暂时没有相关处罚。
但为了买家的购物体验，未来我们会对消息回复时效做监控及数据展示，方便您随时了解IM的咨询接待情况；另外，平台也会将IM的回复数据加入到商户服务能力考核及店铺/产品搜索排序因子中。
所以，务必及时回复买家的消息，数据证明您回复的越及时，订单转化越高。