独立站客服、退货和售后怎么解决

目前独立站客服基本上没有,老外买东西比较简单,自己在网站上查阅完,就会自己下单。

咨询比较多的,会是问某某地区发不发货,一般独立站留的邮箱进行咨询。

退货的话,如果没有海外仓,货值不高的话,通常会直接退钱不要货了。退货的比率比较低,算到沉没成本里。

售后看各家怎么做,大家通常都不怎么做售后,其实可以把国内私域的玩法复制过去。把客户的价值最大化。
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