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雨果跨境 敦煌网 敦煌网拒付和纠纷的区别

敦煌网拒付和纠纷的区别

敦煌网拒付和纠纷的区别如下：

1、当买家要求信用卡公司撤销已经结算完毕的交易时，即构成拒付。买家可能会根据信用卡组织的规则和时限向其发卡方提出拒付。

2、平台纠纷是买家在平台进行投诉的第一步。此时买卖双方可以通过平台互相进行沟通，努力寻找双方均可接受的问题解决方法。当一定时间内双方仍旧无法达成一致时，平台会依据平台纠纷规则给予裁决结果。

拒付的概念

1、拒付也称为退单、撤单，是指买家要求信用卡公司撤销已经结算的交易。买家可以根据信用卡组织的规则和时限向其发卡方提出拒付。2、拒付实际上是信用卡公司给予持卡人的一种权利，并不是通过平台提出的。在拒付的争议处理过程中，裁决最终由信用卡公司做出，平台无法控制结果。

3、拒付必须依照信用卡组织的规则在规定的时限内提出。接受信用卡付款的所有卖家都要承担收到拒付的风险。拒付是接收信用卡做国际贸易时一种不可避免的成本。许多卖家已将这种成本纳入其业务的风险模式之中。

4、拒付的常见原因包括：

 1）未收到货（付款后没有收到货物）

 2）描述不符（买家付款后收到的物品与期望的显著不符）

 3）未授权（买家的信用卡卡号被盗或被欺诈方式使用） 

 4）退款申请未处理（退款后因退款延迟，买家没有收到钱）

 5）重复付款（买家付款两次）

注意：卖家可根据拒付通知邮件中的要求提供抗辩所需要的基本信息。而以下类型的附加信息能够增加卖家在拒付抗辩中获得有利裁决的机会，不同原因提交的有利证据汇总（拒付提供证据链接）

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