敦煌网店铺＜10订单量，如果物流服务不达标，会限制线下发货么
会。＜10单也在考核范围内，此项目的考核范围是全平台所有卖家，只有所有订单使用DHLink在线发货的卖家会免考核。
物流服务标准的指标是什么？
序号 | 考核指标 | 优秀 | 良好 | 合格 | 待改善 |
1 | 妥投率 | 90%及以上 | 85%及以上 | 80%及以上 | 2%及以下 |
2 | 妥投时长（天） | 12个自然日内 | 14个自然日内 | | 16个自然日以上 |
3 | 物流跟踪率 | 90%及以上 | 85%及以上 | 80%及以上 | 80%以下 |
4 | 物流纠纷率 | 1%及以下 | 2%及以下 | 3%及以下 | 3%以上 |
5 | 物流退款率 | 1%及以下 | 1%及以下 | 2%及以下 | 2%以上 |
考核维度和级别
平台线上物流服务评级依然从妥投率、妥投时长、物流跟踪率、物流纠纷率、物流退款率，共计5个指标评估卖家的发货能力。根据您指标分别的达成情况，从高到低依次划分为“优秀”、“良好”、“合格”、“待改善”4个等级。您的物流服务评级也反应了平台买家的服务体验，请务必重点关注。
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