几个槽点：
1、没有对外公开的联系电话，所有的联系都只是邮件形式，主要邮箱有2个：
seller-performance@amazon.com; account-confirmation@amazon.com;
2、通常情况下他们只是告诉卖家我们在审核你的账号，但并不告知具体原因；
3、办事效率低，无法给出审核结束的具体时间；
4、所有回复邮件不是自动回复就是通用模板。
申诉流程：
第一步：了解账号审核原因，如果亚马逊邮件里未提到要提交审核资料，需要确认是否需要提供审核资料，并要求seller support的客服帮忙建立加急case给seller performance team.
联系方法1：
联系seller support以buyer身份，在亚马逊前台help-brose help topic-need more help - contact us 里联系buyer support再转到seller support.
步骤：
有买家账号，以买家账号登录，无买家账号直接skip sign in;
Contact Us界面：
What can we help you with里选择an order I placed.
tell us more about your issue里Select an issue选择where is my stuff以及Select issue details选择check status of order.
How would you like to contact us?根据实际请款选择email或者Phone(如果在USA,Canada,Guam,Puerto Rico,VirginIslands选择电话，其他国家区域只能email或者打电话给客服1（206）266-2992)。
联系方法二
直接电话联系buyer support 1-877-251-0696,1 866 216 1072要求转到seller support.
联系方法三：邮件联系seller performance team
两个邮箱：seller-performance@amazon.com account-confirmation@amazon.com
第二步：根据亚马逊账号审核的原因以及要求配合审核，并及时跟进。
注意：
1、如果需要传真资料给亚马逊，不要在资料上用笔写画，Reference ID,Email address等信息全部用标签纸打印贴在资料空白处再传真；
2、传真资料给亚马逊之后要邮件告知seller performance team,一般他们会自动回复在24小时内会发收到传真的确认邮件，但是实际有时候需要好几天，所以要多催促确认；
3、亚马逊发邮件确认收到传真之后，会说需要2-3天审核，审核结束会邮件通知。在等待期间，如没有收到邮件，可尝试多次提供对自己有利证据；
4、在等待亚马逊回复期间，要多电话，邮件联系seller support以及seller performance team,并且准备更多对自己有利的资料，以防不测。
第三步：审核结果
如果你的账号在运营中确实违规，但是无法提供对自己有利的证据，亚马逊审核之后宣判账号被关闭，这种情况下想要申诉成功有难度；如果你的账号在运营的时候，确实没有违反亚马逊政策，但是亚马逊在审核资料之后通知账号被关闭，可继续申诉。
再审诉途径：
继续电话，邮件联系亚马逊，尽可能提供有力证据，强势要求重新审核；
发邮件给亚马逊的CEO（jeff@amazon.com），阐述审核过程，以及对审核结果提出抗议，强烈要求seller performance team重新审核账号，一般这封邮件会有Executive Seller Relations人员解决。
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1、没有对外公开的联系电话，所有的联系都只是邮件形式，主要邮箱有2个：
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3、办事效率低，无法给出审核结束的具体时间；
4、所有回复邮件不是自动回复就是通用模板。
申诉流程：
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联系方法1：
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联系方法三：邮件联系seller performance team
两个邮箱：seller-performance@amazon.com account-confirmation@amazon.com
第二步：根据亚马逊账号审核的原因以及要求配合审核，并及时跟进。
注意：
1、如果需要传真资料给亚马逊，不要在资料上用笔写画，Reference ID,Email address等信息全部用标签纸打印贴在资料空白处再传真；
2、传真资料给亚马逊之后要邮件告知seller performance team,一般他们会自动回复在24小时内会发收到传真的确认邮件，但是实际有时候需要好几天，所以要多催促确认；
3、亚马逊发邮件确认收到传真之后，会说需要2-3天审核，审核结束会邮件通知。在等待期间，如没有收到邮件，可尝试多次提供对自己有利证据；
4、在等待亚马逊回复期间，要多电话，邮件联系seller support以及seller performance team,并且准备更多对自己有利的资料，以防不测。
第三步：审核结果
如果你的账号在运营中确实违规，但是无法提供对自己有利的证据，亚马逊审核之后宣判账号被关闭，这种情况下想要申诉成功有难度；如果你的账号在运营的时候，确实没有违反亚马逊政策，但是亚马逊在审核资料之后通知账号被关闭，可继续申诉。
再审诉途径：
继续电话，邮件联系亚马逊，尽可能提供有力证据，强势要求重新审核；
发邮件给亚马逊的CEO（jeff@amazon.com），阐述审核过程，以及对审核结果提出抗议，强烈要求seller performance team重新审核账号，一般这封邮件会有Executive Seller Relations人员解决。
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1、没有对外公开的联系电话，所有的联系都只是邮件形式，主要邮箱有2个：
seller-performance@amazon.com; account-confirmation@amazon.com;
2、通常情况下他们只是告诉卖家我们在审核你的账号，但并不告知具体原因；
3、办事效率低，无法给出审核结束的具体时间；
4、所有回复邮件不是自动回复就是通用模板。
申诉流程：
第一步：了解账号审核原因，如果亚马逊邮件里未提到要提交审核资料，需要确认是否需要提供审核资料，并要求seller support的客服帮忙建立加急case给seller performance team.
联系方法1：
联系seller support以buyer身份，在亚马逊前台help-brose help topic-need more help - contact us 里联系buyer support再转到seller support.
步骤：
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联系方法二
直接电话联系buyer support 1-877-251-0696,1 866 216 1072要求转到seller support.
联系方法三：邮件联系seller performance team
两个邮箱：seller-performance@amazon.com account-confirmation@amazon.com
第二步：根据亚马逊账号审核的原因以及要求配合审核，并及时跟进。
注意：
1、如果需要传真资料给亚马逊，不要在资料上用笔写画，Reference ID,Email address等信息全部用标签纸打印贴在资料空白处再传真；
2、传真资料给亚马逊之后要邮件告知seller performance team,一般他们会自动回复在24小时内会发收到传真的确认邮件，但是实际有时候需要好几天，所以要多催促确认；
3、亚马逊发邮件确认收到传真之后，会说需要2-3天审核，审核结束会邮件通知。在等待期间，如没有收到邮件，可尝试多次提供对自己有利证据；
4、在等待亚马逊回复期间，要多电话，邮件联系seller support以及seller performance team,并且准备更多对自己有利的资料，以防不测。
第三步：审核结果
如果你的账号在运营中确实违规，但是无法提供对自己有利的证据，亚马逊审核之后宣判账号被关闭，这种情况下想要申诉成功有难度；如果你的账号在运营的时候，确实没有违反亚马逊政策，但是亚马逊在审核资料之后通知账号被关闭，可继续申诉。
再审诉途径：
继续电话，邮件联系亚马逊，尽可能提供有力证据，强势要求重新审核；
发邮件给亚马逊的CEO（jeff@amazon.com），阐述审核过程，以及对审核结果提出抗议，强烈要求seller performance team重新审核账号，一般这封邮件会有Executive Seller Relations人员解决。
1、没有对外公开的联系电话，所有的联系都只是邮件形式，主要邮箱有2个：
seller-performance@amazon.com; account-confirmation@amazon.com;
2、通常情况下他们只是告诉卖家我们在审核你的账号，但并不告知具体原因；
3、办事效率低，无法给出审核结束的具体时间；
4、所有回复邮件不是自动回复就是通用模板。
申诉流程：
第一步：了解账号审核原因，如果亚马逊邮件里未提到要提交审核资料，需要确认是否需要提供审核资料，并要求seller support的客服帮忙建立加急case给seller performance team.
联系方法1：
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步骤：
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第二步：根据亚马逊账号审核的原因以及要求配合审核，并及时跟进。
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2、传真资料给亚马逊之后要邮件告知seller performance team,一般他们会自动回复在24小时内会发收到传真的确认邮件，但是实际有时候需要好几天，所以要多催促确认；
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4、在等待亚马逊回复期间，要多电话，邮件联系seller support以及seller performance team,并且准备更多对自己有利的资料，以防不测。
第三步：审核结果
如果你的账号在运营中确实违规，但是无法提供对自己有利的证据，亚马逊审核之后宣判账号被关闭，这种情况下想要申诉成功有难度；如果你的账号在运营的时候，确实没有违反亚马逊政策，但是亚马逊在审核资料之后通知账号被关闭，可继续申诉。
再审诉途径：
继续电话，邮件联系亚马逊，尽可能提供有力证据，强势要求重新审核；
发邮件给亚马逊的CEO（jeff@amazon.com），阐述审核过程，以及对审核结果提出抗议，强烈要求seller performance team重新审核账号，一般这封邮件会有Executive Seller Relations人员解决。
亚马逊如何设置子账号
落花无意 发表了文章 • 0 个评论 • 7814 次浏览 • 2016-10-17 23:11
准备条件：一个全新的邮箱。在后台设置的地方：后台右上角设置-用户权限
整个流程：在用户权限处输入一个新的邮箱。该邮箱会收到一封邀请邮件。其中包含一个链接。打开链接，注册即可。
子账号可给员工使用，可设置权限。收款及重要信用无法设置，所以不必担心被篡改。
子账号的邮箱勿用于任何地方，比如用于注册facebook等账号，反正建议最好只用于亚马逊，以防出现意想不到的状况。 查看全部
整个流程：在用户权限处输入一个新的邮箱。该邮箱会收到一封邀请邮件。其中包含一个链接。打开链接，注册即可。
子账号可给员工使用，可设置权限。收款及重要信用无法设置，所以不必担心被篡改。
子账号的邮箱勿用于任何地方，比如用于注册facebook等账号，反正建议最好只用于亚马逊，以防出现意想不到的状况。 查看全部
准备条件：一个全新的邮箱。在后台设置的地方：后台右上角设置-用户权限
整个流程：在用户权限处输入一个新的邮箱。该邮箱会收到一封邀请邮件。其中包含一个链接。打开链接，注册即可。
子账号可给员工使用，可设置权限。收款及重要信用无法设置，所以不必担心被篡改。
子账号的邮箱勿用于任何地方，比如用于注册facebook等账号，反正建议最好只用于亚马逊，以防出现意想不到的状况。
整个流程：在用户权限处输入一个新的邮箱。该邮箱会收到一封邀请邮件。其中包含一个链接。打开链接，注册即可。
子账号可给员工使用，可设置权限。收款及重要信用无法设置，所以不必担心被篡改。
子账号的邮箱勿用于任何地方，比如用于注册facebook等账号，反正建议最好只用于亚马逊，以防出现意想不到的状况。
亚马逊分类审核的提交入口在哪里？
三千越甲 发表了文章 • 0 个评论 • 5208 次浏览 • 2016-10-14 23:28
首选登陆你的亚马逊账号后，按照下面的图例的步骤一步步的点进去就可以看到了。
亚马逊best seller必备法则：产品销售策略之包装产品
独步宁静 发表了文章 • 0 个评论 • 4626 次浏览 • 2016-10-14 23:15
有些卖家经常抱怨说自己的产品如何如何的好，价格也不会更高，可是买家就是不买！真正的赢家往往是把普通的产品，卖到最好。原因就在这些卖家知道如何包装产品，没有盲目的去拼价格和图片美观。
1.如何正确的在亚马逊上包装自己的产品？
①看图如见产品：
指在给商品上传的展示图上，能让买家清晰的看清楚产品形态，并能通过拍摄或者建模渲染，让产品看起来立体、真实、具备较高的产品品质。这一点，相信很多亚马逊电商都可以做到。
②看图知用途：
指在上传的商品展示图上，能让买家第一眼就能知道产品的用途，并通过设计师的制作手法，让产品看起来更加出彩。如上图，设计师在对“刀”的用途上考量，加入了新鲜的橙子。橙色本来就是一个醒目的颜色，将橙子与刀配合起来，在搜索的过程中就更加吸引买家眼球。这一点能做好的卖家不是很多，在看来，与用途结合的选择上是需要特别用心，不同的产品有不同的展示方式。有些电商展示的产品永远只有模特拿着产品，不得不说，这种传统的销售策略已经过时啦。
③看文字可知使用人群及尺寸：
指在商品的文字描述上，能让买家秒懂用途、适合的人群和产品的尺寸。这样一来便于买家搜索，也能让产品在同类中迅速脱引而出。这一点，认为还是很重要的。老外喜欢简单直白，这样的描述方式能让他快速的选中你。
④折扣优惠吸引用户：
任何买家对于折扣都是相当敏感的，如果一款买家看中的产品从图片、文字都让他满意，再让他看到折扣优惠促销信息，就会毫不犹豫的下单了。所以认为，这一点就是包装产品的加分项。
以上就是总结出来的Best Seller 必备法则，朋友们现在就可以检查一下自己产品是不是已经具备了呢？赶快开始包装你们的产品吧。
2.遇到竞品就乖乖的打价格战？
