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速卖通售后宝卖家如何提供证据

1、卖家发货并填写发货通知后,买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意,可以在卖家全部发货10天后申请退款(若卖家设置的限时达时间小于5天则买家可以在卖家全部发货后立即申请退款),买家提交退款申请时纠纷即生成。
2、 当买家提交或修改纠纷后,卖家必须在5天内“接受”或“拒绝”买家的退款申请,否则订单将根据买家提出的退款金额执行。
3、 如果买卖双方协商达成一致,则按照双方达成的退款协议进行操作;如果无法达成一致,则提交至速卖通进行裁决。
4、为提高买家体验和对全球速卖通平台及平台卖家的信心,全球速卖通鼓励卖家积极与买家协商。协商不一致的情况,纠纷小二主动介入给出方案解决(纠纷小二介入后,买卖家还是可以协商)。
5、如买卖双方达成退款协议且买家同意退货的,买家应在达成退款协议后10天内完成退货发货并填写发货通知,全球速卖通将按以下情形处理:
美客多专区
拉美电商巨头,覆盖墨西哥、巴西、智利、哥伦比亚等18个站点
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