ChatGPT可以是一个智能聊天机器人，对于常见问题和简单的问题提供帮助是没有问题的。但是，在一些复杂的情况下，电话客服可能更适合解决问题，因为它可以提供更个性化的服务和更深入的支持。因此，ChatGPT和电话客服可以是互补，为企业带来更好的服务。

品牌出海或者是跨境电商卖家想要提高对海外客户的服务，那就一定少不了客服。外语客服是可以更好地、更专业地解决海外客户的问题。而电话客服是最简单直接可以拉近品牌与客户的距离，展现品牌的专业度。

无论是做跨境电商还是其他行业，团队里都需要有专业的人员，这样公司才可以持续稳定发展，给客户展现专业的形象。