用这两款产品做一下对比，大家可以很容易的发现Best Seller 必备法则就可以很好的避免沦入价格战。
右图，价格比我们的范例便宜了6美金左右，但是销量还是无法赶超我们的范例。它存在的问题就是：
①没有做到法则二，看图知用途。如果有30把同类型的刀放在买家的眼前，买家很难第一眼就选中它。
②没有做到法则三，看文字可知人群及尺寸。买家无法第一眼就知道这是不是就是他要选择的商品，给买家的选择造成了难度。
右图，不知道Best Seller必备法则，就只能乖乖的去打价格战，为了创造销量，只能乖乖的去降低售卖价格。
如今，范例告诉我们：只用简单的包装一下产品，就能多赚至少4000美金，为什么还要去打价格战？所以还是建议，大家将Best Seller 必备法则用起来。
3.必备法则二真的有用吗？
这两款产品做对比，很多朋友就会质疑说：这两款产品都是遵循了法则二，为什么销量差这么多？
来给大家辩解一下：①右图的价格其实跟范例不是一个段位，右图比范例足足多了100美金，所以不能直观的判断法则二没有用。②其实，右图在法则三的运用上还不是太好。所以目前的销量，还不是它的极限。
这回将它带在同等价格区间的产品中，就能很明确的看出区别了。法则二，确实是可以给产品带来更高的转化。同一个价格区间的产品，运用了法则二、法则四销售量有天壤之别。如果左图再运用一下法则三，销量可能还会更好。这些销售策略都是从众多best seller产品中汇总得出。 查看全部
1.如何正确的在亚马逊上包装自己的产品？
①看图如见产品：
指在给商品上传的展示图上，能让买家清晰的看清楚产品形态，并能通过拍摄或者建模渲染，让产品看起来立体、真实、具备较高的产品品质。这一点，相信很多亚马逊电商都可以做到。
②看图知用途：
指在上传的商品展示图上，能让买家第一眼就能知道产品的用途，并通过设计师的制作手法，让产品看起来更加出彩。如上图，设计师在对“刀”的用途上考量，加入了新鲜的橙子。橙色本来就是一个醒目的颜色，将橙子与刀配合起来，在搜索的过程中就更加吸引买家眼球。这一点能做好的卖家不是很多，在看来，与用途结合的选择上是需要特别用心，不同的产品有不同的展示方式。有些电商展示的产品永远只有模特拿着产品，不得不说，这种传统的销售策略已经过时啦。
③看文字可知使用人群及尺寸：
指在商品的文字描述上，能让买家秒懂用途、适合的人群和产品的尺寸。这样一来便于买家搜索，也能让产品在同类中迅速脱引而出。这一点，认为还是很重要的。老外喜欢简单直白，这样的描述方式能让他快速的选中你。
④折扣优惠吸引用户：
任何买家对于折扣都是相当敏感的，如果一款买家看中的产品从图片、文字都让他满意，再让他看到折扣优惠促销信息，就会毫不犹豫的下单了。所以认为，这一点就是包装产品的加分项。
以上就是总结出来的Best Seller 必备法则，朋友们现在就可以检查一下自己产品是不是已经具备了呢？赶快开始包装你们的产品吧。
2.遇到竞品就乖乖的打价格战？
用这两款产品做一下对比，大家可以很容易的发现Best Seller 必备法则就可以很好的避免沦入价格战。
右图，价格比我们的范例便宜了6美金左右，但是销量还是无法赶超我们的范例。它存在的问题就是：
①没有做到法则二，看图知用途。如果有30把同类型的刀放在买家的眼前，买家很难第一眼就选中它。
②没有做到法则三，看文字可知人群及尺寸。买家无法第一眼就知道这是不是就是他要选择的商品，给买家的选择造成了难度。
右图，不知道Best Seller必备法则，就只能乖乖的去打价格战，为了创造销量，只能乖乖的去降低售卖价格。
如今，范例告诉我们：只用简单的包装一下产品，就能多赚至少4000美金，为什么还要去打价格战？所以还是建议，大家将Best Seller 必备法则用起来。
3.必备法则二真的有用吗？
这两款产品做对比，很多朋友就会质疑说：这两款产品都是遵循了法则二，为什么销量差这么多？
来给大家辩解一下：①右图的价格其实跟范例不是一个段位，右图比范例足足多了100美金，所以不能直观的判断法则二没有用。②其实，右图在法则三的运用上还不是太好。所以目前的销量，还不是它的极限。
这回将它带在同等价格区间的产品中，就能很明确的看出区别了。法则二，确实是可以给产品带来更高的转化。同一个价格区间的产品，运用了法则二、法则四销售量有天壤之别。如果左图再运用一下法则三，销量可能还会更好。这些销售策略都是从众多best seller产品中汇总得出。 查看全部
有些卖家经常抱怨说自己的产品如何如何的好，价格也不会更高，可是买家就是不买！真正的赢家往往是把普通的产品，卖到最好。原因就在这些卖家知道如何包装产品，没有盲目的去拼价格和图片美观。
1.如何正确的在亚马逊上包装自己的产品？
①看图如见产品：
指在给商品上传的展示图上，能让买家清晰的看清楚产品形态，并能通过拍摄或者建模渲染，让产品看起来立体、真实、具备较高的产品品质。这一点，相信很多亚马逊电商都可以做到。
②看图知用途：
指在上传的商品展示图上，能让买家第一眼就能知道产品的用途，并通过设计师的制作手法，让产品看起来更加出彩。如上图，设计师在对“刀”的用途上考量，加入了新鲜的橙子。橙色本来就是一个醒目的颜色，将橙子与刀配合起来，在搜索的过程中就更加吸引买家眼球。这一点能做好的卖家不是很多，在看来，与用途结合的选择上是需要特别用心，不同的产品有不同的展示方式。有些电商展示的产品永远只有模特拿着产品，不得不说，这种传统的销售策略已经过时啦。
③看文字可知使用人群及尺寸：
指在商品的文字描述上，能让买家秒懂用途、适合的人群和产品的尺寸。这样一来便于买家搜索，也能让产品在同类中迅速脱引而出。这一点，认为还是很重要的。老外喜欢简单直白，这样的描述方式能让他快速的选中你。
④折扣优惠吸引用户：
任何买家对于折扣都是相当敏感的，如果一款买家看中的产品从图片、文字都让他满意，再让他看到折扣优惠促销信息，就会毫不犹豫的下单了。所以认为，这一点就是包装产品的加分项。
以上就是总结出来的Best Seller 必备法则，朋友们现在就可以检查一下自己产品是不是已经具备了呢？赶快开始包装你们的产品吧。
2.遇到竞品就乖乖的打价格战？
用这两款产品做一下对比，大家可以很容易的发现Best Seller 必备法则就可以很好的避免沦入价格战。
右图，价格比我们的范例便宜了6美金左右，但是销量还是无法赶超我们的范例。它存在的问题就是：
①没有做到法则二，看图知用途。如果有30把同类型的刀放在买家的眼前，买家很难第一眼就选中它。
②没有做到法则三，看文字可知人群及尺寸。买家无法第一眼就知道这是不是就是他要选择的商品，给买家的选择造成了难度。
右图，不知道Best Seller必备法则，就只能乖乖的去打价格战，为了创造销量，只能乖乖的去降低售卖价格。
如今，范例告诉我们：只用简单的包装一下产品，就能多赚至少4000美金，为什么还要去打价格战？所以还是建议，大家将Best Seller 必备法则用起来。
3.必备法则二真的有用吗？
这两款产品做对比，很多朋友就会质疑说：这两款产品都是遵循了法则二，为什么销量差这么多？
来给大家辩解一下：①右图的价格其实跟范例不是一个段位，右图比范例足足多了100美金，所以不能直观的判断法则二没有用。②其实，右图在法则三的运用上还不是太好。所以目前的销量，还不是它的极限。
这回将它带在同等价格区间的产品中，就能很明确的看出区别了。法则二，确实是可以给产品带来更高的转化。同一个价格区间的产品，运用了法则二、法则四销售量有天壤之别。如果左图再运用一下法则三，销量可能还会更好。这些销售策略都是从众多best seller产品中汇总得出。
1.如何正确的在亚马逊上包装自己的产品？
①看图如见产品：
指在给商品上传的展示图上，能让买家清晰的看清楚产品形态，并能通过拍摄或者建模渲染，让产品看起来立体、真实、具备较高的产品品质。这一点，相信很多亚马逊电商都可以做到。
②看图知用途：
指在上传的商品展示图上，能让买家第一眼就能知道产品的用途，并通过设计师的制作手法，让产品看起来更加出彩。如上图，设计师在对“刀”的用途上考量，加入了新鲜的橙子。橙色本来就是一个醒目的颜色，将橙子与刀配合起来，在搜索的过程中就更加吸引买家眼球。这一点能做好的卖家不是很多，在看来，与用途结合的选择上是需要特别用心，不同的产品有不同的展示方式。有些电商展示的产品永远只有模特拿着产品，不得不说，这种传统的销售策略已经过时啦。
③看文字可知使用人群及尺寸：
指在商品的文字描述上，能让买家秒懂用途、适合的人群和产品的尺寸。这样一来便于买家搜索，也能让产品在同类中迅速脱引而出。这一点，认为还是很重要的。老外喜欢简单直白，这样的描述方式能让他快速的选中你。
④折扣优惠吸引用户：
任何买家对于折扣都是相当敏感的，如果一款买家看中的产品从图片、文字都让他满意，再让他看到折扣优惠促销信息，就会毫不犹豫的下单了。所以认为，这一点就是包装产品的加分项。
以上就是总结出来的Best Seller 必备法则，朋友们现在就可以检查一下自己产品是不是已经具备了呢？赶快开始包装你们的产品吧。
2.遇到竞品就乖乖的打价格战？
用这两款产品做一下对比，大家可以很容易的发现Best Seller 必备法则就可以很好的避免沦入价格战。
右图，价格比我们的范例便宜了6美金左右，但是销量还是无法赶超我们的范例。它存在的问题就是：
①没有做到法则二，看图知用途。如果有30把同类型的刀放在买家的眼前，买家很难第一眼就选中它。
②没有做到法则三，看文字可知人群及尺寸。买家无法第一眼就知道这是不是就是他要选择的商品，给买家的选择造成了难度。
右图，不知道Best Seller必备法则，就只能乖乖的去打价格战，为了创造销量，只能乖乖的去降低售卖价格。
如今，范例告诉我们：只用简单的包装一下产品，就能多赚至少4000美金，为什么还要去打价格战？所以还是建议，大家将Best Seller 必备法则用起来。
3.必备法则二真的有用吗？
这两款产品做对比，很多朋友就会质疑说：这两款产品都是遵循了法则二，为什么销量差这么多？
来给大家辩解一下：①右图的价格其实跟范例不是一个段位，右图比范例足足多了100美金，所以不能直观的判断法则二没有用。②其实，右图在法则三的运用上还不是太好。所以目前的销量，还不是它的极限。
这回将它带在同等价格区间的产品中，就能很明确的看出区别了。法则二，确实是可以给产品带来更高的转化。同一个价格区间的产品，运用了法则二、法则四销售量有天壤之别。如果左图再运用一下法则三，销量可能还会更好。这些销售策略都是从众多best seller产品中汇总得出。
如何判断亚马逊产品是否需要分类审核？
Biubiubiu 发表了文章 • 0 个评论 • 12601 次浏览 • 2016-10-14 22:48
对很多卖家来说.自己的产品是否需要分类审核,大多数新手卖家都不是很清楚.现在分享几条判断产品是否需要分类审核的小技巧.几种判断方法均有自己局限的地方,综合起来判断更精准.
前提条件:你得知道自己的产品属于哪个分类.
方法一.大分类目录判断(不够精准)
Categories Requiring Approval:
Automotive Parts
Clothing, Accessories & Luggage
Collectible Books
Entertainment Collectibles
Gift Cards
Industrial & Scientific
Jewelry
Motorcycle & ATV
Sexual Wellness
Shoes
Sports Collectibles
Watches
方法二:同类产品是否可以跟卖（有局限）
如果该产品目录是需要审核后才可以销售的话,没有通过分类审核的卖家是无法跟卖的.
方法三:店铺名位置
需要分类审核的分类下卖家店铺名展示在产品标题上面.如图
方法四.标题下方不展示 by XXX 字样，下图为 不需要分类审核 的产品展示如下图。
方法五：同类产品的特色卖家购物车为纯白色，而不需要分类审核的特色卖家购物车颜色为蓝色。如图展示：
分享五点判断产品是否需要分类审核的小技巧。每一点均有自己的局限，要想判断精准务必结合使用。
最快最有效的判断产品是否需要分类审核的方法：
亚马逊首页搜索你想出售的产品，根据产品右侧的Add to cart按钮的样式判断
1.（该按钮表明该产品需要分类审核）
2.（该按钮表明该产品无需分类审核）
查看全部
前提条件:你得知道自己的产品属于哪个分类.
方法一.大分类目录判断(不够精准)
Categories Requiring Approval:
Automotive Parts
Clothing, Accessories & Luggage
Collectible Books
Entertainment Collectibles
Gift Cards
Industrial & Scientific
Jewelry
Motorcycle & ATV
Sexual Wellness
Shoes
Sports Collectibles
Watches
方法二:同类产品是否可以跟卖（有局限）
如果该产品目录是需要审核后才可以销售的话,没有通过分类审核的卖家是无法跟卖的.
方法三:店铺名位置
需要分类审核的分类下卖家店铺名展示在产品标题上面.如图
方法四.标题下方不展示 by XXX 字样，下图为 不需要分类审核 的产品展示如下图。
方法五：同类产品的特色卖家购物车为纯白色，而不需要分类审核的特色卖家购物车颜色为蓝色。如图展示：
分享五点判断产品是否需要分类审核的小技巧。每一点均有自己的局限，要想判断精准务必结合使用。
最快最有效的判断产品是否需要分类审核的方法：
亚马逊首页搜索你想出售的产品，根据产品右侧的Add to cart按钮的样式判断
1.（该按钮表明该产品需要分类审核）
2.（该按钮表明该产品无需分类审核）
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对很多卖家来说.自己的产品是否需要分类审核,大多数新手卖家都不是很清楚.现在分享几条判断产品是否需要分类审核的小技巧.几种判断方法均有自己局限的地方,综合起来判断更精准.
前提条件:你得知道自己的产品属于哪个分类.
方法一.大分类目录判断(不够精准)
Categories Requiring Approval:
Automotive Parts
Clothing, Accessories & Luggage
Collectible Books
Entertainment Collectibles
Gift Cards
Industrial & Scientific
Jewelry
Motorcycle & ATV
Sexual Wellness
Shoes
Sports Collectibles
Watches
方法二:同类产品是否可以跟卖（有局限）
如果该产品目录是需要审核后才可以销售的话,没有通过分类审核的卖家是无法跟卖的.
方法三:店铺名位置
需要分类审核的分类下卖家店铺名展示在产品标题上面.如图
方法四.标题下方不展示 by XXX 字样，下图为 不需要分类审核 的产品展示如下图。
方法五：同类产品的特色卖家购物车为纯白色，而不需要分类审核的特色卖家购物车颜色为蓝色。如图展示：
分享五点判断产品是否需要分类审核的小技巧。每一点均有自己的局限，要想判断精准务必结合使用。
最快最有效的判断产品是否需要分类审核的方法：
亚马逊首页搜索你想出售的产品，根据产品右侧的Add to cart按钮的样式判断
1.（该按钮表明该产品需要分类审核）
2.（该按钮表明该产品无需分类审核）
前提条件:你得知道自己的产品属于哪个分类.
