大多数情况下，如果您的购买交易出现问题，卖家都能为您解决。但如果在3个工作日之后，卖家仍无法解决问题，您可以在提出请求后21个工作日内要求eBay介入协助。

进一步了解如何要求eBay提供帮助。

取消退货请求
如果您对提出的个案改变主意，不想再退回物品，则可以轻松取消您的请求。请参见以下说明，以了解如何操作：

取消退货请求

转到购买记录并找到相应物品。
在“更多操作”下拉菜单中，选择查看请求详情。
选择关闭请求，并从下拉菜单中选择原因。
务必确保您确实要取消请求，因为一旦关闭个案，您将无法再次提出个案。