亚马逊为什么卖家应该重视商品评论？_亚马逊-雨果跨境

雨果跨境亚马逊亚马逊为什么卖家应该重视商品评论？

亚马逊为什么卖家应该重视商品评论？

商品评论的重要性毋庸置疑，无论是对买家产生购买决策，还是对卖家分析优化选品、做好售后服务都有很重要的影响。
● 顾客买家可以通过评论：
✓ 进一步了解商品。评论能够帮助买家了解商品描述中没有清楚说明的商品信息。
✓ 评估商品是否符合自身的需求。通过了解其他买家的商品体验，买家能更好地判断商品能否满足自己的需求。
✓ 做出明智的购买决定。买家评论补充了商品描述的不足，有助于买家全面了解商品，从而做出最佳决策。
● 卖家可以通过评论：
✓ 了解买家对商品的看法。买家评论和评分有助于卖家了解买家对商品的评价。
✓ 了解买家眼中的商品的优缺点。买家会在评论中指出喜欢商品的哪些功能或方面，以及哪些方面有待改进，并提供有关如何改进商品的建议。
✓ 提供更好的买家服务。卖家可以回复买家的差评，并解决购物过程中出现的各种问题。

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