方法一.大分类目录判断(不够精准)
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Automotive Parts
Clothing, Accessories & Luggage
Collectible Books
Entertainment Collectibles
Gift Cards
Industrial & Scientific
Jewelry
Motorcycle & ATV
Sexual Wellness
Shoes
Sports Collectibles
Watches
方法二:同类产品是否可以跟卖（有局限）
如果该产品目录是需要审核后才可以销售的话,没有通过分类审核的卖家是无法跟卖的.
方法三:店铺名位置
需要分类审核的分类下卖家店铺名展示在产品标题上面.如图
方法四.标题下方不展示 by XXX 字样，下图为 不需要分类审核 的产品展示如下图。
方法五：同类产品的特色卖家购物车为纯白色，而不需要分类审核的特色卖家购物车颜色为蓝色。如图展示：
分享五点判断产品是否需要分类审核的小技巧。每一点均有自己的局限，要想判断精准务必结合使用。
最快最有效的判断产品是否需要分类审核的方法：
亚马逊首页搜索你想出售的产品，根据产品右侧的Add to cart按钮的样式判断
1.（该按钮表明该产品需要分类审核）
2.（该按钮表明该产品无需分类审核）
亚马逊的Listing被合并了，该如何处理？
暴走的使徒 发表了文章 • 0 个评论 • 17785 次浏览 • 2016-10-13 18:24
有一些卖家反应收到亚马逊邮件，告知产品的ASIN被合并到另一个ASIN了。邮件内容会解释为何产品会被合并，合并之后的好评怎么办，合并之后多久你的库存发生改变。
卖家自建了一个Listing，但现在他的Merged ASIN被合并到了Retained ASIN，但由于有库存的关系，也不能就删了这个listing重新建个新的，Merged ASIN的库存会被并入到Retained ASIN。以后库存量也只能上传到Retained ASIN，上传到Merged ASIN是会被警告的！
为什么会出现被合并ASIN呢？
现在亚马逊有超过1200,000,000个商品，商品数量太多，消费者像在茫茫大海中迷失了方向，亚马逊怕消费者因为这样开始流失，所以一向以消费者为大的亚马逊开始合并相同的商品到同个页面（ASIN），同时也对卖家上架商品的要求更严格了,而实行Merged ASIN 的效果非常好，消费者头不疼了，但却让亚马逊卖家头疼啊。你辛苦自建的listing,合并后表示你跟其他卖家得在同一个商品页面竞争排名（曝光率），竞争者多曝光率下降，自然的销量也会大受影响，最后变成价格战，这是所有卖家最不希望发生的事！
Merged ASIN的好处？
所有的商品评论（Review）都会在同个页面，不管商品是从哪个卖家售出的，所有相同商品的review都会在同一个页面！然后消费者也不会迷失在茫茫商品海中了！
但有个问题让很多卖家无法接受，当你的商品被合并到别人的ASIN，而亚马逊选择使用别人的商品描述和照片，但这跟你的商品描述和照片完全不符合，根本是不同商品，导致消费者购买后发现收到的商品跟页面的照片、描述完全不同，而留差评给你或是到A-Z Claim申诉。
如何解决Bad Merged？
1.联系亚马逊的Seller Support ，这并不像听起来那样简单，你必须提供要申诉的商品ASIN，商品的照片（含UPC or 制造商网站的link含UPC code），不建议给亚马逊Url link，因为亚马逊会联络你的制造商，请他们直接销售。亚马逊得到你的申诉资料，经过确认后会取消合并你的商品，或是让合并商品页面使用你提供的商品照片和描述。 这是某位卖家申诉成功，得到亚马逊回复的邮件范例: 这位卖家联系了Seller Support，附上了原本的ASIN ，后来被合并到的ASIN ，商品购买证明包含商品细节，ID Logo照片，最后亚马逊向这位卖家道歉还原了他的ASIN 。
如何写信跟亚马逊沟通，请参考下列范本：
请注意不要完全抄袭范文，否则大家的邮件都是一样，会产生怎样的后果，请自行想象
Dear Amazon Seller Performance Team, Recently,one of my ASIN:_____________ (你的ASIN) is merged with a wrong
ASIN :_____________ (你的ASIN).
but the two asins are completely different product.
I have provided my product logo, ID and detail below to prove that this product I am selling is completely unique and should not be subjected to listing merge.
ProductLogo (商标)
ProductID (商品 ID)
ProductDetail (商品资讯)
If the problem is not solved immediately, I am afraid that the incorrect merging will undermine the reputation and integraty of my store.
I am looking forword to your reply.
Kind Regards,
xxxxxxxx(填写自己店铺名)
2.最好的办法当然是向亚马逊申请品牌啦，如果你有自己的品牌，商品就再也不会被亚马逊合并了 查看全部
卖家自建了一个Listing，但现在他的Merged ASIN被合并到了Retained ASIN，但由于有库存的关系，也不能就删了这个listing重新建个新的，Merged ASIN的库存会被并入到Retained ASIN。以后库存量也只能上传到Retained ASIN，上传到Merged ASIN是会被警告的！
为什么会出现被合并ASIN呢？
现在亚马逊有超过1200,000,000个商品，商品数量太多，消费者像在茫茫大海中迷失了方向，亚马逊怕消费者因为这样开始流失，所以一向以消费者为大的亚马逊开始合并相同的商品到同个页面（ASIN），同时也对卖家上架商品的要求更严格了,而实行Merged ASIN 的效果非常好，消费者头不疼了，但却让亚马逊卖家头疼啊。你辛苦自建的listing,合并后表示你跟其他卖家得在同一个商品页面竞争排名（曝光率），竞争者多曝光率下降，自然的销量也会大受影响，最后变成价格战，这是所有卖家最不希望发生的事！
Merged ASIN的好处？
所有的商品评论（Review）都会在同个页面，不管商品是从哪个卖家售出的，所有相同商品的review都会在同一个页面！然后消费者也不会迷失在茫茫商品海中了！
但有个问题让很多卖家无法接受，当你的商品被合并到别人的ASIN，而亚马逊选择使用别人的商品描述和照片，但这跟你的商品描述和照片完全不符合，根本是不同商品，导致消费者购买后发现收到的商品跟页面的照片、描述完全不同，而留差评给你或是到A-Z Claim申诉。
如何解决Bad Merged？
1.联系亚马逊的Seller Support ，这并不像听起来那样简单，你必须提供要申诉的商品ASIN，商品的照片（含UPC or 制造商网站的link含UPC code），不建议给亚马逊Url link，因为亚马逊会联络你的制造商，请他们直接销售。亚马逊得到你的申诉资料，经过确认后会取消合并你的商品，或是让合并商品页面使用你提供的商品照片和描述。 这是某位卖家申诉成功，得到亚马逊回复的邮件范例: 这位卖家联系了Seller Support，附上了原本的ASIN ，后来被合并到的ASIN ，商品购买证明包含商品细节，ID Logo照片，最后亚马逊向这位卖家道歉还原了他的ASIN 。
如何写信跟亚马逊沟通，请参考下列范本：
请注意不要完全抄袭范文，否则大家的邮件都是一样，会产生怎样的后果，请自行想象
Dear Amazon Seller Performance Team, Recently,one of my ASIN:_____________ (你的ASIN) is merged with a wrong
ASIN :_____________ (你的ASIN).
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有一些卖家反应收到亚马逊邮件，告知产品的ASIN被合并到另一个ASIN了。邮件内容会解释为何产品会被合并，合并之后的好评怎么办，合并之后多久你的库存发生改变。
卖家自建了一个Listing，但现在他的Merged ASIN被合并到了Retained ASIN，但由于有库存的关系，也不能就删了这个listing重新建个新的，Merged ASIN的库存会被并入到Retained ASIN。以后库存量也只能上传到Retained ASIN，上传到Merged ASIN是会被警告的！
为什么会出现被合并ASIN呢？
现在亚马逊有超过1200,000,000个商品，商品数量太多，消费者像在茫茫大海中迷失了方向，亚马逊怕消费者因为这样开始流失，所以一向以消费者为大的亚马逊开始合并相同的商品到同个页面（ASIN），同时也对卖家上架商品的要求更严格了,而实行Merged ASIN 的效果非常好，消费者头不疼了，但却让亚马逊卖家头疼啊。你辛苦自建的listing,合并后表示你跟其他卖家得在同一个商品页面竞争排名（曝光率），竞争者多曝光率下降，自然的销量也会大受影响，最后变成价格战，这是所有卖家最不希望发生的事！
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但有个问题让很多卖家无法接受，当你的商品被合并到别人的ASIN，而亚马逊选择使用别人的商品描述和照片，但这跟你的商品描述和照片完全不符合，根本是不同商品，导致消费者购买后发现收到的商品跟页面的照片、描述完全不同，而留差评给你或是到A-Z Claim申诉。
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1.联系亚马逊的Seller Support ，这并不像听起来那样简单，你必须提供要申诉的商品ASIN，商品的照片（含UPC or 制造商网站的link含UPC code），不建议给亚马逊Url link，因为亚马逊会联络你的制造商，请他们直接销售。亚马逊得到你的申诉资料，经过确认后会取消合并你的商品，或是让合并商品页面使用你提供的商品照片和描述。 这是某位卖家申诉成功，得到亚马逊回复的邮件范例: 这位卖家联系了Seller Support，附上了原本的ASIN ，后来被合并到的ASIN ，商品购买证明包含商品细节，ID Logo照片，最后亚马逊向这位卖家道歉还原了他的ASIN 。
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请注意不要完全抄袭范文，否则大家的邮件都是一样，会产生怎样的后果，请自行想象
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为什么会出现被合并ASIN呢？
现在亚马逊有超过1200,000,000个商品，商品数量太多，消费者像在茫茫大海中迷失了方向，亚马逊怕消费者因为这样开始流失，所以一向以消费者为大的亚马逊开始合并相同的商品到同个页面（ASIN），同时也对卖家上架商品的要求更严格了,而实行Merged ASIN 的效果非常好，消费者头不疼了，但却让亚马逊卖家头疼啊。你辛苦自建的listing,合并后表示你跟其他卖家得在同一个商品页面竞争排名（曝光率），竞争者多曝光率下降，自然的销量也会大受影响，最后变成价格战，这是所有卖家最不希望发生的事！
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如何写信跟亚马逊沟通，请参考下列范本：
请注意不要完全抄袭范文，否则大家的邮件都是一样，会产生怎样的后果，请自行想象
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I have provided my product logo, ID and detail below to prove that this product I am selling is completely unique and should not be subjected to listing merge.
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Black Friday和Cyber Monday的由来及亚马逊卖家该做的一些准备
手掌心 发表了文章 • 0 个评论 • 11349 次浏览 • 2016-10-12 19:47
今年的11月25日又是一年一度的Black Friday（黑色星期五），这一天通常被认为标志着圣诞采购季节的正式开始，被看作是每年零售业圣诞销售业绩的晴雨表，也是一年中各个卖家最看重也是最繁忙的日子之一。同时，还有一个节日，Cyber Monday（网购星期一），11月28日，也就是黑色星期五之后的第一个周一，感恩节之后的网上打折购物。那么你清楚这两个节日的由来吗？
Black Friday（黑色星期五）
感恩节是每个11月的最后一个星期四。因此它的第二天，也就是11月的最后一个星期五也就是美国人大采购的第一天。在这一天,美国的商场都会推出大量的打折和优惠活动，以在年底进行最后一次大规模的促销。因为美国的商场一般以红笔记录赤字，以黑笔记录盈利，而感恩节后的这个星期五人们
疯狂的抢购使得商场利润大增，因此被商家们称作"黑色星期五"。商家期望通过以这一天开始的圣诞大采购为这一年获得最多的盈利。当然,也有说法是商店的员工则使用黑色星期五这一名字来自嘲，表示这一天会忙得要死。到了2001年开始,这个传统被越来越多美国之外的市场销售所用,作为促销和刺激消费的节日。
最早有关黑色星期五的名词,可以追溯到1869年9月24日星期五的经济危机,也有的说是1869年11月13日星期五,意大利音乐家罗西尼的去世,在他自传里提到Rossini was surrounded to the last by admiring and affectionate friends; and if it be true that, like so many other Italians, he regarded Friday as an unlucky day, and thirteen as an unlucky number, it is remarkable that on Friday, the 13th of November, he died.周五和13号的结合,把黑色星期五的给大众的印象基本属于不吉利的,消极的.
但是,这个事情妙就妙在把一个消极的事物赋予新的定义: 自从1975年开始,从美国开始,慢慢把他包装成一个打折的庆祝,一个让你欣喜若狂的血拼日.
这个初衷由几方面因素,一是感恩节家庭朋友相聚,购物礼物的需求,二是到了月底和年底,工资奖金也都发到手了,这天又开始放假,时间够,购买力也足够,加上信用卡,更加容易无限制消费,三是,在这个节日中,大家对于购物被大环境影响下,冲动消费更多,因此商家把这价格一拉低,大家更加容易不亦乐乎购物,让人产生不买那就亏了的感觉.
还有一些商家结合新话题,更加把黑色星期五远离本来的含义,比如,绿色环保的概念.如ToysRus与Best Buy, 通常会采用“绿色星期五”的叫法，当然也可以解释他们的眼中绿色指的是美元钞票的颜色。
Cyber Monday（网购星期一)
这个Cyber Monday更加绝, 因为一般accounting计算的销售额是周五到周日,周一就要开始就算业绩,很容易影响周二股市. 那么为了能保持大家购物的热情,开发出了新节日, Cyber Monday, 周一让你网上购物吧, 更便宜,更方便(不用排队到商店等开门,直接免费送货上门), 在你指尖中就能比较价格.
