敦煌网店铺<10订单量,如果物流服务不达标,会限制线下发货么

会。<10单也在考核范围内,此项目的考核范围是全平台所有卖家,只有所有订单使用DHLink在线发货的卖家会免考核。

物流服务标准的指标是什么?

序号

考核指标

优秀

良好

合格

待改善

1

妥投率

90%及以上

85%及以上

80%及以上

2%及以下

2

妥投时长(天)

12个自然日内

14个自然日内


16个自然日内

16个自然日以上

3

物流跟踪率

90%及以上

85%及以上

80%及以上

80%以下

4

物流纠纷率

1%及以下

2%及以下

3%及以下

3%以上

5

物流退款率

1%及以下

1%及以下

2%及以下

2%以上

考核维度和级别

平台线上物流服务评级依然从妥投率、妥投时长、物流跟踪率、物流纠纷率、物流退款率,共计5个指标评估卖家的发货能力。根据您指标分别的达成情况,从高到低依次划分为“优秀”、“良好”、“合格”、“待改善”4个等级。您的物流服务评级也反应了平台买家的服务体验,请务必重点关注。

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