电商产品的10个包装小心机,快get!

寂寞圆舞曲 发表了文章 • 0 个评论 • 9863 次浏览 • 2017-05-25 10:36 • 来自相关话题

都2017年了,电商竞争辣么激烈,想要获得更多订单,除了做好产品本身,岂能忽视决定产品第一印象的“包装打包”环节呢?




包装诉说着你的品味、专业度和你对客户的重视程度,优秀的跨境电商更应该好好研究歪果仁的包装偏好

下面10个电商产品包装小贴士,是歪果卖家们心照不宣的包装宝典。

1、美化外包装

你觉得网购者不会在意电商产品的外包装?只要写上收件者名字就够了?别天真啦!讲真:加上漂亮的包装纸或贴纸可以提升潜在销量。因为人们都喜欢收到的包裹美美哒,尤其在送礼物的时候。

2、自动生成装箱单

有订单后还在手写装箱单?真是又low又低效,还易出错。。安装一个插件就可以实现自动化抓取订单信息,简化包装和调度流程。

3、印上品牌信息

在外包装上印上公司logo和地址,除了可以让收件人知道发件人是谁,更重要的是可以帮助你在当地甚至全球建立持久的品牌印象,还方便顾客通过装箱单信息再次找到你。

4、印上精彩内容

这是一个内容为王的时代!为何不利用这个强大的力量呢?包装封面上印上吸引人的图片、报价、标语、问候语,能为你的产品赢得良好而持久的第一印象!

5、使用保护性包装

对于玻璃、陶瓷等材质的易碎品,包装必须格外谨慎。可以用旧报纸、珍珠棉、泡沫、气泡膜等填充物,确保客户受到后安然无恙。

6、用美丽的丝带




丝带是歪果仁非常喜爱的包装元素,传递着美好的祝福。收到超出预期的包裹,网购者会异常兴奋!遗憾的是,传统电商们不愿在包装上花费太多。其实,这点投入非常必要,不但会给客户留下深刻印象,还会提升客户忠诚度。

7、批量购买包装材料

一旦网店销量步入正轨,一般都可以根据经验预估出下一阶段的销量,这时就可以批量采购包装材料了,一次买一两个月的量,可以省下一大笔钱。

8、保存供应商发的免费包装盒

大部分供应商都免费提供专门的包装盒,如果不用也不要扔,应该保存起来留作他用。充分利用这些包装材料。

9、大箱套小箱




这种方法很适合易碎品包装。大箱和小箱之间填入缓冲材料,用这种方法时一定要确保包装仔细。此法也可以用于送给亲人礼物时制造悬念,增添乐趣。

如果你采用了此法,一定要在产品详情页中加以突出,因为这是你的一个竞争优势。

10、放入彩页和手册

有人下单说明你的网站和产品被认可了,何不趁此机会进一步推销自己,发展更多长期客户?把产品彩页和手册放入包裹,可以让对方了解更多其他有价值的产品。

实践证明,这一招对提升转化率很有帮助。从营销学的角度,重新定位现有客户远比吸引陌生客户到你的店铺要容易得多! 查看全部
都2017年了,电商竞争辣么激烈,想要获得更多订单,除了做好产品本身,岂能忽视决定产品第一印象的“包装打包”环节呢?
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包装诉说着你的品味、专业度和你对客户的重视程度,优秀的跨境电商更应该好好研究歪果仁的包装偏好

下面10个电商产品包装小贴士,是歪果卖家们心照不宣的包装宝典。

1、美化外包装

你觉得网购者不会在意电商产品的外包装?只要写上收件者名字就够了?别天真啦!讲真:加上漂亮的包装纸或贴纸可以提升潜在销量。因为人们都喜欢收到的包裹美美哒,尤其在送礼物的时候。

2、自动生成装箱单

有订单后还在手写装箱单?真是又low又低效,还易出错。。安装一个插件就可以实现自动化抓取订单信息,简化包装和调度流程。

3、印上品牌信息

在外包装上印上公司logo和地址,除了可以让收件人知道发件人是谁,更重要的是可以帮助你在当地甚至全球建立持久的品牌印象,还方便顾客通过装箱单信息再次找到你。

4、印上精彩内容

这是一个内容为王的时代!为何不利用这个强大的力量呢?包装封面上印上吸引人的图片、报价、标语、问候语,能为你的产品赢得良好而持久的第一印象!

5、使用保护性包装

对于玻璃、陶瓷等材质的易碎品,包装必须格外谨慎。可以用旧报纸、珍珠棉、泡沫、气泡膜等填充物,确保客户受到后安然无恙。

6、用美丽的丝带
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丝带是歪果仁非常喜爱的包装元素,传递着美好的祝福。收到超出预期的包裹,网购者会异常兴奋!遗憾的是,传统电商们不愿在包装上花费太多。其实,这点投入非常必要,不但会给客户留下深刻印象,还会提升客户忠诚度。

7、批量购买包装材料

一旦网店销量步入正轨,一般都可以根据经验预估出下一阶段的销量,这时就可以批量采购包装材料了,一次买一两个月的量,可以省下一大笔钱。

8、保存供应商发的免费包装盒

大部分供应商都免费提供专门的包装盒,如果不用也不要扔,应该保存起来留作他用。充分利用这些包装材料。

9、大箱套小箱
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这种方法很适合易碎品包装。大箱和小箱之间填入缓冲材料,用这种方法时一定要确保包装仔细。此法也可以用于送给亲人礼物时制造悬念,增添乐趣。

如果你采用了此法,一定要在产品详情页中加以突出,因为这是你的一个竞争优势。

10、放入彩页和手册

有人下单说明你的网站和产品被认可了,何不趁此机会进一步推销自己,发展更多长期客户?把产品彩页和手册放入包裹,可以让对方了解更多其他有价值的产品。

实践证明,这一招对提升转化率很有帮助。从营销学的角度,重新定位现有客户远比吸引陌生客户到你的店铺要容易得多!

流量就是商机!一文告诉你怎么撩出口电商站外流量

灯火之蓝 发表了文章 • 0 个评论 • 6220 次浏览 • 2017-05-23 11:06 • 来自相关话题

据了解,谷歌本地库存广告(Local Inventory Ads, 缩写Google LIA) 是Google Shopping的一部分,可以帮助用户了解他们搜索的产品在附近的商店里是否库存Lengow法国乐售调查数据显示,使用Google LIA的零售商,广告的点击率提高了2%。 本文将介绍如何通过使用 Google LIA来实现O2O线上线下整合营销,提高流量,从而提升销量。

如何开启Google LIA?

首先,设置附加地址信息可以在广告中展示店铺的位置、地址以及用户到店铺的距离等信息,这样可以吸引用户光顾你的店铺,为店铺增加客流量。

其次,将广告定位到特定地区。利用地理位置定位,卖家可以将广告集中投放到目标客户所在的地区,同时限制在其他地区投放,从而有效提高投资回报率。

最后,开启实体店光顾转化跟踪功能。通过实体店光顾转化跟踪功能来了解哪些广告系列能带来最多的光顾次数,衡量实体店光转化效果。

这些功能设置完成后,你只需要将本地库存广告植入到你现有的购物广告系列中即可。

本地库存广告功能开启后,如下图。当用户搜索「洗衣机」,通过Google Shopping做推广的产品就会呈现出来,同时附近实体店的同个产品信息也会得到展示。




如何优化你的Google LIA,给卖家提出以下4点建议:

1 、单独设置本地库存广告预算,以便更好地跟踪转化效果。

卖家可以通过以下步骤来单独设置本地库存广告预算:首先,创建单独的购物广告系列并启用本地库存广告;添加库存过滤器“channel = store”,以确保Google仅显示本地库存广告。这样不仅可以使用本地库存广告专有的预算,而且还可以更好地控制出价,如可单独增加移动端上的本地库存广告的出价。

2 、提高购物广告在移动端设备上的曝光率。

随着移动端线上购物人群比例不断上升,将本地库存广告应用于移动端是在Google Shopping上成功营销的关键之一。

商家可以提高移动端设备出价,降低其他设备的出价。还可以为购物广告系列设置移动端出价调整(出价提高幅度不能超过 900%)。

3 、改善广告定位。

卖家可以将广告定位到附加地址信息周边的一定半径之内,以向位于实体店附近的用户展示广告,还可以使用出价调节系数针对这些区域设置不同的出价。

如果想确定地理位置效果最好的商店(根据点击次数和转化率),建议在Google Analytics(分析)报告中使用商店ID。

4 、实时调整你的广告内容。

实时调整您的广告内容,可以让产品推广变得更加高效。例如,可以根据你的店铺开放时间和流量高峰时间来调整广告出价。卖家也可以在节假日如黑色星期五、圣诞节、春节、母亲节等节日灵活调整广告系列出价和预算,以免错失可能带来转化的相关流量。 查看全部
据了解,谷歌本地库存广告(Local Inventory Ads, 缩写Google LIA) 是Google Shopping的一部分,可以帮助用户了解他们搜索的产品在附近的商店里是否库存Lengow法国乐售调查数据显示,使用Google LIA的零售商,广告的点击率提高了2%。 本文将介绍如何通过使用 Google LIA来实现O2O线上线下整合营销,提高流量,从而提升销量。

如何开启Google LIA?

首先,设置附加地址信息可以在广告中展示店铺的位置、地址以及用户到店铺的距离等信息,这样可以吸引用户光顾你的店铺,为店铺增加客流量。

其次,将广告定位到特定地区。利用地理位置定位,卖家可以将广告集中投放到目标客户所在的地区,同时限制在其他地区投放,从而有效提高投资回报率。

最后,开启实体店光顾转化跟踪功能。通过实体店光顾转化跟踪功能来了解哪些广告系列能带来最多的光顾次数,衡量实体店光转化效果。

这些功能设置完成后,你只需要将本地库存广告植入到你现有的购物广告系列中即可。

本地库存广告功能开启后,如下图。当用户搜索「洗衣机」,通过Google Shopping做推广的产品就会呈现出来,同时附近实体店的同个产品信息也会得到展示。
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如何优化你的Google LIA,给卖家提出以下4点建议:

1 、单独设置本地库存广告预算,以便更好地跟踪转化效果。

卖家可以通过以下步骤来单独设置本地库存广告预算:首先,创建单独的购物广告系列并启用本地库存广告;添加库存过滤器“channel = store”,以确保Google仅显示本地库存广告。这样不仅可以使用本地库存广告专有的预算,而且还可以更好地控制出价,如可单独增加移动端上的本地库存广告的出价。

2 、提高购物广告在移动端设备上的曝光率。

随着移动端线上购物人群比例不断上升,将本地库存广告应用于移动端是在Google Shopping上成功营销的关键之一。

商家可以提高移动端设备出价,降低其他设备的出价。还可以为购物广告系列设置移动端出价调整(出价提高幅度不能超过 900%)。

3 、改善广告定位。

卖家可以将广告定位到附加地址信息周边的一定半径之内,以向位于实体店附近的用户展示广告,还可以使用出价调节系数针对这些区域设置不同的出价。

如果想确定地理位置效果最好的商店(根据点击次数和转化率),建议在Google Analytics(分析)报告中使用商店ID。

4 、实时调整你的广告内容。

实时调整您的广告内容,可以让产品推广变得更加高效。例如,可以根据你的店铺开放时间和流量高峰时间来调整广告出价。卖家也可以在节假日如黑色星期五、圣诞节、春节、母亲节等节日灵活调整广告系列出价和预算,以免错失可能带来转化的相关流量。

如何做好跨境电商网站核心指标的智能优化?

红尘客栈 发表了文章 • 0 个评论 • 11317 次浏览 • 2017-04-28 09:28 • 来自相关话题

做为运营营销岗的同事们,相信我们都有问过自己这样的问题:

1.如何提高我们的转化率?

2.如何降低我们的CPA?

3.如何更快更精准的匹配我们的目标受众?

4.如果实现自动化运营或自动化营销?

接下来我会从四个方面跟大家去分享。

产品

因为产品是我们运营的基础,所以它是我们在运营这个方面第一个需要关注的点,产品我们会从四个方向进行优化:一个是产品的上新量、更新量,第二个是产品的图片质量,第三个就是产品的内容,第四个就是产品的一些比较重要的展示位置。

产品的更新量。我们作为一家电商网站,给用户销售的是我们的产品,所以我们要持续不断地新品,包括符合当下流行趋势的产品,服务于我们的用户。

图片的优化。速卖通等平台越来越重视品牌化、越来越重视图片,有一些背景的图片会在被速卖通直接卡掉,对于我们独立站来讲也一样会关注图片的优化。

2016年,在谷歌的一次数据上面,对于图片的政策有了调整,政策里面有提及到图片的象素如果说低于800×800的标准,会被谷歌的广告拒登,这样也侧面反映出图片在我们独立站点的运营和平台运营的重要性,这个是指图片的象素的质量。

图片本身的质量。涉及到图片拍摄,在给用户呈现图片的时候的一些穿搭,包括图片的背景,包括它的一些拍摄手段等等,这个就是图片的重要性。

产品优化。在谷歌的一次PRA优化的培训当中有讲到标题的前22个字符是最重要的一个选项,这不单单是在广告,同样我们的谷歌广告里面关键词的描述包括标题内容的描述也是至关重要的。我们现在广告有两种形式,一种是搜索广告,主要是以关键词来定位、匹配我们的产品,第二种形式是我们的PRA广告,是通过图片的投放给用户去呈现,这两种广告关键词不用说,因为它是通过这种匹配度去服务到我们的客服,另外一个PRA广告在谷歌页面搜索关键词的时候,页面呈现出来的都是以图片、标题、价格的形式,图片的清晰度刚才讲到很重要。

另外产品的标题的关键字信息,因为图片给用户传达的信息有限,只能看到这个图片卖的是什么,但至于这个产品是什么样的材质、有什么样的特点和卖点,其实用户是通过图片看不到的,我们就需要通过标题的补充来让用户了解我们的产品。

产品的展示,对于一家网站来讲,我们网站上有很多的产品,网站比较黄金的广告位是有限的。一般用户来到一个网站上,最多访问的页面是五到六个页面,每个页面最多给用户呈现100款产品,这样我们最多能给用户呈现的产品是600款左右。另外一个数据是每个用户来到网站上访问的页面一般是前三页,中间列表类的产品很少给用户看到或者展示,所以我们要创造出更多的这样一些展示位置让我们的用户看到我们非黄金位的产品。所以我们会通过智能化的手段,或者搭配销售或者是智能化推荐等等模式给用户呈现非主推款的产品。

这个里边重点跟大家介绍通过这种展示位置给用户呈现更多产品的几个项目。第一个是搭配销售。相信作为女生大家在每年换季的时候发现自己永远缺一些单品或者不知道穿什么,去年买的衣服今年完全穿不着,对于用户也会有一些纠结点不知道怎么去搭,不知道怎么选,所以我们网站会有一些搭配销售的功能,如何搭配组合购买获取更多的优惠。






我列了两张图,一个是独立网站,第二个是我们自己的网站。

第一种会把图片上给用户呈现的产品在我们的页面里面显示,用户会觉得看到图片觉得跟自己有很强的共同点。

第二种是场合,比如说泳装可能不是必须品,是在某一个场景下用到的,我们会选择一些这种相关的产品进行游玩让自己穿得美美的。对于这一类型的产品,我们也会去选择在这种场合下可以搭的,比如说泳装可以搭一些太阳帽、鞋子、包包,我们把这些产品挑选出来以后放再页面上促进我们的产品的成交量。除了吸引消费者对产品的关注,另外也是给用户提供一些穿搭方案,解决他们在购物过程中产生的纠结的心理,这样也能带动我们的客单量的增长。

还有一些功能就是类似于单品的推荐,这个在国内外的独立网站都会有一些推荐的产品,有些是在单品的正下方,有些会在单品的右侧会根据当前产品的相关产生进行推荐,这也是增加我们产品曝光点之一。我们的曝光也是通过大数据和职能化优化的案例,会依托用户的行为,根据他们的浏览轨迹和购买轨迹推荐相关的产品。老用户就会通过他们曾经在网站上产生的购买或者曾经在网站上浏览过的产品轨迹来推荐一些相干或者喜好的产品。

这个是关于产品相关的。

流量

流量是我们网站运营的一个桥梁。运营的会经常关注我们的关键词,我们的CPC、CPA,就是单次流量转化的成本,或者单次流量的点击成本,这些都是我们需要重点关注的指标。关键词现在的广告形式有两种,搜索广告对我们来讲仍然是大头,而且仍然是在所有广告形式里面相对比较好的广告形式,所以关键词依然是我们智能化营销在这一块重点关注的点。

我们其实现在的API技术,大家已经越来越关注,能够改变我们相关的后端的服务,比如说物流方面的数据,包括库存的一些优化,其实API技术在运营和营销的工作中也是很重要的点。

目前我们公司通过API技术在营销上面做了一些数据跟优化、改进也是很明显的。

第一个就是通过谷歌搜索这样的一些接口去扩展关键词,通过用户的关键词的相关性,加上人工匹配的规则,把关键词的量获得更多去匹配更精准的用户人群。

第二个就是通过谷歌、脸书进行对接,通过API技术去对接,第一个能够及时更新,第二个让出错率越来越低。

第三个精准化的营销,让我们的关键词跟我们的广告投得更加精准。

第四个是职能化EDM单品推荐。

第五个EDM生命周期邮件。

第六个很多电商会网红项目为我们的网站带来流量。

这个是需要跟大家重点介绍的是关于我们的智能的EDM的推荐,这个相对来讲是成本最低,转化效果越是最好的渠道,所以智能化优化这块我们会更加重视。EDM是通过更新用户的流量轨迹包括用户的购买记录去推荐相关的产品类目,实现EDM更精准化的营销,从而达到提升转化、渠道的营销。






这里面给大家列的是两个细则,其实在我们内部还有更多的类目交叉推广和全站推广。在推荐的时候我们也会过滤到一些下架的产品或者用户曾经看到但是转化率偏低的产品,去提高EDM邮件给用户推的产品的转化率。






这个是我们的EDM邮件里面对类目的推广数据,在左侧有一个代码,也是每封邮件发给每个用户推荐类目下的单品也不太一样,会根据用户在网站哪个类目下停留的时间更长,包括他购买产品属于哪一些类目,然后有针对性给这些产品推广。在右侧有这样一个漏斗型的图片,里面有记录从打开量到点击量,然后到成交数据,相比于我们正常的邮件的转化率来讲,我们智能化转化率提升了将近30%—40%。

网站体验

网站的服务或者说网站的体验其是是我们运营岗、营销岗的催化剂,能够更好地跟用户产生互动,然后让用户能够在我们的页面上停留更长的时间。

用户体验这块基本上包括四大方向:第一是用户的需求,第二是内容的需求,第三是交互设计跟页面设计,第四是视觉设计。我们会在日常的工作中技术部门会搜集网站上的大数据分析提炼我们的用户在网站上购物有什么需求,让这些需求点反馈到产品的同事那边,根据这些需求点去设计、讨论一系列的方案,为最终在网站上给用户呈现交互或者视觉设计的页面,能够让我们的用户在网站上停留的时间更长。

服务

包括四点:客服、退换货,APP、海外仓。

客服方面。如果在用户购买中有任何问题,我们在咨询或者说跟我们互动的时候都有相关的人员及时跟客户进行回馈,这也是晚会我们转化率和定单的一步,我们24小时会分为黑白班,分7个工作日不间断回复用户的问题。让客户在网站购物产生的任何问题都可以及时地得到反馈。

第二是退换货。对于网上购物,其实用户是看不到实物的,我们可以通过产品的图片、内容呈现产品,但至于在购物过程中是否合身或者是否是我想要的效果,这个是不确定的,这都给用户产生大的心理上的隐患。所以如果网站上会有这样的一些退换货政策,比如说7天无条件或者15天无条件的政策,这样让我们用户在买的过程中放心,也会提升我们前端的转化数据。

第三个是APP。现在是移动端的时代,很多的用户不再是在电脑上购物,而是转向手机或者其他的移动设备,所以APP的上线能够让这部分经常使用平板或者手机的这样的一些新兴的设备访问网站的时候能够有更好的体验,从而达到转化的提升。

第四个海外仓。主要是解决我们发货的时效性,因为对于跨境电商来讲很大的痛点是物流的时间或者物流的周期很长,平均用户从下单到收到货到两周的时间,可能有些用户是比较及时性,其实规划的时间不是很长,就需要立刻收到这些东西。海外仓能够帮我们解决这些顾虑,能够让他们在比较短的时间收到产品。海外仓能够缩短发货,同时能够实现包裹的全程的跟踪,包括用户轻松地实现退换货。 查看全部
做为运营营销岗的同事们,相信我们都有问过自己这样的问题:

1.如何提高我们的转化率?

2.如何降低我们的CPA?

3.如何更快更精准的匹配我们的目标受众?

4.如果实现自动化运营或自动化营销?