这个名词是在2005年11月 shop.org提出的, 一个很重要的时间点时当时的e-commerce已经足够普及。之后欧洲各国也相继推出,效果好不好,看看图表就知道(这还只是美国零售商而已):
2011年11月28日, Cyber Monday 部分打折
作为卖家，该如何提前为这次的促销做准备呢？
1.制定销售目标
2016年美国年终购物季的电商销售额将达900亿美元，同比增长了13%，给卖家带来了巨大的机遇。
所以这个繁忙的旺季，你做了运营计划了吗？了解公司大概能产生多少利润吗？
所以旺季第一步就是为你的业务制定目标，没有目标就无法切实的执行营销。现在就着手制定你的旺季销售目标吧。
2.建立营销预算
一旦确定销售目标，你要做的就是建立营销预算。你打算投资多少钱到旺季的营销和促销上？这个问题很重要，投资得少，可能销量不好，投资得多，利润又低了。
从你的竞争对手那收集些数据，帮助你建立营销预算。
3.积极备货
遇到产品非常受欢迎的情况，你的备货可能在短时间内就销售一空了，导致根本没有足够的时间去补货，从而损失掉大量的销售机会。所以最好要提前备好货，提前给供应商下单，库存备的足一些，当然备货时间和备货数量要根据不同的产品选择不同的策略，每个产品的货值和生命周期都不一样，各位中国卖家可以根据历史销量并结合自己的预测进行一个考量。
4.提供免费送货
免费送货绝对是你旺季营销里的重要一环。根据调查显示，47-54%的网购消费者要求有免费送货选项。而且有数据显示消费者愿意为获得免运费而花费更多的开支。所以你的店铺会每个订单都提供免运费吗？还是设置一个免运费最低消费额？现在就可以指定这方面的计划了。
5.采用PPC广告
PPC广告是旺季电商营销的一个主流方式，不要等到最后才开始做PPC广告，制定一个日程安排，准备好营销的广告和关键词。谷歌就是一个很好的营销渠道，卖家可借助它进行营销。
6.考虑使用视频广告
2016年的圣诞旺季竞争十分激烈，特别是PPC广告，除了购买PPC广告，卖家也可考虑采用视频广告。比如利用视频媒体Youtube、Pandora、Hulu等。这些广告平台都有利于你的店铺获得关注。
7.发布内容营销文章
是时候发布2016圣诞购物指南以及其他有用的内容了，比如万圣节购物指南、适合当圣诞礼物的产品指南等。让谷歌有足够的时间收录你的这些内容。
8.物流多管齐下
销售旺季，快递有可能爆仓，物流信息更新和物流速度都会较平时慢一些。尤其是邮政小包，英美国家的邮政为应对本国内的物流高峰期，缓解国内的快递压力，会适当降低跨境包裹的优先级，即便是商业快递清关的速度也会加长，同时检查会更加严格，海关会避免违禁物品的“浑水摸鱼”。因此中国卖家一定需要设置好物流模板，特别是送达时间这一项，同时选择有跟踪信息的物流，避免亚马逊账号指标超标，可以适当综合FBA、海外仓和自发货三种形式。
9.积极的售后服务
根据售后类型的不同制定好相应的邮件回复模板，团队成员相互协作分工，及时处理好邮件、退换货、丢货、发错货、差评、索赔等问题，积极处理遇到的每个问题；
主动联系给到Feedback差评的买家，开诚布公地解释你的难处，为他们提供优惠券或者邮寄小礼品。如果他答应帮你删除差评，要把删除差评的详细步骤发给他，并提供相应链接，不要让他们自己去找，那无疑会增加他的麻烦和浪费他的时间。
对于那些没有及时妥投或者已经丢包的货物，第一时间向客户道歉，并与客户协商重发或退款事宜，最大程度争取客户的谅解。
查看全部
Black Friday（黑色星期五）
感恩节是每个11月的最后一个星期四。因此它的第二天，也就是11月的最后一个星期五也就是美国人大采购的第一天。在这一天,美国的商场都会推出大量的打折和优惠活动，以在年底进行最后一次大规模的促销。因为美国的商场一般以红笔记录赤字，以黑笔记录盈利，而感恩节后的这个星期五人们
疯狂的抢购使得商场利润大增，因此被商家们称作"黑色星期五"。商家期望通过以这一天开始的圣诞大采购为这一年获得最多的盈利。当然,也有说法是商店的员工则使用黑色星期五这一名字来自嘲，表示这一天会忙得要死。到了2001年开始,这个传统被越来越多美国之外的市场销售所用,作为促销和刺激消费的节日。
最早有关黑色星期五的名词,可以追溯到1869年9月24日星期五的经济危机,也有的说是1869年11月13日星期五,意大利音乐家罗西尼的去世,在他自传里提到Rossini was surrounded to the last by admiring and affectionate friends; and if it be true that, like so many other Italians, he regarded Friday as an unlucky day, and thirteen as an unlucky number, it is remarkable that on Friday, the 13th of November, he died.周五和13号的结合,把黑色星期五的给大众的印象基本属于不吉利的,消极的.
但是,这个事情妙就妙在把一个消极的事物赋予新的定义: 自从1975年开始,从美国开始,慢慢把他包装成一个打折的庆祝,一个让你欣喜若狂的血拼日.
这个初衷由几方面因素,一是感恩节家庭朋友相聚,购物礼物的需求,二是到了月底和年底,工资奖金也都发到手了,这天又开始放假,时间够,购买力也足够,加上信用卡,更加容易无限制消费,三是,在这个节日中,大家对于购物被大环境影响下,冲动消费更多,因此商家把这价格一拉低,大家更加容易不亦乐乎购物,让人产生不买那就亏了的感觉.
还有一些商家结合新话题,更加把黑色星期五远离本来的含义,比如,绿色环保的概念.如ToysRus与Best Buy, 通常会采用“绿色星期五”的叫法，当然也可以解释他们的眼中绿色指的是美元钞票的颜色。
Cyber Monday（网购星期一)
这个Cyber Monday更加绝, 因为一般accounting计算的销售额是周五到周日,周一就要开始就算业绩,很容易影响周二股市. 那么为了能保持大家购物的热情,开发出了新节日, Cyber Monday, 周一让你网上购物吧, 更便宜,更方便(不用排队到商店等开门,直接免费送货上门), 在你指尖中就能比较价格.
这个名词是在2005年11月 shop.org提出的, 一个很重要的时间点时当时的e-commerce已经足够普及。之后欧洲各国也相继推出,效果好不好,看看图表就知道(这还只是美国零售商而已):
2011年11月28日, Cyber Monday 部分打折
作为卖家，该如何提前为这次的促销做准备呢？
1.制定销售目标
2016年美国年终购物季的电商销售额将达900亿美元，同比增长了13%，给卖家带来了巨大的机遇。
所以这个繁忙的旺季，你做了运营计划了吗？了解公司大概能产生多少利润吗？
所以旺季第一步就是为你的业务制定目标，没有目标就无法切实的执行营销。现在就着手制定你的旺季销售目标吧。
2.建立营销预算
一旦确定销售目标，你要做的就是建立营销预算。你打算投资多少钱到旺季的营销和促销上？这个问题很重要，投资得少，可能销量不好，投资得多，利润又低了。
从你的竞争对手那收集些数据，帮助你建立营销预算。
3.积极备货
遇到产品非常受欢迎的情况，你的备货可能在短时间内就销售一空了，导致根本没有足够的时间去补货，从而损失掉大量的销售机会。所以最好要提前备好货，提前给供应商下单，库存备的足一些，当然备货时间和备货数量要根据不同的产品选择不同的策略，每个产品的货值和生命周期都不一样，各位中国卖家可以根据历史销量并结合自己的预测进行一个考量。
4.提供免费送货
免费送货绝对是你旺季营销里的重要一环。根据调查显示，47-54%的网购消费者要求有免费送货选项。而且有数据显示消费者愿意为获得免运费而花费更多的开支。所以你的店铺会每个订单都提供免运费吗？还是设置一个免运费最低消费额？现在就可以指定这方面的计划了。
5.采用PPC广告
PPC广告是旺季电商营销的一个主流方式，不要等到最后才开始做PPC广告，制定一个日程安排，准备好营销的广告和关键词。谷歌就是一个很好的营销渠道，卖家可借助它进行营销。
6.考虑使用视频广告
2016年的圣诞旺季竞争十分激烈，特别是PPC广告，除了购买PPC广告，卖家也可考虑采用视频广告。比如利用视频媒体Youtube、Pandora、Hulu等。这些广告平台都有利于你的店铺获得关注。
7.发布内容营销文章
是时候发布2016圣诞购物指南以及其他有用的内容了，比如万圣节购物指南、适合当圣诞礼物的产品指南等。让谷歌有足够的时间收录你的这些内容。
8.物流多管齐下
销售旺季，快递有可能爆仓，物流信息更新和物流速度都会较平时慢一些。尤其是邮政小包，英美国家的邮政为应对本国内的物流高峰期，缓解国内的快递压力，会适当降低跨境包裹的优先级，即便是商业快递清关的速度也会加长，同时检查会更加严格，海关会避免违禁物品的“浑水摸鱼”。因此中国卖家一定需要设置好物流模板，特别是送达时间这一项，同时选择有跟踪信息的物流，避免亚马逊账号指标超标，可以适当综合FBA、海外仓和自发货三种形式。
9.积极的售后服务
根据售后类型的不同制定好相应的邮件回复模板，团队成员相互协作分工，及时处理好邮件、退换货、丢货、发错货、差评、索赔等问题，积极处理遇到的每个问题；
主动联系给到Feedback差评的买家，开诚布公地解释你的难处，为他们提供优惠券或者邮寄小礼品。如果他答应帮你删除差评，要把删除差评的详细步骤发给他，并提供相应链接，不要让他们自己去找，那无疑会增加他的麻烦和浪费他的时间。
对于那些没有及时妥投或者已经丢包的货物，第一时间向客户道歉，并与客户协商重发或退款事宜，最大程度争取客户的谅解。
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今年的11月25日又是一年一度的Black Friday（黑色星期五），这一天通常被认为标志着圣诞采购季节的正式开始，被看作是每年零售业圣诞销售业绩的晴雨表，也是一年中各个卖家最看重也是最繁忙的日子之一。同时，还有一个节日，Cyber Monday（网购星期一），11月28日，也就是黑色星期五之后的第一个周一，感恩节之后的网上打折购物。那么你清楚这两个节日的由来吗？
Black Friday（黑色星期五）
感恩节是每个11月的最后一个星期四。因此它的第二天，也就是11月的最后一个星期五也就是美国人大采购的第一天。在这一天,美国的商场都会推出大量的打折和优惠活动，以在年底进行最后一次大规模的促销。因为美国的商场一般以红笔记录赤字，以黑笔记录盈利，而感恩节后的这个星期五人们
疯狂的抢购使得商场利润大增，因此被商家们称作"黑色星期五"。商家期望通过以这一天开始的圣诞大采购为这一年获得最多的盈利。当然,也有说法是商店的员工则使用黑色星期五这一名字来自嘲，表示这一天会忙得要死。到了2001年开始,这个传统被越来越多美国之外的市场销售所用,作为促销和刺激消费的节日。
最早有关黑色星期五的名词,可以追溯到1869年9月24日星期五的经济危机,也有的说是1869年11月13日星期五,意大利音乐家罗西尼的去世,在他自传里提到Rossini was surrounded to the last by admiring and affectionate friends; and if it be true that, like so many other Italians, he regarded Friday as an unlucky day, and thirteen as an unlucky number, it is remarkable that on Friday, the 13th of November, he died.周五和13号的结合,把黑色星期五的给大众的印象基本属于不吉利的,消极的.
但是,这个事情妙就妙在把一个消极的事物赋予新的定义: 自从1975年开始,从美国开始,慢慢把他包装成一个打折的庆祝,一个让你欣喜若狂的血拼日.
这个初衷由几方面因素,一是感恩节家庭朋友相聚,购物礼物的需求,二是到了月底和年底,工资奖金也都发到手了,这天又开始放假,时间够,购买力也足够,加上信用卡,更加容易无限制消费,三是,在这个节日中,大家对于购物被大环境影响下,冲动消费更多,因此商家把这价格一拉低,大家更加容易不亦乐乎购物,让人产生不买那就亏了的感觉.
还有一些商家结合新话题,更加把黑色星期五远离本来的含义,比如,绿色环保的概念.如ToysRus与Best Buy, 通常会采用“绿色星期五”的叫法，当然也可以解释他们的眼中绿色指的是美元钞票的颜色。
Cyber Monday（网购星期一)
这个Cyber Monday更加绝, 因为一般accounting计算的销售额是周五到周日,周一就要开始就算业绩,很容易影响周二股市. 那么为了能保持大家购物的热情,开发出了新节日, Cyber Monday, 周一让你网上购物吧, 更便宜,更方便(不用排队到商店等开门,直接免费送货上门), 在你指尖中就能比较价格.
