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雨果跨境 敦煌网 敦煌网不小心违规被系统进行了红黄牌处罚，有没有方式可以解除

敦煌网不小心违规被系统进行了红黄牌处罚，有没有方式可以解除

部分一般违规可采用以考代罚或以诺代罚的方式来解除黄牌。

以考代罚，指符合“以考代罚”资格要求的卖家通过参加考试的方式来抵消部分违规原因导致的黄牌处罚。

以诺代罚，指符合“以诺代罚”资格要求的卖家通过参加考试并承诺在后续一段时间内不再产生同类违规的方式来抵消部分违规原因导致的黄牌处罚。

以考代罚

适用店铺

店铺考核的纠纷大项当月考核结果为“合格”的，可拥有“以考代罚”的资格。

注： 店铺未出单或首次出单后的90个自然日内，均享受新店保护政策。

适用违规原因

盗图（处罚3张黄牌）、货物与描述不符（处罚1张黄牌）的情形，可使用此权益。

使用要求

（1）拥有“以考代罚”资格的店铺，可以在因盗图（处罚3张黄牌）或货物与描述不符（处罚1张黄牌）被处罚后的7个自然日内，点击“以考代罚”参与考试。

（2）每个违规原因，每季度各有1次“以考代罚”的机会。

（3）针对同一个使用”以考代罚“权益的违规订单，卖家有两次参与考试的机会，考试成绩达到92分及以上，可免除此次违规的黄牌，但因此次违规带来的其他管控措施（如产品下架等）不予免除。两次考试成绩均未达到92分的，该次违规不再享有“以考代罚”的机会，但店铺如在该季度再次出现相同违规，仍可使用“以考代罚”的权益。

以诺代罚

适用店铺

店铺考核的纠纷大项当月考核结果为“合格”的，可拥有“以诺代罚”的资格。

注：店铺未出单或首次出单后的90个自然日内，均享受新店保护政策。

适用违规原因

盗图（处罚3张黄牌）、货物与描述不符（处罚1张黄牌）及虚假运单号（处罚2张黄牌）的违规情形，可使用此权益。

使用要求

（1）拥有“以诺代罚”资格的店铺，可以在因盗图（处罚3张黄牌）或货物与描述不符（处罚1张黄牌）或因虚假运单号（处罚2张黄牌）后的7个自然日内，点击“以诺代罚”参与考试。

（2）每个违规原因，每半年度各有1次“以诺代罚”的机会。

（3）针对同一个使用”以诺代罚“权益的违规订单，卖家有两次参与考试的机会，考试成绩达到92分及以上并签订保证书承诺此后的90个自然日内不再因相同原因被处罚的，可免除此次违规的黄牌，但因此次违规带来的其他管控措施（如产品下架等）不予免除。两次考试成绩均未达到92分的，该次违规不再享有“以诺代罚”的机会，但店铺如在该半年度再次出现相同违规，仍可使用“以诺代罚”的机会。

（4）使用“以诺代罚”后，如自承诺之日起的90个自然日内，店铺再次因相同违规原因被处罚（包含此违规原因下的所有违规情形），平台将从卖家资金账户中扣除100美金违约金。

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