接下来我会从四个方面跟大家去分享。

产品

因为产品是我们运营的基础,所以它是我们在运营这个方面第一个需要关注的点,产品我们会从四个方向进行优化:一个是产品的上新量、更新量,第二个是产品的图片质量,第三个就是产品的内容,第四个就是产品的一些比较重要的展示位置。

产品的更新量。我们作为一家电商网站,给用户销售的是我们的产品,所以我们要持续不断地新品,包括符合当下流行趋势的产品,服务于我们的用户。

图片的优化。速卖通等平台越来越重视品牌化、越来越重视图片,有一些背景的图片会在被速卖通直接卡掉,对于我们独立站来讲也一样会关注图片的优化。

2016年,在谷歌的一次数据上面,对于图片的政策有了调整,政策里面有提及到图片的象素如果说低于800×800的标准,会被谷歌的广告拒登,这样也侧面反映出图片在我们独立站点的运营和平台运营的重要性,这个是指图片的象素的质量。

图片本身的质量。涉及到图片拍摄,在给用户呈现图片的时候的一些穿搭,包括图片的背景,包括它的一些拍摄手段等等,这个就是图片的重要性。

产品优化。在谷歌的一次PRA优化的培训当中有讲到标题的前22个字符是最重要的一个选项,这不单单是在广告,同样我们的谷歌广告里面关键词的描述包括标题内容的描述也是至关重要的。我们现在广告有两种形式,一种是搜索广告,主要是以关键词来定位、匹配我们的产品,第二种形式是我们的PRA广告,是通过图片的投放给用户去呈现,这两种广告关键词不用说,因为它是通过这种匹配度去服务到我们的客服,另外一个PRA广告在谷歌页面搜索关键词的时候,页面呈现出来的都是以图片、标题、价格的形式,图片的清晰度刚才讲到很重要。

另外产品的标题的关键字信息,因为图片给用户传达的信息有限,只能看到这个图片卖的是什么,但至于这个产品是什么样的材质、有什么样的特点和卖点,其实用户是通过图片看不到的,我们就需要通过标题的补充来让用户了解我们的产品。

产品的展示,对于一家网站来讲,我们网站上有很多的产品,网站比较黄金的广告位是有限的。一般用户来到一个网站上,最多访问的页面是五到六个页面,每个页面最多给用户呈现100款产品,这样我们最多能给用户呈现的产品是600款左右。另外一个数据是每个用户来到网站上访问的页面一般是前三页,中间列表类的产品很少给用户看到或者展示,所以我们要创造出更多的这样一些展示位置让我们的用户看到我们非黄金位的产品。所以我们会通过智能化的手段,或者搭配销售或者是智能化推荐等等模式给用户呈现非主推款的产品。

这个里边重点跟大家介绍通过这种展示位置给用户呈现更多产品的几个项目。第一个是搭配销售。相信作为女生大家在每年换季的时候发现自己永远缺一些单品或者不知道穿什么,去年买的衣服今年完全穿不着,对于用户也会有一些纠结点不知道怎么去搭,不知道怎么选,所以我们网站会有一些搭配销售的功能,如何搭配组合购买获取更多的优惠。

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我列了两张图,一个是独立网站,第二个是我们自己的网站。

第一种会把图片上给用户呈现的产品在我们的页面里面显示,用户会觉得看到图片觉得跟自己有很强的共同点。

第二种是场合,比如说泳装可能不是必须品,是在某一个场景下用到的,我们会选择一些这种相关的产品进行游玩让自己穿得美美的。对于这一类型的产品,我们也会去选择在这种场合下可以搭的,比如说泳装可以搭一些太阳帽、鞋子、包包,我们把这些产品挑选出来以后放再页面上促进我们的产品的成交量。除了吸引消费者对产品的关注,另外也是给用户提供一些穿搭方案,解决他们在购物过程中产生的纠结的心理,这样也能带动我们的客单量的增长。

还有一些功能就是类似于单品的推荐,这个在国内外的独立网站都会有一些推荐的产品,有些是在单品的正下方,有些会在单品的右侧会根据当前产品的相关产生进行推荐,这也是增加我们产品曝光点之一。我们的曝光也是通过大数据和职能化优化的案例,会依托用户的行为,根据他们的浏览轨迹和购买轨迹推荐相关的产品。老用户就会通过他们曾经在网站上产生的购买或者曾经在网站上浏览过的产品轨迹来推荐一些相干或者喜好的产品。

这个是关于产品相关的。

流量

流量是我们网站运营的一个桥梁。运营的会经常关注我们的关键词,我们的CPC、CPA,就是单次流量转化的成本,或者单次流量的点击成本,这些都是我们需要重点关注的指标。关键词现在的广告形式有两种,搜索广告对我们来讲仍然是大头,而且仍然是在所有广告形式里面相对比较好的广告形式,所以关键词依然是我们智能化营销在这一块重点关注的点。

我们其实现在的API技术,大家已经越来越关注,能够改变我们相关的后端的服务,比如说物流方面的数据,包括库存的一些优化,其实API技术在运营和营销的工作中也是很重要的点。

目前我们公司通过API技术在营销上面做了一些数据跟优化、改进也是很明显的。

第一个就是通过谷歌搜索这样的一些接口去扩展关键词,通过用户的关键词的相关性,加上人工匹配的规则,把关键词的量获得更多去匹配更精准的用户人群。

第二个就是通过谷歌、脸书进行对接,通过API技术去对接,第一个能够及时更新,第二个让出错率越来越低。

第三个精准化的营销,让我们的关键词跟我们的广告投得更加精准。

第四个是职能化EDM单品推荐。

第五个EDM生命周期邮件。

第六个很多电商会网红项目为我们的网站带来流量。

这个是需要跟大家重点介绍的是关于我们的智能的EDM的推荐,这个相对来讲是成本最低,转化效果越是最好的渠道,所以智能化优化这块我们会更加重视。EDM是通过更新用户的流量轨迹包括用户的购买记录去推荐相关的产品类目,实现EDM更精准化的营销,从而达到提升转化、渠道的营销。

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这里面给大家列的是两个细则,其实在我们内部还有更多的类目交叉推广和全站推广。在推荐的时候我们也会过滤到一些下架的产品或者用户曾经看到但是转化率偏低的产品,去提高EDM邮件给用户推的产品的转化率。

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这个是我们的EDM邮件里面对类目的推广数据,在左侧有一个代码,也是每封邮件发给每个用户推荐类目下的单品也不太一样,会根据用户在网站哪个类目下停留的时间更长,包括他购买产品属于哪一些类目,然后有针对性给这些产品推广。在右侧有这样一个漏斗型的图片,里面有记录从打开量到点击量,然后到成交数据,相比于我们正常的邮件的转化率来讲,我们智能化转化率提升了将近30%—40%。

网站体验

网站的服务或者说网站的体验其是是我们运营岗、营销岗的催化剂,能够更好地跟用户产生互动,然后让用户能够在我们的页面上停留更长的时间。

用户体验这块基本上包括四大方向:第一是用户的需求,第二是内容的需求,第三是交互设计跟页面设计,第四是视觉设计。我们会在日常的工作中技术部门会搜集网站上的大数据分析提炼我们的用户在网站上购物有什么需求,让这些需求点反馈到产品的同事那边,根据这些需求点去设计、讨论一系列的方案,为最终在网站上给用户呈现交互或者视觉设计的页面,能够让我们的用户在网站上停留的时间更长。

服务

包括四点:客服、退换货,APP、海外仓。

客服方面。如果在用户购买中有任何问题,我们在咨询或者说跟我们互动的时候都有相关的人员及时跟客户进行回馈,这也是晚会我们转化率和定单的一步,我们24小时会分为黑白班,分7个工作日不间断回复用户的问题。让客户在网站购物产生的任何问题都可以及时地得到反馈。

第二是退换货。对于网上购物,其实用户是看不到实物的,我们可以通过产品的图片、内容呈现产品,但至于在购物过程中是否合身或者是否是我想要的效果,这个是不确定的,这都给用户产生大的心理上的隐患。所以如果网站上会有这样的一些退换货政策,比如说7天无条件或者15天无条件的政策,这样让我们用户在买的过程中放心,也会提升我们前端的转化数据。

第三个是APP。现在是移动端的时代,很多的用户不再是在电脑上购物,而是转向手机或者其他的移动设备,所以APP的上线能够让这部分经常使用平板或者手机的这样的一些新兴的设备访问网站的时候能够有更好的体验,从而达到转化的提升。

第四个海外仓。主要是解决我们发货的时效性,因为对于跨境电商来讲很大的痛点是物流的时间或者物流的周期很长,平均用户从下单到收到货到两周的时间,可能有些用户是比较及时性,其实规划的时间不是很长,就需要立刻收到这些东西。海外仓能够帮我们解决这些顾虑,能够让他们在比较短的时间收到产品。海外仓能够缩短发货,同时能够实现包裹的全程的跟踪,包括用户轻松地实现退换货。

跨境电商行业3大骗局,都是花钱买来的教训!

亚马逊小小白 发表了文章 • 0 个评论 • 34868 次浏览 • 2017-04-24 11:25 • 来自相关话题

当前,跨境电商行业鱼龙混杂,跟卖黑科技、代运营之类的事情我们暂且不说,今天要说的是近几天看到的一些骗局。现在骗子太多,防不胜防,在此,希望业内人士提高警惕,不要上当受骗。

骗局一:卖账号

大家注意,几天前,有卖家在群里公布,某QQ、某支付宝账号、认证人为某某的人是个骗子,该卖家买账号被骗,花了600元。注册新账号很难吗?明明可以自己注册,为啥要买呢?虽然资料不好弄,不过亚马逊注册资料现在比前段时间简单多了。不是用自己的信息注册的账号,账号做得差还没事,要是账号做得好,不怕出事吗?






被骗卖家提醒:凡是要买wish、eBay、亚马逊账号的注意了,这个人是个骗子,我买账号被骗了。大家在买账号的时候,无论如何不要先通过微信或者支付宝付钱。

骗局二:卖资料

大家想得到一些相关资料,提升运营水平,想要迅速出单,打造爆款,这样的心情谁都有,而有的卖家却功利心过旺,被不怀好心的骗子利用,花钱买了一大堆所谓的内部培训资料,结果人家卖资料的收了钱就走人了……






据被骗卖家称,卖资料者声称手头的资料是亚马逊超级卖家资料,几百份学习文档,物有所值。(小编:年轻人不要太单纯,这些话能信吗?)

围观者说:牛逼的人都自己干,谁有空培训卖资料代运营?

骗局三:帮助解封账号

被骗者自述:大家好,我也是做亚马逊的,刚开年欧洲站因为一个产品(正规有授权,但是开不出发票来)被封了,当心灰意冷的时候,有一个叫kevin的人说他专业帮人解决这些问题,他说可以帮我搞定,因为是经过朋友介绍认识的(他把我朋友也骗了),所以他说要打两千多订金给他,我也就打了,后面的事情大家都能想到吧……

想不到做了那么久电商,给鹰啄了眼!来我公司,看他人挺实在的,请他吃午饭,没想到看走眼了。






围观者说:我之前印象特别深的是一个26分钟搞定订单缺陷率的骗子,现在的骗子都把自己吹得特别牛。

没什么担保的情况下怎么可能先打款呢?也太不小心了,就当花钱买了教训吧! 查看全部
当前,跨境电商行业鱼龙混杂,跟卖黑科技、代运营之类的事情我们暂且不说,今天要说的是近几天看到的一些骗局。现在骗子太多,防不胜防,在此,希望业内人士提高警惕,不要上当受骗。

骗局一:卖账号

大家注意,几天前,有卖家在群里公布,某QQ、某支付宝账号、认证人为某某的人是个骗子,该卖家买账号被骗,花了600元。注册新账号很难吗?明明可以自己注册,为啥要买呢?虽然资料不好弄,不过亚马逊注册资料现在比前段时间简单多了。不是用自己的信息注册的账号,账号做得差还没事,要是账号做得好,不怕出事吗?

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被骗卖家提醒:凡是要买wish、eBay、亚马逊账号的注意了,这个人是个骗子,我买账号被骗了。大家在买账号的时候,无论如何不要先通过微信或者支付宝付钱。

骗局二:卖资料

大家想得到一些相关资料,提升运营水平,想要迅速出单,打造爆款,这样的心情谁都有,而有的卖家却功利心过旺,被不怀好心的骗子利用,花钱买了一大堆所谓的内部培训资料,结果人家卖资料的收了钱就走人了……

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据被骗卖家称,卖资料者声称手头的资料是亚马逊超级卖家资料,几百份学习文档,物有所值。(小编:年轻人不要太单纯,这些话能信吗?)

围观者说:牛逼的人都自己干,谁有空培训卖资料代运营?

骗局三:帮助解封账号

被骗者自述:大家好,我也是做亚马逊的,刚开年欧洲站因为一个产品(正规有授权,但是开不出发票来)被封了,当心灰意冷的时候,有一个叫kevin的人说他专业帮人解决这些问题,他说可以帮我搞定,因为是经过朋友介绍认识的(他把我朋友也骗了),所以他说要打两千多订金给他,我也就打了,后面的事情大家都能想到吧……

想不到做了那么久电商,给鹰啄了眼!来我公司,看他人挺实在的,请他吃午饭,没想到看走眼了。

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围观者说:我之前印象特别深的是一个26分钟搞定订单缺陷率的骗子,现在的骗子都把自己吹得特别牛。

没什么担保的情况下怎么可能先打款呢?也太不小心了,就当花钱买了教训吧!

这样打造产品图片界的网红,秒秒钟爆款!

十二声笑 发表了文章 • 0 个评论 • 3194 次浏览 • 2017-04-20 09:28 • 来自相关话题

在这个看颜值的世界里,凭借美图也能成网红。看到别人朋友圈、博客等网络空间吸引了一大波粉丝,是不是有点羡慕嫉妒恨?后悔自己没学点平面设计、专业摄影什么的?

别怕,以下这些建议能帮你塑造社交网络形象,赶紧学学呗,让别人也羡慕你。






好好设置个人资料页

个人资料页的照片和内容就是你的品牌形象,不管你想要表现什么,最有用的莫过于上传高质量的图片。

1、资料图片

把个人资料的主图设置为你的logo是个不选的选择,能给产品带来可信度,但是一定要清晰易懂。

2、封面图片

想给观众留下什么样的印象,就把封面图片设置成那个样子,质量要好,形式要简单。如果想在上面加文本,最好是特别事件或促销,否则就尽量避免。

打造迷人图片

知道了图片的重要性,那么怎么让图片吸引人呢?咱们一条一条来看:

1、图片简单整洁

简单是一种广告新观念,俗不可耐的广告时代已经过去。在拍摄产品图片时,一定要保持画面的整洁,只要背景简单、光线好,就算只有产品图像也可以。

2、颜色对比

在所有的图片中都使用对比色,这样就容易在整个图片找寻中心模块,将注意力放在特别的地方。






3、讲个好故事

那些最成功的品牌,无不传达出了一种生活方式的观念,这些容易在情感上引起人们的共鸣。用图片讲述品牌的故事,是不是一种优雅又有艺术价值的讲述方式?但要记住,不要只发产品图片,要想办法将产品与生活与用户联系起来。

4、拍摄一组套系

弄一套同类不同款的产品图片有利于提高观众的品牌认知,能让观众更快地熟悉你的品牌。设置套系图片有不同的方式,比如所有产品都使用同样的照片滤镜、使用相同的底色或从特定的角度拍摄。

5、利用对称和聚焦

要拍摄各种不同的物品,强烈的对称有助于将观众的注意力集中到平衡的对象上,还能突出那些特殊的地方。这种方法适用于多种产品。






6、图片中加上人物

没有什么比人物能产生更多的情绪感染了。举例来说,如果你要放上一张咖啡图片,单纯的一杯咖啡可能略显冷淡,如果是一只纤纤玉手端着一杯咖啡呢?不仅有了人气,或许还有种秀色可餐的感觉,哈哈~

7、拍摄动作镜头

动作镜头也是吸引注意力、感染情绪的一种方式。尤其是和手工制造有关的产品,拍摄人物的制作过程岂不是更有说服力,如果能体现出一种吸引人的生活型态就更好了。

8、混搭

把不同类型的摄影和内容组合在一起,会让观众觉得比较有趣,能促使目标受众参与互动。

不管是资料图片还是封面图片都要定期更换,不仅要在发布新产品或有特别事件时更换,还要随着季节和节假日进行换新。如果你的资料图已经超过两个月了,就赶紧换新吧,而且各个社交平台的都要更新哦。

最后,也很重要——必须要注意社交平台对图片大小和格式的要求,这会影响到你的图片质量。 查看全部
在这个看颜值的世界里,凭借美图也能成网红。看到别人朋友圈、博客等网络空间吸引了一大波粉丝,是不是有点羡慕嫉妒恨?后悔自己没学点平面设计、专业摄影什么的?

别怕,以下这些建议能帮你塑造社交网络形象,赶紧学学呗,让别人也羡慕你。

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好好设置个人资料页

个人资料页的照片和内容就是你的品牌形象,不管你想要表现什么,最有用的莫过于上传高质量的图片。

1、资料图片

把个人资料的主图设置为你的logo是个不选的选择,能给产品带来可信度,但是一定要清晰易懂。

2、封面图片

想给观众留下什么样的印象,就把封面图片设置成那个样子,质量要好,形式要简单。如果想在上面加文本,最好是特别事件或促销,否则就尽量避免。

打造迷人图片

知道了图片的重要性,那么怎么让图片吸引人呢?咱们一条一条来看:

1、图片简单整洁

简单是一种广告新观念,俗不可耐的广告时代已经过去。在拍摄产品图片时,一定要保持画面的整洁,只要背景简单、光线好,就算只有产品图像也可以。

2、颜色对比

在所有的图片中都使用对比色,这样就容易在整个图片找寻中心模块,将注意力放在特别的地方。

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3、讲个好故事

那些最成功的品牌,无不传达出了一种生活方式的观念,这些容易在情感上引起人们的共鸣。用图片讲述品牌的故事,是不是一种优雅又有艺术价值的讲述方式?但要记住,不要只发产品图片,要想办法将产品与生活与用户联系起来。

4、拍摄一组套系

弄一套同类不同款的产品图片有利于提高观众的品牌认知,能让观众更快地熟悉你的品牌。设置套系图片有不同的方式,比如所有产品都使用同样的照片滤镜、使用相同的底色或从特定的角度拍摄。

5、利用对称和聚焦

要拍摄各种不同的物品,强烈的对称有助于将观众的注意力集中到平衡的对象上,还能突出那些特殊的地方。这种方法适用于多种产品。

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6、图片中加上人物

没有什么比人物能产生更多的情绪感染了。举例来说,如果你要放上一张咖啡图片,单纯的一杯咖啡可能略显冷淡,如果是一只纤纤玉手端着一杯咖啡呢?不仅有了人气,或许还有种秀色可餐的感觉,哈哈~

7、拍摄动作镜头

动作镜头也是吸引注意力、感染情绪的一种方式。尤其是和手工制造有关的产品,拍摄人物的制作过程岂不是更有说服力,如果能体现出一种吸引人的生活型态就更好了。

8、混搭

把不同类型的摄影和内容组合在一起,会让观众觉得比较有趣,能促使目标受众参与互动。

不管是资料图片还是封面图片都要定期更换,不仅要在发布新产品或有特别事件时更换,还要随着季节和节假日进行换新。如果你的资料图已经超过两个月了,就赶紧换新吧,而且各个社交平台的都要更新哦。

最后,也很重要——必须要注意社交平台对图片大小和格式的要求,这会影响到你的图片质量。

扒点干货”访谈第(42)期:美妆大卖教你如何进行多平台运营

扒点干货# 发表了文章 • 0 个评论 • 7730 次浏览 • 2017-04-18 11:46 • 来自相关话题

 时间:4月20日(周四)晚上八点;

嘉宾:傅丽;

主题:美妆大卖教你如何进行多平台运营;

主持人:雨果网小编Zack;

嘉宾介绍:傅丽,深圳慕尼斯电子有限公司、深圳艾莉薇化妆品有限公司创始人,09年大学毕业投身外贸行业,2013年创业开启跨境电商之路,从传统B2B到B2C有着多年的实操经验,对于美妆类、3C类产品的多平台运营有着丰富的知识和独到的见解。

本期访谈内容提要:

1、速卖通、亚马逊、Wish、eBay各自的特点有什么?

2、多平台运营团队人员如何分配?

3、多平台运营有哪些选品技巧?

4、多平台运营的物流渠道如何选择?

5、多平台运营时如何维持各平台库存与销量的平衡?


访谈形式:

1、晚上8:00至8:40,由雨果网小编Zack与嘉宾在雨果网APP直播平台访谈;

2、8:40至9:30,卖家在雨果网APP直播平台文字发问,由嘉宾做出回答互动;
 
参与方式及规则:
扫描二维码下载雨果网APP,进入雨果APP“直播”频道。





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 时间:4月20日(周四)晚上八点;

嘉宾:傅丽;

主题:美妆大卖教你如何进行多平台运营;

主持人:雨果网小编Zack;

嘉宾介绍:傅丽,深圳慕尼斯电子有限公司、深圳艾莉薇化妆品有限公司创始人,09年大学毕业投身外贸行业,2013年创业开启跨境电商之路,从传统B2B到B2C有着多年的实操经验,对于美妆类、3C类产品的多平台运营有着丰富的知识和独到的见解。

本期访谈内容提要:


1、速卖通、亚马逊、Wish、eBay各自的特点有什么?

2、多平台运营团队人员如何分配?

3、多平台运营有哪些选品技巧?

4、多平台运营的物流渠道如何选择?

5、多平台运营时如何维持各平台库存与销量的平衡?