这个名词是在2005年11月 shop.org提出的, 一个很重要的时间点时当时的e-commerce已经足够普及。之后欧洲各国也相继推出,效果好不好,看看图表就知道(这还只是美国零售商而已):
2011年11月28日, Cyber Monday 部分打折
作为卖家，该如何提前为这次的促销做准备呢？
1.制定销售目标
2016年美国年终购物季的电商销售额将达900亿美元，同比增长了13%，给卖家带来了巨大的机遇。
所以这个繁忙的旺季，你做了运营计划了吗？了解公司大概能产生多少利润吗？
所以旺季第一步就是为你的业务制定目标，没有目标就无法切实的执行营销。现在就着手制定你的旺季销售目标吧。
2.建立营销预算
一旦确定销售目标，你要做的就是建立营销预算。你打算投资多少钱到旺季的营销和促销上？这个问题很重要，投资得少，可能销量不好，投资得多，利润又低了。
从你的竞争对手那收集些数据，帮助你建立营销预算。
3.积极备货
遇到产品非常受欢迎的情况，你的备货可能在短时间内就销售一空了，导致根本没有足够的时间去补货，从而损失掉大量的销售机会。所以最好要提前备好货，提前给供应商下单，库存备的足一些，当然备货时间和备货数量要根据不同的产品选择不同的策略，每个产品的货值和生命周期都不一样，各位中国卖家可以根据历史销量并结合自己的预测进行一个考量。
4.提供免费送货
免费送货绝对是你旺季营销里的重要一环。根据调查显示，47-54%的网购消费者要求有免费送货选项。而且有数据显示消费者愿意为获得免运费而花费更多的开支。所以你的店铺会每个订单都提供免运费吗？还是设置一个免运费最低消费额？现在就可以指定这方面的计划了。
5.采用PPC广告
PPC广告是旺季电商营销的一个主流方式，不要等到最后才开始做PPC广告，制定一个日程安排，准备好营销的广告和关键词。谷歌就是一个很好的营销渠道，卖家可借助它进行营销。
6.考虑使用视频广告
2016年的圣诞旺季竞争十分激烈，特别是PPC广告，除了购买PPC广告，卖家也可考虑采用视频广告。比如利用视频媒体Youtube、Pandora、Hulu等。这些广告平台都有利于你的店铺获得关注。
7.发布内容营销文章
是时候发布2016圣诞购物指南以及其他有用的内容了，比如万圣节购物指南、适合当圣诞礼物的产品指南等。让谷歌有足够的时间收录你的这些内容。
8.物流多管齐下
销售旺季，快递有可能爆仓，物流信息更新和物流速度都会较平时慢一些。尤其是邮政小包，英美国家的邮政为应对本国内的物流高峰期，缓解国内的快递压力，会适当降低跨境包裹的优先级，即便是商业快递清关的速度也会加长，同时检查会更加严格，海关会避免违禁物品的“浑水摸鱼”。因此中国卖家一定需要设置好物流模板，特别是送达时间这一项，同时选择有跟踪信息的物流，避免亚马逊账号指标超标，可以适当综合FBA、海外仓和自发货三种形式。
9.积极的售后服务
根据售后类型的不同制定好相应的邮件回复模板，团队成员相互协作分工，及时处理好邮件、退换货、丢货、发错货、差评、索赔等问题，积极处理遇到的每个问题；
主动联系给到Feedback差评的买家，开诚布公地解释你的难处，为他们提供优惠券或者邮寄小礼品。如果他答应帮你删除差评，要把删除差评的详细步骤发给他，并提供相应链接，不要让他们自己去找，那无疑会增加他的麻烦和浪费他的时间。
对于那些没有及时妥投或者已经丢包的货物，第一时间向客户道歉，并与客户协商重发或退款事宜，最大程度争取客户的谅解。
Black Friday（黑色星期五）
感恩节是每个11月的最后一个星期四。因此它的第二天，也就是11月的最后一个星期五也就是美国人大采购的第一天。在这一天,美国的商场都会推出大量的打折和优惠活动，以在年底进行最后一次大规模的促销。因为美国的商场一般以红笔记录赤字，以黑笔记录盈利，而感恩节后的这个星期五人们
疯狂的抢购使得商场利润大增，因此被商家们称作"黑色星期五"。商家期望通过以这一天开始的圣诞大采购为这一年获得最多的盈利。当然,也有说法是商店的员工则使用黑色星期五这一名字来自嘲，表示这一天会忙得要死。到了2001年开始,这个传统被越来越多美国之外的市场销售所用,作为促销和刺激消费的节日。
最早有关黑色星期五的名词,可以追溯到1869年9月24日星期五的经济危机,也有的说是1869年11月13日星期五,意大利音乐家罗西尼的去世,在他自传里提到Rossini was surrounded to the last by admiring and affectionate friends; and if it be true that, like so many other Italians, he regarded Friday as an unlucky day, and thirteen as an unlucky number, it is remarkable that on Friday, the 13th of November, he died.周五和13号的结合,把黑色星期五的给大众的印象基本属于不吉利的,消极的.
但是,这个事情妙就妙在把一个消极的事物赋予新的定义: 自从1975年开始,从美国开始,慢慢把他包装成一个打折的庆祝,一个让你欣喜若狂的血拼日.
这个初衷由几方面因素,一是感恩节家庭朋友相聚,购物礼物的需求,二是到了月底和年底,工资奖金也都发到手了,这天又开始放假,时间够,购买力也足够,加上信用卡,更加容易无限制消费,三是,在这个节日中,大家对于购物被大环境影响下,冲动消费更多,因此商家把这价格一拉低,大家更加容易不亦乐乎购物,让人产生不买那就亏了的感觉.
还有一些商家结合新话题,更加把黑色星期五远离本来的含义,比如,绿色环保的概念.如ToysRus与Best Buy, 通常会采用“绿色星期五”的叫法，当然也可以解释他们的眼中绿色指的是美元钞票的颜色。
Cyber Monday（网购星期一)
这个Cyber Monday更加绝, 因为一般accounting计算的销售额是周五到周日,周一就要开始就算业绩,很容易影响周二股市. 那么为了能保持大家购物的热情,开发出了新节日, Cyber Monday, 周一让你网上购物吧, 更便宜,更方便(不用排队到商店等开门,直接免费送货上门), 在你指尖中就能比较价格.
这个名词是在2005年11月 shop.org提出的, 一个很重要的时间点时当时的e-commerce已经足够普及。之后欧洲各国也相继推出,效果好不好,看看图表就知道(这还只是美国零售商而已):
2011年11月28日, Cyber Monday 部分打折
作为卖家，该如何提前为这次的促销做准备呢？
1.制定销售目标
2016年美国年终购物季的电商销售额将达900亿美元，同比增长了13%，给卖家带来了巨大的机遇。
所以这个繁忙的旺季，你做了运营计划了吗？了解公司大概能产生多少利润吗？
所以旺季第一步就是为你的业务制定目标，没有目标就无法切实的执行营销。现在就着手制定你的旺季销售目标吧。
2.建立营销预算
一旦确定销售目标，你要做的就是建立营销预算。你打算投资多少钱到旺季的营销和促销上？这个问题很重要，投资得少，可能销量不好，投资得多，利润又低了。
从你的竞争对手那收集些数据，帮助你建立营销预算。
3.积极备货
遇到产品非常受欢迎的情况，你的备货可能在短时间内就销售一空了，导致根本没有足够的时间去补货，从而损失掉大量的销售机会。所以最好要提前备好货，提前给供应商下单，库存备的足一些，当然备货时间和备货数量要根据不同的产品选择不同的策略，每个产品的货值和生命周期都不一样，各位中国卖家可以根据历史销量并结合自己的预测进行一个考量。
4.提供免费送货
免费送货绝对是你旺季营销里的重要一环。根据调查显示，47-54%的网购消费者要求有免费送货选项。而且有数据显示消费者愿意为获得免运费而花费更多的开支。所以你的店铺会每个订单都提供免运费吗？还是设置一个免运费最低消费额？现在就可以指定这方面的计划了。
5.采用PPC广告
PPC广告是旺季电商营销的一个主流方式，不要等到最后才开始做PPC广告，制定一个日程安排，准备好营销的广告和关键词。谷歌就是一个很好的营销渠道，卖家可借助它进行营销。
6.考虑使用视频广告
2016年的圣诞旺季竞争十分激烈，特别是PPC广告，除了购买PPC广告，卖家也可考虑采用视频广告。比如利用视频媒体Youtube、Pandora、Hulu等。这些广告平台都有利于你的店铺获得关注。
7.发布内容营销文章
是时候发布2016圣诞购物指南以及其他有用的内容了，比如万圣节购物指南、适合当圣诞礼物的产品指南等。让谷歌有足够的时间收录你的这些内容。
8.物流多管齐下
销售旺季，快递有可能爆仓，物流信息更新和物流速度都会较平时慢一些。尤其是邮政小包，英美国家的邮政为应对本国内的物流高峰期，缓解国内的快递压力，会适当降低跨境包裹的优先级，即便是商业快递清关的速度也会加长，同时检查会更加严格，海关会避免违禁物品的“浑水摸鱼”。因此中国卖家一定需要设置好物流模板，特别是送达时间这一项，同时选择有跟踪信息的物流，避免亚马逊账号指标超标，可以适当综合FBA、海外仓和自发货三种形式。
9.积极的售后服务
根据售后类型的不同制定好相应的邮件回复模板，团队成员相互协作分工，及时处理好邮件、退换货、丢货、发错货、差评、索赔等问题，积极处理遇到的每个问题；
主动联系给到Feedback差评的买家，开诚布公地解释你的难处，为他们提供优惠券或者邮寄小礼品。如果他答应帮你删除差评，要把删除差评的详细步骤发给他，并提供相应链接，不要让他们自己去找，那无疑会增加他的麻烦和浪费他的时间。
对于那些没有及时妥投或者已经丢包的货物，第一时间向客户道歉，并与客户协商重发或退款事宜，最大程度争取客户的谅解。
新手必读，知己知彼，亚马逊提供的服务总类一览
你是我的右眼 发表了文章 • 0 个评论 • 15905 次浏览 • 2016-10-10 17:54
一、亚马逊提供的服务总类
1、 Sell on Amazon
亚马逊的marketplace , 是开放给第三方商家在亚马逊上销售自己的商品，marketplace销售额占亚马逊整体销售额的30%。卖家体系包扩Seller Professional (专业卖家)和Seller Individual (个人卖家) 。如果在美国本土没有仓库，就必须使用亚马逊的FBA服务( Fulfillment by Amazon) 。
2、 Fulfillment services
亚马逊的仓储配送服务,仓储部分按每件商品/每面积/每天收费,配送按每件商品运费收費。结合marketplace和powered byAmazon,为第三方商家处理订单。
3、 Build a website
分为 powered by Amazon和webstore by Amazon。
powered by Amazon是面向大型企业而定制的外包运营,如target(淘宝和优衣库就是学powered by Amazon) ;
webstore by Amazon则是面向中小型企业。美国成千上万的
中小企业在使用webstore by Amazon服务,并且可以和亚马逊的marketplace打通 ( 淘宝和shopex合作的店掌柜亦是学webstore by Amazon) 。
4、 Payment solutions
亚马逊的在线支付工具Amazon checkout,应用在亚马逊的marketplace, powered by Amazon和webstore by Amazon上,与paypal相比之下,好处就是不加收支付手续费。
5、 Advertise on Amazon
亚马逊的adwords(广告语) ,外部商家可以购买亚马逊的广告,如首页广告,搜素页,商品详细员和订单确认页等,根据商品关键字精准匹配,按CPC点击收费。
6、 Amazon associates
Amazon associates,就是我们所说的联盟,只是表现形式比一般的联盟多样化。 除了常见的文字链接和banner外 , 还有导航和astore(直接把亚马逊的商品嵌入你的网站,展示,购买, 购物车和结账,淘宝的TOP里也有这么个功能,还是学亚马逊) 。
7、 Amazon web services
aws即亚马逊基于SaaS的云计算服务 , 主要包括s3简単存储服务, ec2弹性云计算服务, sqs简单排列服务和sdb简单数据库管理服务等。亚马逊是最早开展云服务的公司之一,现在数以千万的企业使用aws服务 , 比如全球最著名的网络游戏 “第二人生” 就是跑在亚马逊的服务器上。
8、 Amazon gift cards
Amazon gift cards(礼品卡)在美国卖得超级红火,公司、个人都用这个当礼物送人。貌似亚马逊还有个礼品卡网站,你可以用其它公司的礼品卡兌换Amazon gift cards。
9、 Amazon Warehouse
Amazon Warehouse是亚马逊专门用来销售用户退货或者Kindle官方翻新的地方,凡是退货产品均不能再以”新品”出售, 一般卖家都会将这些退货通过Amazon Warehouse折价出售。当你看到卖家listing下面有一个Amazon Warehouse跟卖也不用那么惊奇啦。
二、亚马逆三大主营业务
1、 Media(即自己的供应商产品的销售提成)
2、 FBA(出租网店+卖流量+分仓租赁+代包装代发货+代收款)
3、 Amazon web services(包括s3、db\aq等产品,可以理解为IDC+CDN加速+个性化建站)
备注:
1、 IDC: Internet Data Center,互联网数据中心业务。
2、 CDN: Content Distribution Network,即内容分发网络。
其基本思路是尽可能避开互联网上有可能影响数据传输速度和稳定性的瓶颈和环节,使内容传输的更快、更稳定。 查看全部
1、 Sell on Amazon
亚马逊的marketplace , 是开放给第三方商家在亚马逊上销售自己的商品，marketplace销售额占亚马逊整体销售额的30%。卖家体系包扩Seller Professional (专业卖家)和Seller Individual (个人卖家) 。如果在美国本土没有仓库，就必须使用亚马逊的FBA服务( Fulfillment by Amazon) 。
2、 Fulfillment services
亚马逊的仓储配送服务,仓储部分按每件商品/每面积/每天收费,配送按每件商品运费收費。结合marketplace和powered byAmazon,为第三方商家处理订单。
3、 Build a website
分为 powered by Amazon和webstore by Amazon。
powered by Amazon是面向大型企业而定制的外包运营,如target(淘宝和优衣库就是学powered by Amazon) ;
webstore by Amazon则是面向中小型企业。美国成千上万的
中小企业在使用webstore by Amazon服务,并且可以和亚马逊的marketplace打通 ( 淘宝和shopex合作的店掌柜亦是学webstore by Amazon) 。
