买家未收到货物，联系物流截单，如无法截回和买家协商等货收到再决定是否退货。买家已收货物，FBA订单引起退货，退回FBA仓库，FBA会处理；或买家退回货物，不影响二销联系亚马逊二销；已损坏，可让亚马逊销毁，或第三方物流运回。