访谈形式:

1、晚上8:00至8:40,由雨果网小编Zack与嘉宾在雨果网APP直播平台访谈;

2、8:40至9:30,卖家在雨果网APP直播平台文字发问,由嘉宾做出回答互动;
 
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四月爆单选品,还没发力的跨境卖家们要抓紧咯!

选品小小幸运 发表了文章 • 0 个评论 • 7120 次浏览 • 2017-04-12 11:31 • 来自相关话题

有数据表明,近年来,北美家居园艺市场价值一直在稳步上升。与绿植盆栽、庭院设计、家居装饰相关的品类,会在四月成为西方人最热衷的采购对象之一,所以那些还没在广告投放上发力的家居园艺品类卖家们要抓紧咯!






找准目标客户,有的放矢

锁定目标客户无疑是营销成功的第一步。家居园艺品类的潜在客户是谁,他们具备什么特征,又分布在哪些地区?必应(Bing)搜索为你一一整理如下:













可见,女性对装点家居环境的热忱大概出于天性对美的执着,而有着稳定家庭的中年消费者和相对闲适的老年消费者贡献了大多数的家居园艺品类搜索量。移动端迅猛发展的态势下,PC端流量占比仍不容小觑(86%)。上述用户属性与必应(Bing)搜索的用户画像匹配度极高——更成熟的年龄层次,女性用户的相对优势。






在地域分布上,阳光充沛的加州对于家居园艺品类果然有着更高的需求。广大卖家在广告投放中也应根据气候等地域特征做适当倾斜。






Tip:家居园艺品类卖家,要结合大数据以及自身产品特点,在广告投放中有的放矢地进行预算倾斜,从而精准高效地触达目标人群。

选对关键词,吸睛最大化

在开始搜索广告投放前,对既有用户搜索行为进行分析,是指导广告投放的关键。必应(Bing)数据显示,用户搜索量前10名的关键词中,有8个为品牌词汇;但同时,家居园艺品类的全部搜索中,非品牌类关键词的搜索和点击又占压倒性优势。可见,用户在对家居园艺类产品进行搜索时,的确会考虑多种品牌,但支付行为发生前,用户仍会对比包括品牌和非品牌商品在内的多种不同选择。






Tip:非品牌类的中小型卖家,可以从自身产品种类和特征出发,打磨关键词,增加你的流量。

引流成功后,如何提高转化率?

精准的目标人群和恰当的关键词保证了流量,接下来,卖家们就要在自己的线上店铺或独立站上下功夫了。必应发现,硬生生的广告和促销活动难免令人反感,极不利于提升转化率。

家居园艺类产品贴近生活与自然,有鲜明的季节性,有时还伴随着节日氛围,重视营销中“内容”的作用,往往会产生意想不到的效果。

比如,在绿植盆栽商品中奉上“如何打理草坪”“如何给芍药剪枝”的小贴士,给家居装饰类商品配上更多可供搭配参考的实景图,再或者打磨一下附送卡片上的祝语。只需比竞争对手多走上一小步,其中传递的专业和贴心,就可以帮助你在建立客户信任、增加客户粘性上就取得事半功倍的收获。

家居园艺类的“花季”正在眼前,做好这一课的笔记,赶快去实践吧! 查看全部
有数据表明,近年来,北美家居园艺市场价值一直在稳步上升。与绿植盆栽、庭院设计、家居装饰相关的品类,会在四月成为西方人最热衷的采购对象之一,所以那些还没在广告投放上发力的家居园艺品类卖家们要抓紧咯!

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找准目标客户,有的放矢

锁定目标客户无疑是营销成功的第一步。家居园艺品类的潜在客户是谁,他们具备什么特征,又分布在哪些地区?必应(Bing)搜索为你一一整理如下:
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可见,女性对装点家居环境的热忱大概出于天性对美的执着,而有着稳定家庭的中年消费者和相对闲适的老年消费者贡献了大多数的家居园艺品类搜索量。移动端迅猛发展的态势下,PC端流量占比仍不容小觑(86%)。上述用户属性与必应(Bing)搜索的用户画像匹配度极高——更成熟的年龄层次,女性用户的相对优势。

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在地域分布上,阳光充沛的加州对于家居园艺品类果然有着更高的需求。广大卖家在广告投放中也应根据气候等地域特征做适当倾斜。

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Tip:家居园艺品类卖家,要结合大数据以及自身产品特点,在广告投放中有的放矢地进行预算倾斜,从而精准高效地触达目标人群。

选对关键词,吸睛最大化

在开始搜索广告投放前,对既有用户搜索行为进行分析,是指导广告投放的关键。必应(Bing)数据显示,用户搜索量前10名的关键词中,有8个为品牌词汇;但同时,家居园艺品类的全部搜索中,非品牌类关键词的搜索和点击又占压倒性优势。可见,用户在对家居园艺类产品进行搜索时,的确会考虑多种品牌,但支付行为发生前,用户仍会对比包括品牌和非品牌商品在内的多种不同选择。

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Tip:非品牌类的中小型卖家,可以从自身产品种类和特征出发,打磨关键词,增加你的流量。

引流成功后,如何提高转化率?

精准的目标人群和恰当的关键词保证了流量,接下来,卖家们就要在自己的线上店铺或独立站上下功夫了。必应发现,硬生生的广告和促销活动难免令人反感,极不利于提升转化率。

家居园艺类产品贴近生活与自然,有鲜明的季节性,有时还伴随着节日氛围,重视营销中“内容”的作用,往往会产生意想不到的效果。

比如,在绿植盆栽商品中奉上“如何打理草坪”“如何给芍药剪枝”的小贴士,给家居装饰类商品配上更多可供搭配参考的实景图,再或者打磨一下附送卡片上的祝语。只需比竞争对手多走上一小步,其中传递的专业和贴心,就可以帮助你在建立客户信任、增加客户粘性上就取得事半功倍的收获。

家居园艺类的“花季”正在眼前,做好这一课的笔记,赶快去实践吧!

教你如何用图片征服买家,挑起买家的购买欲望!

牙齿齐刷刷 发表了文章 • 0 个评论 • 7545 次浏览 • 2017-04-07 10:06 • 来自相关话题

大部分卖家都知道,产品图片能影响买家的购买欲望,但是很多人并未切实理解产品图片对销量的影响,因而在这方面草草行事。然而,第一印象真的很重要,不能马虎,卖家应该考虑如何用图片征服买家。

采用不同的拍摄角度

从不同角度进行拍摄,突出产品的具体细节和特性。就拿鞋子来说吧,除了左拍、右拍、上拍、下拍、近拍、远拍,还可以拍鞋子上的图案、鞋子里的设计、鞋跟与鞋面的连接等等,充分践行细节决定成败这一真理。






运用悬停效果

如果你的产品图片有悬停效果,就有可能更好地改变客户体验。如果产品类目页面是静态的,产品过多的时候就会显得很拥挤。而通过添加悬停效果展示产品信息或进行多重显像,可以刺激客户的好奇心,以一种更加有趣的方式为他们提供更多的内容。要做到这一点恐怕要雇佣专门的网页设计公司了。

使用单色或环境背景

产品图片基本上都是突出产品特点的,如果背景把用户的目光吸引走了就本末倒置了。一般来说,使用单色或者不那么显眼的背景颜色效果最好,这样能突出产品本身。






环境背景也就是添加了有关产品来源信息的背景,举例来说,如果产品是苏格兰威士忌,就可以把背景设为英国乡村,再加上起伏的群山、蜿蜒的河流和青翠的树木。

用特写镜头展示产品细节

为了更好地展示产品,卖家可以给产品来个特写镜头,这种方式尤其适用于家具、汽车等设计细节复杂的产品。此外,高质量的产品也适合特写镜头,因为可以突出最讨人喜欢、给人最深刻印象的元素。






增加用户创造的内容

产品评论可以说是典型的由用户创造的内容了,为用户提供一个平台,让他们发表对产品的意见能提升店铺的可信度和转化率。

除了产品评论,卖家可以鼓励客户发布自己拍摄的产品图片或是产品使用视频,这样其他访客就会对产品有更加清晰的印象。此外,卖家还可以收集社交平台上有关产品的内容,然后发布在自己的网店页面上。

用视频简要介绍产品

绝大多数网购者表示,产品视频有助于促使还在考虑的客户付诸行动进行购买。然而,尽管视频的效益很好,但是用户似乎不是很多。但事实证明,互联网用户在有视频的网站上花费的时间要多于在没有视频的网站上所花时间。

如果创建了产品简介视频的话,可以放进产品的图片库中,或者将之设置为买家点击产品之后最先看到的内容。

买家在购买产品之前,总希望有个比较全面的了解,怎么使用好产品图片就看卖家自己了。 查看全部
大部分卖家都知道,产品图片能影响买家的购买欲望,但是很多人并未切实理解产品图片对销量的影响,因而在这方面草草行事。然而,第一印象真的很重要,不能马虎,卖家应该考虑如何用图片征服买家。

采用不同的拍摄角度

从不同角度进行拍摄,突出产品的具体细节和特性。就拿鞋子来说吧,除了左拍、右拍、上拍、下拍、近拍、远拍,还可以拍鞋子上的图案、鞋子里的设计、鞋跟与鞋面的连接等等,充分践行细节决定成败这一真理。

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运用悬停效果

如果你的产品图片有悬停效果,就有可能更好地改变客户体验。如果产品类目页面是静态的,产品过多的时候就会显得很拥挤。而通过添加悬停效果展示产品信息或进行多重显像,可以刺激客户的好奇心,以一种更加有趣的方式为他们提供更多的内容。要做到这一点恐怕要雇佣专门的网页设计公司了。

使用单色或环境背景

产品图片基本上都是突出产品特点的,如果背景把用户的目光吸引走了就本末倒置了。一般来说,使用单色或者不那么显眼的背景颜色效果最好,这样能突出产品本身。

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环境背景也就是添加了有关产品来源信息的背景,举例来说,如果产品是苏格兰威士忌,就可以把背景设为英国乡村,再加上起伏的群山、蜿蜒的河流和青翠的树木。

用特写镜头展示产品细节

为了更好地展示产品,卖家可以给产品来个特写镜头,这种方式尤其适用于家具、汽车等设计细节复杂的产品。此外,高质量的产品也适合特写镜头,因为可以突出最讨人喜欢、给人最深刻印象的元素。

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增加用户创造的内容

产品评论可以说是典型的由用户创造的内容了,为用户提供一个平台,让他们发表对产品的意见能提升店铺的可信度和转化率。

除了产品评论,卖家可以鼓励客户发布自己拍摄的产品图片或是产品使用视频,这样其他访客就会对产品有更加清晰的印象。此外,卖家还可以收集社交平台上有关产品的内容,然后发布在自己的网店页面上。

用视频简要介绍产品

绝大多数网购者表示,产品视频有助于促使还在考虑的客户付诸行动进行购买。然而,尽管视频的效益很好,但是用户似乎不是很多。但事实证明,互联网用户在有视频的网站上花费的时间要多于在没有视频的网站上所花时间。

如果创建了产品简介视频的话,可以放进产品的图片库中,或者将之设置为买家点击产品之后最先看到的内容。

买家在购买产品之前,总希望有个比较全面的了解,怎么使用好产品图片就看卖家自己了。

“扒点干货”访谈第(40)期:90后跨境电商卖家与他的“十字选品法”

选品扒点干货# 发表了文章 • 0 个评论 • 10781 次浏览 • 2017-04-05 17:26 • 来自相关话题

时间:4月6日(周四)晚上八点;

嘉宾:梅星星;

主题:90后卖家与他的“十字选品法”;

主持人:雨果网小编Zack;

嘉宾介绍:梅星星,1991,摩羯座。深圳市星空物语科技有限公司创始人,富莱欧进出口贸易(深圳)有限公司总经理,321电商学院特聘跨境电商讲师,精通速卖通,WISH等平台。致力于中国传统手工艺品在全球的推广,曾被光明日报“大众创业万众创新”特约报道,同时在高校,企业授课,担任顾问,践行跨境电商。

本期访谈内容提要:


1、当前跨境电商行业内常见的选品方法有哪些?

2、常见的选品方法各有什么特点,优劣势对比?

3、跨境电商中小卖家在选品过程中常见的误区有哪些?

4、为什么会发明十字选品法?

5、什么是十字选品法?

6、十字选品法较之跨境电商行业内常见的选品方法有什么不同之处?

7、十字选品法的优势是什么?


访谈形式:

1、晚上8:00至8:40,由雨果网小编Zack与嘉宾在雨果网APP直播平台访谈;

2、8:40至9:30,卖家在雨果网APP直播平台文字发问,由嘉宾做出回答互动;
参与方式及规则:下载雨果网APP,下载地址:http://www.cifnews.com/appdownload ,进入雨果APP“直播”频道。 查看全部
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时间:4月6日(周四)晚上八点;

嘉宾:梅星星;

主题:90后卖家与他的“十字选品法”;

主持人:雨果网小编Zack;

嘉宾介绍:梅星星,1991,摩羯座。深圳市星空物语科技有限公司创始人,富莱欧进出口贸易(深圳)有限公司总经理,321电商学院特聘跨境电商讲师,精通速卖通,WISH等平台。致力于中国传统手工艺品在全球的推广,曾被光明日报“大众创业万众创新”特约报道,同时在高校,企业授课,担任顾问,践行跨境电商。

本期访谈内容提要:



1、当前跨境电商行业内常见的选品方法有哪些?

2、常见的选品方法各有什么特点,优劣势对比?

3、跨境电商中小卖家在选品过程中常见的误区有哪些?

4、为什么会发明十字选品法?

5、什么是十字选品法?

6、十字选品法较之跨境电商行业内常见的选品方法有什么不同之处?

7、十字选品法的优势是什么?



访谈形式:

1、晚上8:00至8:40,由雨果网小编Zack与嘉宾在雨果网APP直播平台访谈;

2、8:40至9:30,卖家在雨果网APP直播平台文字发问,由嘉宾做出回答互动;
参与方式及规则:下载雨果网APP,下载地址:http://www.cifnews.com/appdownload ,进入雨果APP“直播”频道。

【重磅报告】2016年跨境出口电商数据简报,超详细行业分析!

雨爱 发表了文章 • 0 个评论 • 21167 次浏览 • 2017-03-24 09:21 • 来自相关话题

​跨境出口的跑道特别长,经过十多年的发展,2016年的跨境出口依然充满了变数。对于外人而言,跨境出口一直很隐秘,因为平台和服务商从不公布详细业务数据,卖家也极其低调。

下面是一名八年互联网记者,根据个人了解的信息给2016年跨境出口做了一个盘点。纯属个人判断,仅供参考。

第一章:大平台稳中有变:亚马逊势头最大
 
1、亚马逊、eBay、wish和亚马逊进入第一梯队

速卖通、eBay、亚马逊与wish经过两三年的突围战,终于进入跨境出口电商平台第一梯队。目前,超级大平台阵营整体稳定,暂时只有eBay、wish、速卖通和亚马逊四家。

2、四大平台中,目前发展速度比较快的是亚马逊

2015年以来,亚马逊比eBay更加重视服务设施投入,比如为卖家提供FBA服务、航空货运服务。并且,亚马逊动作比eBay更迅速,踩准了工厂进入跨境电商的大潮,把招商的重点放在工厂端。两个狠招下来,亚马逊能为买家提供性价比更高的产品,并且在服务上也有了保证。

据卖家反馈,在中国eBay一开始拥有的最多的商家,但现在比不上亚马逊,估计亚马逊占有了大半商家。

3、四家平台中国市场占有率还是谜

现在还不不知道这4家平台在中国的市场占有率,因为他们从没公布中国卖家所贡献的销售数据。

可以知道的是,各家平台在不同的市场有不同的影响力,比如速卖通主打俄罗斯、中东等新兴市场。eBay、亚马逊与wish都主攻欧美市场,其中eBay在澳洲份额很大,但亚马逊在澳洲的市场份额很小。而在美国,亚马逊比eBay的市场占有率要大一点,这跟马逊在美国整体打法包括公关水平都有关。

总体来说,eBay的决策向来偏保守,资本市场也习惯用业绩数据来衡量eBay的前景。而亚马逊的决策和执行更快更狠,卖家更看好亚马逊的长远发展。

第二章:新兴的区域性平台不断冒出
 
1、中东市场的B2C平台Jollychic近三年GMV呈三级跳式增长

Jollychic以25岁至40岁的女性为目标客户群,主营女性服饰类产品。2015年,Jollychic有员工200余人,其中IT研发的人员有70余人。2015年卖出了1000万件商品,年销售额为1亿美元。据行业内估计,2016年Jollychic起码有2亿美金。

Jollychic拿过富安娜和另一家上市公司定投的5000万元资金(富安娜拟2250万获浙江执御5%股份)。Jollychic创始人特别重视数据化运营,有超过40%商品提前采购入库,滞销率仅为0.08%,融资主要投入到研发领域。

2016年,Jollychic共有500员工,其中买手团队有90多人,客服有近百人外籍人员,大概有1000家供应商,每天上新500个款式。APP用户量达1000万,销售额的95%来自中东地区。






Jollychic的兴起,带动了杭州当地服装企业出口。其中,杭州新德集团是一家拥有十几年传统外贸经验的制衣企业,从2015年年初开始成为执御的供应商起,2016年已从Jollychic平台上共接到超过千万元人民币的订单。

Jollychic在中东市场依然不能说地位稳固,竞争对手还有本土电商平台Cobone、noon、Wadi、Mumzworld和Namshi。在阿拉伯地区,Souqd的影响力最大,总融资额已达3.9亿美元,月访问量超4500万,平台商家数7万多,员工数量近1.2万。2015年,其年销售额达到750亿美元。亚马逊还多次约谈Souqd,意欲用收购的方式快速打入中东市场。

2、东南亚本土电商平台lazada与Shopee势头迅猛

东南亚本土电商平台lazada与Shopee势头迅猛,并且分别被阿里与腾讯投资,亚马逊与eBay等巨头鞭长莫及。

Lazada被阿里收购后,快速引入天猫平台上的中国品牌商。

Lazada成立于2012年3月,目前已成为东南亚最大的电商平台。最初它是家自营模式的电商,2013年开始转型,学习亚马逊专注于为小商家和零售商打造销售平台,在物流与支付上做重度投资。目前,在泰国、印尼、马来西亚的市场占有率均列第一。

在阿里巴巴收购前夕,Lazada公开过一年GMV达到13亿美金,日访客流量达400万。2016年4月份,Lazada被阿里巴巴差不多以10美金收购,lazada进入阿里财报后,刚好阿里出口零售数据翻倍,以此判断2016年lazada跟速卖通的体量可能相当。

被阿里收购后,Lazada迅速与中国品牌对接,华为手机、森马服饰、骆驼服饰、QCY蓝牙耳机、小狗电器以及Bluedio蓝弦等品牌入驻Lazada,其中骆驼披露在Lazada上架了2000到3000个SKU,不到半年时间月销售达10万美元。

Lazada也催生了一批新兴卖家,比如蓝弦电商是拓展东南亚市场,主要采用的电商平台为Lazada。他从2015年第二季度开始筹备进入东南亚市场,现在蓝弦在Lazada的SKU数量大概50个,从入驻到现在蓝弦已经获得20倍的增长。

泛东南亚移动电商Shopee第一年GMV达18亿美元,几乎盖过Lazada。Shopee App于2015年6月正式上线,采用移动+社交+P2P模式,且解决Carousell、Gumtree等同类平台不能支付、不负责物流等痛点。陆续覆盖新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾、越南、台湾七大市场。

shopee上面的财团是东南亚最大的互联网公司,主营业务是做游戏社交的,GARENA和腾讯也给他们投了钱。Shopee 为了快速占领市场,与淘宝早期对付eBay一样,对卖家采取免佣金模式,第一年年化GMV达到18亿美元,迅速成为东南亚第一大C2C平台。2017年3月份公布,年化GMV已达到25亿美元,下载用户超过3000万,计划开启收费模式。
 
总之,针对东南亚市场,eBay与亚马逊等国际平台早期无暇顾及,现在也无力与本土电商抗衡,预计本土电商平台会唱主角,主要是Shopee与Lazada的较量。

3、拉美市场的linio和mercrolibre:中国卖家还很难进入

linio和mercrolibre,都是拉美本土平台,其中linio是拉美市场份额占有率最大的B2C电商。自2012年成立以来,其交易量增速连续三年超过150%。共融资4次,总融资额将达2.64亿美元

目前只有Linio在中国招商,跨境电商销售额2015年下半年增长了四倍,假日季中68%的跨境销售来自亚洲地区卖家。

据linio反馈说,拉美当地制造业落后,依赖“物美价廉”的中国卖家。linio在华招商一年多,400多个中国卖家以不到20%的体量占到超过70%的SKU数量。然而,问题在于,中国卖家习惯出口英语国家,根本不懂西班牙语,很多SKU的商品详情页还是英语。因此,市场需要针对中国卖家,提供跨境出口拉美市场的服务商。

目前,平台上共拥有27000名卖家,出售商品SUK超过600万,涵盖60大类,最大的市场是墨西哥和哥伦比亚。对于中国卖家来说,想要进入拉美市场,物流与语言都是问题,暂时在拉美市场捞金也不易。

4、东非最大电商平台kilimall:一天才几百单

非洲市场不好做,和拉美市场一样,最难解决是物流与支付。拿物流来说,非洲很多人的住址没有门牌号,快递根本送不到。

Kilimall是中国人在非洲当地做的,商业模式与京东+开放平台类似,也是通过自建仓储配送,接受平台入驻,目前平台已拥有几千名卖家。

2016年12月份的数据,Kilimall在非洲三个国家设有办公室,辐射周边近10个国家,明年的目标是覆盖20个国家。目前业务主要在东非地区,接下来将进入西非区域。