4、 Payment solutions
亚马逊的在线支付工具Amazon checkout,应用在亚马逊的marketplace, powered by Amazon和webstore by Amazon上,与paypal相比之下,好处就是不加收支付手续费。
5、 Advertise on Amazon
亚马逊的adwords(广告语) ,外部商家可以购买亚马逊的广告,如首页广告,搜素页,商品详细员和订单确认页等,根据商品关键字精准匹配,按CPC点击收费。
6、 Amazon associates
Amazon associates,就是我们所说的联盟,只是表现形式比一般的联盟多样化。 除了常见的文字链接和banner外 , 还有导航和astore(直接把亚马逊的商品嵌入你的网站,展示,购买, 购物车和结账,淘宝的TOP里也有这么个功能,还是学亚马逊) 。
7、 Amazon web services
aws即亚马逊基于SaaS的云计算服务 , 主要包括s3简単存储服务, ec2弹性云计算服务, sqs简单排列服务和sdb简单数据库管理服务等。亚马逊是最早开展云服务的公司之一,现在数以千万的企业使用aws服务 , 比如全球最著名的网络游戏 “第二人生” 就是跑在亚马逊的服务器上。
8、 Amazon gift cards
Amazon gift cards(礼品卡)在美国卖得超级红火,公司、个人都用这个当礼物送人。貌似亚马逊还有个礼品卡网站,你可以用其它公司的礼品卡兌换Amazon gift cards。
9、 Amazon Warehouse
Amazon Warehouse是亚马逊专门用来销售用户退货或者Kindle官方翻新的地方,凡是退货产品均不能再以”新品”出售, 一般卖家都会将这些退货通过Amazon Warehouse折价出售。当你看到卖家listing下面有一个Amazon Warehouse跟卖也不用那么惊奇啦。
二、亚马逆三大主营业务
1、 Media(即自己的供应商产品的销售提成)
2、 FBA(出租网店+卖流量+分仓租赁+代包装代发货+代收款)
3、 Amazon web services(包括s3、db\aq等产品,可以理解为IDC+CDN加速+个性化建站)
备注:
1、 IDC: Internet Data Center,互联网数据中心业务。
2、 CDN: Content Distribution Network,即内容分发网络。
其基本思路是尽可能避开互联网上有可能影响数据传输速度和稳定性的瓶颈和环节,使内容传输的更快、更稳定。 查看全部
一、亚马逊提供的服务总类
1、 Sell on Amazon
亚马逊的marketplace , 是开放给第三方商家在亚马逊上销售自己的商品，marketplace销售额占亚马逊整体销售额的30%。卖家体系包扩Seller Professional (专业卖家)和Seller Individual (个人卖家) 。如果在美国本土没有仓库，就必须使用亚马逊的FBA服务( Fulfillment by Amazon) 。
2、 Fulfillment services
亚马逊的仓储配送服务,仓储部分按每件商品/每面积/每天收费,配送按每件商品运费收費。结合marketplace和powered byAmazon,为第三方商家处理订单。
3、 Build a website
分为 powered by Amazon和webstore by Amazon。
powered by Amazon是面向大型企业而定制的外包运营,如target(淘宝和优衣库就是学powered by Amazon) ;
webstore by Amazon则是面向中小型企业。美国成千上万的
中小企业在使用webstore by Amazon服务,并且可以和亚马逊的marketplace打通 ( 淘宝和shopex合作的店掌柜亦是学webstore by Amazon) 。
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亚马逊的在线支付工具Amazon checkout,应用在亚马逊的marketplace, powered by Amazon和webstore by Amazon上,与paypal相比之下,好处就是不加收支付手续费。
5、 Advertise on Amazon
亚马逊的adwords(广告语) ,外部商家可以购买亚马逊的广告,如首页广告,搜素页,商品详细员和订单确认页等,根据商品关键字精准匹配,按CPC点击收费。
6、 Amazon associates
Amazon associates,就是我们所说的联盟,只是表现形式比一般的联盟多样化。 除了常见的文字链接和banner外 , 还有导航和astore(直接把亚马逊的商品嵌入你的网站,展示,购买, 购物车和结账,淘宝的TOP里也有这么个功能,还是学亚马逊) 。
7、 Amazon web services
aws即亚马逊基于SaaS的云计算服务 , 主要包括s3简単存储服务, ec2弹性云计算服务, sqs简单排列服务和sdb简单数据库管理服务等。亚马逊是最早开展云服务的公司之一,现在数以千万的企业使用aws服务 , 比如全球最著名的网络游戏 “第二人生” 就是跑在亚马逊的服务器上。
8、 Amazon gift cards
Amazon gift cards(礼品卡)在美国卖得超级红火,公司、个人都用这个当礼物送人。貌似亚马逊还有个礼品卡网站,你可以用其它公司的礼品卡兌换Amazon gift cards。
9、 Amazon Warehouse
Amazon Warehouse是亚马逊专门用来销售用户退货或者Kindle官方翻新的地方,凡是退货产品均不能再以”新品”出售, 一般卖家都会将这些退货通过Amazon Warehouse折价出售。当你看到卖家listing下面有一个Amazon Warehouse跟卖也不用那么惊奇啦。
二、亚马逆三大主营业务
1、 Media(即自己的供应商产品的销售提成)
2、 FBA(出租网店+卖流量+分仓租赁+代包装代发货+代收款)
3、 Amazon web services(包括s3、db\aq等产品,可以理解为IDC+CDN加速+个性化建站)
备注:
1、 IDC: Internet Data Center,互联网数据中心业务。
2、 CDN: Content Distribution Network,即内容分发网络。
其基本思路是尽可能避开互联网上有可能影响数据传输速度和稳定性的瓶颈和环节,使内容传输的更快、更稳定。
1、 Sell on Amazon
亚马逊的marketplace , 是开放给第三方商家在亚马逊上销售自己的商品，marketplace销售额占亚马逊整体销售额的30%。卖家体系包扩Seller Professional (专业卖家)和Seller Individual (个人卖家) 。如果在美国本土没有仓库，就必须使用亚马逊的FBA服务( Fulfillment by Amazon) 。
2、 Fulfillment services
亚马逊的仓储配送服务,仓储部分按每件商品/每面积/每天收费,配送按每件商品运费收費。结合marketplace和powered byAmazon,为第三方商家处理订单。
3、 Build a website
分为 powered by Amazon和webstore by Amazon。
powered by Amazon是面向大型企业而定制的外包运营,如target(淘宝和优衣库就是学powered by Amazon) ;
webstore by Amazon则是面向中小型企业。美国成千上万的
中小企业在使用webstore by Amazon服务,并且可以和亚马逊的marketplace打通 ( 淘宝和shopex合作的店掌柜亦是学webstore by Amazon) 。
4、 Payment solutions
亚马逊的在线支付工具Amazon checkout,应用在亚马逊的marketplace, powered by Amazon和webstore by Amazon上,与paypal相比之下,好处就是不加收支付手续费。
5、 Advertise on Amazon
亚马逊的adwords(广告语) ,外部商家可以购买亚马逊的广告,如首页广告,搜素页,商品详细员和订单确认页等,根据商品关键字精准匹配,按CPC点击收费。
6、 Amazon associates
Amazon associates,就是我们所说的联盟,只是表现形式比一般的联盟多样化。 除了常见的文字链接和banner外 , 还有导航和astore(直接把亚马逊的商品嵌入你的网站,展示,购买, 购物车和结账,淘宝的TOP里也有这么个功能,还是学亚马逊) 。
7、 Amazon web services
aws即亚马逊基于SaaS的云计算服务 , 主要包括s3简単存储服务, ec2弹性云计算服务, sqs简单排列服务和sdb简单数据库管理服务等。亚马逊是最早开展云服务的公司之一,现在数以千万的企业使用aws服务 , 比如全球最著名的网络游戏 “第二人生” 就是跑在亚马逊的服务器上。
8、 Amazon gift cards
Amazon gift cards(礼品卡)在美国卖得超级红火,公司、个人都用这个当礼物送人。貌似亚马逊还有个礼品卡网站,你可以用其它公司的礼品卡兌换Amazon gift cards。
9、 Amazon Warehouse
Amazon Warehouse是亚马逊专门用来销售用户退货或者Kindle官方翻新的地方,凡是退货产品均不能再以”新品”出售, 一般卖家都会将这些退货通过Amazon Warehouse折价出售。当你看到卖家listing下面有一个Amazon Warehouse跟卖也不用那么惊奇啦。
二、亚马逆三大主营业务
1、 Media(即自己的供应商产品的销售提成)
2、 FBA(出租网店+卖流量+分仓租赁+代包装代发货+代收款)
3、 Amazon web services(包括s3、db\aq等产品,可以理解为IDC+CDN加速+个性化建站)
备注:
1、 IDC: Internet Data Center,互联网数据中心业务。
2、 CDN: Content Distribution Network,即内容分发网络。
其基本思路是尽可能避开互联网上有可能影响数据传输速度和稳定性的瓶颈和环节,使内容传输的更快、更稳定。
亚马逊店铺被封了怎么处理？怎么避免店铺被封？
匿名。。 发表了文章 • 0 个评论 • 11212 次浏览 • 2016-10-09 10:02
亚马逊店铺已经被封，如何处理？下面总结操作步骤ABC
A．找出什么原因导致收到封店警告，记住亚马逊通常考察以下几个方面：
负面反馈和产品评论
客户提交A-Z Claim
卖家和买家沟通过程中，注意处理这些邮件主题（产品损坏、有瑕疵等等）
B．查看涉事产品被投诉的次数。找出原因，比如：
产品是易碎品，经常在运输过程中损坏；
使用的包装材料质量低劣；
产品通常销售缓慢，易于在仓储中折旧，需要修改产品状态；
一次性的错误。
C．扩展检查范围
如果发现有很多问题，与其停止出售某一件产品，也许你更需要换一家供应商。如果使用FBA物流，针对所有退货创建Removal Order，可降低店铺被封风险。
如何避免店铺被封？防范于未然
如果不遵守亚马逊条例，很容易导致消费者投诉。每月只要2-3个正式投诉，店铺就可能会被封。为了降低风险，可以尝试以下几个方法：
• 熟悉亚马逊所有产品类别和状态相关条规；
• 如果不确定产品是否符合指导方针，别刊登；
• 不要把产品状态标为“New”，然后在产品描述中称产品长期摆在货架上会有点显旧， 或 其它瑕疵问题；
• 下架产品不要立刻重新刊登出售，除非亚马逊已经解除警报；
• 销毁无法再出售的产品，避免将来再次退货；
• 定期检查库存中易损物品状态；
• 将易腐物品与保质期长的产品分开存放；
• 向亚马逊申述，当收到投诉时检查剩下的FBA库存；
• 在进货前，向供应商要样品，然后进行测试，以它为参考标准；
• 把产品集中放在盒子中，这样扫描器不会遗漏任何配件；• 在发往FBA海外仓之前，给易 沾灰尘的产品套上塑料袋；
• 在产品上标明质保期，确保消费者购买前了解这点；
• 发货前，反复检查产品状态；
• 监控投诉循环周期，挑出这些问题产品；
• 使用Seller Central账号里的“Imperfect Orders”报告；
• 查看客户反馈，找出可预防的问题；
• 给自己的产品贴上标签，而不是混合存库，这样不必为其他卖家的违规产品负责。 查看全部
A．找出什么原因导致收到封店警告，记住亚马逊通常考察以下几个方面：
负面反馈和产品评论
客户提交A-Z Claim
卖家和买家沟通过程中，注意处理这些邮件主题（产品损坏、有瑕疵等等）
B．查看涉事产品被投诉的次数。找出原因，比如：
产品是易碎品，经常在运输过程中损坏；
使用的包装材料质量低劣；
产品通常销售缓慢，易于在仓储中折旧，需要修改产品状态；
一次性的错误。
C．扩展检查范围
如果发现有很多问题，与其停止出售某一件产品，也许你更需要换一家供应商。如果使用FBA物流，针对所有退货创建Removal Order，可降低店铺被封风险。
如何避免店铺被封？防范于未然
如果不遵守亚马逊条例，很容易导致消费者投诉。每月只要2-3个正式投诉，店铺就可能会被封。为了降低风险，可以尝试以下几个方法：
• 熟悉亚马逊所有产品类别和状态相关条规；
• 如果不确定产品是否符合指导方针，别刊登；
• 不要把产品状态标为“New”，然后在产品描述中称产品长期摆在货架上会有点显旧， 或 其它瑕疵问题；
• 下架产品不要立刻重新刊登出售，除非亚马逊已经解除警报；
• 销毁无法再出售的产品，避免将来再次退货；
• 定期检查库存中易损物品状态；
• 将易腐物品与保质期长的产品分开存放；
• 向亚马逊申述，当收到投诉时检查剩下的FBA库存；
• 在进货前，向供应商要样品，然后进行测试，以它为参考标准；
• 把产品集中放在盒子中，这样扫描器不会遗漏任何配件；• 在发往FBA海外仓之前，给易 沾灰尘的产品套上塑料袋；
• 在产品上标明质保期，确保消费者购买前了解这点；
• 发货前，反复检查产品状态；
• 监控投诉循环周期，挑出这些问题产品；
• 使用Seller Central账号里的“Imperfect Orders”报告；
• 查看客户反馈，找出可预防的问题；
• 给自己的产品贴上标签，而不是混合存库，这样不必为其他卖家的违规产品负责。 查看全部
亚马逊店铺已经被封，如何处理？下面总结操作步骤ABC
A．找出什么原因导致收到封店警告，记住亚马逊通常考察以下几个方面：
负面反馈和产品评论
客户提交A-Z Claim
卖家和买家沟通过程中，注意处理这些邮件主题（产品损坏、有瑕疵等等）
