亚马逊“无在售信息”从何而来？如何解决它的库存？
Q1 我的商品突然显示“无在售信息”这是什么情况？ 以下情况可能导致库存变为“无在售信息的亚马逊库存”：
● 当您的库存存放在亚马逊运营中心，但没有相关在售商品；
● 当您删除或停售商品，或者将其配送方式从【亚马逊配送】转换为【卖家自配送】；
● 商品信息问题、侵权问题或系统错误， 特别注意 如果您某个 ASIN 的商品在亚马逊运营中心已经存在无在售信息，请不要再向亚马逊发送该 ASIN 的库存。如果您向货件中添加一个有无在售信息的亚马逊库存的ASIN，亚马逊会向您发送提醒，并且不会处理该货件。
Q2 我要怎么解决无在售信息的库存的问题呢？ 当您的库存出现“无在售信息”提示时，可以按照以下步骤快速解决：
● 登录卖家平台，进入解决与无在售信息的亚马逊库存相关的问题页面。
● 参考表格中的“原因”和“其他信息”列，了解导致问题的具体原因及解决方案。 特别注意 如果您自行解决了导致出现无在售信息的亚马逊库存的问题，请等待 24 小时，以便在您的无在售信息的亚马逊库存中体现最新状态。
Q3 我有无在售信息的库存，会被自动移除/弃置吗？
根据亚马逊服务商业解决方案协议，您需要从亚马逊运营中心移除所有“不适宜的商品”。
● 默认设置：若您未配置移除设置，亚马逊将在库存首次无在售信息之日起的最长天数后自动弃置。
● 自定义设置：您可以前往修复无在售信息的亚马逊库存页面自定义自动移除设置，点击【编辑自动操作设置】后对【自动修复】和【自动移除】进行设置。如果您希望移除而非弃置此类商品库存，请选择“将商品退还给我”并配置退还地址。
Q4 申诉过程中，如何避免无在售信息的库存被弃置？
当您的库存处于无在售信息状态时，亚马逊会根据设置自动移除或弃置。但如果您正在申诉，可以通过以下步骤延迟移除：
第一步：查看自动移除日期
● 【无在售信息的亚马逊库存事件日期】列会显示库存是何时进入无在售信息状态的。商品的无在售信息的天数从该日期开始计算。【自动移除日期】列会显示计划移除库存的时间。
第二步：申请延迟移除
● 登录卖家平台，进入【修复无在售信息的亚马逊库存】页面，在商品右侧的下拉菜单中，选择【将移除延迟 30 天】。
● 注意：每个无在售信息库存事件只能延迟一次，请合理安排时间。 若您选择的移除方式是【退还商品】，请务必确保退货地址准确：
● 进入【无在售信息的亚马逊库存的自动移除设置】页面。
● 更新退货地址，确保与实际情况一致。
● 重要提示：无在售信息库存和不可售商品的退货地址需单独更新，请分别检查。
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