第三章:物流依然停留在价格战层面,拿到资源的新企业也能迅速赚钱
 
1、物流最大服务商是邮政,占中国跨境小包市场份额80%

在出口电商旺季期间,中国邮政全国单日出口小包量已超过1000万件。2015年,中邮渠道占了中国跨境出口小包80%以上的份额,已经是跨境卖家轻小件出口的主流渠道。

在操作模式上,中国邮政不全是直营,在各个区域招揽了代理商(类似国内物流行业的加盟商),代理商代理中邮的产品赚差价。中国邮政在定价上,也是不同地域价格不一样。

2015年,中邮平均每天的出口小包数量仅有300万。从数字上看,2016年中邮旺季比去年日常包裹量翻了好几倍。

2、DHL也是大服务商,2015年在中国运5000万包裹出海

3、物流服务上多也杂,除超级大公司,也有创业新兴公司

比如体量比较大如顺丰燕文,2015年大概有几亿(大概2亿)个包裹;还比如做优质路线的欧速通,2015年大概有40吨的运货量。

有的物流公司说自己做专线,比如递四方,以及顺丰燕文做的就是点对点物流。但这些专线物流也会代理中邮包裹,还兼做海外仓。因此,不管是不是专线,必然要做很多物流产品或者代理产品,不然分拣中心成本过高。

4、出口高峰期,物流延迟是常态,服务提升空间大

旺季时,消费者收货普遍会比淡季慢3到5天。导致延时的环节很多,主要有包裹处理、上航、清关和派送等。另外,航空资源也比较紧缺,在运力吃紧的情况下,旺季期间航空仓位价格涨幅高达50%。

跨境物流的最大痛点在于落地配,因为海外不像中国,有这么成规模的物流大军,这是影响配送效率与成本的关键节点。

5、中小物流服务商持续增加,降价才是硬本领

对于跨境物流企业来说,人工、分拣中心和买仓位,是比较大的成本。目前,物流企业的核心竞争力仍然是价格,便宜依然是跨境电商物流最重要的竞争指标,甚至可以说是唯一指标了。

降低价格有几个方法,一是量大,议价空间大,二是你拿下一个折扣高的资源,如落地配的物流商,或者航空资源,那就节约不少成本了。因此,只要找到资源,新出来的物流企业一样能活得好。4

第四章:仓储竞争杂乱而又门槛低,值得投资的企业极少

和国内快递行业不同的是,跨境出口的物流与仓储是分开的,海外仓的进入门槛低,拿块便宜的地,请几个工人,就可以开始干了。

所以,如果投资海外仓不太靠谱,甚至有的海外仓不过就是一个学生租的房子。有个俄罗斯叫“旺集海外仓”值得关注,是中国人在俄罗斯当地创立的,打的是智能仓储概念已经融资而且运营也比较良性。

第五章:支付巨头难撬动,留给新工具长大的机会较小

现在市场占有率排在前三的分别是paypal、payoneer与 worldfirst。Pingpong。支付都是巨头在玩,新企业很难挤入。但是,如果回款快、扣点低,有交易平台愿意推荐的话,依然有卖家尝试使用新支付工具,譬如新起来的支付工具PingPong也被卖家经常使用。

PingPong成立于2015年6月,为中国(杭州)跨境电子商务综试区的一家专业专门从事亚马逊收款的金融服务公司。比较聪明的是,PingPong借助Wish的崛起,成为Wish官方收款渠道,把费率低至1%的PingPong,也迅速获得中国卖家认可。

前两年,国内企业也在争拿跨境支付牌照,包括汇付天下、钱宝科技、环讯支付、快钱、拉卡拉等在内多家支付企业已获取跨境外汇支付牌照。但他们不一定做TOC,也可能是做B2B支付、OEM厂家收款等服务。

第六章:卖家开始出现两极分化
 
一、体量:中型卖家在增多,新三板这两年迎来多家跨境出口卖家

1、一年上百亿美金的超级卖家,暂时还没听说。2016年,依靠收购快速做到盘子的环球易购,据说要冲刺百亿美金目标,但失败了,最后大概做了80亿。

2、浩方、有棵树、傲基、Anker、爱淘城这几个算是中型卖家,量级在十亿到三十亿间。浩方还未上市,有棵树、爱淘城、傲基和Anker均在新三板上市了,他们都有快速把数据做好看的想法。

3、通拓、广州的棒骨也比较牛叉,福建的纵腾据说一天也有几万单,这些还未上市的大卖家也值得关注。3月17日,传出通拓被华鼎股份100%收购,另外两家公司基本无信息披露。

二、中大型卖家的变化

1、开始品牌化

和淘宝早期的地摊卖家一样,一旦规模做大后,卖家就开始琢磨利润更高的品牌化之路。譬如Anker的母公司,在2016年中旬就开发了新品牌Eufy,主要锁定女性群体,用平民化的价格来体验智能家居。

而从工厂起家的卖家,有的一开始就有品牌意识,譬如专注于扫地机器人领域近10年的ILIFE,他们2016年以自主品牌商身份向跨境电商转型,进驻亚马逊平台。一年的时间从3人团队到100多人,也杀入了亚马逊美国站“扫地机器人”类目前三名。

平台也在为卖家品牌化保驾护航,就连以卖仿品起家的速卖通,去年也开始出台政策,规定部分品类上线商品必须商标化。

2、兼做服务

跨境出口电商躺着赚钱的时代过去了,现在出口的海外销售竞争压力很大,打造爆款也尤为艰难。这个节点上,若想继续保持高速增长,有的卖家是通过收购,有的卖家则是通过开展新业务。

其中,有的卖家从买卖业务拓展到服务领域,就和韩都衣舍也开始做代运营业务一样,跨境出口卖家也会做服务。服务的项目多种多样,有的是提供ERP服务(比如马帮ERP就是一个年销售过亿的大卖家开发的),有的提供营销、仓储物流、供应链等服务。上述卖家浩方在跨境出口增速放缓的时候,就开始向综合服务商转型。

3、从线上渠道走入线下渠道

多渠道运营,早已是中大型卖家的选择,但之前都是在线上,现在有的卖家开始用自主品牌进入海外线下渠道。

比如Anker用自主品牌先后入驻了沃尔玛、美国连锁超市Staples、法国宜家家居、日本电信运营商KDDI和SoftbankC&S线下门店、百思买等线下卖场。

4、国内品牌也加入了出口大战

从2012年之后,许多天猫畅销品牌的增长就十分有限了,他们开始把渠道拓展到海外,或者投资出口渠道,比如小狗电器就卖到了东南亚、欧美。

5、出口卖家也做起了进口业务

这几年跨境进口行情火热,有供应链实力的出口电商也做起了进口业务,有的是做批发,有的是做零售。比如有棵树就做起了海淘批发业务。

三、小卖家的痛点

1、好货难求

找货对小卖家来说是最难的,一是淘不到好货,二是供应商给他们发货的速度慢。与大卖家相比,作为小卖家,本身没有精力时间去跑厂家找产品,所以1688成了他们出口小卖最常用的货源渠道。

除此之外,一些仓储物流服务商、大卖家、ERP也为中小卖家提供了分销服务。其中,能提供及时、优质的供应链服务的企业,就能收割中小卖家的心。






2、旺季时资金依然紧张

旺季时订单猛增时,中小卖家除了找不到好货外,资金也会紧张,因此他们会接受一些大卖家的投资。不过,这个问题不是新问题,过去平台商也给中小卖家提供了金融服务。

3、部分平台的游戏规则更有利于工厂与品牌

工厂与品牌商,有着更强的供应链实力,一旦掌握了跨境出口的运营方法,势必会碾压小卖家的增长空间。

举个例子,百事泰就是一家从工厂转型跨境电商的企业,在2015年,这家M2C企业总营收已高达1.59亿元,同比上升151.45%,基本占了亚马逊该品类全年增长的大半。

在这种背景下,平台商都想引入工厂与品牌商,最值得看的就是亚马逊上线的全球开店“制造+”项目,速卖通也在跟进这一做法,将在大部分跨境电商热销类目实现“商标化”。​​ 查看全部
​跨境出口的跑道特别长,经过十多年的发展,2016年的跨境出口依然充满了变数。对于外人而言,跨境出口一直很隐秘,因为平台和服务商从不公布详细业务数据,卖家也极其低调。

下面是一名八年互联网记者,根据个人了解的信息给2016年跨境出口做了一个盘点。纯属个人判断,仅供参考。

第一章:大平台稳中有变:亚马逊势头最大
 
1、亚马逊、eBay、wish和亚马逊进入第一梯队

速卖通、eBay、亚马逊与wish经过两三年的突围战,终于进入跨境出口电商平台第一梯队。目前,超级大平台阵营整体稳定,暂时只有eBay、wish、速卖通和亚马逊四家。

2、四大平台中,目前发展速度比较快的是亚马逊

2015年以来,亚马逊比eBay更加重视服务设施投入,比如为卖家提供FBA服务、航空货运服务。并且,亚马逊动作比eBay更迅速,踩准了工厂进入跨境电商的大潮,把招商的重点放在工厂端。两个狠招下来,亚马逊能为买家提供性价比更高的产品,并且在服务上也有了保证。

据卖家反馈,在中国eBay一开始拥有的最多的商家,但现在比不上亚马逊,估计亚马逊占有了大半商家。

3、四家平台中国市场占有率还是谜

现在还不不知道这4家平台在中国的市场占有率,因为他们从没公布中国卖家所贡献的销售数据。

可以知道的是,各家平台在不同的市场有不同的影响力,比如速卖通主打俄罗斯、中东等新兴市场。eBay、亚马逊与wish都主攻欧美市场,其中eBay在澳洲份额很大,但亚马逊在澳洲的市场份额很小。而在美国,亚马逊比eBay的市场占有率要大一点,这跟马逊在美国整体打法包括公关水平都有关。

总体来说,eBay的决策向来偏保守,资本市场也习惯用业绩数据来衡量eBay的前景。而亚马逊的决策和执行更快更狠,卖家更看好亚马逊的长远发展。

第二章:新兴的区域性平台不断冒出
 
1、中东市场的B2C平台Jollychic近三年GMV呈三级跳式增长

Jollychic以25岁至40岁的女性为目标客户群,主营女性服饰类产品。2015年,Jollychic有员工200余人,其中IT研发的人员有70余人。2015年卖出了1000万件商品,年销售额为1亿美元。据行业内估计,2016年Jollychic起码有2亿美金。

Jollychic拿过富安娜和另一家上市公司定投的5000万元资金(富安娜拟2250万获浙江执御5%股份)。Jollychic创始人特别重视数据化运营,有超过40%商品提前采购入库,滞销率仅为0.08%,融资主要投入到研发领域。

2016年,Jollychic共有500员工,其中买手团队有90多人,客服有近百人外籍人员,大概有1000家供应商,每天上新500个款式。APP用户量达1000万,销售额的95%来自中东地区。

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Jollychic的兴起,带动了杭州当地服装企业出口。其中,杭州新德集团是一家拥有十几年传统外贸经验的制衣企业,从2015年年初开始成为执御的供应商起,2016年已从Jollychic平台上共接到超过千万元人民币的订单。

Jollychic在中东市场依然不能说地位稳固,竞争对手还有本土电商平台Cobone、noon、Wadi、Mumzworld和Namshi。在阿拉伯地区,Souqd的影响力最大,总融资额已达3.9亿美元,月访问量超4500万,平台商家数7万多,员工数量近1.2万。2015年,其年销售额达到750亿美元。亚马逊还多次约谈Souqd,意欲用收购的方式快速打入中东市场。

2、东南亚本土电商平台lazada与Shopee势头迅猛

东南亚本土电商平台lazada与Shopee势头迅猛,并且分别被阿里与腾讯投资,亚马逊与eBay等巨头鞭长莫及。

Lazada被阿里收购后,快速引入天猫平台上的中国品牌商。

Lazada成立于2012年3月,目前已成为东南亚最大的电商平台。最初它是家自营模式的电商,2013年开始转型,学习亚马逊专注于为小商家和零售商打造销售平台,在物流与支付上做重度投资。目前,在泰国、印尼、马来西亚的市场占有率均列第一。

在阿里巴巴收购前夕,Lazada公开过一年GMV达到13亿美金,日访客流量达400万。2016年4月份,Lazada被阿里巴巴差不多以10美金收购,lazada进入阿里财报后,刚好阿里出口零售数据翻倍,以此判断2016年lazada跟速卖通的体量可能相当。

被阿里收购后,Lazada迅速与中国品牌对接,华为手机、森马服饰、骆驼服饰、QCY蓝牙耳机、小狗电器以及Bluedio蓝弦等品牌入驻Lazada,其中骆驼披露在Lazada上架了2000到3000个SKU,不到半年时间月销售达10万美元。

Lazada也催生了一批新兴卖家,比如蓝弦电商是拓展东南亚市场,主要采用的电商平台为Lazada。他从2015年第二季度开始筹备进入东南亚市场,现在蓝弦在Lazada的SKU数量大概50个,从入驻到现在蓝弦已经获得20倍的增长。

泛东南亚移动电商Shopee第一年GMV达18亿美元,几乎盖过Lazada。Shopee App于2015年6月正式上线,采用移动+社交+P2P模式,且解决Carousell、Gumtree等同类平台不能支付、不负责物流等痛点。陆续覆盖新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾、越南、台湾七大市场。

shopee上面的财团是东南亚最大的互联网公司,主营业务是做游戏社交的,GARENA和腾讯也给他们投了钱。Shopee 为了快速占领市场,与淘宝早期对付eBay一样,对卖家采取免佣金模式,第一年年化GMV达到18亿美元,迅速成为东南亚第一大C2C平台。2017年3月份公布,年化GMV已达到25亿美元,下载用户超过3000万,计划开启收费模式。
 
总之,针对东南亚市场,eBay与亚马逊等国际平台早期无暇顾及,现在也无力与本土电商抗衡,预计本土电商平台会唱主角,主要是Shopee与Lazada的较量。

3、拉美市场的linio和mercrolibre:中国卖家还很难进入

linio和mercrolibre,都是拉美本土平台,其中linio是拉美市场份额占有率最大的B2C电商。自2012年成立以来,其交易量增速连续三年超过150%。共融资4次,总融资额将达2.64亿美元

目前只有Linio在中国招商,跨境电商销售额2015年下半年增长了四倍,假日季中68%的跨境销售来自亚洲地区卖家。

据linio反馈说,拉美当地制造业落后,依赖“物美价廉”的中国卖家。linio在华招商一年多,400多个中国卖家以不到20%的体量占到超过70%的SKU数量。然而,问题在于,中国卖家习惯出口英语国家,根本不懂西班牙语,很多SKU的商品详情页还是英语。因此,市场需要针对中国卖家,提供跨境出口拉美市场的服务商。

目前,平台上共拥有27000名卖家,出售商品SUK超过600万,涵盖60大类,最大的市场是墨西哥和哥伦比亚。对于中国卖家来说,想要进入拉美市场,物流与语言都是问题,暂时在拉美市场捞金也不易。

4、东非最大电商平台kilimall:一天才几百单

非洲市场不好做,和拉美市场一样,最难解决是物流与支付。拿物流来说,非洲很多人的住址没有门牌号,快递根本送不到。

Kilimall是中国人在非洲当地做的,商业模式与京东+开放平台类似,也是通过自建仓储配送,接受平台入驻,目前平台已拥有几千名卖家。

2016年12月份的数据,Kilimall在非洲三个国家设有办公室,辐射周边近10个国家,明年的目标是覆盖20个国家。目前业务主要在东非地区,接下来将进入西非区域。

第三章:物流依然停留在价格战层面,拿到资源的新企业也能迅速赚钱
 
1、物流最大服务商是邮政,占中国跨境小包市场份额80%

在出口电商旺季期间,中国邮政全国单日出口小包量已超过1000万件。2015年,中邮渠道占了中国跨境出口小包80%以上的份额,已经是跨境卖家轻小件出口的主流渠道。

在操作模式上,中国邮政不全是直营,在各个区域招揽了代理商(类似国内物流行业的加盟商),代理商代理中邮的产品赚差价。中国邮政在定价上,也是不同地域价格不一样。

2015年,中邮平均每天的出口小包数量仅有300万。从数字上看,2016年中邮旺季比去年日常包裹量翻了好几倍。

2、DHL也是大服务商,2015年在中国运5000万包裹出海

3、物流服务上多也杂,除超级大公司,也有创业新兴公司

比如体量比较大如顺丰燕文,2015年大概有几亿(大概2亿)个包裹;还比如做优质路线的欧速通,2015年大概有40吨的运货量。

有的物流公司说自己做专线,比如递四方,以及顺丰燕文做的就是点对点物流。但这些专线物流也会代理中邮包裹,还兼做海外仓。因此,不管是不是专线,必然要做很多物流产品或者代理产品,不然分拣中心成本过高。

4、出口高峰期,物流延迟是常态,服务提升空间大

旺季时,消费者收货普遍会比淡季慢3到5天。导致延时的环节很多,主要有包裹处理、上航、清关和派送等。另外,航空资源也比较紧缺,在运力吃紧的情况下,旺季期间航空仓位价格涨幅高达50%。

跨境物流的最大痛点在于落地配,因为海外不像中国,有这么成规模的物流大军,这是影响配送效率与成本的关键节点。

5、中小物流服务商持续增加,降价才是硬本领

对于跨境物流企业来说,人工、分拣中心和买仓位,是比较大的成本。目前,物流企业的核心竞争力仍然是价格,便宜依然是跨境电商物流最重要的竞争指标,甚至可以说是唯一指标了。

降低价格有几个方法,一是量大,议价空间大,二是你拿下一个折扣高的资源,如落地配的物流商,或者航空资源,那就节约不少成本了。因此,只要找到资源,新出来的物流企业一样能活得好。4

第四章:仓储竞争杂乱而又门槛低,值得投资的企业极少

和国内快递行业不同的是,跨境出口的物流与仓储是分开的,海外仓的进入门槛低,拿块便宜的地,请几个工人,就可以开始干了。

所以,如果投资海外仓不太靠谱,甚至有的海外仓不过就是一个学生租的房子。有个俄罗斯叫“旺集海外仓”值得关注,是中国人在俄罗斯当地创立的,打的是智能仓储概念已经融资而且运营也比较良性。

第五章:支付巨头难撬动,留给新工具长大的机会较小

现在市场占有率排在前三的分别是paypal、payoneer与 worldfirst。Pingpong。支付都是巨头在玩,新企业很难挤入。但是,如果回款快、扣点低,有交易平台愿意推荐的话,依然有卖家尝试使用新支付工具,譬如新起来的支付工具PingPong也被卖家经常使用。

PingPong成立于2015年6月,为中国(杭州)跨境电子商务综试区的一家专业专门从事亚马逊收款的金融服务公司。比较聪明的是,PingPong借助Wish的崛起,成为Wish官方收款渠道,把费率低至1%的PingPong,也迅速获得中国卖家认可。

前两年,国内企业也在争拿跨境支付牌照,包括汇付天下、钱宝科技、环讯支付、快钱、拉卡拉等在内多家支付企业已获取跨境外汇支付牌照。但他们不一定做TOC,也可能是做B2B支付、OEM厂家收款等服务。

第六章:卖家开始出现两极分化
 
一、体量:中型卖家在增多,新三板这两年迎来多家跨境出口卖家

1、一年上百亿美金的超级卖家,暂时还没听说。2016年,依靠收购快速做到盘子的环球易购,据说要冲刺百亿美金目标,但失败了,最后大概做了80亿。

2、浩方、有棵树、傲基、Anker、爱淘城这几个算是中型卖家,量级在十亿到三十亿间。浩方还未上市,有棵树、爱淘城、傲基和Anker均在新三板上市了,他们都有快速把数据做好看的想法。

3、通拓、广州的棒骨也比较牛叉,福建的纵腾据说一天也有几万单,这些还未上市的大卖家也值得关注。3月17日,传出通拓被华鼎股份100%收购,另外两家公司基本无信息披露。

二、中大型卖家的变化

1、开始品牌化

和淘宝早期的地摊卖家一样,一旦规模做大后,卖家就开始琢磨利润更高的品牌化之路。譬如Anker的母公司,在2016年中旬就开发了新品牌Eufy,主要锁定女性群体,用平民化的价格来体验智能家居。

而从工厂起家的卖家,有的一开始就有品牌意识,譬如专注于扫地机器人领域近10年的ILIFE,他们2016年以自主品牌商身份向跨境电商转型,进驻亚马逊平台。一年的时间从3人团队到100多人,也杀入了亚马逊美国站“扫地机器人”类目前三名。

平台也在为卖家品牌化保驾护航,就连以卖仿品起家的速卖通,去年也开始出台政策,规定部分品类上线商品必须商标化。

2、兼做服务

跨境出口电商躺着赚钱的时代过去了,现在出口的海外销售竞争压力很大,打造爆款也尤为艰难。这个节点上,若想继续保持高速增长,有的卖家是通过收购,有的卖家则是通过开展新业务。

其中,有的卖家从买卖业务拓展到服务领域,就和韩都衣舍也开始做代运营业务一样,跨境出口卖家也会做服务。服务的项目多种多样,有的是提供ERP服务(比如马帮ERP就是一个年销售过亿的大卖家开发的),有的提供营销、仓储物流、供应链等服务。上述卖家浩方在跨境出口增速放缓的时候,就开始向综合服务商转型。

3、从线上渠道走入线下渠道

多渠道运营,早已是中大型卖家的选择,但之前都是在线上,现在有的卖家开始用自主品牌进入海外线下渠道。

比如Anker用自主品牌先后入驻了沃尔玛、美国连锁超市Staples、法国宜家家居、日本电信运营商KDDI和SoftbankC&S线下门店、百思买等线下卖场。

4、国内品牌也加入了出口大战

从2012年之后,许多天猫畅销品牌的增长就十分有限了,他们开始把渠道拓展到海外,或者投资出口渠道,比如小狗电器就卖到了东南亚、欧美。

5、出口卖家也做起了进口业务

这几年跨境进口行情火热,有供应链实力的出口电商也做起了进口业务,有的是做批发,有的是做零售。比如有棵树就做起了海淘批发业务。

三、小卖家的痛点

1、好货难求

找货对小卖家来说是最难的,一是淘不到好货,二是供应商给他们发货的速度慢。与大卖家相比,作为小卖家,本身没有精力时间去跑厂家找产品,所以1688成了他们出口小卖最常用的货源渠道。

除此之外,一些仓储物流服务商、大卖家、ERP也为中小卖家提供了分销服务。其中,能提供及时、优质的供应链服务的企业,就能收割中小卖家的心。

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2、旺季时资金依然紧张

旺季时订单猛增时,中小卖家除了找不到好货外,资金也会紧张,因此他们会接受一些大卖家的投资。不过,这个问题不是新问题,过去平台商也给中小卖家提供了金融服务。

3、部分平台的游戏规则更有利于工厂与品牌

工厂与品牌商,有着更强的供应链实力,一旦掌握了跨境出口的运营方法,势必会碾压小卖家的增长空间。

举个例子,百事泰就是一家从工厂转型跨境电商的企业,在2015年,这家M2C企业总营收已高达1.59亿元,同比上升151.45%,基本占了亚马逊该品类全年增长的大半。

在这种背景下,平台商都想引入工厂与品牌商,最值得看的就是亚马逊上线的全球开店“制造+”项目,速卖通也在跟进这一做法,将在大部分跨境电商热销类目实现“商标化”。​​

如何以“抄店铺”的方式进行亚马逊选品

选品只要青春不要痘 发表了文章 • 0 个评论 • 8568 次浏览 • 2017-03-17 10:18 • 来自相关话题

讲到选品,我给出了多种选品方法和建议,其中一个建议就是,如果实在没有选品的方向,那就用心找一家经典店铺,进行全面复制。

我这里所谓的经典店铺是指什么呢?