B．查看涉事产品被投诉的次数。找出原因，比如：
产品是易碎品，经常在运输过程中损坏；
使用的包装材料质量低劣；
产品通常销售缓慢，易于在仓储中折旧，需要修改产品状态；
一次性的错误。
C．扩展检查范围
如果发现有很多问题，与其停止出售某一件产品，也许你更需要换一家供应商。如果使用FBA物流，针对所有退货创建Removal Order，可降低店铺被封风险。
如何避免店铺被封？防范于未然
如果不遵守亚马逊条例，很容易导致消费者投诉。每月只要2-3个正式投诉，店铺就可能会被封。为了降低风险，可以尝试以下几个方法：
• 熟悉亚马逊所有产品类别和状态相关条规；
• 如果不确定产品是否符合指导方针，别刊登；
• 不要把产品状态标为“New”，然后在产品描述中称产品长期摆在货架上会有点显旧， 或 其它瑕疵问题；
• 下架产品不要立刻重新刊登出售，除非亚马逊已经解除警报；
• 销毁无法再出售的产品，避免将来再次退货；
• 定期检查库存中易损物品状态；
• 将易腐物品与保质期长的产品分开存放；
• 向亚马逊申述，当收到投诉时检查剩下的FBA库存；
• 在进货前，向供应商要样品，然后进行测试，以它为参考标准；
• 把产品集中放在盒子中，这样扫描器不会遗漏任何配件；• 在发往FBA海外仓之前，给易 沾灰尘的产品套上塑料袋；
• 在产品上标明质保期，确保消费者购买前了解这点；
• 发货前，反复检查产品状态；
• 监控投诉循环周期，挑出这些问题产品；
• 使用Seller Central账号里的“Imperfect Orders”报告；
• 查看客户反馈，找出可预防的问题；
• 给自己的产品贴上标签，而不是混合存库，这样不必为其他卖家的违规产品负责。
A．找出什么原因导致收到封店警告，记住亚马逊通常考察以下几个方面：
负面反馈和产品评论
客户提交A-Z Claim
卖家和买家沟通过程中，注意处理这些邮件主题（产品损坏、有瑕疵等等）
B．查看涉事产品被投诉的次数。找出原因，比如：
产品是易碎品，经常在运输过程中损坏；
使用的包装材料质量低劣；
产品通常销售缓慢，易于在仓储中折旧，需要修改产品状态；
一次性的错误。
C．扩展检查范围
如果发现有很多问题，与其停止出售某一件产品，也许你更需要换一家供应商。如果使用FBA物流，针对所有退货创建Removal Order，可降低店铺被封风险。
如何避免店铺被封？防范于未然
如果不遵守亚马逊条例，很容易导致消费者投诉。每月只要2-3个正式投诉，店铺就可能会被封。为了降低风险，可以尝试以下几个方法：
• 熟悉亚马逊所有产品类别和状态相关条规；
• 如果不确定产品是否符合指导方针，别刊登；
• 不要把产品状态标为“New”，然后在产品描述中称产品长期摆在货架上会有点显旧， 或 其它瑕疵问题；
• 下架产品不要立刻重新刊登出售，除非亚马逊已经解除警报；
• 销毁无法再出售的产品，避免将来再次退货；
• 定期检查库存中易损物品状态；
• 将易腐物品与保质期长的产品分开存放；
• 向亚马逊申述，当收到投诉时检查剩下的FBA库存；
• 在进货前，向供应商要样品，然后进行测试，以它为参考标准；
• 把产品集中放在盒子中，这样扫描器不会遗漏任何配件；• 在发往FBA海外仓之前，给易 沾灰尘的产品套上塑料袋；
• 在产品上标明质保期，确保消费者购买前了解这点；
• 发货前，反复检查产品状态；
• 监控投诉循环周期，挑出这些问题产品；
• 使用Seller Central账号里的“Imperfect Orders”报告；
• 查看客户反馈，找出可预防的问题；
• 给自己的产品贴上标签，而不是混合存库，这样不必为其他卖家的违规产品负责。
亚马逊Shipping Setting运费设置
天亮了 发表了文章 • 0 个评论 • 10758 次浏览 • 2016-09-29 18:10
设置运费是在亚马逊上贩卖商品的重要关键，因此，本篇所传授的即是如何在亚马逊上设置运费，以及介绍在亚马逊上设置的不同收费方式。
发货地设置
1.发货地设置为China，一般的显示方式为“Shipping Country：Hong Kong”，特色卖家则会以“Ship from：Hong Kong “的方式显示
A. 如果你不希望显示发货地的话，则Shipping Country这个部分请选None。
B. 发货地为Hong Kong，一般的到货时间为17到26个工作天，部分地区为4到8个工作天，如果使用快递的话，则是可以加快到1到5个工作天送达。
发货地设置为United States
有些公司可能在美国设有仓库，那如果商品会从美国发送的话，要填写所在州的邮政号（Zip code)
（1）. 例如,美国华盛顿州的zipcode为20004，在系统上，发货地为美国加州一般会以Shipping Country：WA，United States显示，特色卖家的话，则会为Ship from:WA,United States。
运费模式设定，以发货地HK为例
1.先点击界面的”Change Shipping Model”
在这里，您会看到两种运费的设定方式：
A.Price Banded:根据订单金额来收取运费的模式
B.Per Item/Weight-Based:根据订单物件书或是重量收取运费的模式
Price Banded运费设置
1.您可以自行选择到货地区与支持物流的速度（卖家需依照自己的状况来设置这部份）
2.设置价格区间以及所收取的运费，点选“Add more band”为添加收费区间
运费设定示范
根据订单金额来设定运费的区间，上图则代表当订单金额是$0-$10.00之间，要收取$4.99运费，订单金额在$10.01-$20.00之间，则收取4.99运费，以此类推。以上的设置可以满足多种价格区间。
Per Item/Weight-Based 运费设置
1. 选择可以到货的地区以及支持的物流速度（卖家需依照自身的状况来设定）
2. Rate Components 选择Per Item(此为根据订单物件数来收取运费模式）
上图的设置意思为每个商品收取$4.99的运费，另外每比订单额外收$0.5运费，例如某个客户的一比订单购买了两件商品，则运费为$4.99*2+$0.5=$10.48，如仅有一件商品的话，则收取运费$4.99+$0.5=$5.49。
3.Rate Components 选择Per Weight-Based(根据订单内容物重量收取费用模式）
上图表示根据产品重量来收取运费，每磅收取$4.99运费，另外每比订单加收$0.5运费，比如某客户买了一个重达3.75磅的商品，则收取费用为$4.99*4+$0.5=$20.46。 查看全部
发货地设置
1.发货地设置为China，一般的显示方式为“Shipping Country：Hong Kong”，特色卖家则会以“Ship from：Hong Kong “的方式显示
A. 如果你不希望显示发货地的话，则Shipping Country这个部分请选None。
B. 发货地为Hong Kong，一般的到货时间为17到26个工作天，部分地区为4到8个工作天，如果使用快递的话，则是可以加快到1到5个工作天送达。
发货地设置为United States
有些公司可能在美国设有仓库，那如果商品会从美国发送的话，要填写所在州的邮政号（Zip code)
（1）. 例如,美国华盛顿州的zipcode为20004，在系统上，发货地为美国加州一般会以Shipping Country：WA，United States显示，特色卖家的话，则会为Ship from:WA,United States。
运费模式设定，以发货地HK为例
1.先点击界面的”Change Shipping Model”
在这里，您会看到两种运费的设定方式：
A.Price Banded:根据订单金额来收取运费的模式
B.Per Item/Weight-Based:根据订单物件书或是重量收取运费的模式
Price Banded运费设置
1.您可以自行选择到货地区与支持物流的速度（卖家需依照自己的状况来设置这部份）
2.设置价格区间以及所收取的运费，点选“Add more band”为添加收费区间
运费设定示范
根据订单金额来设定运费的区间，上图则代表当订单金额是$0-$10.00之间，要收取$4.99运费，订单金额在$10.01-$20.00之间，则收取4.99运费，以此类推。以上的设置可以满足多种价格区间。
Per Item/Weight-Based 运费设置
1. 选择可以到货的地区以及支持的物流速度（卖家需依照自身的状况来设定）
2. Rate Components 选择Per Item(此为根据订单物件数来收取运费模式）
上图的设置意思为每个商品收取$4.99的运费，另外每比订单额外收$0.5运费，例如某个客户的一比订单购买了两件商品，则运费为$4.99*2+$0.5=$10.48，如仅有一件商品的话，则收取运费$4.99+$0.5=$5.49。
3.Rate Components 选择Per Weight-Based(根据订单内容物重量收取费用模式）
上图表示根据产品重量来收取运费，每磅收取$4.99运费，另外每比订单加收$0.5运费，比如某客户买了一个重达3.75磅的商品，则收取费用为$4.99*4+$0.5=$20.46。 查看全部
设置运费是在亚马逊上贩卖商品的重要关键，因此，本篇所传授的即是如何在亚马逊上设置运费，以及介绍在亚马逊上设置的不同收费方式。
发货地设置
1.发货地设置为China，一般的显示方式为“Shipping Country：Hong Kong”，特色卖家则会以“Ship from：Hong Kong “的方式显示
A. 如果你不希望显示发货地的话，则Shipping Country这个部分请选None。
B. 发货地为Hong Kong，一般的到货时间为17到26个工作天，部分地区为4到8个工作天，如果使用快递的话，则是可以加快到1到5个工作天送达。
发货地设置为United States
有些公司可能在美国设有仓库，那如果商品会从美国发送的话，要填写所在州的邮政号（Zip code)
（1）. 例如,美国华盛顿州的zipcode为20004，在系统上，发货地为美国加州一般会以Shipping Country：WA，United States显示，特色卖家的话，则会为Ship from:WA,United States。
运费模式设定，以发货地HK为例
1.先点击界面的”Change Shipping Model”
在这里，您会看到两种运费的设定方式：
A.Price Banded:根据订单金额来收取运费的模式
B.Per Item/Weight-Based:根据订单物件书或是重量收取运费的模式
Price Banded运费设置
1.您可以自行选择到货地区与支持物流的速度（卖家需依照自己的状况来设置这部份）
2.设置价格区间以及所收取的运费，点选“Add more band”为添加收费区间
运费设定示范
根据订单金额来设定运费的区间，上图则代表当订单金额是$0-$10.00之间，要收取$4.99运费，订单金额在$10.01-$20.00之间，则收取4.99运费，以此类推。以上的设置可以满足多种价格区间。
Per Item/Weight-Based 运费设置
1. 选择可以到货的地区以及支持的物流速度（卖家需依照自身的状况来设定）
2. Rate Components 选择Per Item(此为根据订单物件数来收取运费模式）
上图的设置意思为每个商品收取$4.99的运费，另外每比订单额外收$0.5运费，例如某个客户的一比订单购买了两件商品，则运费为$4.99*2+$0.5=$10.48，如仅有一件商品的话，则收取运费$4.99+$0.5=$5.49。
3.Rate Components 选择Per Weight-Based(根据订单内容物重量收取费用模式）
上图表示根据产品重量来收取运费，每磅收取$4.99运费，另外每比订单加收$0.5运费，比如某客户买了一个重达3.75磅的商品，则收取费用为$4.99*4+$0.5=$20.46。
发货地设置
1.发货地设置为China，一般的显示方式为“Shipping Country：Hong Kong”，特色卖家则会以“Ship from：Hong Kong “的方式显示
A. 如果你不希望显示发货地的话，则Shipping Country这个部分请选None。
B. 发货地为Hong Kong，一般的到货时间为17到26个工作天，部分地区为4到8个工作天，如果使用快递的话，则是可以加快到1到5个工作天送达。
发货地设置为United States
有些公司可能在美国设有仓库，那如果商品会从美国发送的话，要填写所在州的邮政号（Zip code)
（1）. 例如,美国华盛顿州的zipcode为20004，在系统上，发货地为美国加州一般会以Shipping Country：WA，United States显示，特色卖家的话，则会为Ship from:WA,United States。
运费模式设定，以发货地HK为例
1.先点击界面的”Change Shipping Model”
在这里，您会看到两种运费的设定方式：
A.Price Banded:根据订单金额来收取运费的模式
B.Per Item/Weight-Based:根据订单物件书或是重量收取运费的模式
Price Banded运费设置
1.您可以自行选择到货地区与支持物流的速度（卖家需依照自己的状况来设置这部份）
2.设置价格区间以及所收取的运费，点选“Add more band”为添加收费区间
运费设定示范
根据订单金额来设定运费的区间，上图则代表当订单金额是$0-$10.00之间，要收取$4.99运费，订单金额在$10.01-$20.00之间，则收取4.99运费，以此类推。以上的设置可以满足多种价格区间。
Per Item/Weight-Based 运费设置
1. 选择可以到货的地区以及支持的物流速度（卖家需依照自身的状况来设定）
2. Rate Components 选择Per Item(此为根据订单物件数来收取运费模式）
上图的设置意思为每个商品收取$4.99的运费，另外每比订单额外收$0.5运费，例如某个客户的一比订单购买了两件商品，则运费为$4.99*2+$0.5=$10.48，如仅有一件商品的话，则收取运费$4.99+$0.5=$5.49。
3.Rate Components 选择Per Weight-Based(根据订单内容物重量收取费用模式）
上图表示根据产品重量来收取运费，每磅收取$4.99运费，另外每比订单加收$0.5运费，比如某客户买了一个重达3.75磅的商品，则收取费用为$4.99*4+$0.5=$20.46。
做好亚马逊广告的一些小细节
鱼鱼鱼鱼鱼 发表了文章 • 0 个评论 • 10558 次浏览 • 2016-09-29 17:40
1.问：如果你是你的ASIN的唯一卖家，赞助商品是否有用？
