在您告知卖家您的订单存在问题后，他们有3个工作日的时间来解决问题。3个工作日过后，您可以要求eBay介入。

但是，如果您和卖家正在努力解决问题，您无需在3个工作日结束后立即要求eBay介入。大多数卖家都想要为他们的买家解决问题，因此如果你们双方仍然正在沟通，您可以为卖家提供更多时间。您最晚可以在提出请求21天后要求eBay介入。

如何在eBay上退货

1.登录您的eBay帐户，然后单击屏幕右上角的“我的eBay”。

2.在下拉菜单上，单击“购买历史记录”。

3.找到您要退货的物品，然后单击“退货”。

4.在下一个屏幕上，键入有关您为什么要退回它的注释，然后从下拉菜单中选择一个原因。

5.单击“要求退货”。