第一,店铺不能是多SKU的杂货铺,我们知道,亚马逊的运营更多的倾向于少SKU精品化运营,多SKU的杂货铺对于小卖家来说,缺少复制的可能性;

第二、店铺里产品比较简单和通用,不是高精尖的产品,以产品简单和通用为标准,当你接触到这些产品,容易理解产品的属性和品质,便于快速的熟悉产品,销售是需要基于对产品熟悉的基础上的,毕竟,不熟不做的老话还是有道理的;

第三,店铺需要有比较可观的盈利,对于店铺的盈利,可以通过产品售价和大概的采购价格,以及物品重量等来评估产品的利润空间,再通过添加购物车测试销量,通过Review和Feedback数量来评估销量等方式来估算该店铺的利润额,如果评估一家店铺一年盈利在300万,即便对于一个新卖家来说,努力一把,实现年利润30万,即样板店铺利润的十分之一,还是有很大可能性的吧?!

我之所以做出以上的建议,是因为我的身边确实有这样成功的案例,而且,有活生生的样板可参考,对于一个卖家来说,成功的几率也会大大增强。

可即便如此建议,还有学员经过自己的一番搜索后向我咨询:我看到一家卖得很好的店铺,店里只有一款产品,卖的非常好,店铺的利润也非常高,我能复制这家店铺吗?

面对的询问,我直接给出了否定的答案。为什么呢?

首先,我相信学员发掘到的店铺利润是诱人的,可我不认为他真正分析了这家店铺的详细信息。这家店铺真的就只卖这一个产品吗?还是因为某些原因导致了店铺里其他产品被下架了而你发掘到时正好凑巧的只看到了这一款产品?或者这个卖家本来就是一个类似于范冰冰式的自带流量的大V,什么产品都能够有很大的销量而这些销量对于普通卖家又不具有可行性。也或者这是一家非常专注于某个小而美的细分类目的龙头企业,比如曾经卖得很火的Yeti杯子,厂家本身就是户外冷藏设备的龙头企业。分析不全面,得出的结论也未必准确。

其次,选品的过程其实是一个市场筛选的过程。没有哪个卖家敢说,我选择的这款产品一定可以成为爆款。更多的时候,多一个选择,意味着多一个选品成功的可能性,对于大部分卖家来说,都是经历过N多选品试销后,最后逐步淘汰,保留下给自己带来丰厚利润的爆款和热销款产品,可即便这些爆款产品,被二次复制到一个新的店铺里面去销售,也未必可以卖得像期望的那样风生水起,更大的可能是,还需要在市场检验中进一步的淘汰筛选。

再次,创业是一个很枯燥很繁琐的过程,对于跨境电商创业者来说也是如此。既然枯燥繁琐,就意味着你必须去完成很多琐碎的细节并在做的过程中总结自己的经验,没有量的积累,决不可能达到质的升华,而向我提问的学员,选品的心态里还包含着一劳永逸的心态,这本身就意味着你可能在其他方面也只是粗枝大叶的看一眼,根本没有详细评估,一个人要想取得成绩,一定来不得半点假的,你假装做了很多事,最终的结果一定响亮的回击你的偷懒和投机。

回到文章的主题,如何以抄店铺的方式进行选品?找出一个可以参考的店铺,并对店铺里面的各个产品进行详细的深度的分析调研,然后,确定产品有利润有销量,进入自己的选品,但此时的选品,未必是要选择和对方一模一样的产品,也可能你在寻找供应商的过程中,发现了价格合适、品质更优、外观更好的同类同功能产品,Ok, 果断拿来用就是了,你参考的对象告诉你的是哪个产品有市场,而你,在知道一个产品有市场后,要想的是,客户为什么需要它,客户是否需要更好的,我能提供更好的吗?

一个产品的分析如此,一个店铺里多个产品的分析也是如此。当然,当你经过分析后,你也许发现,所谓的“抄店铺”,也仅仅是完成了对一个店铺十之三四的产品的复制,那么,不妨再多参考一两家店铺,开阔自己的产品选择,如此步骤多次反复,一系列精品化优质化的具有爆款潜质的产品,都已经出现在你的店铺里了。 查看全部
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讲到选品,我给出了多种选品方法和建议,其中一个建议就是,如果实在没有选品的方向,那就用心找一家经典店铺,进行全面复制。

我这里所谓的经典店铺是指什么呢?

第一,店铺不能是多SKU的杂货铺,我们知道,亚马逊的运营更多的倾向于少SKU精品化运营,多SKU的杂货铺对于小卖家来说,缺少复制的可能性;

第二、店铺里产品比较简单和通用,不是高精尖的产品,以产品简单和通用为标准,当你接触到这些产品,容易理解产品的属性和品质,便于快速的熟悉产品,销售是需要基于对产品熟悉的基础上的,毕竟,不熟不做的老话还是有道理的;

第三,店铺需要有比较可观的盈利,对于店铺的盈利,可以通过产品售价和大概的采购价格,以及物品重量等来评估产品的利润空间,再通过添加购物车测试销量,通过Review和Feedback数量来评估销量等方式来估算该店铺的利润额,如果评估一家店铺一年盈利在300万,即便对于一个新卖家来说,努力一把,实现年利润30万,即样板店铺利润的十分之一,还是有很大可能性的吧?!

我之所以做出以上的建议,是因为我的身边确实有这样成功的案例,而且,有活生生的样板可参考,对于一个卖家来说,成功的几率也会大大增强。

可即便如此建议,还有学员经过自己的一番搜索后向我咨询:我看到一家卖得很好的店铺,店里只有一款产品,卖的非常好,店铺的利润也非常高,我能复制这家店铺吗?

面对的询问,我直接给出了否定的答案。为什么呢?

首先,我相信学员发掘到的店铺利润是诱人的,可我不认为他真正分析了这家店铺的详细信息。这家店铺真的就只卖这一个产品吗?还是因为某些原因导致了店铺里其他产品被下架了而你发掘到时正好凑巧的只看到了这一款产品?或者这个卖家本来就是一个类似于范冰冰式的自带流量的大V,什么产品都能够有很大的销量而这些销量对于普通卖家又不具有可行性。也或者这是一家非常专注于某个小而美的细分类目的龙头企业,比如曾经卖得很火的Yeti杯子,厂家本身就是户外冷藏设备的龙头企业。分析不全面,得出的结论也未必准确。

其次,选品的过程其实是一个市场筛选的过程。没有哪个卖家敢说,我选择的这款产品一定可以成为爆款。更多的时候,多一个选择,意味着多一个选品成功的可能性,对于大部分卖家来说,都是经历过N多选品试销后,最后逐步淘汰,保留下给自己带来丰厚利润的爆款和热销款产品,可即便这些爆款产品,被二次复制到一个新的店铺里面去销售,也未必可以卖得像期望的那样风生水起,更大的可能是,还需要在市场检验中进一步的淘汰筛选。

再次,创业是一个很枯燥很繁琐的过程,对于跨境电商创业者来说也是如此。既然枯燥繁琐,就意味着你必须去完成很多琐碎的细节并在做的过程中总结自己的经验,没有量的积累,决不可能达到质的升华,而向我提问的学员,选品的心态里还包含着一劳永逸的心态,这本身就意味着你可能在其他方面也只是粗枝大叶的看一眼,根本没有详细评估,一个人要想取得成绩,一定来不得半点假的,你假装做了很多事,最终的结果一定响亮的回击你的偷懒和投机。

回到文章的主题,如何以抄店铺的方式进行选品?找出一个可以参考的店铺,并对店铺里面的各个产品进行详细的深度的分析调研,然后,确定产品有利润有销量,进入自己的选品,但此时的选品,未必是要选择和对方一模一样的产品,也可能你在寻找供应商的过程中,发现了价格合适、品质更优、外观更好的同类同功能产品,Ok, 果断拿来用就是了,你参考的对象告诉你的是哪个产品有市场,而你,在知道一个产品有市场后,要想的是,客户为什么需要它,客户是否需要更好的,我能提供更好的吗?

一个产品的分析如此,一个店铺里多个产品的分析也是如此。当然,当你经过分析后,你也许发现,所谓的“抄店铺”,也仅仅是完成了对一个店铺十之三四的产品的复制,那么,不妨再多参考一两家店铺,开阔自己的产品选择,如此步骤多次反复,一系列精品化优质化的具有爆款潜质的产品,都已经出现在你的店铺里了。

寻找北欧电商的商机

低调不低调 发表了文章 • 0 个评论 • 6297 次浏览 • 2017-03-16 16:24 • 来自相关话题

北欧,特指北欧理事会的五个主权国家,包括丹麦、瑞典、挪威、芬兰、冰岛。这几个国家经济水平很高,其中丹麦、瑞典等的人均国民生产总值都居世界前列。

今天,我们就说说丹麦、瑞典、挪威、芬兰这几个国家的电子商务情况,看看有没有你正在寻找的商机。

2016年,北欧的电商产业价值增长到了219亿欧元,其中在线零售收入最多的国家是瑞典,为这一地区贡献了85亿欧元。

平均算来,有470万瑞典消费者进行网上购物,占该国家总人口的67%;丹麦网购人群有260万,占全国人口的64%;挪威网购人群有240万,占总人口的65%;芬兰的网购消费者有19万,占总人口的49%。

从每月人均网购消费来说,挪威人排名第一,消费额为173欧元,其次是丹麦,为163欧元,第三名是瑞典,为151欧元,而芬兰要远远落后于这几个国家,月人均网购消费135欧元。

那么,这些北欧消费者为什么要选择在线购物呢?请看下图:






热销产品

北欧人的购买模式大体上是相似的,他们最喜欢在网上购买的产品是服装和鞋类,其次是多媒体和家用电子产品。但不同国家之间也有差异,如丹麦人网购食品杂货很常见,而网购美容和保健产品的瑞典人要比其他北欧国家多。

取货方式

在芬兰和挪威,人们喜欢送货上门,而在瑞典和丹麦,到收集点取货比较常见。

移动电商

四分之一的北欧网购者通过移动电话购买,在这四个国家中,18-49岁的人是这个人群的主力军。

跨境电商

三分之一以上的北欧消费者每个月都在国际电商网站上购物,其中芬兰和挪威比瑞典和丹麦更依赖外国零售商。去年,北欧人在国外电商网站上的消费额达54亿欧元,占总电商消费的25%,而最受他们欢迎的国家是英国和中国,其次是德国、美国。 查看全部
北欧,特指北欧理事会的五个主权国家,包括丹麦、瑞典、挪威、芬兰、冰岛。这几个国家经济水平很高,其中丹麦、瑞典等的人均国民生产总值都居世界前列。

今天,我们就说说丹麦、瑞典、挪威、芬兰这几个国家的电子商务情况,看看有没有你正在寻找的商机。

2016年,北欧的电商产业价值增长到了219亿欧元,其中在线零售收入最多的国家是瑞典,为这一地区贡献了85亿欧元。

平均算来,有470万瑞典消费者进行网上购物,占该国家总人口的67%;丹麦网购人群有260万,占全国人口的64%;挪威网购人群有240万,占总人口的65%;芬兰的网购消费者有19万,占总人口的49%。

从每月人均网购消费来说,挪威人排名第一,消费额为173欧元,其次是丹麦,为163欧元,第三名是瑞典,为151欧元,而芬兰要远远落后于这几个国家,月人均网购消费135欧元。

那么,这些北欧消费者为什么要选择在线购物呢?请看下图:

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热销产品

北欧人的购买模式大体上是相似的,他们最喜欢在网上购买的产品是服装和鞋类,其次是多媒体和家用电子产品。但不同国家之间也有差异,如丹麦人网购食品杂货很常见,而网购美容和保健产品的瑞典人要比其他北欧国家多。

取货方式

在芬兰和挪威,人们喜欢送货上门,而在瑞典和丹麦,到收集点取货比较常见。

移动电商

四分之一的北欧网购者通过移动电话购买,在这四个国家中,18-49岁的人是这个人群的主力军。

跨境电商

三分之一以上的北欧消费者每个月都在国际电商网站上购物,其中芬兰和挪威比瑞典和丹麦更依赖外国零售商。去年,北欧人在国外电商网站上的消费额达54亿欧元,占总电商消费的25%,而最受他们欢迎的国家是英国和中国,其次是德国、美国。

大卖家选品内参:国外首饰市场的爆款趋势分析

选品黑白少年 发表了文章 • 0 个评论 • 7701 次浏览 • 2017-03-01 11:32 • 来自相关话题

巴黎Bijorhca展会综述




首饰市场的爆款趋势清单




手工面料

展会上的许多品牌顺应了手工主题趋势,将手工打造的面料融入进首饰单品中。精美的钩编织物是重要的发展方向,用于打造出富有触感的吊坠和更加精美复杂的个性化装饰。






纤维状吊穗、绳结和丝绸包裹的单品也是该趋势的重点,采用醒目的色彩,有的加入宝石装饰。

精致装饰派艺术

巴黎装饰派艺术建筑似乎启发了不少设计师,本季Bijorhca展会上的首饰系列反应了艺术运动精致的一面。






引人注目的几何廓形和线性装饰是其特征,色块拼接搪瓷装饰或者单个的宝石布局让其更加熠熠生辉。

几何图形

几何图形开始成为流行的廓形选择,出现在各种产品品类中。






几何形状呈现出不同的比例,但是个性化抛光金属是主要的材质选择,耳环、戒指和手镯引领这股潮流,在本季美国JCK &成衣发布会上也出现了。钉珠和宝石低调地布局在首饰上,更加凸显其线性感外观。

枝叶形式

在本届展会上,树叶图案比春夏流行的花卉图案更为普遍,出现在各种当代感的装饰首饰中。






采用金属或者面料手工打造出叶子图案,并采用叠搭组合设计。哑光、捶打和铸造金色金属是耳环、项链和胸针比较新潮的发展方向。

粉彩色

粉彩色是Bijorhca展会上占据主导地位的色彩,证实了2016-2017秋冬的"自然元素"宏观主题趋势。






设计师巧妙地运用静谧玫瑰色、冰粉蓝色、开心果色和浅柠檬色等精美粉彩色。这些粉彩色与梭织面料、绒面革和复杂钩编织物相结合,给其增添了纹理感。

青金石蓝

尽管蓝色一直是秋冬经久不衰的色彩选择,但是在本届Bijorhca首饰展上,深蓝色格外引人注目,成为本季重要的色调。






青金石色是一种强烈的蓝色,也出现在本季的JCK &成衣发布会上。木头、矿物质和搪瓷等材质与这种饱和的色调完美地结合,增添了深邃感和奢华感,取代了高端宝石。


搪瓷装饰

搪瓷贯穿首饰新款系列,给金属单品增添了色彩感,与之前我们对配饰材质的预测一致。






引人注目的饱和色彩占据主导地位,单色形式和色块拼接形式尤为流行。

手工打造的金属

展会上,诸多更加新潮的系列中彰显出颇具手工艺术感。捶打、蚀刻和拉丝效果为简单的金属单品增添生气,富有创意的铸造件也同样展现手工魅力。






不规则性和瑕疵感是该材质方向的重点,顺应了消费者渴望更具个性化、独特感装饰物的趋势。

装饰化耳圈

耳圈依旧是女士首饰市场一种必不可少的单品,Bijorhca展会上的参展商推出了各种不同的款式,加入装饰物,焕发新意。






大号的比例非常盛行,宝石和纹理感3D装饰让本季的耳圈极具特色。

结构化手镯

本季更具结构化的款式是手镯的重点发展方向,既有单个的款式,也有叠搭组合设计。






打开式的手镯依旧很重要,有的加入了各种小装饰;有的则呈现出几何廓形。抛光的金色金属是这些新手镯最为流行的选择。

加长耳环

除了耳圈,加长耳环也继续流行。颇具吸引力的廓形延伸到肩部位置。






锐利的小棒子似的形状、流畅的链条和醒目的几何图形,都是采用金银铜合金打造,既有传统的成对形式,也有更具当代感的单个形式。

项圈

项圈是2016-2017秋冬Bijorhca展会上最受欢迎的选择,也出现在本季的发布会中。其设计贴近脖子,吊坠装饰更加凸显结构化的廓形。






充满活力的廓形为金属项圈注入新意,顺应了本季展会上几何主题的盛行趋势。 查看全部
巴黎Bijorhca展会综述
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首饰市场的爆款趋势清单
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手工面料

展会上的许多品牌顺应了手工主题趋势,将手工打造的面料融入进首饰单品中。精美的钩编织物是重要的发展方向,用于打造出富有触感的吊坠和更加精美复杂的个性化装饰。

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纤维状吊穗、绳结和丝绸包裹的单品也是该趋势的重点,采用醒目的色彩,有的加入宝石装饰。

精致装饰派艺术

巴黎装饰派艺术建筑似乎启发了不少设计师,本季Bijorhca展会上的首饰系列反应了艺术运动精致的一面。

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引人注目的几何廓形和线性装饰是其特征,色块拼接搪瓷装饰或者单个的宝石布局让其更加熠熠生辉。

几何图形

几何图形开始成为流行的廓形选择,出现在各种产品品类中。

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几何形状呈现出不同的比例,但是个性化抛光金属是主要的材质选择,耳环、戒指和手镯引领这股潮流,在本季美国JCK &成衣发布会上也出现了。钉珠和宝石低调地布局在首饰上,更加凸显其线性感外观。

枝叶形式

在本届展会上,树叶图案比春夏流行的花卉图案更为普遍,出现在各种当代感的装饰首饰中。

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采用金属或者面料手工打造出叶子图案,并采用叠搭组合设计。哑光、捶打和铸造金色金属是耳环、项链和胸针比较新潮的发展方向。

粉彩色

粉彩色是Bijorhca展会上占据主导地位的色彩,证实了2016-2017秋冬的"自然元素"宏观主题趋势。

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设计师巧妙地运用静谧玫瑰色、冰粉蓝色、开心果色和浅柠檬色等精美粉彩色。这些粉彩色与梭织面料、绒面革和复杂钩编织物相结合,给其增添了纹理感。

青金石蓝

尽管蓝色一直是秋冬经久不衰的色彩选择,但是在本届Bijorhca首饰展上,深蓝色格外引人注目,成为本季重要的色调。

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青金石色是一种强烈的蓝色,也出现在本季的JCK &成衣发布会上。木头、矿物质和搪瓷等材质与这种饱和的色调完美地结合,增添了深邃感和奢华感,取代了高端宝石。


搪瓷装饰

搪瓷贯穿首饰新款系列,给金属单品增添了色彩感,与之前我们对配饰材质的预测一致。

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引人注目的饱和色彩占据主导地位,单色形式和色块拼接形式尤为流行。

手工打造的金属

展会上,诸多更加新潮的系列中彰显出颇具手工艺术感。捶打、蚀刻和拉丝效果为简单的金属单品增添生气,富有创意的铸造件也同样展现手工魅力。

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不规则性和瑕疵感是该材质方向的重点,顺应了消费者渴望更具个性化、独特感装饰物的趋势。

装饰化耳圈

耳圈依旧是女士首饰市场一种必不可少的单品,Bijorhca展会上的参展商推出了各种不同的款式,加入装饰物,焕发新意。

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大号的比例非常盛行,宝石和纹理感3D装饰让本季的耳圈极具特色。

结构化手镯

本季更具结构化的款式是手镯的重点发展方向,既有单个的款式,也有叠搭组合设计。

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打开式的手镯依旧很重要,有的加入了各种小装饰;有的则呈现出几何廓形。抛光的金色金属是这些新手镯最为流行的选择。

加长耳环

除了耳圈,加长耳环也继续流行。颇具吸引力的廓形延伸到肩部位置。

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锐利的小棒子似的形状、流畅的链条和醒目的几何图形,都是采用金银铜合金打造,既有传统的成对形式,也有更具当代感的单个形式。

项圈

项圈是2016-2017秋冬Bijorhca展会上最受欢迎的选择,也出现在本季的发布会中。其设计贴近脖子,吊坠装饰更加凸显结构化的廓形。

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充满活力的廓形为金属项圈注入新意,顺应了本季展会上几何主题的盛行趋势。

法国冬季促销期结束,看看法国人最喜欢买什么

促销活动Miss . lemon 发表了文章 • 0 个评论 • 7971 次浏览 • 2017-02-28 09:14 • 来自相关话题

1月11日到2月21日,是法国冬季大销售期间,今年法国的冬季销售期刚刚结束,让我们来看看法国人都喜欢买些什么?