答：是的。你必须拥有黄金购物车才能赢得竞价。如果你是唯一卖家，那么你将始终拥有黄金购物车。通过允许你竞价那些让你出现在亚马逊搜索首页的搜索词条，赞助商品计划将帮助提高你的商品的排名。随着时间的推移，你的商品的知名度将为这些商品带来流量，从而提高你的商品刊登的整体排名
2.问：广告与展示量之间有什么区别？
答：展示量就是你的广告被浏览的次数。对于赞助商品计划来说，广告就是正在推广的商品刊登。
3.问：否定关键词是什么？
答：否定关键词防止你的广告因为特定关键词短语而展示。例如，如果你你卖的是运动鞋，你可能想要添加“正装鞋”作为否定关键词，因为搜索正装鞋的人不可能购买运动鞋。
4.问：关于如何搭建广告组的结构，您有什么建议？
答：最佳做法就是构建你的广告结构/广告组结构时使其遵循你的网站结构。广告组应保持紧贴主题的商品分类。
5.问：对于设置日常预算，有什么经验法则？
答：从小开始。如果你的钱总是很快用光，你始终可以添加日常预算。这将使你控制广告开支并确保你看到支出的成效。
6.问：如果我只有一个美国账户，我能否在加拿大或英国平台上做广告？
答：否。你必须在你想要做广告的平台上有一个账户。
7.问：对于珠宝等设置门槛的商品分类，我们如何才能获得审批（假设我们已经获得批准，在这个商品分类中销售商品）。
答：你应联系直接亚马逊卖家支持团队，获得受限商品分类的审批。
8.问：如何确定更好的关键词？是不是最好从自动广告开始，在报告出来之后，再转到手动广告？
答：是的，如果你刚刚开始使用赞助商品计划或者不知道从哪儿开始，我们就推荐这种策略。自动广告系列将让你很好地了解关键词表现如何，以及是否有必要添加一些否定关键词。
9.问：我对一件商品启用了自动广告，但是我还没有看到任何展示量。是不是因为只有一件商品，所以才没有任何展示量？要想显示你的广告，必须有多少件商品？
答：你只需要一件商品就可以。如果你仍然没有看到任何展示量，我们建议你：1）提高竞价——你的竞价可能太低了，不足以与其它关键词/广告主竞争，或2）在卖家中心查看这个广告中是否出错。
10.问：如果一件商品并没有获得黄金购物车资格，你是否能够对其进行竞价？亚马逊是否会自动暂停对它的竞价？
答：广告只针对那些拥有黄金购物车的商品而运行生效。赞助商品计划为那些拥有黄金购物车的商品提供更大知名度，以帮助你更加频繁地转化这些商品。
11.问：据说，广告每次被点击，我们都要向亚马逊付费。那么如何才能阻止我们的竞争对手恶意重复点击我们的广告，从而让我们不得不为每次点击而付费？
答：亚马逊部署了专门的工具来识别并删除任何欺诈点击。
12.问：在自动针对的广告中，我看到一个问题——触发我们广告显示的搜索查询中包含与我所赞助的商品不相关的ASIN。
答：如果出现这些情况，我们建议切换到手动针对广告，在这里，关键词将获得最佳转化并且与你显示的商品最相关。这样，你就只使用可准确体现你所销售的商品的关键词。
13.问：什么情况下，一笔交易归因于赞助商品刊登？是不是只有当客户在其当前会话期间购买商品时，这笔交易才能归因于赞助商品计划？或者归因时段延长至几分钟、几小时、几天？
答：如果在点击后的7天内下单，这笔订单就可归因为赞助商品计划。
14.问：我们使用赞助商品，但是点击率还是非常低。我如何才能提高点击率？
答：如果你想要提高点击率，你应首先提高你的竞价。你可能还希望添加额外关键词并对这些关键词进行竞价。两种方法都有助于提高流量，从而带来更多点击。
15.问：如果从自动针对切换到手动针对，我应了解哪些内容？
答：我们认为，“充分利用”关键词的一个好办法就是自动针对功能。一旦你充分了解哪些关键词能够触发你的广告，以及它们表现如何，就可以把这些表现很好的关键词转移到它们自己的手动针对广告。你将能够更密切的管理你的竞价并具有更大的灵活性 查看全部
答：是的。你必须拥有黄金购物车才能赢得竞价。如果你是唯一卖家，那么你将始终拥有黄金购物车。通过允许你竞价那些让你出现在亚马逊搜索首页的搜索词条，赞助商品计划将帮助提高你的商品的排名。随着时间的推移，你的商品的知名度将为这些商品带来流量，从而提高你的商品刊登的整体排名
2.问：广告与展示量之间有什么区别？
答：展示量就是你的广告被浏览的次数。对于赞助商品计划来说，广告就是正在推广的商品刊登。
3.问：否定关键词是什么？
答：否定关键词防止你的广告因为特定关键词短语而展示。例如，如果你你卖的是运动鞋，你可能想要添加“正装鞋”作为否定关键词，因为搜索正装鞋的人不可能购买运动鞋。
4.问：关于如何搭建广告组的结构，您有什么建议？
答：最佳做法就是构建你的广告结构/广告组结构时使其遵循你的网站结构。广告组应保持紧贴主题的商品分类。
5.问：对于设置日常预算，有什么经验法则？
答：从小开始。如果你的钱总是很快用光，你始终可以添加日常预算。这将使你控制广告开支并确保你看到支出的成效。
6.问：如果我只有一个美国账户，我能否在加拿大或英国平台上做广告？
答：否。你必须在你想要做广告的平台上有一个账户。
7.问：对于珠宝等设置门槛的商品分类，我们如何才能获得审批（假设我们已经获得批准，在这个商品分类中销售商品）。
答：你应联系直接亚马逊卖家支持团队，获得受限商品分类的审批。
8.问：如何确定更好的关键词？是不是最好从自动广告开始，在报告出来之后，再转到手动广告？
答：是的，如果你刚刚开始使用赞助商品计划或者不知道从哪儿开始，我们就推荐这种策略。自动广告系列将让你很好地了解关键词表现如何，以及是否有必要添加一些否定关键词。
9.问：我对一件商品启用了自动广告，但是我还没有看到任何展示量。是不是因为只有一件商品，所以才没有任何展示量？要想显示你的广告，必须有多少件商品？
答：你只需要一件商品就可以。如果你仍然没有看到任何展示量，我们建议你：1）提高竞价——你的竞价可能太低了，不足以与其它关键词/广告主竞争，或2）在卖家中心查看这个广告中是否出错。
10.问：如果一件商品并没有获得黄金购物车资格，你是否能够对其进行竞价？亚马逊是否会自动暂停对它的竞价？
答：广告只针对那些拥有黄金购物车的商品而运行生效。赞助商品计划为那些拥有黄金购物车的商品提供更大知名度，以帮助你更加频繁地转化这些商品。
11.问：据说，广告每次被点击，我们都要向亚马逊付费。那么如何才能阻止我们的竞争对手恶意重复点击我们的广告，从而让我们不得不为每次点击而付费？
答：亚马逊部署了专门的工具来识别并删除任何欺诈点击。
12.问：在自动针对的广告中，我看到一个问题——触发我们广告显示的搜索查询中包含与我所赞助的商品不相关的ASIN。
答：如果出现这些情况，我们建议切换到手动针对广告，在这里，关键词将获得最佳转化并且与你显示的商品最相关。这样，你就只使用可准确体现你所销售的商品的关键词。
13.问：什么情况下，一笔交易归因于赞助商品刊登？是不是只有当客户在其当前会话期间购买商品时，这笔交易才能归因于赞助商品计划？或者归因时段延长至几分钟、几小时、几天？
答：如果在点击后的7天内下单，这笔订单就可归因为赞助商品计划。
14.问：我们使用赞助商品，但是点击率还是非常低。我如何才能提高点击率？
答：如果你想要提高点击率，你应首先提高你的竞价。你可能还希望添加额外关键词并对这些关键词进行竞价。两种方法都有助于提高流量，从而带来更多点击。
15.问：如果从自动针对切换到手动针对，我应了解哪些内容？
答：我们认为，“充分利用”关键词的一个好办法就是自动针对功能。一旦你充分了解哪些关键词能够触发你的广告，以及它们表现如何，就可以把这些表现很好的关键词转移到它们自己的手动针对广告。你将能够更密切的管理你的竞价并具有更大的灵活性 查看全部
1.问：如果你是你的ASIN的唯一卖家，赞助商品是否有用？
答：是的。你必须拥有黄金购物车才能赢得竞价。如果你是唯一卖家，那么你将始终拥有黄金购物车。通过允许你竞价那些让你出现在亚马逊搜索首页的搜索词条，赞助商品计划将帮助提高你的商品的排名。随着时间的推移，你的商品的知名度将为这些商品带来流量，从而提高你的商品刊登的整体排名
2.问：广告与展示量之间有什么区别？
答：展示量就是你的广告被浏览的次数。对于赞助商品计划来说，广告就是正在推广的商品刊登。
3.问：否定关键词是什么？
答：否定关键词防止你的广告因为特定关键词短语而展示。例如，如果你你卖的是运动鞋，你可能想要添加“正装鞋”作为否定关键词，因为搜索正装鞋的人不可能购买运动鞋。
4.问：关于如何搭建广告组的结构，您有什么建议？
答：最佳做法就是构建你的广告结构/广告组结构时使其遵循你的网站结构。广告组应保持紧贴主题的商品分类。
5.问：对于设置日常预算，有什么经验法则？
答：从小开始。如果你的钱总是很快用光，你始终可以添加日常预算。这将使你控制广告开支并确保你看到支出的成效。
6.问：如果我只有一个美国账户，我能否在加拿大或英国平台上做广告？
答：否。你必须在你想要做广告的平台上有一个账户。
7.问：对于珠宝等设置门槛的商品分类，我们如何才能获得审批（假设我们已经获得批准，在这个商品分类中销售商品）。
答：你应联系直接亚马逊卖家支持团队，获得受限商品分类的审批。
8.问：如何确定更好的关键词？是不是最好从自动广告开始，在报告出来之后，再转到手动广告？
答：是的，如果你刚刚开始使用赞助商品计划或者不知道从哪儿开始，我们就推荐这种策略。自动广告系列将让你很好地了解关键词表现如何，以及是否有必要添加一些否定关键词。
9.问：我对一件商品启用了自动广告，但是我还没有看到任何展示量。是不是因为只有一件商品，所以才没有任何展示量？要想显示你的广告，必须有多少件商品？
答：你只需要一件商品就可以。如果你仍然没有看到任何展示量，我们建议你：1）提高竞价——你的竞价可能太低了，不足以与其它关键词/广告主竞争，或2）在卖家中心查看这个广告中是否出错。
10.问：如果一件商品并没有获得黄金购物车资格，你是否能够对其进行竞价？亚马逊是否会自动暂停对它的竞价？
答：广告只针对那些拥有黄金购物车的商品而运行生效。赞助商品计划为那些拥有黄金购物车的商品提供更大知名度，以帮助你更加频繁地转化这些商品。
11.问：据说，广告每次被点击，我们都要向亚马逊付费。那么如何才能阻止我们的竞争对手恶意重复点击我们的广告，从而让我们不得不为每次点击而付费？
答：亚马逊部署了专门的工具来识别并删除任何欺诈点击。
12.问：在自动针对的广告中，我看到一个问题——触发我们广告显示的搜索查询中包含与我所赞助的商品不相关的ASIN。
答：如果出现这些情况，我们建议切换到手动针对广告，在这里，关键词将获得最佳转化并且与你显示的商品最相关。这样，你就只使用可准确体现你所销售的商品的关键词。
13.问：什么情况下，一笔交易归因于赞助商品刊登？是不是只有当客户在其当前会话期间购买商品时，这笔交易才能归因于赞助商品计划？或者归因时段延长至几分钟、几小时、几天？
答：如果在点击后的7天内下单，这笔订单就可归因为赞助商品计划。
14.问：我们使用赞助商品，但是点击率还是非常低。我如何才能提高点击率？
答：如果你想要提高点击率，你应首先提高你的竞价。你可能还希望添加额外关键词并对这些关键词进行竞价。两种方法都有助于提高流量，从而带来更多点击。
15.问：如果从自动针对切换到手动针对，我应了解哪些内容？
答：我们认为，“充分利用”关键词的一个好办法就是自动针对功能。一旦你充分了解哪些关键词能够触发你的广告，以及它们表现如何，就可以把这些表现很好的关键词转移到它们自己的手动针对广告。你将能够更密切的管理你的竞价并具有更大的灵活性
答：是的。你必须拥有黄金购物车才能赢得竞价。如果你是唯一卖家，那么你将始终拥有黄金购物车。通过允许你竞价那些让你出现在亚马逊搜索首页的搜索词条，赞助商品计划将帮助提高你的商品的排名。随着时间的推移，你的商品的知名度将为这些商品带来流量，从而提高你的商品刊登的整体排名
2.问：广告与展示量之间有什么区别？
答：展示量就是你的广告被浏览的次数。对于赞助商品计划来说，广告就是正在推广的商品刊登。
3.问：否定关键词是什么？
答：否定关键词防止你的广告因为特定关键词短语而展示。例如，如果你你卖的是运动鞋，你可能想要添加“正装鞋”作为否定关键词，因为搜索正装鞋的人不可能购买运动鞋。
4.问：关于如何搭建广告组的结构，您有什么建议？
答：最佳做法就是构建你的广告结构/广告组结构时使其遵循你的网站结构。广告组应保持紧贴主题的商品分类。
5.问：对于设置日常预算，有什么经验法则？
答：从小开始。如果你的钱总是很快用光，你始终可以添加日常预算。这将使你控制广告开支并确保你看到支出的成效。
6.问：如果我只有一个美国账户，我能否在加拿大或英国平台上做广告？
答：否。你必须在你想要做广告的平台上有一个账户。
7.问：对于珠宝等设置门槛的商品分类，我们如何才能获得审批（假设我们已经获得批准，在这个商品分类中销售商品）。
答：你应联系直接亚马逊卖家支持团队，获得受限商品分类的审批。
8.问：如何确定更好的关键词？是不是最好从自动广告开始，在报告出来之后，再转到手动广告？
答：是的，如果你刚刚开始使用赞助商品计划或者不知道从哪儿开始，我们就推荐这种策略。自动广告系列将让你很好地了解关键词表现如何，以及是否有必要添加一些否定关键词。
9.问：我对一件商品启用了自动广告，但是我还没有看到任何展示量。是不是因为只有一件商品，所以才没有任何展示量？要想显示你的广告，必须有多少件商品？
答：你只需要一件商品就可以。如果你仍然没有看到任何展示量，我们建议你：1）提高竞价——你的竞价可能太低了，不足以与其它关键词/广告主竞争，或2）在卖家中心查看这个广告中是否出错。
10.问：如果一件商品并没有获得黄金购物车资格，你是否能够对其进行竞价？亚马逊是否会自动暂停对它的竞价？
答：广告只针对那些拥有黄金购物车的商品而运行生效。赞助商品计划为那些拥有黄金购物车的商品提供更大知名度，以帮助你更加频繁地转化这些商品。
11.问：据说，广告每次被点击，我们都要向亚马逊付费。那么如何才能阻止我们的竞争对手恶意重复点击我们的广告，从而让我们不得不为每次点击而付费？
答：亚马逊部署了专门的工具来识别并删除任何欺诈点击。
12.问：在自动针对的广告中，我看到一个问题——触发我们广告显示的搜索查询中包含与我所赞助的商品不相关的ASIN。
答：如果出现这些情况，我们建议切换到手动针对广告，在这里，关键词将获得最佳转化并且与你显示的商品最相关。这样，你就只使用可准确体现你所销售的商品的关键词。
13.问：什么情况下，一笔交易归因于赞助商品刊登？是不是只有当客户在其当前会话期间购买商品时，这笔交易才能归因于赞助商品计划？或者归因时段延长至几分钟、几小时、几天？
答：如果在点击后的7天内下单，这笔订单就可归因为赞助商品计划。
14.问：我们使用赞助商品，但是点击率还是非常低。我如何才能提高点击率？
答：如果你想要提高点击率，你应首先提高你的竞价。你可能还希望添加额外关键词并对这些关键词进行竞价。两种方法都有助于提高流量，从而带来更多点击。
15.问：如果从自动针对切换到手动针对，我应了解哪些内容？
答：我们认为，“充分利用”关键词的一个好办法就是自动针对功能。一旦你充分了解哪些关键词能够触发你的广告，以及它们表现如何，就可以把这些表现很好的关键词转移到它们自己的手动针对广告。你将能够更密切的管理你的竞价并具有更大的灵活性
