1、有争议的商品如何退货？

如果您已经提出争议，等待您退货，请在10天内退货（因国家不同而不同，请查看争议详情页面的信息）：（如果订购有免费退货服务，请点击这里）

第一步：请用原包装包装货物，确保在运输过程中不会损坏；

第2步：在DisputeDetail页面查看退货地址；

第三步：用可追溯的物流邮寄货物；

第四步：在系统中提交运单号和物流信息。



2、如何无争议退货？

如果您无法提出异议并希望退货退款/重新发送/维修（建议提出异议）：

第一步：请联系卖家协商，并从卖家处获取退货地址；

第二步：用原包装包装货物，确保在运输过程中不会损坏；

第三步：用可追溯的物流邮寄货物；

第四步：将运单号和物流信息发送给卖家进行跟踪。



3、退货后什么时候能拿到退款？

有争议：卖家在系统提交跟踪信息后30天内确认收货，退款将退回您的账户（3-20个工作日内）。如果商品未送达卖家，速卖通纠纷团队将再次介入，请注意退货流程的更新。

无争议：请与卖家保持联系，提供您的账号，并建议卖家发货后为您退款。