据Toluna2017年2月的报告数据显示,在法国18岁以上的互联网用户都在销售期间购买了服装类的商品。

冬季销售期的时间从2015年1月份开始延长到6个周,相比以前,时间增加了1个礼拜。






服装类产品是目前为止销量最高的类别。运动类以相当悬殊的数据差位于第二,在受访对象中仅有三分之一的用户选择购买sport用品。

受访者中,大约18%在销售期间购买个人护理和美容产品以及家居摆设。

电子类产品也并没有在此次销售期间遭受大的打击:接受访者当中有14.0%的用户表示,他们有买电子产品。

早在促销期未开始时,法国最大电商平台Cdiscount就已经准备年末促销活动,包含300万余款商品,价格优惠。活动从1月6日持续到2月16日,部分产品的让利幅度甚至高达95%。 查看全部
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1月11日到2月21日,是法国冬季大销售期间,今年法国的冬季销售期刚刚结束,让我们来看看法国人都喜欢买些什么?

据Toluna2017年2月的报告数据显示,在法国18岁以上的互联网用户都在销售期间购买了服装类的商品。

冬季销售期的时间从2015年1月份开始延长到6个周,相比以前,时间增加了1个礼拜。

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服装类产品是目前为止销量最高的类别。运动类以相当悬殊的数据差位于第二,在受访对象中仅有三分之一的用户选择购买sport用品。

受访者中,大约18%在销售期间购买个人护理和美容产品以及家居摆设。

电子类产品也并没有在此次销售期间遭受大的打击:接受访者当中有14.0%的用户表示,他们有买电子产品。

早在促销期未开始时,法国最大电商平台Cdiscount就已经准备年末促销活动,包含300万余款商品,价格优惠。活动从1月6日持续到2月16日,部分产品的让利幅度甚至高达95%。

外贸收到询盘之后要这样分析客户会提高转化率

peanut 发表了文章 • 0 个评论 • 7476 次浏览 • 2017-02-20 15:11 • 来自相关话题

外贸做的要精细化一些,不能闷着头收询盘,闷着头报价,闷着头跟进,闷着头谈判,要经常抬头看看前面的路,看看走过的路。

发现了一个很严重的问题,大家习以为常的询盘处理流程是存在巨大漏洞的,绝大部分人都不是在谈客户,而是在碰客户,具体表现为:

来了询盘,看到客户的询价,不管三七二十一,算一个价格就扔过去。

很多人会问,这样有问题吗?我觉得效率很高啊,有问题,因为高效率不代表高效能。

所以,今天我想谈一下询盘处理高效能这个话题,高效能是说要快,但是同时效果还要好,要取得一个平衡点。

快,大家都会,效果好怎么达到?

提供以下步骤供大家参考:

1.你要知道你的询盘来自于哪

这个来自于哪有两个含义,第一,来自于哪个宣传渠道;第二,来自于哪个国家;

每个渠道的询盘都有自己的特点,例如谷歌,往往是一对一针对性询盘较多,客户较为专业,价格谈判较为容易,我们的谷歌成交率一度达到6成以上,就说明了这个问题;而b2b的网站,询盘可能不少,但是往往质量不高,例如阿里,阿里的询盘也会有明显的特点,会对客户有一个基本的交代,发送询盘的历史啊之类,但是,无论如何alibaba上的询盘都是拼价格的类型,需要你在报价的时候定位明确,不然见光死。

当然,并不是都是烂客户,还是会有一些好客户的,alibaba给你询盘的同时还会提供一些信息,例如多少人加了他,例如他发了多少有效询盘,例如以往多少人认为他发了垃圾询盘等各种信息,有一些信息是hidden,还可以申请客户向自己展示,当你发现这个客户很热门的时候,自然要给点诱惑。

来自于哪个国家主要是让你首先想到几个问题:

第一,这个国家会不会有政策限制,例如是否有反倾销;

第二,会不会有特殊规定,例如付款方式等;

第三,这个国家我之前有没有客户,是什么客户,合作状况怎么样,这个客户跟老客户可能会是什么关系?

第四,有没有什么明显特点,例如阿三,明显的特点就是贪财好色……当然不太建议先给客户贴标签,但是阿三是自己贴的标签……

2.搜一下看看能不能找到客户的网站

来的询盘大部分有公司名称,我们要做的是找到客户的官方网站,看看客户的各种信息。

主要看何种信息呢,为什么要看呢?

第一,客户的发展历程,经营模式,主要产品,主要市场等等,有了解就可以跟客户有共同话题。

第二,客户的规模,看其描述可以对其规模有一定的了解,看其联系方式也能窥探一二,如果网站上的联系方式就是给你发询盘留的联系方式,可能就是一个小公司,老板兼任着销售,采购,保安,厨师等等;如果网站上显示公司规模很大,那么基本上可以判断来询盘人是采购,因为大规模公司分工较为明确。当然,不能一概而论,但是准确到可以达到90%以上。

我记得以前说过谈老板和谈采购经理是两个方向,谈采购经理重点要强调,我的产品质量ok,绝对不会出现问题,就算是出现问题,我们也会有非常完善的处理流程,绝对不会跟你惹麻烦,当然,话不能说的这么直白,但是要不断地表达我们会做好服务,而且谈采购经理很多事情要柔和,因为很多事情他可能根本做不了主,要经常试探,例如,这个付款方式是公司规定吗等;谈老板就不一样了,他们更注重价格,因为钱是自己一分分的掏出来的,质量售后服务要谈,但是他们并没有采购经理那种怕惹祸上身的心态,跟老板还要谈一些高度,例如行业现状,长远,例如他们的发展规模,团队等话题;

第三,公司的性质,是中间商还是终端客户,这个从公司的简介也完全可以看得出来,终端客户是生产什么产品,我们的产品在他的产品中起到了什么样的作用,之前是不是做过类似的客户,对方有没有对我们的产品做出过反馈,例如,当我知道客户买乌洛托品是使用在C4炸药中的时候,我就会对纯度,粒径,下游产品的利润率有了一个清晰的了解,谈起来对方会觉得我非常专业,当客户拿我的绳网用在高尔夫球场的时候,我就知道客户比较在乎图案是否美观,链接缝是否美观,需要在周边用钢环穿孔……

终端客户还会比较在意供货的稳定性,注意,不是说价格和付款方式,质量不重要,而是因为终端客户自己使用,讲究一个延续性生产,更加重视供货稳定而已;也要不断的强调包装,因为包装决定这客户的使用是否方便,工人是否愿意使用;

而中间商就简单了,第一,让我赚多少,第二,别给我惹麻烦,第三,别抢我客户,我的出发点是,跟他站在一起,经常说我们一起做市场,我们一起赚钱,遇到麻烦就问,你指点一下吧,我来做工作,我们一定拿下……

当然,还要看客户是转手卖还是留库存,转手卖的客户要求简单很多,留库存的用户往往会在意付款方式,转手卖的客户利润不会很高往往是谈佣金,而留库存客户利润偏高,因为毕竟有各种库存费用,他们手头掌握一些下游的小批发商,这些小批发商忠诚度往往较高,所以他们的市场一般可以越做越大,可以作为重点客户开发。

3.搜索一下看看客户是不是有SNS

SNS是我们分析客户的重要手段,所以,从一开始就要去寻找客户的SNS。

搜索的方法比较傻瓜,搜索邮箱,姓名加国家,公司名称,电话号码等等,反正有的信息都拿来搜一遍。

尤其是linkedin,稍微大点的公司可能都有注册,公司有多少员工,员工的职位都会清清楚楚;

如果真的能够找到给你发邮件的那个人,他的所有信息就可以一览无余了,facebook可以看到个人的各种信息,动态,爱好,习惯,linkedin可以看到他的教育经历,职场经历,甚至志愿者活动之类,然后怎么做就比较清楚了吧,肯定是加他,facebook的messenger是我们跟他取得及时联系的优质渠道。

SNS分析客户可以让客户立体化,大部分时候觉得客户难以把握就是因为客户对于我们只是一个概念,不立体,解决这个问题的重要手段就是SNS。

4.尽量在客户的即时聊天工具上出现

如果客户的邮件中有skype或者手机号,我们要做的是马上加上客户,作自我介绍,并且通过你对他的了解给他留下良好的第一印象,如果有私人手机号码,获取到了whatsapp,也要马上打招呼,当然要问一句,是否可以以后在这里跟他联系,获取到许可后,可以多聊一些。

别忘记把你们聊的做备忘给客户发邮件。

即时聊天可以让我们更贴近客户,了解到更多的信息,实践证明,很多客户不愿意回邮件,但是会在即时沟通里回答很多问题。

当然,即时沟通有技巧和方法,已经写过,可以移步浏览:如何利用whatsapp等手机端沟通工具谈订单。

5.在google搜索客户的姓名,邮箱,电话等

搜一下,你会获得很多意想不到的信息,我曾经无意的搜到了客户的母校捐款名单,搜到了客户学习上海中文集训班的报名单,搜到了客户在某论坛的注册信息。

这都会称为我们日后谈判的话术之一,例如我会说,当我去你们国家拜访的时候,朋友带我去了某个大学(就是客户的母校),我会说,要不这样你教我西班牙语我教你中文(因为他需要学中文)……

这些信息连同SNS的信息都要登记到客户信息提取表里,备用,而且如果要谈这种话,要在即时沟通工具里谈,不要在邮件里谈。

因为我一直在强调,报价的模式应该是7P+1A,这1A就是我们的优势或者特点,除了传递我们提炼出的价值之外,还可以有其他的选择:

例如我们可以明确地告诉客户我的产品用在您的产品上如何如何,例如我们可以明确地告诉客户我们的产品更耐储存,例如我们明确地告诉客户我们跟你们国家的很多很多客户有合作,所以深谙规则……
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外贸做的要精细化一些,不能闷着头收询盘,闷着头报价,闷着头跟进,闷着头谈判,要经常抬头看看前面的路,看看走过的路。

发现了一个很严重的问题,大家习以为常的询盘处理流程是存在巨大漏洞的,绝大部分人都不是在谈客户,而是在碰客户,具体表现为:

来了询盘,看到客户的询价,不管三七二十一,算一个价格就扔过去。

很多人会问,这样有问题吗?我觉得效率很高啊,有问题,因为高效率不代表高效能。

所以,今天我想谈一下询盘处理高效能这个话题,高效能是说要快,但是同时效果还要好,要取得一个平衡点。

快,大家都会,效果好怎么达到?

提供以下步骤供大家参考:

1.你要知道你的询盘来自于哪

这个来自于哪有两个含义,第一,来自于哪个宣传渠道;第二,来自于哪个国家;

每个渠道的询盘都有自己的特点,例如谷歌,往往是一对一针对性询盘较多,客户较为专业,价格谈判较为容易,我们的谷歌成交率一度达到6成以上,就说明了这个问题;而b2b的网站,询盘可能不少,但是往往质量不高,例如阿里,阿里的询盘也会有明显的特点,会对客户有一个基本的交代,发送询盘的历史啊之类,但是,无论如何alibaba上的询盘都是拼价格的类型,需要你在报价的时候定位明确,不然见光死。

当然,并不是都是烂客户,还是会有一些好客户的,alibaba给你询盘的同时还会提供一些信息,例如多少人加了他,例如他发了多少有效询盘,例如以往多少人认为他发了垃圾询盘等各种信息,有一些信息是hidden,还可以申请客户向自己展示,当你发现这个客户很热门的时候,自然要给点诱惑。

来自于哪个国家主要是让你首先想到几个问题:

第一,这个国家会不会有政策限制,例如是否有反倾销;

第二,会不会有特殊规定,例如付款方式等;

第三,这个国家我之前有没有客户,是什么客户,合作状况怎么样,这个客户跟老客户可能会是什么关系?

第四,有没有什么明显特点,例如阿三,明显的特点就是贪财好色……当然不太建议先给客户贴标签,但是阿三是自己贴的标签……

2.搜一下看看能不能找到客户的网站

来的询盘大部分有公司名称,我们要做的是找到客户的官方网站,看看客户的各种信息。

主要看何种信息呢,为什么要看呢?

第一,客户的发展历程,经营模式,主要产品,主要市场等等,有了解就可以跟客户有共同话题。

第二,客户的规模,看其描述可以对其规模有一定的了解,看其联系方式也能窥探一二,如果网站上的联系方式就是给你发询盘留的联系方式,可能就是一个小公司,老板兼任着销售,采购,保安,厨师等等;如果网站上显示公司规模很大,那么基本上可以判断来询盘人是采购,因为大规模公司分工较为明确。当然,不能一概而论,但是准确到可以达到90%以上。

我记得以前说过谈老板和谈采购经理是两个方向,谈采购经理重点要强调,我的产品质量ok,绝对不会出现问题,就算是出现问题,我们也会有非常完善的处理流程,绝对不会跟你惹麻烦,当然,话不能说的这么直白,但是要不断地表达我们会做好服务,而且谈采购经理很多事情要柔和,因为很多事情他可能根本做不了主,要经常试探,例如,这个付款方式是公司规定吗等;谈老板就不一样了,他们更注重价格,因为钱是自己一分分的掏出来的,质量售后服务要谈,但是他们并没有采购经理那种怕惹祸上身的心态,跟老板还要谈一些高度,例如行业现状,长远,例如他们的发展规模,团队等话题;

第三,公司的性质,是中间商还是终端客户,这个从公司的简介也完全可以看得出来,终端客户是生产什么产品,我们的产品在他的产品中起到了什么样的作用,之前是不是做过类似的客户,对方有没有对我们的产品做出过反馈,例如,当我知道客户买乌洛托品是使用在C4炸药中的时候,我就会对纯度,粒径,下游产品的利润率有了一个清晰的了解,谈起来对方会觉得我非常专业,当客户拿我的绳网用在高尔夫球场的时候,我就知道客户比较在乎图案是否美观,链接缝是否美观,需要在周边用钢环穿孔……

终端客户还会比较在意供货的稳定性,注意,不是说价格和付款方式,质量不重要,而是因为终端客户自己使用,讲究一个延续性生产,更加重视供货稳定而已;也要不断的强调包装,因为包装决定这客户的使用是否方便,工人是否愿意使用;

而中间商就简单了,第一,让我赚多少,第二,别给我惹麻烦,第三,别抢我客户,我的出发点是,跟他站在一起,经常说我们一起做市场,我们一起赚钱,遇到麻烦就问,你指点一下吧,我来做工作,我们一定拿下……

当然,还要看客户是转手卖还是留库存,转手卖的客户要求简单很多,留库存的用户往往会在意付款方式,转手卖的客户利润不会很高往往是谈佣金,而留库存客户利润偏高,因为毕竟有各种库存费用,他们手头掌握一些下游的小批发商,这些小批发商忠诚度往往较高,所以他们的市场一般可以越做越大,可以作为重点客户开发。

3.搜索一下看看客户是不是有SNS

SNS是我们分析客户的重要手段,所以,从一开始就要去寻找客户的SNS。

搜索的方法比较傻瓜,搜索邮箱,姓名加国家,公司名称,电话号码等等,反正有的信息都拿来搜一遍。

尤其是linkedin,稍微大点的公司可能都有注册,公司有多少员工,员工的职位都会清清楚楚;

如果真的能够找到给你发邮件的那个人,他的所有信息就可以一览无余了,facebook可以看到个人的各种信息,动态,爱好,习惯,linkedin可以看到他的教育经历,职场经历,甚至志愿者活动之类,然后怎么做就比较清楚了吧,肯定是加他,facebook的messenger是我们跟他取得及时联系的优质渠道。

SNS分析客户可以让客户立体化,大部分时候觉得客户难以把握就是因为客户对于我们只是一个概念,不立体,解决这个问题的重要手段就是SNS。

4.尽量在客户的即时聊天工具上出现

如果客户的邮件中有skype或者手机号,我们要做的是马上加上客户,作自我介绍,并且通过你对他的了解给他留下良好的第一印象,如果有私人手机号码,获取到了whatsapp,也要马上打招呼,当然要问一句,是否可以以后在这里跟他联系,获取到许可后,可以多聊一些。

别忘记把你们聊的做备忘给客户发邮件。

即时聊天可以让我们更贴近客户,了解到更多的信息,实践证明,很多客户不愿意回邮件,但是会在即时沟通里回答很多问题。

当然,即时沟通有技巧和方法,已经写过,可以移步浏览:如何利用whatsapp等手机端沟通工具谈订单。

5.在google搜索客户的姓名,邮箱,电话等

搜一下,你会获得很多意想不到的信息,我曾经无意的搜到了客户的母校捐款名单,搜到了客户学习上海中文集训班的报名单,搜到了客户在某论坛的注册信息。

这都会称为我们日后谈判的话术之一,例如我会说,当我去你们国家拜访的时候,朋友带我去了某个大学(就是客户的母校),我会说,要不这样你教我西班牙语我教你中文(因为他需要学中文)……

这些信息连同SNS的信息都要登记到客户信息提取表里,备用,而且如果要谈这种话,要在即时沟通工具里谈,不要在邮件里谈。

因为我一直在强调,报价的模式应该是7P+1A,这1A就是我们的优势或者特点,除了传递我们提炼出的价值之外,还可以有其他的选择:

例如我们可以明确地告诉客户我的产品用在您的产品上如何如何,例如我们可以明确地告诉客户我们的产品更耐储存,例如我们明确地告诉客户我们跟你们国家的很多很多客户有合作,所以深谙规则……
 

不知道欧美外观专利怎么查询和申请?看这里....

品牌Elizabeth 发表了文章 • 0 个评论 • 9037 次浏览 • 2017-02-16 15:29 • 来自相关话题

近来不少朋友咨询什么样的产品可以申请欧美专利,怎么样属于侵权或不侵权,有没有一个标准?以下就和大家聊下这方面内容。

一、申请欧美专利的意义

我们为什么要申请欧美专利?首先,申请专利将可以有效的防止他人利用或使用该专利设计,并有利于占领市场。如您外销的产品有涉及专利的部分,建议您应申请专利,以保护您辛苦的设计成果。某些美国企业常常会利用产品的相似性作为申请法庭禁令的依据,如果您的产品在美国已经拥有自己的外观专利证书,那么参展和销售都会享有特别的便利。有一句话挺适合目前卖家:不求打击别人,但求保护自己!

二、欧美专利查询方法与申请条件

要想看是否侵权,那么就要先学下如何查询专利,现在特别分享美国外观查询及申请程序:

1.美国专利查询网站http://www.uspto.gov/






搜索专利











点击Quick Search或者Advanced Search,在左侧红色圈输入关键词,右侧选择关键词领域,例如三星公司有一款类似产品销售,在上面搜索三星公司和产品关键词,这样三星公司申请的已经公开的专利妥妥地就会显示出来,如果没显示出来那可能会卖得更安心一点。

2.申请美国外观专利的资料

如果没有查到相关专利,那么下一步就是进行申请,申请美国外观流程如下:






准备好以上资料就可以联系亚易知识产权公司。

专利期限:自发证日起 14年。

三、如何认定产品是否存在专利侵权?

以上是查询和申请的流程步骤,那以下再说一下认定侵权的条件:

经常有朋友问:产品是不是有6个地方不一致,就不算侵权?

首先从来没有几点相同或不同的这个法条,因为是否侵权就是两个产品是否类似?而是否类似的这个又需要审查员去人为判断,就好像相同一个案子,你在两个不同的法院就会有不同的判决,不过最基本的一个因素就是:

从一个普通消费者的角度来看两个产品A和B,如果感觉AB像是相同的,那就80%可能就是类似,要不然就不是类似,不侵权。

而在平台上则不会去花精力判断究竟是否相似,都是采取不投诉不处理,投诉则处理的方式去解决侵权这个问题,而要去投诉的首要条件就是你手中有一个专利证书,如果你自己设计的产品火起来了,然后别人拿着一个专利证书说你侵权,而你却什么都提供不出来......脑补一下仓库中的库存该怎么处理,不说了,我也想不下去了。在此地步,只希望你可以提供出‘在先使用权’证据,并且平台接受你的证据,担着和你一起被对方起诉的牵连风险恢复你的产品销售。

亚马逊在关于商标与专利侵权的处理上是非常严苛的,只要你的产品可能涉及侵权,马上就会被关闭账号,所以避免出现侵权行为便是店铺运营下去的“保命符”。 查看全部
近来不少朋友咨询什么样的产品可以申请欧美专利,怎么样属于侵权或不侵权,有没有一个标准?以下就和大家聊下这方面内容。

一、申请欧美专利的意义

我们为什么要申请欧美专利?首先,申请专利将可以有效的防止他人利用或使用该专利设计,并有利于占领市场。如您外销的产品有涉及专利的部分,建议您应申请专利,以保护您辛苦的设计成果。某些美国企业常常会利用产品的相似性作为申请法庭禁令的依据,如果您的产品在美国已经拥有自己的外观专利证书,那么参展和销售都会享有特别的便利。有一句话挺适合目前卖家:不求打击别人,但求保护自己!

二、欧美专利查询方法与申请条件

要想看是否侵权,那么就要先学下如何查询专利,现在特别分享美国外观查询及申请程序:

1.美国专利查询网站http://www.uspto.gov/

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搜索专利

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点击Quick Search或者Advanced Search,在左侧红色圈输入关键词,右侧选择关键词领域,例如三星公司有一款类似产品销售,在上面搜索三星公司和产品关键词,这样三星公司申请的已经公开的专利妥妥地就会显示出来,如果没显示出来那可能会卖得更安心一点。

2.申请美国外观专利的资料

如果没有查到相关专利,那么下一步就是进行申请,申请美国外观流程如下:

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准备好以上资料就可以联系亚易知识产权公司。

专利期限:自发证日起 14年。

三、如何认定产品是否存在专利侵权?

以上是查询和申请的流程步骤,那以下再说一下认定侵权的条件:

经常有朋友问:产品是不是有6个地方不一致,就不算侵权?

首先从来没有几点相同或不同的这个法条,因为是否侵权就是两个产品是否类似?而是否类似的这个又需要审查员去人为判断,就好像相同一个案子,你在两个不同的法院就会有不同的判决,不过最基本的一个因素就是:

从一个普通消费者的角度来看两个产品A和B,如果感觉AB像是相同的,那就80%可能就是类似,要不然就不是类似,不侵权。

而在平台上则不会去花精力判断究竟是否相似,都是采取不投诉不处理,投诉则处理的方式去解决侵权这个问题,而要去投诉的首要条件就是你手中有一个专利证书,如果你自己设计的产品火起来了,然后别人拿着一个专利证书说你侵权,而你却什么都提供不出来......脑补一下仓库中的库存该怎么处理,不说了,我也想不下去了。在此地步,只希望你可以提供出‘在先使用权’证据,并且平台接受你的证据,担着和你一起被对方起诉的牵连风险恢复你的产品销售。

亚马逊在关于商标与专利侵权的处理上是非常严苛的,只要你的产品可能涉及侵权,马上就会被关闭账号,所以避免出现侵权行为便是店铺运营下去的“保命符”。

阿里巴巴推出企业诚信查询平台

品牌cocoli 发表了文章 • 0 个评论 • 11937 次浏览 • 2017-02-16 13:44 • 来自相关话题

  近日,阿里巴巴正式上线了企业诚信查询平台cheng.xin,用户登陆后,只需在网站输入企业名称或法定代表人信息,就能查询其信用等级以及企业相关情况。

目前cheng.xin平台提供中国8600万企业和美国2400万企业免费查询服务,未来这一数字还会逐步增加,并开放到其他国家。

Chang.xin平台信用评级分五等

Cheng.xin平台目前能查询的企业多数是与电商交易有关的服饰或贸易公司等。不仅能查信用等级,还能查询企业的基本信息、工商变更记录、主要管理人员、企业股东信息、被执行人、失信被执行人、对外投资信息。

据悉,cheng.xin信用评级分为AAA、AA、A、BBB、BB五个等级。主要依托于阿里巴巴企业诚信体系,该体系由诚信评级,诚信档案、企业身份认证、风险扫描准入、动态风险监控、电子通行码等部分组成






上线Chang.xin平台,阿里目的何在?

阿里巴巴上线Chang.xin平台目的有二:帮中小企业有效规避交易风险,并提升企业间的协同效率,降低订单与融资获取的成本;同时,失信企业也将在未来的商业环境中无所遁形,实现优胜劣汰。

根据阿里B2B事业群增值业务事业部负责人李多全的说法,参与跨境交易的企业和个人卖家,可能对海外企业没有足够的了解,不敢去相信对方,而有了阿里的这个诚信查询平台,可以分分钟轻松查询到对方的诚信等级和企业相关情况。真是个不错!不过这个诚信等级划分的依据是否可靠呢?这个还需交给时间检验。

一步步行动,阿里的态度值得肯定

从阿里起诉刷单组织傻推网,到成立大数据打假联盟,再到封杀知识产权流氓。阿里一步步的行动,似乎都向外界透露了这样的信号,阿里巴巴杜绝恶意竞争和不正当竞争行为,更要与售假斗争到底。无论结果怎样,这种敢于行动的态度还是值得肯定的,连美国政府都为其点赞。

这次上线的诚信查询平台也是旨在让跨境交易更透明化,为跨境贸易发展提供更多的机会。如果有用,固然是好事一桩。值得注意的是,目前阿里提供的是免费服务,一些企业查询机构又该头疼了。 查看全部

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  近日,阿里巴巴正式上线了企业诚信查询平台cheng.xin,用户登陆后,只需在网站输入企业名称或法定代表人信息,就能查询其信用等级以及企业相关情况。

目前cheng.xin平台提供中国8600万企业和美国2400万企业免费查询服务,未来这一数字还会逐步增加,并开放到其他国家。

Chang.xin平台信用评级分五等

Cheng.xin平台目前能查询的企业多数是与电商交易有关的服饰或贸易公司等。不仅能查信用等级,还能查询企业的基本信息、工商变更记录、主要管理人员、企业股东信息、被执行人、失信被执行人、对外投资信息。

据悉,cheng.xin信用评级分为AAA、AA、A、BBB、BB五个等级。主要依托于阿里巴巴企业诚信体系,该体系由诚信评级,诚信档案、企业身份认证、风险扫描准入、动态风险监控、电子通行码等部分组成

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上线Chang.xin平台,阿里目的何在?

阿里巴巴上线Chang.xin平台目的有二:帮中小企业有效规避交易风险,并提升企业间的协同效率,降低订单与融资获取的成本;同时,失信企业也将在未来的商业环境中无所遁形,实现优胜劣汰。

根据阿里B2B事业群增值业务事业部负责人李多全的说法,参与跨境交易的企业和个人卖家,可能对海外企业没有足够的了解,不敢去相信对方,而有了阿里的这个诚信查询平台,可以分分钟轻松查询到对方的诚信等级和企业相关情况。真是个不错!不过这个诚信等级划分的依据是否可靠呢?这个还需交给时间检验。

一步步行动,阿里的态度值得肯定

从阿里起诉刷单组织傻推网,到成立大数据打假联盟,再到封杀知识产权流氓。阿里一步步的行动,似乎都向外界透露了这样的信号,阿里巴巴杜绝恶意竞争和不正当竞争行为,更要与售假斗争到底。无论结果怎样,这种敢于行动的态度还是值得肯定的,连美国政府都为其点赞。

这次上线的诚信查询平台也是旨在让跨境交易更透明化,为跨境贸易发展提供更多的机会。如果有用,固然是好事一桩。值得注意的是,目前阿里提供的是免费服务,一些企业查询机构又该头疼了。

2017年电子商务趋势,让数据说话

数据分析Vanellope 发表了文章 • 0 个评论 • 5731 次浏览 • 2017-02-16 10:45 • 来自相关话题

1,移动第一

2016,根据Gartner的报告,移动商务市场增长至40%,预计到2020年将达到49%。






显而易见,随着越来越多的消费者采用移动和应用,移动商务对在线零售总额增长的贡献将继续增加。

根据移动应用搜索公司Quixey透露,美国移动设备用户32.6%喜欢在不同的时间使用移动应用程序和浏览器。19.6%的受访者表示,他们更喜欢移动浏览器,而23.1%的移动设备用户表示,他们青睐移动应用程序APP。28.3%的受访者表示,应用程序APP提供了更好的用户体验。此外,受访者认为应用程序提供了更多的功能,而且有推动和通知。

应用程序APP将在2017年构成电子商务市场的主要份额,可能高达50%。2017年底,预计全球47亿人将使用智能手机。






2,内容营销

内容营销将继续是2017电子商务的主要营销策略之一。它正在迅速成为最有效的方式来营销电子商务品牌。

为了简化这个过程,你必须确保你达到你的客户与有机搜索。

这是一个比较好的研究内容营销影响的数据。内容营销网站的平均转化率为2.9%,相比没有内容战略的网站的平均水平为0.5%。






从更广泛的角度来看,2017的内容营销将有助于

–顾客保留

–销售增加

–重新定向

–富集分布

–发现新的观众

-减少营销预算

3,社交营销

社交媒体已经成长为一个品牌建设平台,更好地服务和支持客户。

根据全球网络指数研究(GWI)研究资料报告,近70%的互联网用户活跃在社交媒体平台。






我们在过去的一年里看到了社交媒体的惊人增长。具体而言,移动设备上的增长一直是赢家。






在过去的一年里,社交营销的这种增长模式也预测了2017年的趋势。

到2020年,移动支付交易市场预计将达到23.2%的复合年增长率。

移动支付市场增长在预测期内的复合年增长率为39.2%。

4,当天送达

如果没有提供当天送货,40%的网上购物者将放弃购物车。






这一成功通过增加功能与客户沟通,并解决消费者关注的问题,并提供终端到终端的跟踪和服务。






5,人工智能

根据CB Insight的统计,在2016第四季度,在35个国家有173起人工智能的风投达到13亿2700万美元。






人工智能(AI)是电子商务营销最大的提高。结合强度分析和数据建模,智能解决方案的出现,消费者和卖家之间的自动交互能力,创造更多的机会出售更多的项目。即使是简单的,自动化的交流,却能增加真正的商业价值。AI提供了一个自主性和个性化的意识,需要最少的步骤。

人工智能利用大数据和机器学习,为品牌推荐理想的零售地点。AI已经对零售电子商务客户体验产生了巨大的影响。我们已经看到了一个大进步,在过去的十年中,网上零售商争先恐后地合作或采用新的AI技术,以帮助促进客户互动,甚至超过了典型的店内体验。

6,移动支付

说到支付, 消费者的新标准是移动平台支付。随着移动端安全和方便的支付处理技术,移动支付已经成为企业重要的跨越。

在目前的情况下,手机支付提供的服务包括在线礼品、优惠券、在线支付、机票预订等。






到2020年,移动支付交易市场预计将达到23.2%的复合年增长率。

移动支付市场增长在预测期内的复合年增长率为39.2%。

7,当天送达

如果没有提供当天送货,40%的网上购物者将放弃购物车。






据报告指出,“29%的消费者愿意为同一天交付额外的报酬。”

-据业内人士透露,“至少有30%的客户准备支付更多的费用达到当天送达“。






2017年,当天送达将成为电子商务行业的重要任务。食品和杂货、家庭服务等当天送达将刺激物流的发展。

8,统一的商业平台:

根据2016的客户参与调查,85%的零售商表示,统一的商业平台是当务之急。






把手机和互联网服务的创新,和现实生活中的购物体验结合。顾客习惯了在实体商店的个性化体验。

此举必须建立统一的商业平台。目前,许多零售商正在实施修补的解决方案。

在调查中,零售商为提供多种跨渠道的服务,如提供客户在线购买和在商店直接取货、跨渠道查看库存和订单等。虽然大多数零售商提供这些服务,但还有很多在1-3年内需要改进的地方。






9,浏览器推送通知:

与电子邮件相结合,浏览器推送通知是一个潜在的强大工具。它足够灵活,以适应各种类型的营销客户沟通,显示产品的建议,在实时购买后更新。






浏览器的市场占有率:根据Safari、Chrome和Firefox的网页数据,约占62-79 %的市场份额。 查看全部
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1,移动第一

2016,根据Gartner的报告,移动商务市场增长至40%,预计到2020年将达到49%。

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显而易见,随着越来越多的消费者采用移动和应用,移动商务对在线零售总额增长的贡献将继续增加。

根据移动应用搜索公司Quixey透露,美国移动设备用户32.6%喜欢在不同的时间使用移动应用程序和浏览器。19.6%的受访者表示,他们更喜欢移动浏览器,而23.1%的移动设备用户表示,他们青睐移动应用程序APP。28.3%的受访者表示,应用程序APP提供了更好的用户体验。此外,受访者认为应用程序提供了更多的功能,而且有推动和通知。

应用程序APP将在2017年构成电子商务市场的主要份额,可能高达50%。2017年底,预计全球47亿人将使用智能手机。

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2,内容营销

内容营销将继续是2017电子商务的主要营销策略之一。它正在迅速成为最有效的方式来营销电子商务品牌。

为了简化这个过程,你必须确保你达到你的客户与有机搜索。

这是一个比较好的研究内容营销影响的数据。内容营销网站的平均转化率为2.9%,相比没有内容战略的网站的平均水平为0.5%。

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从更广泛的角度来看,2017的内容营销将有助于

–顾客保留

–销售增加

–重新定向

–富集分布

–发现新的观众

-减少营销预算

3,社交营销

社交媒体已经成长为一个品牌建设平台,更好地服务和支持客户。

根据全球网络指数研究(GWI)研究资料报告,近70%的互联网用户活跃在社交媒体平台。

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我们在过去的一年里看到了社交媒体的惊人增长。具体而言,移动设备上的增长一直是赢家。

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在过去的一年里,社交营销的这种增长模式也预测了2017年的趋势。

到2020年,移动支付交易市场预计将达到23.2%的复合年增长率。

移动支付市场增长在预测期内的复合年增长率为39.2%。

4,当天送达

如果没有提供当天送货,40%的网上购物者将放弃购物车。

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这一成功通过增加功能与客户沟通,并解决消费者关注的问题,并提供终端到终端的跟踪和服务。

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5,人工智能

根据CB Insight的统计,在2016第四季度,在35个国家有173起人工智能的风投达到13亿2700万美元。

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人工智能(AI)是电子商务营销最大的提高。结合强度分析和数据建模,智能解决方案的出现,消费者和卖家之间的自动交互能力,创造更多的机会出售更多的项目。即使是简单的,自动化的交流,却能增加真正的商业价值。AI提供了一个自主性和个性化的意识,需要最少的步骤。

人工智能利用大数据和机器学习,为品牌推荐理想的零售地点。AI已经对零售电子商务客户体验产生了巨大的影响。我们已经看到了一个大进步,在过去的十年中,网上零售商争先恐后地合作或采用新的AI技术,以帮助促进客户互动,甚至超过了典型的店内体验。

6,移动支付

说到支付, 消费者的新标准是移动平台支付。随着移动端安全和方便的支付处理技术,移动支付已经成为企业重要的跨越。

在目前的情况下,手机支付提供的服务包括在线礼品、优惠券、在线支付、机票预订等。

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到2020年,移动支付交易市场预计将达到23.2%的复合年增长率。

移动支付市场增长在预测期内的复合年增长率为39.2%。

7,当天送达

如果没有提供当天送货,40%的网上购物者将放弃购物车。

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据报告指出,“29%的消费者愿意为同一天交付额外的报酬。”

-据业内人士透露,“至少有30%的客户准备支付更多的费用达到当天送达“。

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2017年,当天送达将成为电子商务行业的重要任务。食品和杂货、家庭服务等当天送达将刺激物流的发展。

8,统一的商业平台:

根据2016的客户参与调查,85%的零售商表示,统一的商业平台是当务之急。

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把手机和互联网服务的创新,和现实生活中的购物体验结合。顾客习惯了在实体商店的个性化体验。

此举必须建立统一的商业平台。目前,许多零售商正在实施修补的解决方案。

在调查中,零售商为提供多种跨渠道的服务,如提供客户在线购买和在商店直接取货、跨渠道查看库存和订单等。虽然大多数零售商提供这些服务,但还有很多在1-3年内需要改进的地方。

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9,浏览器推送通知:

与电子邮件相结合,浏览器推送通知是一个潜在的强大工具。它足够灵活,以适应各种类型的营销客户沟通,显示产品的建议,在实时购买后更新。

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浏览器的市场占有率:根据Safari、Chrome和Firefox的网页数据,约占62-79 %的市场份额。

跨境电商困境突破— —如何选品

选品khuntoria 发表了文章 • 0 个评论 • 13571 次浏览 • 2017-02-14 14:16 • 来自相关话题

 跨境电商成为关注热点了,尤其中国是世界制造中心,丰富产品线,低廉的价格的也有天然的优势,但是面对如此多产品,如何选择符合国外客户需求的产品就成难题了。

选品综述

从市场角色关系看,选品,即选品人员从供应市场中选择适合目标市场需求的产品。从这个角度看,选品人员必须一方面把握用户需求,另一方面,要从众多供应市场中选出质量丶价格和外观最符合目标市场需求的产品。成功的选品,最终实现供应商丶客户丶选品人员三者共赢的结果。此为选品价值之所在。

从用户需求的角度看,选品要满足用户对某种效用的需求,比如带来生活方便丶满足虚荣心丶消除痛苦等方面的心理或生理需求。

从产品的角度看,选出的产品,即在外观丶质量和价格等方面符合目标用户需求的产品。

由于需求和供应都处于不断变化之中,选品也是一个无休止的过程。

选品选型思路与方法

选型思路:网站定位->行业动态分析->区域需求分析->品相参考->产品开发与信息加工

在把握网站定位的前提下,研究需要开发产品所处行业的出口情况,获得对供需市场的整体认识;借助数据分析工具,进一步把握目标市场的消费规律,并选择正确的参考网站,最终结合供应商市场,进行有目的产品开发。

网站定位

网站定位,即网站的目标市场或目标消费群体,通过对网站整体定位的理解和把握,产品专员选择适合定位的品类进行研究分析。

中国制造产品的优劣势分析:

优点:成本低,更新快,种类多,国外需求量大

缺点:质量一般,缺少品牌,客户忠诚度低

因此,立足中国的跨国电商B2C站点,建立销售品牌更优于建立产品品牌。

A. 从品类结构(产品丶销售丶订单)看:

大类:分别为儿童用品丶摄像器材丶汽车配件丶手机周边丶服装服饰丶电脑周边丶电子丶美容保健丶家居园艺丶首饰手表丶办公用品丶体育用品丶玩具收藏品丶游戏配件

B.网站综合性定位对产品集成的要求(产品线的宽度和深度):

B1.宽度方面:

充分研究该类别,拓展品类开发的维度,全面满足用户对该类别产品的不同方面的需求,拓宽了品类的宽度同时,也提升了品类的专业度。

开发产品时,应考虑该品类与其他品类之间的关联性,提高关联销售度和订单产品数。

B2.深度方面:

每个子类的产品数量要有规模,品相足够丰富;

产品有梯度(如高中低三个档次),体现在品相丶价格等方面;

挖掘有品牌的产品进行合作,提高品类口碑和知名度;对目标市

场进行细分研究,开发针对每个目标市场的产品。


请区域化用户需求分析

结合网站定位,并借助第三方信息(研究报告丶行业展会等)及网络分析工具,明确自己所管理的品类的最优产品投放市场,进行区域化用户需求分析。

❶ 行业动态分析

从行业的角度研究品类,每个品类,都是建立在中国制造的产品面向国外出口的整个行业背景下。了解中国出口贸易中该品类的市场规模和国家分布,对于认识品类的运作空间和方向,有较大的指导意义。

目前,了解某个品类的出口贸易情况,主要有以下3种途径:

Ⅰ.第三方研究机构或贸易平台发布的行业或区域市场调查报告

第三方研究机构或贸易平台发布的行业或区域市场调查报告第三方研究机构或贸易平台具备独立的行业研究团队,这些机构具备全球化的研究视角和资源,因此,他们发布的研究报告,往往可以给我们带来较系统的行业信息。以下为目前公开发布的行业研究报告:

1.行业分析报告--中国制造网

http://www.made-in-china.com/c ... .html

2.行业视频教程--敦煌网

http://edu.dhgate.com/videos.php

3.环企网:外国人眼中的中国公司调查

http://www.gemag.com.cn/gemag/ ... 7.pdf

Ⅱ. 业展会

行业展会是行业中供应商为了展示新产品和技术丶拓展渠道丶促进销售丶传播品牌而进行的一种宣传活动。参加展会,可以获得行业最新动态和企业动向。

深圳会展中心展会排期

http://www.szcec.com/zgxgzx/zhpq/2011zlpq/

中国行业展会信息

http://www.31expo.com/

Ⅲ. 出口贸易公司或工厂

产品专员在开发产品时,需要与供应商进行直接的沟通。资质较老的供应商,对所在行业的出口情况和市场分布都很清楚,通过他们,产品专员可以获得较多有价值的市场信息。需要注意的是,产品专员需要先掌握了一定的行业知识后,再与供应商进行沟通,否则会容易被“忽悠”。

❷ 数据分析工具

电子商务是在信息技术化和互联网发展的背景下迅速兴起的行业,因此,懂得快速利用互联网获取有价值的商务信息是当今电子商务人士必须具备的生存技能。

数据驱动是指,通过对各个业务节点业务数据的提取丶分析及监控,让数据作为管理者决策丶员工执行的有效依据,作为业务运营中的一个统一尺度和标准。一切以数据说话,一切以结果说话,即是数据驱动在实际工作中应用的体现。

以数据来源看,数据分为外部数据和内部数据。外部数据是指企业以外的其他公司丶市场等产生的数据。内部数据是指企业内部经营过程中产生的数据信息。知己知彼,百战不殆,要想做出科学丶正确的决策,需要对内外部数据进行充分的调研和分析。

A1.外部数据分析

分析思路:灵活综合运用各个分析工具,全面掌握品类选型的数据依据。

组合方法:通过Google Trends工具分析品类的周期性特点,把握产品开发先机;借助KeywordSpy工具发现品类搜索热度和品类关键词,同时借助Alexa工具,选择出至少3家该品类中以该市场作为主要目标市场的竞争对手网站,作为对目标市场产品品相分析和选择的参考。

1.Google Trends

工具地址:http://www.google.com/trends

查询条件:关键词丶国家丶时间

举例:以关键词泳装Swimwear为例,选择国家分别为美国和澳大利亚,搜索结果如下:

在北半球的美国,5-7月为泳装搜索的高峰期,而在南半球的澳大利亚,9-1月为泳装高峰期。因此,对于美国市场的产品开发,我们要在3-4月就要完成,而对于澳大利亚市场的产品开发,则需要在8-9月内完成。如果不知道目标市场品类热度的周期规律,则必会错过市场高峰。

2.KeywordSpy

工具地址:http://www.keywordspy.com/

查询条件:关键词丶站点丶国家

举例:以swimwear为例,选择美国为分析市场,查询条件选择Keywords,

搜索结果如下:

在美国市场,Swimwear月搜索量达到约274万次,市场热度较高。与Swimwear相关的热门关键词有:

搜索量最大的几个关键词是泳装的主关键词,如Swimwear,Swim wear,Swimsuit,Bathing Suit等,而其他关键词可以作为长尾关键词。这些关键词用于产品搜索丶产品信息加工中的命名及描述中,会大大提升SEO的优化水平。

3.Alexa网站目标市场及分布

工具地址:http://alexa.chinaz.com/

举例:以www.landsend.com为例,

在查询结果页面,我们重点关注该landsend.com这个网站的日均ip流量(代表网站的整体知名度)及该网站在各个地区的排名(代表网站在各个地区的知名度):

在查询结果页面,我们重点关注该landsend.com这个网站的日均ip流量(代表网站的整体知名度)及该网站在各个地区的排名(代表网站在各个地区的知名度):

我们可以得出结论:www.landsend.com这个网站以美国为主要目标市场,且在美国有较高知名度。结合KeywordSpy工具的分析,我们可以确定:www.landsend.com可以作为我们在美国乃至北美市场的泳装类别的参考网站,用于研究适合美国市场的泳装产品的品相及价格。

A2. 内部数据分析

分析思路:内部数据是已上架的产品产生的销售信息,是我们作为选品成功与否的验证,也可用于以后选品方向的指导。

GA工具地址:http://www.google.com/analytics/

通过GA分析工具获得对已上架产品的销售信息(流量丶转化率丶跳出率丶客单价等),分析哪些产品销售好,整体动销率如何…,从选品成功和失败的产品中逐步积累选品经验,结合外部数据,一步步成为选品高手。

利用关键词和品相,确定产品主体和供应商,以最终的产品满足和引导客户需求,同时实现个人价值和企业价值。

以上方法不光只是理论,非常有价值的,希望以上分享对大家跨境电商有点帮助。 查看全部

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 跨境电商成为关注热点了,尤其中国是世界制造中心,丰富产品线,低廉的价格的也有天然的优势,但是面对如此多产品,如何选择符合国外客户需求的产品就成难题了。

选品综述

从市场角色关系看,选品,即选品人员从供应市场中选择适合目标市场需求的产品。从这个角度看,选品人员必须一方面把握用户需求,另一方面,要从众多供应市场中选出质量丶价格和外观最符合目标市场需求的产品。成功的选品,最终实现供应商丶客户丶选品人员三者共赢的结果。此为选品价值之所在。

从用户需求的角度看,选品要满足用户对某种效用的需求,比如带来生活方便丶满足虚荣心丶消除痛苦等方面的心理或生理需求。

从产品的角度看,选出的产品,即在外观丶质量和价格等方面符合目标用户需求的产品。

由于需求和供应都处于不断变化之中,选品也是一个无休止的过程。

选品选型思路与方法

选型思路:网站定位->行业动态分析->区域需求分析->品相参考->产品开发与信息加工

在把握网站定位的前提下,研究需要开发产品所处行业的出口情况,获得对供需市场的整体认识;借助数据分析工具,进一步把握目标市场的消费规律,并选择正确的参考网站,最终结合供应商市场,进行有目的产品开发。

网站定位

网站定位,即网站的目标市场或目标消费群体,通过对网站整体定位的理解和把握,产品专员选择适合定位的品类进行研究分析。

中国制造产品的优劣势分析:

优点:成本低,更新快,种类多,国外需求量大

缺点:质量一般,缺少品牌,客户忠诚度低

因此,立足中国的跨国电商B2C站点,建立销售品牌更优于建立产品品牌。

A. 从品类结构(产品丶销售丶订单)看:

大类:分别为儿童用品丶摄像器材丶汽车配件丶手机周边丶服装服饰丶电脑周边丶电子丶美容保健丶家居园艺丶首饰手表丶办公用品丶体育用品丶玩具收藏品丶游戏配件

B.网站综合性定位对产品集成的要求(产品线的宽度和深度):

B1.宽度方面:

充分研究该类别,拓展品类开发的维度,全面满足用户对该类别产品的不同方面的需求,拓宽了品类的宽度同时,也提升了品类的专业度。

开发产品时,应考虑该品类与其他品类之间的关联性,提高关联销售度和订单产品数。

B2.深度方面:

每个子类的产品数量要有规模,品相足够丰富;

产品有梯度(如高中低三个档次),体现在品相丶价格等方面;

挖掘有品牌的产品进行合作,提高品类口碑和知名度;对目标市

场进行细分研究,开发针对每个目标市场的产品。


请区域化用户需求分析

结合网站定位,并借助第三方信息(研究报告丶行业展会等)及网络分析工具,明确自己所管理的品类的最优产品投放市场,进行区域化用户需求分析。

❶ 行业动态分析

从行业的角度研究品类,每个品类,都是建立在中国制造的产品面向国外出口的整个行业背景下。了解中国出口贸易中该品类的市场规模和国家分布,对于认识品类的运作空间和方向,有较大的指导意义。

目前,了解某个品类的出口贸易情况,主要有以下3种途径:

Ⅰ.第三方研究机构或贸易平台发布的行业或区域市场调查报告

第三方研究机构或贸易平台发布的行业或区域市场调查报告第三方研究机构或贸易平台具备独立的行业研究团队,这些机构具备全球化的研究视角和资源,因此,他们发布的研究报告,往往可以给我们带来较系统的行业信息。以下为目前公开发布的行业研究报告:

1.行业分析报告--中国制造网

http://www.made-in-china.com/c ... .html

2.行业视频教程--敦煌网

http://edu.dhgate.com/videos.php

3.环企网:外国人眼中的中国公司调查

http://www.gemag.com.cn/gemag/ ... 7.pdf

Ⅱ. 业展会

行业展会是行业中供应商为了展示新产品和技术丶拓展渠道丶促进销售丶传播品牌而进行的一种宣传活动。参加展会,可以获得行业最新动态和企业动向。

深圳会展中心展会排期

http://www.szcec.com/zgxgzx/zhpq/2011zlpq/

中国行业展会信息

http://www.31expo.com/

Ⅲ. 出口贸易公司或工厂

产品专员在开发产品时,需要与供应商进行直接的沟通。资质较老的供应商,对所在行业的出口情况和市场分布都很清楚,通过他们,产品专员可以获得较多有价值的市场信息。需要注意的是,产品专员需要先掌握了一定的行业知识后,再与供应商进行沟通,否则会容易被“忽悠”。

❷ 数据分析工具

电子商务是在信息技术化和互联网发展的背景下迅速兴起的行业,因此,懂得快速利用互联网获取有价值的商务信息是当今电子商务人士必须具备的生存技能。

数据驱动是指,通过对各个业务节点业务数据的提取丶分析及监控,让数据作为管理者决策丶员工执行的有效依据,作为业务运营中的一个统一尺度和标准。一切以数据说话,一切以结果说话,即是数据驱动在实际工作中应用的体现。

以数据来源看,数据分为外部数据和内部数据。外部数据是指企业以外的其他公司丶市场等产生的数据。内部数据是指企业内部经营过程中产生的数据信息。知己知彼,百战不殆,要想做出科学丶正确的决策,需要对内外部数据进行充分的调研和分析。

A1.外部数据分析

分析思路:灵活综合运用各个分析工具,全面掌握品类选型的数据依据。

组合方法:通过Google Trends工具分析品类的周期性特点,把握产品开发先机;借助KeywordSpy工具发现品类搜索热度和品类关键词,同时借助Alexa工具,选择出至少3家该品类中以该市场作为主要目标市场的竞争对手网站,作为对目标市场产品品相分析和选择的参考。

1.Google Trends

工具地址:http://www.google.com/trends

查询条件:关键词丶国家丶时间

举例:以关键词泳装Swimwear为例,选择国家分别为美国和澳大利亚,搜索结果如下:

在北半球的美国,5-7月为泳装搜索的高峰期,而在南半球的澳大利亚,9-1月为泳装高峰期。因此,对于美国市场的产品开发,我们要在3-4月就要完成,而对于澳大利亚市场的产品开发,则需要在8-9月内完成。如果不知道目标市场品类热度的周期规律,则必会错过市场高峰。

2.KeywordSpy

工具地址:http://www.keywordspy.com/

查询条件:关键词丶站点丶国家

举例:以swimwear为例,选择美国为分析市场,查询条件选择Keywords,

搜索结果如下:

在美国市场,Swimwear月搜索量达到约274万次,市场热度较高。与Swimwear相关的热门关键词有:

搜索量最大的几个关键词是泳装的主关键词,如Swimwear,Swim wear,Swimsuit,Bathing Suit等,而其他关键词可以作为长尾关键词。这些关键词用于产品搜索丶产品信息加工中的命名及描述中,会大大提升SEO的优化水平。

3.Alexa网站目标市场及分布

工具地址:http://alexa.chinaz.com/

举例:以www.landsend.com为例,

在查询结果页面,我们重点关注该landsend.com这个网站的日均ip流量(代表网站的整体知名度)及该网站在各个地区的排名(代表网站在各个地区的知名度):

在查询结果页面,我们重点关注该landsend.com这个网站的日均ip流量(代表网站的整体知名度)及该网站在各个地区的排名(代表网站在各个地区的知名度):

我们可以得出结论:www.landsend.com这个网站以美国为主要目标市场,且在美国有较高知名度。结合KeywordSpy工具的分析,我们可以确定:www.landsend.com可以作为我们在美国乃至北美市场的泳装类别的参考网站,用于研究适合美国市场的泳装产品的品相及价格。

A2. 内部数据分析

分析思路:内部数据是已上架的产品产生的销售信息,是我们作为选品成功与否的验证,也可用于以后选品方向的指导。

GA工具地址:http://www.google.com/analytics/

通过GA分析工具获得对已上架产品的销售信息(流量丶转化率丶跳出率丶客单价等),分析哪些产品销售好,整体动销率如何…,从选品成功和失败的产品中逐步积累选品经验,结合外部数据,一步步成为选品高手。

利用关键词和品相,确定产品主体和供应商,以最终的产品满足和引导客户需求,同时实现个人价值和企业价值。

以上方法不光只是理论,非常有价值的,希望以上分享对大家跨境电商有点帮助。

大卖家选品内参:2017年国外眼镜市场重点单品趋势分析

选品搁浅° 发表了文章 • 0 个评论 • 7118 次浏览 • 2017-02-14 14:04 • 来自相关话题

女士眼镜综述






猫眼太阳镜

猫眼太阳镜无疑是本季最流行的眼镜款式,彰显女性柔美气质,同时也顺应了"我最摇摆"主题,深得人心。




装饰性的翼梢和上梁是冬季新款眼镜的重点元素,让它们看起来更像是一件装饰性单品,而非功能型单品。

都市街头防护镜

未来主义味道的墨镜在2016-2017秋冬再度流行,打造出纯粹主义和都市街头风造型。






护目镜一样的镜片和纯黑色组合打造出无所畏惧的形象。Balenciaga呈现的富有活力的眼镜锁链作为眼镜的附属配饰,有望对接下来几季的眼镜设计产生重要影响。

飞行员眼镜






飞行员眼镜依旧颇受欢迎,新型的冬季款式呈现出更加精致,复古的廓形。金属丝镜框和着色的镜片颇具商业吸引力,而新型的中梁细节颇具都市味道。

圆形眼镜






圆形的光学眼镜和太阳眼镜打造出精致的廓形,带有未来主义味道。尺寸上大小不一,从Giorgio Armani呈现的小圆形的眼镜到House of Holland呈现的大号的、无框的款式,装饰是简约风格的,镜框和镜片都透露出暗黑的、严肃的气质。

折中主义方形






方形款式在上季Gucci发布会上崭露头角,本季依旧十分流行,不仅出现在光学眼镜中,太阳眼镜也打造出这样的廓形。媚俗的细节和材质是重点,彰显趣味感和折中主义味道。

宝石镶嵌边框






顺应"我最摇摆"和"54俱乐部"主题趋势,饰以珠宝装饰的眼镜在本季的发布会十分普遍。

珠宝镶嵌的猫眼形状眼镜、亮片轮廓和闪耀的眼镜链都打造出光彩夺目而富有趣味感的冬日造型。

男士眼镜综述






未来感






圆形金属丝边框






圆形镜片款式本季继续流行,圆形金属丝边框让经典的90年代形状焕然一新。

精致的细金属边框彰显John Lennon味道,采用橙色、蓝色和玫瑰金色表面处理,具有商业魅力。

厚方形边框
方形边框依旧是重要的造型,在略圆的形状中,粗厚的大号廓形打造出适合人圆脸的异乎寻常的造型。




从厚的像小昆虫一样的设计到精装的半框款式,这种厚厚的方形镜框都颇具材料和色彩趣味感。金属和亚克力材料非常适合打造出这种醒目的个性化造型。

金属丝中梁

本季圆形和方形款式是男士眼镜的重点。金属丝中梁打破了亚克力框丝,给老花镜和太阳镜增添了细节感。






金属色的上梁可以采用简单的结构,也可以采用当代感的结构,让佩戴者的眉毛造型更加醒目。

经典飞行员式眼镜

金属丝飞行员镜框在发布会大放异彩。简单的光学镜片和模糊镜片太阳镜是这种商业化造型的理想廓形选择。






金属色和抛光镜框材料让这种简单的设计更加富有魅力。新款包括Armani的零度镜片和3.1 Phillip Lim夸张的大号款式。

复古光学镜片






70年代元素在米兰和伦敦发布会上备受瞩目,给男士眼镜形状带来灵感。厚厚的光学镜框适合打造这种造型,圆形的、半圆形和方形款式带来复古感。经典的龟甲纹和哑光表面致敬复古美感。

柔和有色镜片






柔和的有色镜片给塑料有框太阳镜带来细腻的表面效果。烟棕色和灰蓝色镜片呈现出精致的不透明感,适用于哑光和金属光泽的飞行员眼镜和方形款式。

流动感金属边框






光泽感的金属框架和流动性的金色、银色和玫瑰金色的镜片采用亚力克和金属表面处理后,熠熠生辉。

零度的镜片让经典的凸面形状焕然一新。对于柔和的有色反光镜片,通常采用圆形和方形的镜框设计。

晶莹剔透的镜框

清晰的塑料光学眼镜和太阳镜继续在伦敦、米兰、巴黎和纽约发布会上大放异彩。






圆形和方形款式采用透明的处理,打造出精致的外观。Tod's和Max n' Chester呈现的香烟色镜框让老花镜式的结构呈现出原始复古的味道。

红色

红色是发布会上的重点色彩,适合于男士眼镜。光泽感的亚克力和哑光金属镜框采用了这种新奇夺目的色彩。






清晰的光学镜片和太阳镜展现了这种色彩的百搭型。Gucci和Helen Anthony分别采用方形和椭圆形的造型,呈现出表面趣味感。 查看全部
女士眼镜综述

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猫眼太阳镜

猫眼太阳镜无疑是本季最流行的眼镜款式,彰显女性柔美气质,同时也顺应了"我最摇摆"主题,深得人心。
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装饰性的翼梢和上梁是冬季新款眼镜的重点元素,让它们看起来更像是一件装饰性单品,而非功能型单品。

都市街头防护镜

未来主义味道的墨镜在2016-2017秋冬再度流行,打造出纯粹主义和都市街头风造型。

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护目镜一样的镜片和纯黑色组合打造出无所畏惧的形象。Balenciaga呈现的富有活力的眼镜锁链作为眼镜的附属配饰,有望对接下来几季的眼镜设计产生重要影响。

飞行员眼镜

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飞行员眼镜依旧颇受欢迎,新型的冬季款式呈现出更加精致,复古的廓形。金属丝镜框和着色的镜片颇具商业吸引力,而新型的中梁细节颇具都市味道。

圆形眼镜

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圆形的光学眼镜和太阳眼镜打造出精致的廓形,带有未来主义味道。尺寸上大小不一,从Giorgio Armani呈现的小圆形的眼镜到House of Holland呈现的大号的、无框的款式,装饰是简约风格的,镜框和镜片都透露出暗黑的、严肃的气质。

折中主义方形

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方形款式在上季Gucci发布会上崭露头角,本季依旧十分流行,不仅出现在光学眼镜中,太阳眼镜也打造出这样的廓形。媚俗的细节和材质是重点,彰显趣味感和折中主义味道。

宝石镶嵌边框

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顺应"我最摇摆"和"54俱乐部"主题趋势,饰以珠宝装饰的眼镜在本季的发布会十分普遍。

珠宝镶嵌的猫眼形状眼镜、亮片轮廓和闪耀的眼镜链都打造出光彩夺目而富有趣味感的冬日造型。

男士眼镜综述

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未来感

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圆形金属丝边框

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圆形镜片款式本季继续流行,圆形金属丝边框让经典的90年代形状焕然一新。

精致的细金属边框彰显John Lennon味道,采用橙色、蓝色和玫瑰金色表面处理,具有商业魅力。

厚方形边框
方形边框依旧是重要的造型,在略圆的形状中,粗厚的大号廓形打造出适合人圆脸的异乎寻常的造型。
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从厚的像小昆虫一样的设计到精装的半框款式,这种厚厚的方形镜框都颇具材料和色彩趣味感。金属和亚克力材料非常适合打造出这种醒目的个性化造型。

金属丝中梁

本季圆形和方形款式是男士眼镜的重点。金属丝中梁打破了亚克力框丝,给老花镜和太阳镜增添了细节感。

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金属色的上梁可以采用简单的结构,也可以采用当代感的结构,让佩戴者的眉毛造型更加醒目。

经典飞行员式眼镜

金属丝飞行员镜框在发布会大放异彩。简单的光学镜片和模糊镜片太阳镜是这种商业化造型的理想廓形选择。

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金属色和抛光镜框材料让这种简单的设计更加富有魅力。新款包括Armani的零度镜片和3.1 Phillip Lim夸张的大号款式。

复古光学镜片

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70年代元素在米兰和伦敦发布会上备受瞩目,给男士眼镜形状带来灵感。厚厚的光学镜框适合打造这种造型,圆形的、半圆形和方形款式带来复古感。经典的龟甲纹和哑光表面致敬复古美感。

柔和有色镜片

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柔和的有色镜片给塑料有框太阳镜带来细腻的表面效果。烟棕色和灰蓝色镜片呈现出精致的不透明感,适用于哑光和金属光泽的飞行员眼镜和方形款式。

流动感金属边框

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光泽感的金属框架和流动性的金色、银色和玫瑰金色的镜片采用亚力克和金属表面处理后,熠熠生辉。

零度的镜片让经典的凸面形状焕然一新。对于柔和的有色反光镜片,通常采用圆形和方形的镜框设计。

晶莹剔透的镜框

清晰的塑料光学眼镜和太阳镜继续在伦敦、米兰、巴黎和纽约发布会上大放异彩。

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圆形和方形款式采用透明的处理,打造出精致的外观。Tod's和Max n' Chester呈现的香烟色镜框让老花镜式的结构呈现出原始复古的味道。

红色

红色是发布会上的重点色彩,适合于男士眼镜。光泽感的亚克力和哑光金属镜框采用了这种新奇夺目的色彩。

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清晰的光学镜片和太阳镜展现了这种色彩的百搭型。Gucci和Helen Anthony分别采用方形和椭圆形的造型,呈现出表面趣味感。